Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits proposés, soulignant leur efficacité et les bienfaits qu'ils apportent. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires mentionnant que les colis sont expédiés et reçus très rapidement, souvent en bon état et bien préparés. Le service client se distingue par son efficacité, notamment lors d'échanges ou de demandes spécifiques, ce qui renforce la confiance envers l'enseigne.
L'un des flacons d'hydrolats commandés était cassé. Je sais que les colis ne sont pas manipulés avec précaution mais, si les flacons avaient été mieux emballés, ce dommage aurait pu être évité. Un simple papier les entourait! Ce n'est pas suffisant pour protéger du verre.
Réponse de Salvia Nutrition
Merci pour votre avis et votre confiance. Nous sommes navrés que le flacon soit arrivé cassé. Nous remontons l'information au service logistique qui va prendre contact avec vous rapidement. Si besoin, n'hésitez pas à nous contacter au 02 51 24 03 72. A très bientôt,
L'équipe Salvia Nutrition
M
Mme I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Alors excellent complément alimentaire mais devrait remplir le flacon
Réponse de Salvia Nutrition
Merci pour votre avis et votre confiance. Nous prenons bien note de votre retour. Etant un laboratoire familial et indépendant, nous avons actuellement uniquement un seul format de pilulier pour nos 2 versions : 40 et 120 capsules. A très bientôt, L'équipe Salvia Nutrition
M
Mme C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
J ai fait une commande par téléphone en sachant que la personne ne m'a pas dit que le lendemain ils faisaient moins 20 % sur les produits... J'ai trouvé cela un peu dégelasse surtout quand on est un client fidèle qui commande régulièrement!
Réponse de Salvia Nutrition
Merci pour votre avis et votre confiance. Nous comprenons votre déception, malheureusement nos dates de promotion sont définies et nous ne pouvons pas communiquer en amont dessus. A très bientôt, L'équipe Salvia Nutrition
M
M. C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Les produits semblent correctes...pas de recul pour les résultats. Gris bémol: pas reçu le cadeau malgré le montant de la commande
Réponse de Salvia Nutrition
Merci pour votre avis et votre confiance. N'hésitez pas à nous faire votre retour après avoir utilisé plusieurs semaines nos produits. Nous sommes vraiment désolé que vous n'ayez pas eu dans votre colis l'huile essentielle de Patchouli. Nous vous la faisons partir ce jour. Bonne journée, L'équipe Salvia Nutrition
M
Mme P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2024
je suis très satisfaite de l'alternativ'aroma en gouttes , c'est un produit qui joue un rôle efficace pour les défenses... je déplore que Salvia ait cessé de proposer digestif'aroma en gouttes , en gouttes il a un pouvoir rapide sur les problèmes digestifs
Réponse de Salvia Nutrition
Merci pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis que notre Alternativ'aroma vous convienne. Etant une petite entreprise et au vu du nombre de demandes que nous avions pour le Digestif'aroma, nous avons malheureusement dû faire le choix d'arrêter sa production. A bientôt, L'équipe Salvia Nutrition
G
G. F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Il est incompréhensible de recevoir 40 gélules dans un pilulier qui peut en contenir 200 ! j'ai transvasé les 5 flacons reçus dans 1 seul... en permettant cela, vous diminuerez le plastique utilisé et donc les frais pour vos clients...
Réponse de Salvia Nutrition
Merci pour votre avis et votre confiance. Etant un laboratoire familial et indépendant, nous avons actuellement uniquement un seul format de pilulier pour nos 2 versions : 40 et 120 capsules. Malheureusement si nous avions deux piluliers de tailles différentes, le coût des produits serait plus important. A très bientôt, L'équipe Salvia Nutrition
J
Joan
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
La lotion me paraît plus efficace, du moins en temps (effet presque immédiat). Le liquide est plus facile à frictionner et ne tache pas!
Réponse de Salvia Nutrition
Merci pour votre avis et votre confiance. Nous prenons note de vos retours. A très bientôt, L'équipe Salvia Nutrition
J
JEROME
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Colis reçu très rapidement . L?efficacité du produit commandé n?est plus à démontrer me concernant . Cependant je ne comprends pas pourquoi vous utilisez des contenants en plastique aussi grands pour seulement 40 petites capsules ! Gâchis de plastique et tromperie visuelle évidente pour celui qui ne lirait pas l?étiquette . À corriger !
