Les clients mettent en avant la rapidité de la livraison, soulignant à plusieurs reprises que leurs commandes arrivent rapidement et en bon état. L'emballage soigné contribue également à cette satisfaction, garantissant que les produits parviennent sans dommages. La qualité des produits est une autre thématique récurrente; beaucoup apprécient particulièrement la variété d'options disponibles, notamment les produits sans gluten, qui semblent de plus en plus recherchés dans d'autres magasins.
Prix excessif en confiserie pour le faible grammage..
Réponse de sansallergene
Bonjour Raphaël, nous vous remercions pour votre avis et vos remarques pertinentes concernant les prix de nos confiseries. Nous faisons de notre mieux pour offrir des produits de qualité, mais nous comprenons que le grammage puisse susciter des interrogations. Vos retours nous aident à améliorer notre offre et à répondre au mieux aux attentes de notre clientèle.
A
Alain T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2025
colis arrivé en bon état
Réponse de sansallergene
Bonjour Alain,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé en bon état. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que nos produits répondront pleinement à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins particuliers.
Bien cordialement,
L'équipe de SansAllergène
R
René V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
Cela fait quelques années que je commande sur votre site. Toujours très satisfait sauf aujourd'hui, je pense que le livreur a joué au football avec mon carton. Je verrai si cela se reproduit !!!
Réponse de sansallergene
Bonjour René,
Nous vous remercions pour votre fidélité et votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez généralement satisfait de nos services, mais nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière expérience avec la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons transmettre votre commentaire à notre partenaire de livraison pour qu'il puisse améliorer ce service.
F
Franck F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2025
Bien reçu
Réponse de sansallergene
Bonjour Franck,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez bien reçu votre commande. Si vous avez la moindre question ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe de SansAllergene
C
Claire B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Rapide !
Réponse de sansallergene
Bonjour Claire,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou suggestions.
Cordialement,
L'équipe de SansAllergène
B
Bernadette B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
Bon produit
Réponse de sansallergene
Bonjour Bernadette,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site "sansallergene". Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits ! Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
L’équipe "sansallergene"
D
Denis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
Je n'ai aucun reproche à faire au site mais je n'en dirais pas autant de la livraison !!
Réponse de sansallergene
Bonjour Denis,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site "sansallergene". N'hésitez pas à revenir vers nous si vous rencontrez des difficultés sur la livraison de votre colis. Notre Service Client vous apportera forcément une réponse.
Cordialement,
L'équipe sansallergene
R
René V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
Choix, pratique, rapide mais des prix qui grimpent aussi ?
Réponse de sansallergene
Bonjour René,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et vos commentaires sur notre site "sansallergene". Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre choix, notre praticité et la rapidité de notre service. Concernant les prix, nous travaillons constamment à offrir le meilleur rapport qualité-prix tout en garantissant des produits de haute qualité. Nous espérons vous revoir bientôt et restons à votre écoute pour toute suggestion.
Cordialement,
L’équipe sansallergene.
M
Marielouise C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Positif et sans probleme
Réponse de sansallergene
Chère Marielouise,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien déroulé et que notre site a répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L'équipe de SansAllergène
A
Annie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2025
Ok bien reçu parfait
Réponse de sansallergene
Chère Annie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience sur notre site "sansallergene". Nous sommes ravis que tout vous ait satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin supplémentaire. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe de "sansallergene"
G
Geoffrey A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Un peu trop cher
Réponse de sansallergene
Nous sommes désolés que nos prix ne répondent pas totalement à vos attentes. Cependant, nous tenons à vous assurer que nous faisons le maximum pour proposer des produits de qualité, sans allergène, afin de répondre aux besoins de nos clients. Nous prenons en compte votre avis et espérons vous revoir sur notre site. Merci pour vos commentaires.
C
Claudine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Top
Réponse de sansallergene
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site sansallergene. Nous sommes ravis que vous l'appréciez. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions continuer à améliorer notre service pour vous offrir une expérience toujours meilleure. Merci encore et à bientôt sur sansallergene !
M
Marielouise C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Tb
Réponse de sansallergene
Merci pour votre retour positif, cela nous encourage à continuer dans notre démarche d'offrir des produits sans allergène de qualité. N'hésitez pas à partager votre expérience avec vos proches, et à revenir sur notre site pour découvrir nos nouveautés. Au plaisir de vous revoir !
N
Nicole J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Tout est parfait
Réponse de sansallergene
Merci beaucoup pour votre avis positif, cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes entièrement satisfaite de notre site et de nos produits sans allergènes. Nous continuons à travailler dur pour vous offrir les meilleurs produits et services possibles. À bientôt sur notre site !
