L'expérience d'achat sur Sanitaire.fr est marquée par la qualité des produits, le service de livraison efficace et un service client réactif. De nombreux clients notent que les articles reçus correspondent parfaitement aux descriptions, souvent accompagnés d'un emballage soigné qui assure leur protection durant le transport. La rapidité de livraison est également un point fort, avec des commandes arrivant dans les délais annoncés, parfois même en 24 heures. Le site est jugé facile à naviguer et le processus de commande fluide, contribuant à une expérience d'achat agréable.
Un produit très basique !!! Le bois est noir mate donc presque gris anthracite et les portes ont déjà du jeu et s'entrechoquent légèrement. Mais le pire c'est la qualité bas de gamme de l'inox qui est tellement souple que je vous conseille vivement d'y adjoindre un robilnet de base très léger pour ne pas le déformer trop vite. IMPORTANT : prévoir de perforer l'inox vous même car il est livré aveugle c'est à dire sans aucun trou
A
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Note : 3 sur 5
Livraison au bout de 10 journées après expédition ! Délai beaucoup trop long .
A
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Note : 3 sur 5
Tout c'est bien passé jusqu'à la livraison. Receveur a carrelé 150x150 arriver complètement écrasé et cassé dans un angle. J'ai du le réceptionné comme ça car j'en ai besoin de suite. Je vais devoir faire une réparation j'ai horreur du bricolage, je suis déçu de la prestation du transporteur. En même temp les livreur sont payé 1600 euros donc il faut pas s'attendre à des miracles.
A
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Note : 2 sur 5
Mon parcours d'achat s'est bien passé même s'il a fallu quelques échanges de mail et conversation téléphonique. J'ai fini par recevoir les bons conseils. Malheureusement ma commande a été livrée incomplète.
Réponse de Sanitaire.fr
Bonjour, Je viens de rechercher auprès du service commercial et du SAV, je ne trouve pas de traces de contact de votre part pour un produit manquant. Je vois que votre commande a été livré début Juin et à priori, pas de contact. Êtes vous sûr de faire votre évaluation sur la bonne commande ? Le service client.
A
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Note : 3 sur 5
Je n'ai pas mis 100% de satisfaction, parce que, pour l'article que je vous ai commandé, le poids de l'évier céramique commandé n'était pas indiqué sur votre site.
A
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Note : 3 sur 5
dans son ensemble, c'est correct. par contre l'emballage des panneaux devrait etre renforcés à leurs coins .2 panneaux abimés sur 5 ou 6 cms sinon, pas encore posés donc pas encore d'avis arreté.
A
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Note : 3 sur 5
Le meuble très bien mais le miroir est ébreche dans le coin du bas... dommage je ne m en servirai pas.
A
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Note : 3 sur 5
produit pas dispo
A
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Note : 2 sur 5
cela fait 3 semaines que j ai recu ma cabine de douche mais elle n est tjrs montee car il manque une piece c est la numero8 SCAB 214 G08 mon installateur Mr BERNIGAULT a pris contact avec le sav et on attend tjrs une reponse vous devez savoir que depuis je suis obligee a aller prendre ma douche chez des amis. Combien de temps cela va t il durer Au plaisir de vous lire
Réponse de Sanitaire.fr
Bonjour, Je viens d'avoir le retour de notre SAV, votre installateur est bien en relation avec le SAV et des colis de remplacement sont expédiés. Cordialement Le service client.
A
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Note : 3 sur 5
livraison nulle
A
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Note : 2 sur 5
3 Semaines d'attente pour la livraison Matériel reçu endommagé et refusé Tjrs pas de remboursement sur une commande passée LE 01/02
A
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Note : 3 sur 5
Produit tres moyen
A
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Note : 3 sur 5
apparemment les pièces de rechange ne sont pas toutes disponibles (condensateur)
A
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Note : 3 sur 5
Gros problème de livraison J'ai dû récupérer moi-même la baignoire chez le transporteur incroyable !!!!! Aucun problème sur le produit lui-même À part peut-être le tablier un peu fragile Je suis satisfait
A
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Note : 3 sur 5
J'ai trouvé un ensemble de meuble qui nous convenais, c'est arrivé bien emballé et c'est un bon produit, mais nous n'avons pas reçu la couleur commandé, et nous n'avons pas eu le temps ni le courage de tout renvoyer.
A
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Note : 3 sur 5
La commande ne convenait pas et je n ai pas pu la rendre car le délai max est de 14 jours ! Beaucoup trop court pour une éventuelle reprise,
A
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Note : 2 sur 5
emballage arrivé cassé
A
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Note : 2 sur 5
en litige sur les tabliers
A
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Note : 3 sur 5
Les pieds non fournies avec baignoire
A
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Note : 3 sur 5
Marchandise expédiée très rapidement mais livrée très sale et en plutôt mauvaise. J'ai été obligé de lessiver le panneau a carreler avant la pose. Très probablement un produit qui a été retourné par un client précèdent. En tout cas il était loin d'être neuf. Pas content je suis..
