Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits proposés, soulignant leur efficacité et les bienfaits qu'ils apportent. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires mentionnant que les colis sont expédiés et reçus très rapidement, souvent en bon état et bien préparés. Le service client se distingue par son efficacité, notamment lors d'échanges ou de demandes spécifiques, ce qui renforce la confiance envers l'enseigne.
J?ai voulu commander les capsules alternative aroma comme je l?ai déjà fait. Je ne sais si c?est nouveau mais j?ai fait l?erreur de commander 40 gélules alors que je pensais en recevoir 100. Qu?elle déception à la réception de le commande ! Pourquoi ne pas proposer les 2 contenants dans la même page qui vend ce produit ??
M
Mme B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2019
Pour un premier achat, je suis satisfaite. Si j'ai une remarque à vous signaler je le dirai. L'huile est excellente, merci de permettre d?accéder de des produits efficaces et rares. Annie Benoist
Y
Yvon F.
Note : 4 sur 5
Par inspiratiion pour la mission de l'entreprise et de ses produits bio, nous avons commander les produits de voyages que nous n'avons pas utilisés encore. Nous sommes confiants suite à la lecture de plusieurs témoignages de l'excellence de ses produits.
M
M. L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2019
Expedition arrivée dans les temps. Frais de port moins élevés en faisant livrer rn point relais, cest appréciable.
M
M. L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2019
4 étoiles : Bien - bon traitement de commande sans problème particulier.
M
M. M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2019
Produit arrivé à date prévu et bon conditionné
G
GENDROT
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
Laboratoires à recommander mais cela reste cher, Aucun souci de livraison
M
Mme T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2019
bon produits et livraison rapide
M
M. P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2019
Commande rapide bon produits merci
M
M. R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2019
Envoi rapide! quant au produit il est un peu tôt pour avoir un avis!
M
M. A.
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas de remarque particulière à formuler sur la livraison si ce n'est un problème qui n'est pas relatif à la livraison au sens strict. En fait, je suis belge résidant à proximité de la frontière française. J'essaie de faire livrer les produits dans un point relais en France mais il est impossible de les sélectionner lorsque l'adresse de facturation est en Belgique. Il s'agit d'un problème de paramétrage du formulaire de commande. Lors de ma première commande, le problème a été solutionné via un appel téléphonique au numéro client.
M
Mme C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/12/2018
l adresse n'était pas enregistrée aussi j ai du avoir recours sur internet pour valider l adresse pour etre livré. Donc colis livré avec retard
Réponse de Salvia Nutrition
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience, malheureusement indépendante de notre volonté. La Poste n'a en effet pas réussi à trouver votre adresse la première fois. La commande ayant été passée par vous, directement sur internet, nous n'avions pas la main mise dessus et n'avons donc pu constater le problème. Nous espérons toutefois que vous êtes satisfaite des produits. Nous restons disponibles si besoin. Je vous souhaite une excellente journée,
M
Mme R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2018
produits très sérieux et surtout naturels
C
Constance
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2018
Le produit est arrivé en peu de temps. J?avais commandé une boîte pour tester, et je pense que ça m?a fait du bien je vais donc commander une deuxième
A
Armelle V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2018
Bonsoir, en lisant tous vos messages j'ai bien envie de prendre les gélules Tropic'aroma à la place du traitement contre le palu qui m'inquiète beaucoup avec tous ses effets secondaires. Vous me le conseillez ? Merci pour vos retours.
M
M. P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2018
La livraison par Colissimo a donné lieu à un incident - erreur de tri, avis de livraison sur internet erroné, livraison réalisée à J+3 au lieu de J+2- Par ailleurs, l'expédition par Salvia a été rapide.
Réponse de Salvia Nutrition
Bonjour, Nous sommes désolés pour cet incident lors de la livraison, malheureusement indépendant de notre volonté. Nous vous remercions en tous cas pour votre confiance et pour votre retour positif vis à vis de notre service. Cordialement
M
Mme L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2018
J'ai reçu mon colis dans un lapse de temps relativement court. Les gélules sentent très bons, c'est agréable. Cependant, je pense que recevoir à chaque colis le catalogue et les pubs de Salvia Nutrition nuit à son approche environnementale. J'aimerais ne plus avoir à recycler les catalogues, un me suffit largement (étant donné que j'ai l'éventail des produits sur internet!). Merci.
M
Michel
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2018
Rien à dire sur la commande auprès de Salvia, mais c'est sur la livraison avec Colissimo. Le colis devait arriver le vendredi (information donnée par Colissimo), Or rien ce jour et plus d'information pendant 3 jours puis message "votre colis ne peut être livré ce jour, l'accès à l'adresse de livraison étant impossible. Il sera remis en livraison au plus tôt", puis le lendemain "L'emballage de votre colis a été renforcé pour en assurer sa livraison. Il est en cours d'acheminement". Il faudra attendre encore 2 jours pour qu'il arrive dans la boite aux lettres tout écrasé. Pas moyen de le refuser. Je n'ai pas trouvé non plus la possibilité de réclamer sur le site de Colissimo. Lamentable ! Bon les flacons sont quand même en bon état.
