Avis clients de sansallergene

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 689 avis publiés
5 574 83% 4 53 8% 3 23 3% 2 16 2% 1 23 3%

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la rapidité de la livraison, soulignant à plusieurs reprises que leurs commandes arrivent rapidement et en bon état. L'emballage soigné contribue également à cette satisfaction, garantissant que les produits parviennent sans dommages. La qualité des produits est une autre thématique récurrente; beaucoup apprécient particulièrement la variété d'options disponibles, notamment les produits sans gluten, qui semblent de plus en plus recherchés dans d'autres magasins.

Avis 1 et 3 étoiles

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A
Aurélie F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2023
avec la nouvelle façon de faire , les étiquettes ne sont plus fournies sur une feuille , c’est dommage c’était bien plus pratique avant et je n’ai pas été prévenue de l’arrivée du colis en point relais .
Réponse de sansallergene
Merci Aurélie pour votre avis. Nous allons prendre en considération vos commentaires afin d'améliorer l'expérience client et prendre des mesures appropriées. Nous espérons que la prochaine fois vous aurez une meilleure expérience avec nous.
M
Michel A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Commande arrivée plus tardivement que d’habitude et en mauvais état Paquet éventre et 2 sacs de farine perces
Réponse de sansallergene
Merci pour votre avis, Michel. Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été livrée dans les meilleures conditions et nous prenons cette rétroaction très au sérieux. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions trouver la meilleure solution possible.
N
Nadia L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Les plats n sont pas bons,le prix comprend beaucoup de sauce pour 3 minuscules bout de viande.Je ne recommandé pas du tout ces plats.
Réponse de sansallergene
Bonjour Nadia, nous sommes désolés que vous ayez été déçue par votre expérience chez Sansallergène. Nous faisons de notre mieux pour offrir les meilleurs produits et services à nos clients. Merci de votre avis.
S
Sofiane D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Les prix ont trop augmenté, dommage.
Réponse de sansallergene
Merci pour votre avis, Sofiane. Nous travaillons pour offrir les meilleurs prix et services. Ceux-ci ont en effet fortement augmentés sur cette dernière année et nous souhaitons pouvoir inverser cette tendance très rapidement.
E
Enis C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Produit chere en plus 1€ pour covid toujours en place
Réponse de sansallergene
Bonjour Enis, nous sommes désolés que nos produits ne corresponde pas à vos attentes. Nous nous efforçons de fournir la meilleure qualité de service aux prix les plus compétitifs possibles. Nous comprenons vos préoccupations liés à votre pouvoir d'achat, et nous espérons que les dernières hausses de prix seront bientôt atténuées par des baisse . Merci d’avance pour votre temps et votre aide.
M
Marie - Jeanne B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
colis livré par société DPD arrivé dans un état déplorable
Réponse de sansallergene
Bonjour Marie-Jeanne,
nous sommes sincèrement désolés que votre colis soit arrivé en mauvais état. Nous mettons tout en œuvre pour s'assurer que cette situation ne se reproduise pas. Nous espérons que vous ayez malgré tout pu profiter de vos achats. N'hésitez pas à contacter notre Service Client afin d'apporter une réponse à cette mésaventure.

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