C
Christine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
excellent et envoi rapide. Merci.
Réponse de sansallergene
Bonjour Christine, merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Sans Allergène ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et que vous ayez reçu votre commande rapidement. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci à vous !
C
Chrystel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
Toujours satisfaite des produits Petit bémol pour cette commande, la moitié du pain de mie était moisie
Réponse de sansallergene
Merci pour votre avis, Chrystel. Nous sommes désolés d'apprendre que la moitié de votre pain de mie était moisie. Si ce n'est déjà fait, notre Service Client va revenir vers vous afin de vous apportez une solution. Merci de votre fidélité.
M
Martine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Bonjour, Satisfaite sauf qu'au moment de payer, ça a cafouillé un peu, je pensais d'ailleurs que la commande n'avait pas été effectuée. quand j'ai vu que j'avais un mail pour le suivi de ma commande, j'ai été rassurée car mettre ses coordonnées et que ce n'est pas finalisé, ca inquiète.
Réponse de sansallergene
Bonjour Martine, merci pour votre avis sur notre site SansAllergene. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. Nous sommes désolés pour le petit souci lors du paiement, nous allons vérifier cela de notre côté. Merci pour votre confiance et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions. Bonne journée !
J
Joelle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
respect des délais
Réponse de sansallergene
Merci pour votre avis positif, Joelle. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
C
Corinne O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Très Bon site pour acheter des produits sans gluten.
Réponse de sansallergene
Merci pour votre commentaire positif sur notre site, sansallergene. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'expérience d'achat et nous continuerons à faire de notre mieux pour proposer un large choix de produits sans gluten de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, merci de nous avoir fait confiance. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Audrey M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
Les produits sont arrivés rapidement
Réponse de sansallergene
Merci pour votre avis, Audrey. Nous sommes ravis que vous ayez reçu vos produits rapidement. Nous mettons un point d'honneur à assurer une livraison rapide à nos clients. Nous espérons vous revoir très bientôt sur sansallergene. Bonne journée !
M
Martine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Très bon service, très bonne écoute du service client, le seul bémol la livraison de la poste qui ne sait pas lire FRAGILE
Réponse de sansallergene
Merci pour votre retour positif sur notre site sansallergene, Martine. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre service et que notre service client a été à l'écoute de vos besoins. Nous comprenons votre frustration concernant la livraison de la poste et nous ferons de notre mieux pour améliorer ce point à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
M
Martine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Bonjour, Satisfaite de ces produits qui sont bio et en plus sans gluten. Sauf que pour la livraison, ca n'a pas été fait le jour indiqué malgré l'horaire donnée par DPD. attendu une bonne partie de la journée pour rien. Livrée le lendemain dans la tranche horaire prévue.
Réponse de sansallergene
Bonjour Martine, nous sommes ravis que nos produits vous satisfont et qu'ils répondent à vos besoins d'alimentation sans gluten. Nous sommes désolés pour les désagréments causés par la livraison et vous remercions pour votre retour. Nous ferons remonter cette information à notre prestataire de livraison afin d'éviter ce type de situation à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et bonne dégustation !
E
Elio B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Tout était comme toujours, sans surprise inutile.
Réponse de sansallergene
Merci pour votre retour, elio ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site sansallergene. Notre objectif est de toujours vous offrir des produits de qualité, sans surprise. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! Cordialement, L'équipe sansallergene.
D
Dominique H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2024
Très satisfaite des produits proposés (notamment le choix de pain). Une étoile en moins pour les frais de livraison et le programme de fidélité qui récompense un peu faiblement celle ci. Mais vraiment envoi rapide des commandes, jamais de problème à signaler.
Réponse de sansallergene
Merci beaucoup pour votre avis sur notre site Sansallergene. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits, en particulier notre choix de pain. Nous prenons en compte votre remarque concernant les frais de livraison et le programme de fidélité et ferons de notre mieux pour améliorer ces aspects. Nous sommes heureux de savoir que vous recevez vos commandes rapidement et sans aucun problème. Nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité.
H
Herve C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
👍
Réponse de sansallergene
Merci pour votre retour positif, Herve ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre site sansallergene. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions ou des besoins spécifiques en matière d'alimentation sans allergène. Bonne journée !
D
Dorothee B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
RAS
Réponse de sansallergene
Merci pour votre retour positif sur notre site Sansallergene. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre plateforme. Au plaisir de vous revoir parmi nos clients !
