Les clients mettent en avant la rapidité de la livraison, soulignant à plusieurs reprises que leurs commandes arrivent rapidement et en bon état. L'emballage soigné contribue également à cette satisfaction, garantissant que les produits parviennent sans dommages. La qualité des produits est une autre thématique récurrente; beaucoup apprécient particulièrement la variété d'options disponibles, notamment les produits sans gluten, qui semblent de plus en plus recherchés dans d'autres magasins.
Je regrette que le seul transporteur à un tarif abordable soit DPD....Livraison reportée à 2 reprises... Et un manque de réactivité du service client.
Réponse de sansallergene
Bonjour Emilie, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience avec notre transporteur DPD n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre commentaire et allons travailler pour améliorer notre service de livraison. Nous sommes également disponibles pour toute question ou remarque supplémentaire que vous pourriez avoir. Merci pour votre confiance envers SansAllergene.
M
Marie - Jeanne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
Pas content livraison petit crisp skorpor schar livré a chaque fois en miettes dans les colis je mets 5 étoiles pour le reste
Réponse de sansallergene
Bonjour Marie-Jeanne, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez reçu vos petite crisp skorpor Schar en miettes. Nous allons faire remonter cette information à notre service de livraison pour qu'ils puissent trouver une solution à ce problème. Merci pour votre compréhension et votre note positive pour le reste de votre commande. Nous vous souhaitons une excellente journée !
E
Elio B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Commande passée le 1 juillet, payée et encaissée, non livrée comme convenu à mon domicile.Je vous demande simplement le remboursement au plutôt
Réponse de sansallergene
Bonjour Elio, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande comme prévu. Notre Service Client a traité le problème et des solutions de remboursement seront bien évidemment mises en place. Nous vous remercions de votre compréhension face à cet incident de livraison.
M
Martine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
facile pour commander la commande arrive rapidement avec les suivies on trouve a peu pres tout par telephone personne tres aimable
S
Sabine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Merci à SansAllergène d'exister pour ceux qui comme moi on besoin d'aliments spéciaux. Site bien fait et intuitif, dommage que le choix ait diminué (pâtes, biscuits ... ). Bravo pour le prix des pains Schär, moins chers qu'en magasins dans mon coin. Livraison rapide et soignée, comme d'habitude. Je recommande ce site !
Réponse de sansallergene
Merci pour votre retour positif, Sabine ! Nous sommes ravis de pouvoir vous apporter satisfaction en tant que site spécialisé dans les produits sans allergène. Nous sommes constamment à la recherche de nouveaux produits pour élargir notre gamme, alors n'hésitez pas à revenir régulièrement pour découvrir nos nouveautés. Nous vous remercions également pour la mention de nos prix avantageux sur les pains Schär et nous ferons en sorte de maintenir cette politique tarifaire. Merci encore pour votre recommandation et à bientôt sur sansallergene.fr !".
C
Chrystel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Toujours satisfaite des produits Livraison rapide RAS
Réponse de sansallergene
Merci beaucoup pour votre retour positif, Chrystel ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits et de notre service de livraison rapide. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir une expérience sans allergène exceptionnelle. Merci d'être un client fidèle de notre site sansallergene. À bientôt !
S
Sebastien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Bien
Réponse de sansallergene
Merci pour votre retour positif, SEBASTIEN. Nous sommes ravis que notre site sansallergene vous donne satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de plus d'informations. Bonne journée !
C
Cécile D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
parfait
Réponse de sansallergene
Merci pour votre retour positif, Cécile ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site parfait et espérons continuer à répondre à vos attentes en matière de produits sans allergène. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci encore !
J
Jocelyn Laura R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Expédition soignée et rapide
Réponse de sansallergene
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site SansAllergene ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service d'expédition et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir une expérience de qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de renseignements supplémentaires. Merci encore pour votre soutien !
J
Joel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2024
Aucun problème à signaler
R
René-Eric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Envoi rapide, bon choix de produits, site Internet bien organisé. 5 sur 5.
Réponse de sansallergene
Nous vous remercions pour votre avis élogieux sur notre site. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience d'achat sur sansallergene. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous satisfaire. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité.
F
Fabienne G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Paquets de farine percés
Réponse de sansallergene
Bonjour Fabienne, nous sommes sincèrement désolés pour cet incident concernant les paquets de farine percés. Nous prenons note de votre feedback et allons faire le nécessaire pour améliorer notre service. Merci de nous avoir informés et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres remarques à partager. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Sansallergene. Cordialement, [Votre nom/équipe Sansallergene]
F
Françoise V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
Bons produits
Réponse de sansallergene
Merci pour votre avis positif sur notre site, Françoise ! Nous sommes ravis que nos produits sans allergène vous conviennent. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Belle journée à vous.