Réponse de Salvia Nutrition
Merci pour votre avis et votre confiance. Etant un laboratoire familial et indépendant, nous avons actuellement uniquement un seul format de pilulier pour nos 2 versions : 40 et 120 capsules. A très bientôt, L'équipe Salvia Nutrition
M
M. B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Vos produits sont de qualité cependant je constate parfois que les offres selon un certain montant de commande ne sont pas honorés. Je vous ai adressé hier un courriel relatant ma dernière commande.
Réponse de Salvia Nutrition
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, nous avons bien fait partir ce jour l'huile essentielle de ravintsara suite au bug rencontré sur votre commande. A bientôt, L'équipe Salvia Nutrition
M
MEYER83
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Correspond à nos attentes....
Réponse de Salvia Nutrition
Merci pour votre avis. N'hésitez pas à nous faire part de vos retours pour que nous puissions nous améliorer. L'équipe Salvia Nutrition
M
M. M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Les effets se font attendre malgré près de 2 semaines avec doses d?attaque (4 à 6 gélules / jour)
Réponse de Salvia Nutrition
N'hésitez pas à nous contacter au 0251240372 pour que nous puissions en discuter et vous conseiller. Très belle journée, L'équipe Salvia Nutrition
M
M. S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
J'attend une utilisation plus longue du produit
Réponse de Salvia Nutrition
N'hésitez pas à nous partager votre avis après un mois d'utilisation. Merci encore pour votre confiance. L'équipe Salvia Nutrition
A
Arnold B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2021
Je ne suis pas fan de la formule en poudre, je n?aime pas le goût (amer). Du coup je ne l?utilise pas. J?aurais du prendre gélules.
M
Mme C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2021
Trop tôt pour dire ce que je pense du produit mais dans quelques mois je vous dirais car j'ai de l'arthrose aux mains
M
Mme P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Le livreur (Colissimo) a fait une erreur de distribution, ce qui a retardé l'arrivée de mon colis. Ils ont également décidé de changer mon point relais. Les produits sont bien, mais j'avoue que j'hésiterai à commander à nouveau avec ce livreur.
Réponse de Salvia Nutrition
Bonjour, Merci de votre confiance et d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée par ce délai de livraison, malheureusement indépendant de notre volonté. Les soucis d'acheminement restent toutefois rares et nous espérons que cela ne vous empêchera pas de profiter de nouveau de nos produits. Si besoin, sachez que nous proposons également la livraison via TNT. Nous restons disponibles pour vous répondre. Cordialement, L'équipe Salvia
M
Mme I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
Mon produit a mis 15 jours à arriver
Réponse de Salvia Nutrition
Bonjour, Votre premier colis a effectivement été perdu par la Poste. Nous nous excusons encore une fois de la gêne occasionnée par cette attente, malheureusement indépendante de notre volonté. Suite à notre échange téléphonique à ce sujet, nous avons de notre côté fait le nécessaire pour vous faire parvenir un second colis au plus vite. Nous espérons que notre service aura pu vous satisfaire malgré tout. Merci de votre confiance. Cordialement, L'équipe Salvia
M
Mme H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
Seulement 3 car mon programme n'est pas encore terminé
M
M. M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
Je suis déçu car je n?ai pas pu utiliser votre bon de réduction. On m?a dit que le problème était de chez vous. Ce n?est pas pour autant que la réduction ai été appliquée. Cordialement
Réponse de Salvia Nutrition
Bonjour, Nous sommes désolés de cette expérience. Suite à votre demande par mail, le problème technique a immédiatement été réglé, comme indiqué lors de notre échange. Toutefois, vous aviez déjà passé votre commande entre temps, sans le bon de réduction. Nous ne pouvons de notre côté pas appliquer une réduction sur une commande déjà réglée et validée. Votre code reste toutefois applicable, vous pouvez le conserver pour un prochain achat. En cas de soucis, n'hésitez pas à revenir vers nous avant de passer commande. Nous pourrons ainsi vous aider et vous permettre de profiter du tarif le plus avantageux pour vous. Nous nous tenons disponibles si besoin. Cordialement, L'équipe Salvia
F
Françoise C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
je suis assez mitigé, certain jour tout va bien et d'autre jour le produit n'agit pas du tout
M
Mme N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Tres bon accueil et efficacité sur l'expedition des produits. Je ne suis pas sûr que les gelules et l'huile de massage "muscles articulations" correspondent à ma pathologie= arthroses base du poignet pouce. Peu d'efficacité.
M
M. D.
Note : 3 sur 5
Dommage que le temps de livraison soit si long, par rapport à celui d'Amazon France.