S
Sophie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Très bon site quand au choix et aux nombreux produits pour enfants pollyallergiques. Site très lisible rapidement avec logo des allergènes non présent dans les produits.
Réponse de sansallergene
Merci pour votre retour positif concernant notre site. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre sélection de produits pour enfants polyallergiques et que vous trouvez notre site clair et facile à utiliser grâce à la présence des logos des allergènes. Nous continuons à travailler pour offrir un service de qualité à nos clients. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4 sur 5. À bientôt sur sansallergene !
D
Delphine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Je suis contente de sansallergene malgré que parfois certains paquets de biscuits arrivent abîmés. Et il est dommage que sansallergene ne fassent plus certains produits.
Réponse de sansallergene
Merci pour votre retour, Delphine. Nous sommes ravis que sansallergene puisse vous apporter satisfaction. Nous sommes conscients que des problèmes de transport peuvent parfois causer des dommages aux produits, mais nous faisons tout notre possible pour améliorer notre service de livraison. Nous prenons également en compte votre remarque sur les produits manquants, et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins et préférences en matière de produits sans allergènes. Merci encore pour votre soutien et votre confiance.
C
Chantal R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2024
Je suis tres contente des produits « sans allergene » ils sont goûteux et tres bons Personnellement ce fut au fil du temps une « fenêtre « qui s’ouvrait sur mes innonbrables allergies les produits sont de tres bonne qualité je suis ravie d’avoir fait connaissance de « sans allergene »
Réponse de sansallergene
Merci beaucoup pour votre retour positif sur nos produits "sans allergene". Nous sommes ravis que vous ayez trouvé une solution pour vos allergies grâce à nos produits de qualité. Nous espérons continuer à vous satisfaire dans le futur !
J
Josée M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Excellent site. Les prix sont un peu élevés mais il y a un bon choix de produit.
Réponse de sansallergene
Merci beaucoup pour votre avis sur notre site sansallergene. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sélection de produits. Nous prenons note de votre retour sur les prix et nous essaierons de les ajuster au mieux dans le futur. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de conseils ou d'informations supplémentaires. Nous sommes toujours là pour vous aider !
C
Corinne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Satisfait
Réponse de sansallergene
Merci pour votre avis positif, Corinne. Nous sommes ravis que notre site sansallergene ait pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou suggestions pour améliorer notre service.
G
Guy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Très bon
Réponse de sansallergene
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site sansallergene. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions d'amélioration pour que nous puissions continuer à vous offrir une expérience satisfaisante.
S
Sylvain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Livraison conforme à la commande
Réponse de sansallergene
Merci pour votre commentaire positif, Sylvain ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre commande et de la qualité de nos produits sans allergènes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. À bientôt sur sansallergene !
J
Jean F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
super bien emballé avec soin
Réponse de sansallergene
Merci pour votre avis, Jean ! Nous sommes ravis que l'emballage vous ait plu. Nous allons continuer à travailler pour vous offrir la meilleure expérience possible.
F
Franck F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Commande rapide,service après vente efficace,et personne agréable au service telephonique
Réponse de sansallergene
Merci beaucoup pour votre appréciation et votre avis, Franck. Nous espérons que vous continuerez à bénéficier d'une expérience client agréable.
G
Garcin L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Des produits de qualité, des DLUO lointaines, des quantités suffisantes, des vignettes pour les remboursement, en partie, c'est top. Le bémol reste juste le carton d'emballage, qui est trop fin et du coup souvent éventré, bien que l'étiquette "fragile" soit collée dessus.
Réponse de sansallergene
Merci pour votre avis et votre retour positif ! Nous travaillons très dur pour offrir des produits de qualité et un service client satisfaisant. Nous allons prendre votre remarque très au sérieux et travailler à améliorer l'emballage de nos produits.
C
Corinne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Satisfaite
Réponse de sansallergene
Merci Corinne pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre service. Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin de quoi que ce soit.
J
Jean Michel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
TRÈS BIEN MAIS LES TARIFS SONT PLUS CHERS QUE CHEZ LES GRANDS DISTRIBUTEURS
Réponse de sansallergene
Merci beaucoup pour votre avis, Jean Michel. Nous essayons toujours de fournir des produits sans allergène de qualité à des tarifs abordables et nous sommes heureux que vous ayez apprécié le site.
E
Emmanuelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
R A S
Réponse de sansallergene
Merci Emmanuelle pour votre avis. Nous sommes heureux que notre site vous ait plu et que vous ayez apprécié nos services !
D
Daniel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Très satisfait
Réponse de sansallergene
Merci pour votre commentaire, Daniel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur notre site.
Compte suspendu
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