A
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Note : 3 sur 5
emballage tres perfectible: panneau endommagé
A
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Note : 3 sur 5
Délais relativement longs, erreur de préparation de commande j'ai du renvoyer la commande ce qui a encore rallongé le délai
A
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Note : 3 sur 5
Site complet et détaillé, pas encore pu juger du produit, mais transporteur catastrophique - injoignable au téléphone, mis plus d'un mois à livrer le produit, pas honoré un rdv alors que la plage était 9h - 17h00 (!!), cassé le produit une première fois en le laissant tomber du camion à Rungis donc dû le renvoyer, puis fini par le livrer ouf - on entend dire que les e-commerçants ont du mal à trouver des transporteurs fiables, là c'est le pompon avec Heppner.
A
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Note : 3 sur 5
Pas grand chose à dire car je suis immédiatement arrivé sur la page du produit que je recherchais Cependant, un sérieux problème s'est avéré lorsque j'ai ouvert le carton contenant ma commande : le seau contenant mon kit était cassé, comme s'il avait reçu un coup de pied, et une partie de la résine était hors du seau !!
A
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Note : 2 sur 5
Site, livraison et service apres vente plutôt bien mais meubles pas de qualités, vraiment déçu je ne recommanderai plus sur ce site.
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Bonjour, Je suis assez surpris de votre retour sur la qualité de cette colonne de salle de Bain. Nous la commercialisons depuis plusieurs années et n'avons pas de retours négatifs sur cette référence. N'hésitez pas à prendre contact avec notre SAV si besoin. Le service client
A
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Note : 2 sur 5
concernant le produit rien à dire mais un mal fou à me faire livrer avec des rdv que normandy distribution rouen ne respecte pas . J'ai reçu mon colis 2 semaines aprés plusieurs réclamations. Mauvaise expérience avec la livraison et c'est dommage
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Bonjour, Désolé pour l'expérience négative avec ce transporteur. Nous demandons aux transporteurs de justement prendre RDV avec les clients afin de faciliter la livraison. Nous vous souhaitons bonne installation de votre produit. Le service client
A
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Note : 2 sur 5
Évier très cheap, le robinet fait bouger l'evier , pieds en plastique poignées en plastique, a changer, bref très bas de gamme
Réponse de Sanitaire.fr
Sur une évier Inox, quelqu'il soit, le mitigeur cuisine doit être installé avec le renfort qui doit généralement être fourni avec le mitigeur, l'inox étant un matériau /"souple/". Les pieds sont en plastique afin d'éliminer tout risque de corrosion au niveau du sol et les poignées sont en métal.
A
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Note : 3 sur 5
plaques mal emballées, arrivées cassées.
A
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Note : 3 sur 5
Très cher du fait d'un coût de port très élevé. Dommage !
A
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Note : 2 sur 5
Délais beaucoup plus long qu'annoncé.
A
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Note : 3 sur 5
pack et produits intéressants mais déception à la livraison nous avons du racheter le raccordement car le tuyau livré n'est pas compatible alors qu'il s'agit d'un pack
A
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Note : 3 sur 5
A
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Note : 2 sur 5
planche cassée manque un pied les eviers ne sont pas assez profond refais la planche cassée refaite avec mon ancien meuble ne pouvais pas attentre pour monter le meuble le plombier etait la
A
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Note : 3 sur 5
colis incomplet
A
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Note : 3 sur 5
livraison trop longue,emballage moyen,relation clientele a revoir.Dommage car bons produits et prix corrects.
A
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Note : 2 sur 5
Le tablier ne rentre correctement avec la baignoire de ce fait le plombier a en acheté un autre étant tenu par un délai Malheureusement je n avais pas contrôler l ensemble J ai donc dans mon garage les deux tabliers face et cote neufs dans mon garage que puis je faire ? Merci pour votre réponse
Réponse de Sanitaire.fr
Bonjour, Avez vous dejà contacté notre SAV à ce sujet ? Vous avez un droit de rétractation 10 jours à comptez de la réception de votre commande. Pour info, il est plus simple de communiquer par mail, plutôt que de mettre une évaluation négative... Le service client
A
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Note : 3 sur 5
Déçu par l’état du produit .
A
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Note : 3 sur 5
Matériel bien emballé mais un problème le miroir avec l’horloge, il affiche l’heure mais pour changer une minute il fait attendre au moins une ou deux heures .
A
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Note : 3 sur 5
Rien à signaler
A
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Note : 3 sur 5
Livraison assez rapide.
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