Réponse de Salvia Nutrition
Bonjour, Nous vous remercions de votre confiance et d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes une petite entreprise et de ce fait, nous ne pouvons assurer l'envoi des commandes le week-end. Du lundi au vendredi, une commande passée et payée avant 15h est expédiée le jour-même. Nous faisons ensuite notre possible pour assurer une livraison rapide et efficace, avec nos moyens. Vous bénéficiez également d'autres avantages (points de fidélité, parrainage) et d'une écoute attentive. Nous sommes disponibles pour vous répondre en cas de questions ou de problèmes, n'hésitez jamais à nous téléphoner lorsque la livraison vous semble anormalement longue. Nous espérons que les produits vous donneront entière satisfaction. Cordialement, L'équipe Salvia
M
Mme D.
Note : 3 sur 5
Je trouve les frais de ports exagérés. J'ai l'habitude de passer commande en France et en général les frais de ports sont gratuits à partir d'un certain montant....
Réponse de Salvia Nutrition
Bonjour, C'est aussi le cas chez nous : les frais de port sont gratuits à partir de 75 ? d'achat. Nous sommes conscients que certains gros revendeurs proposent une livraison gratuite quel que soit le montant, mais nous sommes une petite entreprise et ce n'est malheureusement pas possible pour nous. Sachez que la livraison en point relais coûte 3,90 ?, elle peut être une solution avantageuse. En attendant, nous faisons notre possible pour vous proposer un service rapide et de qualité. Nous sommes également disponibles par téléphone pour répondre à vos questions si besoin, n'hésitez pas à nous contacter. L'équipe Salvia
C
Client
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2019
pour l'instant je ne vois pas de changement suite à la prise des compléments alimentaires
J
JAMAL D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2019
Bonjour , Pour l'instant je ne ressens pas d'effets notoires , ce n'est que le début certes , j?espère ressentir une amélioration prochainement . Cordialement
C
COPPENS I.
Note : 3 sur 5
Je trouve le transport cher pour la Belgique.
C
Colette G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2019
gonflements de la peau constatés.
M
Mme N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2019
J?ai voulu commander les capsules alternative aroma comme je l?ai déjà fait. Je ne sais si c?est nouveau mais j?ai fait l?erreur de commander 40 gélules alors que je pensais en recevoir 100. Qu?elle déception à la réception de le commande ! Pourquoi ne pas proposer les 2 contenants dans la même page qui vend ce produit ??
M
Mme C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/12/2018
l adresse n'était pas enregistrée aussi j ai du avoir recours sur internet pour valider l adresse pour etre livré. Donc colis livré avec retard
Réponse de Salvia Nutrition
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience, malheureusement indépendante de notre volonté. La Poste n'a en effet pas réussi à trouver votre adresse la première fois. La commande ayant été passée par vous, directement sur internet, nous n'avions pas la main mise dessus et n'avons donc pu constater le problème. Nous espérons toutefois que vous êtes satisfaite des produits. Nous restons disponibles si besoin. Je vous souhaite une excellente journée,
A
Armelle V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2018
Bonsoir, en lisant tous vos messages j'ai bien envie de prendre les gélules Tropic'aroma à la place du traitement contre le palu qui m'inquiète beaucoup avec tous ses effets secondaires. Vous me le conseillez ? Merci pour vos retours.
M
M. P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2018
La livraison par Colissimo a donné lieu à un incident - erreur de tri, avis de livraison sur internet erroné, livraison réalisée à J+3 au lieu de J+2- Par ailleurs, l'expédition par Salvia a été rapide.
Réponse de Salvia Nutrition
Bonjour, Nous sommes désolés pour cet incident lors de la livraison, malheureusement indépendant de notre volonté. Nous vous remercions en tous cas pour votre confiance et pour votre retour positif vis à vis de notre service. Cordialement
M
Michel
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2018
Rien à dire sur la commande auprès de Salvia, mais c'est sur la livraison avec Colissimo. Le colis devait arriver le vendredi (information donnée par Colissimo), Or rien ce jour et plus d'information pendant 3 jours puis message "votre colis ne peut être livré ce jour, l'accès à l'adresse de livraison étant impossible. Il sera remis en livraison au plus tôt", puis le lendemain "L'emballage de votre colis a été renforcé pour en assurer sa livraison. Il est en cours d'acheminement". Il faudra attendre encore 2 jours pour qu'il arrive dans la boite aux lettres tout écrasé. Pas moyen de le refuser. Je n'ai pas trouvé non plus la possibilité de réclamer sur le site de Colissimo. Lamentable ! Bon les flacons sont quand même en bon état.
