Avis clients de Sanitaire.fr

nous avons eu des fuites an bas du réservoir.nous avons été amené à changer le jointentre la cuvette et le réservoir et depuis ça va mieux

Je n’ai toujours pas réceptionné ma commande suite à une rupture de stock dans un premier temps, puis on m’informe que le colis est expédié mais il est arrivé très endommagé (emballage déchiré, meuble cassé…), je n’ai pas pu le réceptionné dans cet état. À ce jour, toujours rupture de stock, il faut attendre 2 à 3 semaine pour avoir ma commande. Il faut vraiment faire preuve de patience :(

Bonjour, Il nous est impossible de mettre l'abattant fourni avec le WC et après plusieurs allers retours de relation par vidéo ! toujours au point 0?? Merci de venir constater sur place!!!!

Bonjour Ils ne collaborent pas avec une bonne entreprise de livraison. Le livreur n'a même pas attendu cinq minutes. Il a simplement déposé le colis endommagé à l'adresse de mon proche sans me demander de signer le récépissé de livraison.. Cette entreprise n'utilise pas un service de livraison fiable. Le livreur n'a même pas attendu cinq minutes. Il a simplement déposé le colis endommagé chez mes parents. La barre de support en métal présente des défauts et n'est pas correctement fixée. C'est inadmissible pour un produit qui coûte presque 700 euros et qui n'est même pas garanti. Est-ce parce que je suis étranger que je suis traité ainsi ?

Temps de livraison très long.

Pas du tout satisfaite du SAV pour le retour à nos frais et nous n avons pas pu prendre le transporteur initial car il travaille avec eux et san semeur accord il n’a pas voulu la reprendre

Commande passée mi-novembre et reçue non sans mal mi février ! Livraison effectuée par GLS, le colis a été retourné à l'expéditeur car soi-disant mon adresse mail ne fonctionnait pas! Et de plus mon tel ne figurait pas sur l'étiquette d'envoi... ceci est inadmissible, à qui la faute? GLS ou Sanitaire.fr ?? Le colis ayant bien voyagé, l'emballage en a bien souffert, de ce fait peinture de l'abbattant à été abîmé. De mon point de vue l'emballage ne protège absolument pas l'emballage d'origine OLFA, aucune protection de type carton alvéoles ou polystyrène présent ...

Après un mois passé commande j’attends encore mon colis

Je pensais que les produits été de qualité je déconseille de commander trop prise de tête là où y apas

Commande du 1er juillet toujours pas arrivee le 11août

Attention impossibilité de retour du matériel. Le service après vente est aux abonnés absents.

très déçu de la commande 2 mois pour recevoir mon bac de douche a éviter et le pire aucune excuse

Une partie de ma commande manquait à la réception. Je l'ai signalé immédiatement,

Baignoire arrivée avec les supports des pieds mais sans les pieds. Le service après-vente n'a jamais répondu à ma sollicitation. Il m'a fallu en racheter.

Déçu du contenu

2 commandes, 2 erreurs. Une fois sur l'épaisseur du produit commandé, une fois sur les dimensions. Bien sûr c'est moi qui me suis trompé, je ne peux donc m'en prendre qu'à moi-même. Mais ... habitué depuis de nombreuses années aux achats en ligne, c'est la première fois que cela m'arrive, je suis plutôt du genre méticuleux.

colis très mal préparé, pas du tout protégé, même si les livreurs faisait attention ( chose qui n'arrive d'ailleurs pas) le colis n'avait aucune chance d'arriver sans dommage. inutile de me préciser que j'aurai du refuser le colis: premièrement j'avais besoin de ma commande immédiatement deuxièmement, si la préparation était la même pour la nouvelle commande cela aurait duré infiniment hors je ne fais pas mes travaux en ...2024,2025 mais maintenant ! certains produits reçu n’était pas de la marque commandé, certes la qualité semblait équivalente mais il y a tromperie sur la marchandise et je déteste ces méthodes, la moindre des choses est d'informer le client en amont! cette facon de faire est frauduleuse.

