Avis clients de Sanitaire.fr

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 5 711 avis publiés
5 4 765 83% 4 703 12% 3 176 3% 2 40 1% 1 27 0%

Résumé des avis

L'expérience d'achat sur Sanitaire.fr est marquée par la qualité des produits, le service de livraison efficace et un service client réactif. De nombreux clients notent que les articles reçus correspondent parfaitement aux descriptions, souvent accompagnés d'un emballage soigné qui assure leur protection durant le transport. La rapidité de livraison est également un point fort, avec des commandes arrivant dans les délais annoncés, parfois même en 24 heures. Le site est jugé facile à naviguer et le processus de commande fluide, contribuant à une expérience d'achat agréable.

Avis 2 et 3 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Article noté en stock sur le site mais finalement sur commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
retard de livraison d'un mois suite à détérioration du bien. Compensation financière
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
le produit est très bien. Par contre d'importants problèmes de communication avec le transporteur pour la livraison (information contradictoire entre sanitaire.fr et le transporteur - livraison qui a pris un mois à compter de l'expédition du produit...)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Moyen
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Produit inutilisable réceptionné part notre voisin à l'ouverture bonde de douche fendu. No comment...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
La livraison a été laborieuse . Doit améliorer son service de livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
tablier a voir par rapport a la baignoire
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Beaucoup de retard de livraison, erreur de pièces pour cabines de douche mais réactivité du Sav
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
plusieurs appels pour connaitre l'avancement de la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
articles variés, prix intéressant selon le budget de chacun, explications détaillées des produits Par-contre je suis vraiment pas contente car il y avait plein de coup sur les châssis des portes et sur la pièce principale de la douche. Ses coups n'étaient pas visible directement lors qu'on a fait vérification à la livraison!!! Donc a cause de ses coups nous avons eu des difficultés au montage! D’où j'attribue une étoile en moins.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
L'absence d'arrangement sur l'envoi du tablier (qu'on a oublié de commander) alors même que nos commandes cumulées ont dépassé les 1000 euros, est fort dommage.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Après 2 appels téléphoniques passés, j'ai pu obtenir une date de livraison car le délai annoncé était dépassé
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Délai de livraison trop long
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Pack WC mal emballé et livré cassé
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
la porte a été mal calée à l'emballage
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai dû faire des recherches pour savoir où se trouvait ma commande, pour finalement aller la chercher moi même chez le transporteur. Logistique à améliorer...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Site trop basique et trop touffu, l’expérience client n'est pas agréable
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
pièces non répertoriées problème de toiture de cabine
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Objet inscrit disponible sur le site expédié sous 48H maxi , message reçu après commande objet en attente de livraison fournisseur pour expédition , les 48H pour expédition n'ont pas été respectées . Le reste RAS
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
un gros problème pour mettre l eau impossible les robinets sont trop loin soit se coucher sur la baignoire au risque de se faire mal au dos ou d y rentrer et de faire couler ensuite pas super de tout
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Le service de livraison n'est pas du tout à la hauteur du professionalisme du site. Personnel agressif qui refuse de monter dans l'ascenseur malgré l'aide de la gardienne de l'immeuble. Très désagréable. Il m'a laissé le colis très lours en milieu de chemin en me disant ramenez le chez vous. C'est inconcevable quand on paie les frais de livraison. Vous devez faire le point avec votre partenaire GEFCO sur la qualité de la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
delai non respecté
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Sur les 2 colis, 1 est arrivé une 1ère fois cassé (miroir) après beaucoup d'attente pour la livraison. Cela arrive mais, pour recevoir ledit miroir en bon état j'ai dû attendre très longtemps du fait d'erreurs à répétitions en expéditions à l'adresse de facturation au lieu de l'adresse de livraison : 3 erreurs et plus de 1 mois d'attente en plus soit 2 mois au total pour avoir ma commande. Le service client ne lit pas les mails entièrement et c'est dommage car ils ont probablement perdu de l'argent suite ces erreurs répétées. Ceci dit, les produits que je connaissais pour les avoir déjà commandé, sont de très bonne qualité et très bon prix.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Délais de livraison pas respecté du tout, certes en période de vacances d'été mais on est loin des 2 à 6 jours annoncés. Cependant j'ai été très bien reçu quand je les ai appelés et j'ai pu avoir une date de livraison. Livreur très pro
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Pbl de livraison pas d'infos sur le site concernant. Commande
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
àla hauteur du prix demandé
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Pas de détails concernant le délai de livraison bien que livré dans les temps.
Réponse de Sanitaire.fr
Bonjour, Le délai est indiqué dans la fiche de l'article en dessous du tarif.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Après réception, l'article est de médiocre qualité. Etant donner de délais de livraison énorme ainsi que le prix , on devrait s'attendre à quelque chose d'irréprochable.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Produit conforme à la description mais la livraison est catastrophique. Retard dans l'expédition et transporteur catastrophique. En deux fois, date de livraison programmée mais le livreur ne s'est pas présenté et même pas un coup de fil pour m'avertir.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
délais de livraison trop long
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
délais de livraison, cartons abîmés
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Il manquait des éléments à ma commande, notamment un pied du bac receveur et une pièce de la robinetterie.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Longs délais de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Moyen car il manque la l'écrou de maintien du robinet d'eau. Je vous l'ai demandé par téléphone et email pas de réponse. Dessus de votre service client
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
IL SUFFIRAIT D UN REPÉRAGE SUR LES PANNEAUX POUR QUE LE TEMPS DE MONTAGE SOIT SIMPLIFIE !! MAIS X 3 sans ... sinon, beau produit, reste à voir l'utilsation
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
J'étais enchanter de mes achat chez vous achat fait en février montage fini en mars et je m'aperçois la semaine dernière soit 1 mois seulement après le début de l'utilisation de ma douche qu'il y a de la rouille sur le pommeau du plafond j'avoue que cela ne me ravis pas sachant que la douce est neuve voilà je vous ai donné mon avis
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
pas mal de choix,mais revoir les montages des cabines de douche
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
produits trop chers
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Ne convient pas au travaux , trop pais
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
transport ok marchandises abimes sur le haut, tordu et peinture qui part.
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