Français 
A
Note : 3 sur 5
Baignoire rayé et abîmé a plusieurs endroits ,ne vient pas du transporteur car bien emballé ,sinon baignoire de bonne qualité
Avis clients de Sanitaire.fr
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 5 711 avis publiés
Résumé des avis
L'expérience d'achat sur Sanitaire.fr est marquée par la qualité des produits, le service de livraison efficace et un service client réactif. De nombreux clients notent que les articles reçus correspondent parfaitement aux descriptions, souvent accompagnés d'un emballage soigné qui assure leur protection durant le transport. La rapidité de livraison est également un point fort, avec des commandes arrivant dans les délais annoncés, parfois même en 24 heures. Le site est jugé facile à naviguer et le processus de commande fluide, contribuant à une expérience d'achat agréable.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Ok rien à signaler
A
Note : 3 sur 5
Les produits sont très bien, le site aussi, mais la livraison aurait pu être améliorée.
A
Note : 3 sur 5
Emballage à améliorer!!!!
A
Note : 3 sur 5
Aurait du vérifier la compatibilité entre les articles 1 et 2, avant de faire l'expédition.
A
Note : 3 sur 5
Articles arrivés endommagés
Réponse de Sanitaire.fr
Bonjour, Avez vous simplement contacté notre SAV ? Le service client
A
Note : 3 sur 5
Le premier colis est arrivé cuvette casée alors que le carton ne présentait aucun problème, le remplacement a été effectué dans les meilleurs délais par contre les échanges de mails me semblent moyen car nous indiquer qu’après vérifications ils reviendraient vers nous est un peu limite. Sachant que pour moi la casse était déjà là dès l’envoi et qu’a Mon sens il manque un contrôle qualité au moment de l’envoi2
A
Note : 3 sur 5
Délais de livraison trop long
A
Note : 3 sur 5
Satisfait du site, du contact, de la livraison, mais pas du produit
Réponse de Sanitaire.fr
Bonjour, Merci pour votre avis. Pouvez vous nous donner des précisions sur votre mécontentement ? N'hésitez pas à revenir vers nous par email à l'adresse suivante : contact@sanitaire.fr. Bonne journée.
A
Note : 3 sur 5
Produit reçu mal protégé
A
Note : 3 sur 5
Excellent accueil téléphonique ! Cependant, et peut être ce n'est pas de votre fait mais celui du transporteur, la livraison a eu lieu 4-5 jours avant la date que j'ai souhaitée ! Imaginez que personne n'ai été présent ce jour là, imaginez si j'habitais au 4ème étage avec petit palier ... Bien à vous !
A
Note : 3 sur 5
Le site est très bien, le seul problème c'est le transporteur qui ne respecte pas les délais. Le colis est arrivé 15 jours après la commande et lorsque c'est urgent, 15 jours c'est très long.
A
Note : 3 sur 5
lave main livré avec 10 jours de retard avec beaucoup de difficultés pour joindre les livreurs. mauvaise gestion de cette problematique qui m'a mise en difficulté. je ne recommanderai plus sur ce site
A
Note : 3 sur 5
Livraison comprise entre le 5 et le 13 août En fait il fallait dire livraison le 13
Réponse de Sanitaire.fr
Bonjour, Désolé, mais je ne comprends pas votre message. La livraison était prévue entre le 05 et le 13 Aout. Vous avez été livré le 13, donc la période annoncée à la base. Le délai de livraison est respecté et vous parlez de retard...
A
Note : 3 sur 5
delais non respectés, il à fallu que je face les démarches moi même au près du livreur
A
Note : 3 sur 5
La livraison a pris du temps (comande du 1, livraison le 12), l'emballage insuffisant (les plaques sont abîmées, heureusement d'un seul côté, celui que je mettrai contre le mur).
A
Note : 2 sur 5
Délai et qualité de livraison inadmissibles : 30 jours de délai alors que sur le site était mentionné en stock et grosses difficultés à appeler les transporteurs pour programmer un jour de livraison
A
Note : 3 sur 5
Notre moyenne pour l'emballage de mauvaise qualité.
A
Note : 3 sur 5
Ne respecte pas la date de livraison annoncée lors de la commande
A
Note : 3 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Long délai de livraison... et dates de livraison non respectées par lés transporteurs. Dommage car c’est marqué avant de commander envoi sous 24/48 heures mais après il faut entre 15 jours et 3 semaines pour la livraison. Donc c’est trompeur pour l’achat. Sinon les prix sont attractifs et ils sont faciles à contacter par téléphone.
A
Note : 3 sur 5
Commande bien reçue, mais il manquait les 2 joints aimantés pour les portes, que nous attendons. Notice pas toujours très claire. Sinon, c'est correct.
A
Note : 3 sur 5
La prise en charge de la commande et l'expédition ont été extrêmement rapides. Par contre, souci au niveau du transporteur... 1- Ne sonne pas à la porte et s'en va sans qu'on le voit. 2-2ème prise de RV raté, ils ont perdu la trace du colis. 3-Colis arrive mais les panneaux ont été malmenés et donc un peu abimés.
A
Note : 3 sur 5
5 étoiles pour le produit et l'emballage 0 pour la livraison : le chauffeur vous dépose la palette sur le trottoir ce qui est magique pour une paroi en verre 110 X 200 ...