D
Daniele S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
+++
Réponse de sansallergene
Merci beaucoup pour votre excellent retour et votre note parfaite ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre site sansallergene. Nous travaillons constamment pour offrir une expérience utilisateur optimale à nos clients, et votre avis nous encourage à continuer dans cette direction. Encore merci et à bientôt sur sansallergene !
M
Maria B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
bons produits, du choix
Réponse de sansallergene
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos produits sur notre site SansAllergene. Nous mettons un point d'honneur à offrir un large choix de produits pour répondre aux besoins de chacun. Merci pour votre avis positif !
M
Myriam J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Produits de qualité. Livraison rapide.
Réponse de sansallergene
Merci beaucoup pour votre avis positif, cela nous fait vraiment plaisir de savoir que nos produits vous conviennent et que notre service de livraison est efficace. Nous mettons tout en oeuvre pour proposer des produits de qualité et satisfaire nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site sansallergene !
M
Madeleine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
comme toujours satisfaite commande passée livraison rapide ( 2 jours) très appréciée ( les promos ) je recommande aux futurs clients
Réponse de sansallergene
Merci beaucoup pour votre avis positif, Madeleine ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre commande et de la rapidité de la livraison. Merci également de recommander notre site, cela nous fait vraiment plaisir. À bientôt sur sansallergene !
M
Mireille K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
Trop cher, c’est déjà contraignant de manger sans gluten et en plus c’est très cher mais je n’ai pas le choix
Réponse de sansallergene
Bonjour Mireille, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous trouvez nos produits trop chers. Nous comprenons que suivre un régime sans gluten peut être contraignant et nous essayons de proposer des tarifs abordables tout en garantissant la qualité de nos produits. Nous prenons en compte votre remarque et nous allons continuer à travailler pour vous proposer des options plus accessibles. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres commentaires ou suggestions. Bonne journée.
A
Agnès H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2024
Je commande régulièrement, il y a un grand choix de produits sans gluten ce qui me rend bien service.
Réponse de sansallergene
Merci Agnès pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre sélection de produits sans gluten répond à vos besoins. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des demandes spécifiques. À bientôt sur sansallergene !
S
Sylvie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
Bonnes promos, dommage que les stocks n'aient pas permis de commander autant que je le souhaitais.
Réponse de sansallergene
Merci pour votre commentaire positif, nous sommes heureux que nos promotions vous aient plu. Nous sommes désolés pour les stocks limités, nous faisons de notre mieux pour répondre à la demande de nos clients. Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. Merci encore pour votre soutien !
E
Eliane G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
Très bons produits livrés rapidement
Réponse de sansallergene
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et prennent rapidement place dans votre quotidien. Nous faisons de notre mieux pour proposer des produits de qualité pour toutes les personnes souffrant d'allergie alimentaire. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils ou d'informations supplémentaires sur nos produits. Nous apprécions votre retour et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre soutien et votre confiance.
V
Valérie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Bonjour J'ai reçu un sachet de farine éclaté, chose qui peut arriver, mais d'habitude les sachets de farine sont suremballés dans un autre sachet en plastique Résultat de la farine partout dans le carton , sur les autres sachets de farine et gros moment de solitude pour ne pas en mettre partout chez moi
Réponse de sansallergene
Bonjour Valérie,
Nous sommes désolés que vous ayez reçu un sachet de farine éclaté. Nous avons pris en compte votre remarque et nous allons faire en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Notre Service Client s'est entendu avec vous afin de vous rembourser le sachet de farine en question. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre emballage afin d'éviter ce genre de désagrément. Nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance malgré cet incident. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Cordialement, [votre nom] de l'équipe sansallergene.
A
Astrid S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
Traitement et livraison de la commande très rapides
Réponse de sansallergene
Merci pour votre retour positif sur notre site sansallergene. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre.
R
René V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
Site convivial, service de livraison rapide mais les prix un peu élevés.
Réponse de sansallergene
Merci pour votre avis sur notre site sansallergene. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre site ainsi que la rapidité de notre service de livraison. Nous comprenons que nos prix puissent paraître élevés, cependant, nous avons commencé à réduire très fortement les prix de nos articles les plus vendus. Nous espérons que vous continuerez à utiliser notre service et que vous serez satisfait de nos produits. Merci encore pour votre retour positif.
F
Fabienne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Je recommande, merci
Réponse de sansallergene
Merci Fabienne pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre site SansAllergène vous convienne. N'hésitez pas à partager votre expérience avec votre entourage. À bientôt !