Réponse de Salvia Nutrition
Bonjour, Nous sommes encore une fois vraiment désolés, ce soucis de livraison étant malheureusement indépendant de notre volonté. Pour effectuer une réclamation de votre côté, il faut en effet vous rendre directement dans votre bureau de poste. Nous allons nous-même faire une réclamation auprès de La Poste vis à vis de cette livraison, car il n'est pas normal que le colis soit remis détérioré. Nous restons à votre écoute si besoin, Cordialement
M
Mme S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2018
très bon service
M
Mme M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2018
Bien, bon traitement de commande, simplement on aimerait avoir plus précision sur le délai de réception, lors de la commande.
Réponse de Salvia Nutrition
Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant les délais de livraison, ils sont précisés sur notre site (dans le bandeau du bas notamment). Toute commande passée avant 15h part dans la journée (du lundi au vendredi). Ensuite, avec Colissimo, le colis arrive en 48h, 72h au plus tard (jours ouvrés). Merci de votre confiance. Cordialement,
J
jean-yves
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2018
livraison rapide, bon produit...
O
Olivier
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2018
Le traitement de la commande s'est bien passé. Reste à voir l'efficacité des produits commandés
B
Bella
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2018
Presque parfait, une étoile en moins pour le catalogue reçu à chaque commande (est-ce vraiment nécessaire ?) et les frais de port trop élevés.
S
Sylvie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2018
Commande expédiée très rapidement et reçue dans de bonnes conditions
M
M. T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2018
Très bon produit efficace
B
BERNARD R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2018
traitement de commande rapide rien a signaler
M
Mme M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2018
Livraison rapide produit teste depuis 1 semaine pas d effets secondaires très bien digéré a voir au long terme pour le but attendu ....
M
M. R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2018
pas de problème sur la reception le produit attenue un peu les acouphènes et j'espère qu'avec le temps il sera encore plus efficace si cela se produit je recommanderai ce produit
M
Mme B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2018
bon traitement de commande, serait-il possible de rajouter de temps en temps un petit cadeau (échantillon par exemple) dans le paquet
M
M. M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2018
tresbon produit
I
iris
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2018
La commande a été rapidement expédiée. Merci beaucoup
C
Catherine
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2018
J'ai acheté Nuitcalm'Aroma. Les conseils d'utilisation ne sont pas claires. Sur la boîte il est écrit de le prendre de façon réparties avant les repas. Mais sur le site, il est écrit de prendre l'ensemble de la dose le soir avant le coucher. Alors que faire ? J'en prends depuis une semaine et je ne ressens aucun effet positif sur mon sommeil pour l'instant. C'est même le contraire : soit j'ai du mal à m'endormir, soit je me réveille dans la nuit et je n'arrive pas à me rendormir, soit les deux. Je vais voir si cela perdure mais je crains d'avoir acheter ce produit pour rien. J'ai acheté également Safran'aroma que je prends depuis une semaine, la dose d'attaque. Là non plus je ne vois aucune amélioration de mon moral. J'ai même l'impression que c'est pire qu'avant. Peut-être que les effets positifs arriverons plus tard... A voir
Réponse de Salvia Nutrition
Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes désolés pour cette expérience. Concernant Nuitcalm'aroma : pour une efficacité optimale, nous vous conseillons de le prendre environ deux heures avant le coucher. L'idéal étant de débuter par la cure d'attaque, jusqu'à ressentir une amélioration. Si Safran'aroma n'est pas suffisant, vous pouvez également vous tourner vers la formule Psyc'aroma : une synergie d'huiles essentielles et d'huile végétale de périlla, spécialement formulée pour rééquilibrer les émotions. En cas de stress particulièrement intense, certaines personnes réagiront davantage aux huiles essentielles, voire auront besoin d'associer les deux formules, Safran'aroma et Psyc'aroma, pour ressentir une nette amélioration. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 02 51 24 03 72, si vous désirez des informations complémentaires. Nous sommes à votre écoute pour vous accompagner au mieux. Je vous souhaite une excellente journée
C
Calmes G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2018
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M
M M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2018
Super produit, envoi et conditionnement. Je recommande quoique un peu cher...
R
Renaud
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2018
Livraison impeccable. Quand aux produits il faut d'abord que j'attende un peu pour voir s'ils sont efficaces.
M
Mme D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2018
Très Bon produit mais un peu cher
C
client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2018
Bien..........!
M
Mme R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2018
Commande pas particulièrement rapide contrairement a un autre site sur lequel je commande, mais correcte. Colis propre, rien a dire.
F
Fab
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2018
pas de soucis produite et de délais de la commande
M
Marie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2018
Quelle rapidité!
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