A
Note : 3 sur 5
panneaux bien arrivés mais manque 2x colle de montage JACKODUR, j'a' notifié sur le bon de réception
A
Note : 3 sur 5
Pb de communication quand au delais de livraison du au confinement du COVID 19. dommage.
A
Note : 3 sur 5
Article reçu dans les délais et très bien emballé,par contre j'attends une réponse à ma demande.
A
Note : 3 sur 5
Le produit nickel mais les délais et la livraison 0
A
Note : 3 sur 5
Seul le prix est réellement intéressant. Et le produit est conforme, certes, mais le délai de livraison a été rallongé de plus de 6 semaines quelques jours après avoir passé commande. Et le colis est arrivé endommagé, sans dégâts pour le vitrage heureusement. Sueur froide à l'ouverture et retard des travaux...
A
Note : 3 sur 5
Produit correct, bien emballé mais frais de port élevés pour une livraison lente
A
Note : 3 sur 5
Le produit était conforme à la description. C'est la livraison qui à coincé. Avant la livraison, j'ai eu un appel du livreur qui commence par me dire qu'il ne trouve pas notre adresse, puis il rajoute qu'il ne porte pas le colis et qu'il faut quelqu'un à son arrivé. La marchandise a été déposé sur la voie publique devant chez nous et puis c'est tout. Serte le colis était volumineux (une baignoire) mais pas lourd, moins de 20 Kg. C'est ma femme qui c'est débrouillé toute seul pour faire rentrer la marchandise chez nous.
A
Note : 2 sur 5
Cerceaux en alu abîmé et notice de très mauvaise qualité (photocopie)
Réponse de Sanitaire.fr
Bonjour, Je viens de prendre connaissance de votre évaluation négative. Avez vous déjà envoyé un mail à notre service après vente a ce sujet avant d'écrire cet avis ? Si ce n'est pas, je vous invite à le faire par mal à l'adresse sav@sanitaire.fr Joignez des photos de votre produit. A réception, le SAV traitera votre demande. Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée Cordialement Le service client Sanitaire.fr
A
Note : 3 sur 5
Site agréable à naviguer, livraison plus rapide que prévu, mais prix peu compétitifs.
A
Note : 2 sur 5
livraison tardive 10 jours alors que signalé en stock et incomplète sur les fixations porte et la platine des robinets. Nous attendons les pièces.
A
Note : 3 sur 5
Dommage au niveau de la livraison soit disant sur RDV... Le rdv est pris mais jamais personne n'est arrivé.Au tel, le transporteur dit être passé... Obligée d'aller chercher moi même la marchandise au dépôt (40 min AR) pour constater que les panneaux achetés étaient défoncés...
A
Note : 2 sur 5
Le produit est bien (pour l’instant, à voir dans le temps) et facile à monter, mais je n’ai pas du tout aimé la politique de livraison : 70 € de frais de port (en bas de l’immeuble, pas possible une livraison à l’étage, même en payant plus) avec la condition de « Vérifier l'état des produits en ouvrant les colis » et « pas de responsabilité en cas d'avarie de marchandises, la marchandise voyage à vos risques et périls ». Il faut que quelqu'un explique comme faire à vérifier entièrement le contenu d’un colis de 80 Kg déposé sur une palette au milieu d’un trottoir d’une ville. Il s’agit d’un objet cher et délicat et c’est hallucinant de prendre ce risque, un produit comme ça doit voyager avec une assurance et, de toute manière, le client ne peut pas être responsable d’un objet reçu endommagé
Réponse de Sanitaire.fr
Bonjour, Le produit ne voyage pas sans garantie, il y a l'assurance du transporteur. Mais effectivement, nous spécifions bien qu'il faut vérifier votre commande a la livraison, (comme pour tout achat effectué en ligne, ce n'est pas propre à notre site, tous les sites sont à la même enseigne), si vous ne vérifiez pas votre marchandise à la livraison, vous allez signer le bon du transporteur avec la menton conforme et en état, comment ensuite essayer de lui faire comprendre que vous avez dit que c'était conforme mais que finalement y'a un problème... vous vérifier votre colis, et comme cela pas de litige, si li y a de la casse vous refuser, et un nouveau produit vous est expédié directement.. Quoiqu'il en soit, votre commande est arrivée sans encombre dans les délais, et pas de casse puisque nous mettons les cabines des douches sur palette afin de limiter au maximum les risques de transport. Bien cordialement Le service client Sanitaire.fr
A
Note : 2 sur 5
Emballage reçu en très mauvais état. Sur un produit relativement fragile, c'est plutôt inquiétant.
A
Note : 3 sur 5
Conseiller par un professionnel ce site et les prix sont excellents, le seul point négatif réside dans la livraison qui, malgré les informations données à la commande, ne fut pas anticipée par le livreur. Résultat le matériel a été réceptionné en mon absence par mon épouse qui a réussi à convaincre le livreur de déplacé le matériel dans le jardin plutôt que de le laissé dans la rue. Il faut améliorer cette coordination avec les livreur car cela aurait pu être problématique si nous n'étions pas du tout présent.
A
Note : 2 sur 5
Produit impeccable mais expédié à 50km de chez moi !
A
Note : 3 sur 5
manque d'explication