E
Elisabeth O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
Je suis très satisfaite de mon 1er achat sur Sansallergene.fr. produits conformes à la description, tarifs satisfaisants et expédition rapide.
Réponse de sansallergene
Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre achat sur Sansallergene. Nous faisons de notre mieux pour offrir des produits conformes à vos attentes et un service de livraison efficace. Merci pour votre confiance et votre avis positif !"
A
Alain T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
Reçu rapidement . Les produits sont conformes à ma commande et l'emballage est parfait
Réponse de sansallergene
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait très plaisir de savoir que vous avez été satisfait de votre commande. Nous faisons notre maximum pour offrir un service de qualité à nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur.
N
Nathalie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Top. Rien à dire. De bon produit.
Réponse de sansallergene
Merci beaucoup Nathalie ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients satisfaits. A très bientôt sur notre site !
A
Alain T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2024
ne respecte pas les demandes des clients dates trop courtes malgré ma demande de dates longues
Réponse de sansallergene
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pris connaissance de la date de péremption des baguettes longues lors de votre dernière commande. En effet, les baguettes longues étaient en forte promotion et la date de péremption était indiquée sur notre site, sur la fiche article, ainsi que sur notre newsletter. Nous espérons que cela ne vous empêchera pas de continuer à utiliser notre service et nous vous remercions pour votre retour.
S
Serge B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2024
Depuis presque 10 ans je n'ai u aucun problème
Réponse de sansallergene
Je vous remercie pour votre confiance, Serge. Je suis ravie que notre site sansallergene ait pu répondre à vos besoins depuis toutes ces années. Nous sommes fiers de pouvoir offrir un service de qualité à nos clients. Bonne journée !
E
Eliott J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
Tout est parfait. Je recommande ++
Réponse de sansallergene
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre site sansallergene ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de plus d'informations sur nos produits sans allergènes. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site !
E
Emmanuelle A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
très bon site et les personnes très à l'écoute et très aimable. J'ai eu un souci avec un colis qui a été traité très rapidement par l'équipe de sansallergene. Je recommande vivement
Réponse de sansallergene
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site sansallergene. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience et de notre service client. Nous mettons un point d'honneur à être à l'écoute et aimable envers nos clients. Votre recommandation est très appréciée. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
F
Françoise M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
Parfait
Réponse de sansallergene
Merci beaucoup pour votre retour positif, Françoise ! Nous sommes ravis que notre site sansallergene ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir parmi nous.
A
Abderrezak B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Ok tout est bon
Réponse de sansallergene
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre site sansallergene ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions et remarques pour que nous puissions continuer à améliorer notre service. Merci encore pour votre confiance !
C
Christine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Très satisfaite du produit, commande livrée rapidement comme toujours Merci
Réponse de sansallergene
Merci à vous pour votre confiance ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de nos produits et de notre service de livraison rapide. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci pour votre avis positif et votre note de 5/5 !
J
Jing Jing J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Bonjour, Ma commande chez sansallergene s'est bien passée pour ma dernière commande. Cordialement, Jing Jing JIA
Réponse de sansallergene
Bonjour Jing Jing, merci pour votre retour positif sur notre site Sansallergene. Nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée et que vous soyez satisfait de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe Sansallergene.
B
Beatrice O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Bien
Réponse de sansallergene
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre site sansallergene vous convienne. Nous mettons tout en oeuvre pour offrir des produits adaptés aux personnes souffrant d'allergies. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions.
I
Isabelle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Excellent choix pour les malades cœliaque, beaucoup de produits sans gluten. Colis reçus toujours très rapidement. Merci
Réponse de sansallergene
Merci beaucoup Isabelle pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que notre site vous convienne et qu'il puisse répondre à vos besoins en tant que personne souffrant d'allergie au gluten. Nous sommes également ravis de savoir que nos colis vous parviennent rapidement. Merci encore pour votre confiance !
F
Florence P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Parfait.
Réponse de sansallergene
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre site vous plaise et répond aux exigences des personnes souffrant d'allergies. A bientôt sur Sansallergene !
N
Nathalie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Ras
Réponse de sansallergene
Bonjour Nathalie,
Merci beaucoup pour votre avis sur notre site Sansallergene. Nous sommes ravis que notre plateforme puisse vous être utile.
Nous sommes constamment à l'écoute de nos utilisateurs et travaillons sans relâche pour vous proposer les meilleurs produits sans allergènes.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions ou des besoins spécifiques, nous serons heureux de vous aider.
Cordialement.
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