Réponse de Salvia Nutrition
Bonjour, Nous sommes encore une fois vraiment désolés, ce soucis de livraison étant malheureusement indépendant de notre volonté. Pour effectuer une réclamation de votre côté, il faut en effet vous rendre directement dans votre bureau de poste. Nous allons nous-même faire une réclamation auprès de La Poste vis à vis de cette livraison, car il n'est pas normal que le colis soit remis détérioré. Nous restons à votre écoute si besoin, Cordialement
C
Catherine
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2018
J'ai acheté Nuitcalm'Aroma. Les conseils d'utilisation ne sont pas claires. Sur la boîte il est écrit de le prendre de façon réparties avant les repas. Mais sur le site, il est écrit de prendre l'ensemble de la dose le soir avant le coucher. Alors que faire ? J'en prends depuis une semaine et je ne ressens aucun effet positif sur mon sommeil pour l'instant. C'est même le contraire : soit j'ai du mal à m'endormir, soit je me réveille dans la nuit et je n'arrive pas à me rendormir, soit les deux. Je vais voir si cela perdure mais je crains d'avoir acheter ce produit pour rien. J'ai acheté également Safran'aroma que je prends depuis une semaine, la dose d'attaque. Là non plus je ne vois aucune amélioration de mon moral. J'ai même l'impression que c'est pire qu'avant. Peut-être que les effets positifs arriverons plus tard... A voir
Réponse de Salvia Nutrition
Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes désolés pour cette expérience. Concernant Nuitcalm'aroma : pour une efficacité optimale, nous vous conseillons de le prendre environ deux heures avant le coucher. L'idéal étant de débuter par la cure d'attaque, jusqu'à ressentir une amélioration. Si Safran'aroma n'est pas suffisant, vous pouvez également vous tourner vers la formule Psyc'aroma : une synergie d'huiles essentielles et d'huile végétale de périlla, spécialement formulée pour rééquilibrer les émotions. En cas de stress particulièrement intense, certaines personnes réagiront davantage aux huiles essentielles, voire auront besoin d'associer les deux formules, Safran'aroma et Psyc'aroma, pour ressentir une nette amélioration. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 02 51 24 03 72, si vous désirez des informations complémentaires. Nous sommes à votre écoute pour vous accompagner au mieux. Je vous souhaite une excellente journée
D
dominique
Note : 3 sur 5
Une partie de la commande n'a pas été expédiée, en cours de réapprovisionnement. En attente de la suite...
B
Boleish
Note : 3 sur 5
Produit non livré à ce jour car en rupture de stock or ce fait n?est pas mentionné et le montant de la transaction est débité quand même
Réponse de Salvia Nutrition
Bonjour, Effectivement, le produit que vous avez commandé était malheureusement en rupture de stock. Toutefois, le délai de livraison était noté sur notre site, au moment de l'ajout au panier. Dysbios'aroma étant de nouveau disponible depuis vendredi, ce message a été supprimé ce jour. Votre commande est en cours de traitement, vous recevrez votre colis d'ici la fin de semaine. Nous sommes désolés pour ce désagrément. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin. Cordialement
M
Mme L.
Note : 3 sur 5
Produits excellents mais suivi mauvais suivi commercial. J?ai dû repasser ma commande du 1er octobre aujourd?hui de mon propre chef (plus de 100?) commande bloquée on ne sait où !!!
Réponse de Salvia Nutrition
Nous sommes désolés pour cette expérience. Votre commande n'était pas encore payée, c'est pourquoi nous n'avons pu l'envoyer dès le 1er octobre. Le problème étant maintenant résolu, vous recevrez vos produits dans les plus brefs délais. Nous vous souhaitons une excellente journée, Cordialement.
M
Mme B.
Note : 3 sur 5
Je ne juge pas ici Salvia, mais un produit qui n'a pas donné tout ce que j'en attendais pour ma fille (peut etre en attendais je trop ?) Il faut dire en conclusion que remplacer un anti dépresseur par un produit naturel n'est pas banal... effet bénéfique (c'est déja beaucoup) mais pas suffisant.
Réponse de Salvia Nutrition
Bonjour, Lors de la première semaine, il est important de commencer par la cure d'attaque (6 capsules par jour). Veuillez nous contacter par téléphone au 02 51 24 03 72, si vous le pouvez afin d'en discuter plus longuement. Cordialement, Pierre-Emmanuel Langlois
R
roux
Note : 3 sur 5
le produit était conforme au descriptif mais après une cure de 30jrs ,je n'ai ressenti aucun bénéfice.
A
Anne
Note : 3 sur 5
Livraison rapide, des prix corrects mais d'autres références seraient un plus
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