Avis clients de sansallergene

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 689 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la rapidité de la livraison, soulignant à plusieurs reprises que leurs commandes arrivent rapidement et en bon état. L'emballage soigné contribue également à cette satisfaction, garantissant que les produits parviennent sans dommages. La qualité des produits est une autre thématique récurrente; beaucoup apprécient particulièrement la variété d'options disponibles, notamment les produits sans gluten, qui semblent de plus en plus recherchés dans d'autres magasins.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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N
Noëlle T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
trop gros carton, sans rapport avec contenu
Réponse de sansallergene
Merci beaucoup pour votre avis, Noëlle! Nous sommes désolés que notre carton ne soit pas conforme à votre attente en terme de rapport à son contenu. Nous prenons en compte vos commentaires et nous allons travailler pour trouver une solution afin de vous offrir une meilleure expérience.
S
Sandrine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
Satisfaite
Réponse de sansallergene
Merci beaucoup Sandrine d'avoir partagé votre avis sur notre site sansallergene ! Nous apprécions votre soutien et sommes heureux d'avoir pu satisfaire vos attentes.
M
Miranda V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Super, mais trop cher
Réponse de sansallergene
Merci pour votre avis ! Nous sommes conscients que l'augmentation des prix de nos services affectent votre pouvoir d'achat. Nous faisons de notre mieux pour assurer la qualité et l'efficacité de nos produits tout en maintenant les prix les plus raisonnables.
N
Nadia L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Les plats n sont pas bons,le prix comprend beaucoup de sauce pour 3 minuscules bout de viande.Je ne recommandé pas du tout ces plats.
Réponse de sansallergene
Bonjour Nadia, nous sommes désolés que vous ayez été déçue par votre expérience chez Sansallergène. Nous faisons de notre mieux pour offrir les meilleurs produits et services à nos clients. Merci de votre avis.
S
Salim L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Le prix des produits a été multiplié par 1,5. Le site ne propose plus de livraison gratuite à domicile. Le colis a mis plus de 10jours pour arriver au point relais dans un état lamentable alors qu'il est marqué dessus fragile.
Réponse de sansallergene
Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience, Salim ! Nous prenons très au sérieux les retours et commentaires de nos clients afin d'agir auprès des transporteurs. Il est vrai que les prix des produits sans gluten ont connu de fortes augmentations en 1 an comme pour l'ensemble du secteur alimentaire. Nous espérons inverser cette tendance dans les prochaines semaines. Enfin, nos conditions de livraison ont en effet évolué, et nous avons maintenu une solution à 1€ pour les livraisons en Point Relais.
E
Enis C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Produit chere en plus 1€ pour covid toujours en place
Réponse de sansallergene
Bonjour Enis, nous sommes désolés que nos produits ne corresponde pas à vos attentes. Nous nous efforçons de fournir la meilleure qualité de service aux prix les plus compétitifs possibles. Nous comprenons vos préoccupations liés à votre pouvoir d'achat, et nous espérons que les dernières hausses de prix seront bientôt atténuées par des baisse . Merci d’avance pour votre temps et votre aide.
N
Nadine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
ok
Réponse de sansallergene
Merci pour votre avis, Nadine. Nous sommes heureux que notre site vous convienne et espérons que vous en aurez encore plus de satisfaction à l'avenir.
J
Jérôme C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Bonjour, énormément de produit sont en miettes...
Réponse de sansallergene
Bonjour Jérôme, nous sommes vraiment désolés pour le problème rencontré. Nous comptons corriger le problème dès que possible pour vous assurer une livraison de qualité. Merci pour votre patience et votre compréhension. N'hésitez pas à signaler le moindre problème en contactant notre Service Client.
M
Marie - Jeanne B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
colis livré par société DPD arrivé dans un état déplorable
Réponse de sansallergene
Bonjour Marie-Jeanne,
nous sommes sincèrement désolés que votre colis soit arrivé en mauvais état. Nous mettons tout en œuvre pour s'assurer que cette situation ne se reproduise pas. Nous espérons que vous ayez malgré tout pu profiter de vos achats. N'hésitez pas à contacter notre Service Client afin d'apporter une réponse à cette mésaventure.
C
Corinne J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
large choix de produits et envoi très rapide
Réponse de sansallergene
Merci Corinne d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large choix de produits et notre envoi rapide !
D
Daniel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Satisfait des produits.
Réponse de sansallergene
Merci beaucoup Daniel pour votre avis et votre satisfaction. Nous vous remercions de votre confiance.
F
Frédéric T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Bonjour. Satisfaite mais les produits peuvent être très vite moisis. Les frais de port restent chers. M. TEXIER
Réponse de sansallergene
Merci pour votre retour, M. Texier. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre site Sansallergene. Nous prenons très au sérieux vos remarques et n'hésitez pas à nous signaler les moisissures que vous pourriez constater. Nous apprécions également votre commentaire concernant les frais de port et nous travaillons constamment à trouver des moyens de les réduire.

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