Reçu une des plaques en mauvais état. Le transporteur m a signalé le mauvais état de la plaque et l a mentionné sur le bon de livraison et a pris une photo de la partie abîmée. A aucun moment je n ai eu du vendeur une proposition de remplacement ou de remboursement de la plaque endommagée

Les produits commandés ne sont pas arrivés, ont demandé un remboursement par e-mail - mais aucune réponse du vendeur. Très pauvre.

livraison dans les temps indiqués carton de transport en état moyen à l'arrivée

commande reçue avec le carton trempé et deux flacons cassés. Ne correspond pas à ma commande d'un flacon et maintenant on me demande de réexpédier les flacons livrés en plus suite à leur erreur. Prix exhorbitant pour un flacon

Je n'ai pas été prévenue, comme convenu, du jour exact et de l'horaire de livraison. La baignoire m'a été livrée quand je n'étais pas chez moi mais au travail à 8h10 (je suis enseignante) , mon fils de 14 ans a dû réceptionner seul la livraison en panique.. Le livreur a laissé la palette avec la baignoire dans l'embrasure de ma porte d'entrée d'immeuble bloquant ainsi toute entrée et sortie du bâtiment.. Je n'ai donc pas pu vérifier le produit à la livraison. Mon fils m'a appelé en panique car il n'arrivait pas à déplacer la baignoire. J'ai donc dû quitter mon école et laisser mes élèves pour venir l'aider à monter la baignoire.. Bref, c'était très stressant. Je ne comprends pas ce qui s'est passé car vous m'aviez dit que je serai prévenue du jour de livraison pour pouvoir m'organiser.. Ce qui n'a pas été le cas. Bref.. C'est dommage.. J'espère que le service de livraison après vente qui est payant est mieux organisé d'habitude. C'est la 1ere fois que j'émets un avis critique suite à un achat mais là c'était vraiment très inconfortable comme situation.

Mon parcours d'achat s'est bien passé même s'il a fallu quelques échanges de mail et conversation téléphonique. J'ai fini par recevoir les bons conseils. Malheureusement ma commande a été livrée incomplète.

cela fait 3 semaines que j ai recu ma cabine de douche mais elle n est tjrs montee car il manque une piece c est la numero8 SCAB 214 G08 mon installateur Mr BERNIGAULT a pris contact avec le sav et on attend tjrs une reponse vous devez savoir que depuis je suis obligee a aller prendre ma douche chez des amis. Combien de temps cela va t il durer Au plaisir de vous lire

Le tablier de la baignoire est inutilisable Car il y a 1cm5 de différence en hauteur d’une extrémité à l’autre

3 Semaines d'attente pour la livraison Matériel reçu endommagé et refusé Tjrs pas de remboursement sur une commande passée LE 01/02

emballage arrivé cassé

en litige sur les tabliers

Site, livraison et service apres vente plutôt bien mais meubles pas de qualités, vraiment déçu je ne recommanderai plus sur ce site.

concernant le produit rien à dire mais un mal fou à me faire livrer avec des rdv que normandy distribution rouen ne respecte pas . J'ai reçu mon colis 2 semaines aprés plusieurs réclamations. Mauvaise expérience avec la livraison et c'est dommage

Évier très cheap, le robinet fait bouger l'evier , pieds en plastique poignées en plastique, a changer, bref très bas de gamme

Commande passée avec des dimensions spéciales sur 2 côtés. La commande n'a pas été prise en compte. Il a fallu recouper le receveur de douche à la main. QUELLE GALERE !!!!!!Il

Délais beaucoup plus long qu'annoncé.

Le livreur ne m’a jamais contacté pour la livraison, le colis était je ne sais où, j’ai du rappeler la société qui m’a renvoyé vers le livreur pour une seconde livraison

planche cassée manque un pied les eviers ne sont pas assez profond refais la planche cassée refaite avec mon ancien meuble ne pouvais pas attentre pour monter le meuble le plombier etait la

Je n'ai jamais reçu ma commande, le livreur qui m'a appelé était sur Royan, il y a donc eu une erreur dans le report de l'adresse et du numéro de téléphone. Jai envoyé un mail au service client et nai jamais eu de réponse... Merci de me contacter au plus vite car jai besoin urgemment des alvéoles. Merci d'avance.

Le tablier ne rentre correctement avec la baignoire de ce fait le plombier a en acheté un autre étant tenu par un délai Malheureusement je n avais pas contrôler l ensemble J ai donc dans mon garage les deux tabliers face et cote neufs dans mon garage que puis je faire ? Merci pour votre réponse

mauvaise expérience pièces défectueuses à l'arrivée (impossible de retourner ou d'attendre car + de douche à la maison) livraison sur palette sur le trottoir avec un livreur des plus désagréables............