Les clients apprécient la qualité et la fiabilité des produits, avec des mentions récurrentes de nourriture appréciée par les chats et perçue comme saine, souvent liée à des bienfaits pour leur santé et leur appétit. Ils saluent la variété et la facilité d’utilisation, notamment les aliments lyophilisés, les friandises et les mélanges qui se réhydratent facilement, ainsi que les conseils et informations fournis par le service client. La rapidité et l’efficacité de la livraison ainsi que le sérieux de l’équipe et la transparence sur les produits sont aussi soulignés comme des points forts. Enfin, la fidélisation est clairement exprimée par de nombreuses mentions de chats qui adorent les produits et par le bouche-à-oreille enthousiaste.
Mes chats n’aiment pas le Wagyu. Mais, ils aiment le thon
Réponse de Sally & Cie
Bonjour Hiroko,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos chats apprécient le thon. N'hésitez pas à explorer nos autres produits, nous espérons trouver celui qui leur plaira à coup sûr.
Bien cordialement,
L'équipe de la boutique
B
Boris D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2026
Rapide, efficace et pro
Réponse de Sally & Cie
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
L'équipe de Sally & Cie
P
Philippe J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2026
Bonjour, Bien pour vos produits. Par contre la livraison avec chonopost c'est trop long 11 jours, avec mon colis bloqué 4 jours à l'entrepôt à 50 km de chez moi. Cdlt
Réponse de Sally & Cie
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur nos produits. Nous comprenons que le délai de livraison ait pu être une source de frustration et nous en sommes désolés. Votre avis est précieux pour nous et nous l’apprécions grandement.
Bien à vous,
L'équipe de Sally & Cie.
O
Olympia V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2026
Mon chat (capricieux et sélectif) a toute suite apprécié. Je suis contente de lui donner une nourriture saine et qu’il l’aime.
Réponse de Sally & Cie
Bonjour Olympia,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. C'est un vrai plaisir de savoir que votre chat apprécie sa nourriture et que vous vous sentez satisfaite de votre choix. Nous espérons continuer à vous accompagner dans le bien-être de votre compagnon à quatre pattes.
Cordialement,
L'équipe de Sally & Cie.
S
Sandr4970ine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2026
Rapidité d'expédition. Mon chat adoré, mon porte-monnaie un peu moins !
Réponse de Sally & Cie
Bonjour Sandr4970ine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre confiance. Nous sommes ravis d'apprendre que la rapidité d'expédition a répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours heureux de vous aider à gâter votre chat.
Bien cordialement,
L'équipe de Sally & Cie
R
Ricardo P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2026
Je dois arrêter l abonnement car les colis sont déposé trop loin a chaque fois, là je ne pas peux pas le récupérer
Réponse de Sally & Cie
Monsieur Ricardo, nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que le dépôt de vos colis ne correspond pas à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque et travaillons constamment à améliorer nos services de livraison pour mieux satisfaire nos clients. Si vous avez des suggestions supplémentaires, n'hésitez pas à nous en faire part.
F
Francis G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
Mon chat n’est pas habitué, il n’en veut pas. 🥲 Mais ce n’est pas la qualité des produits qui est en cause . Je vais réessayer prochainement
Réponse de Sally & Cie
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits. Il est vrai que chaque chat a ses propres préférences, et nous espérons que votre compagnon s'habituera bientôt. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de conseils ou de recommandations !
Cordialement,
L'équipe de Sally & Cie
C
Claude S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2025
Toujours quelques problèmes pour passer la commande sur le net, faire supprimer le compte et le rouvrir Pas toujours pratique
Réponse de Sally & Cie
Bonjour,
Nous nous excusons pour les difficultés que vous pouvez rencontrer, nous restons à votre disposition pour essayer de régler ce problème pour vos prochaine commandes.
Nous vous remercions pour votre retour, et espérons vous préparer de futurs commandes au plus vite !
Bien cordialement,
L'équipe Sally & Cie
B
Brigitte B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2025
La composition est claire et bien détaillée .... Il manque juste sur le paquet la teneur en Calcium, vitamines et minéraux ...
Réponse de Sally & Cie
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre note.
Nous sommes ravis que la composition de nos recettes vous paraisse claire et détaillée, c’est un point essentiel pour nous.
Votre remarque sur l’indication des teneurs en calcium, vitamines et minéraux est très pertinente. Ces éléments font bien partie de nos formulations et sont pris en compte dans l’équilibre nutritionnel de chaque recette.
Vous pouvez en effet trouver toutes ces informations sur le site internet (ou à l'adresse suivante : https://www.sallyetcie.com/wp-content/uploads/Fiche-produit-chien88.pdf), où nous proposons des fiches produits qui décrivent exactement la contenance de nos produits.
Bien à vous,
L’équipe Sally & Cie
L
Laurence L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
Nourriture de qualité.
Réponse de Sally & Cie
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que la qualité de notre nourriture soit à la hauteur de vos attentes.
A
Antoine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2025
Très bien, juste un peu cher
Réponse de Sally & Cie
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que nos produits plaisent à vos félins. Nous savons que le prix peut être un point important et nous nous efforçons toujours d’allier qualité et satisfaction.
K
KHADY B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2025
Produits de qualités mais mon chat a eu du mal à en manger vu qu'il a l'habitude de manger que des croquettes. Il les a apprécié au bout de quelques jours :-)
Réponse de Sally & Cie
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre chat a finalement apprécié nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils pour faciliter la transition alimentaire de votre compagnon.
L
Laurence G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
les produits sont de bonne qualité, le packaging aussi une offre découverte des différentes références serait appréciée ( petits formats de 50g sur 5 references serait idéal) Petit bémol sur l'envoi. Il faut compter quasi 1 semaine pour recevoir la commande
Réponse de Sally & Cie
Hélas, nous ne maitrisons pas les transporteurs ! Pourtant, nous utilisons les services de Chronopost, supposé très fiable... Merci de ce retour.
G
Gabriella B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
très bonne expérience , les chats adorent mais trop onéreux pour les 73 chats de l'asso, dommage
Réponse de Sally & Cie
Effectivement, 73 chats demandent une organisation particulière...
S
SANTINCLAUDE
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2025
Quelques difficultés à la commande Mais résolu et tout vas bien Friandises pour nos 3 fucus Pratique quand on par en vacances et que c'est plus difficile pour le frais
Réponse de Sally & Cie
Le cru aussi facile d'utilisation que les croquettes, notre objectif (entre autre...). Merci de ce retour
D
Descamps
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
Très bonne nourriture, un peu difficile à doser lorsqu'on a des grosse habitudes de croquettes classique peut être
Réponse de Sally & Cie
Merci pour ce retour ! Pour avoir une idée du dosage, quelques éléments simples: - Le chat, dans la nature, a besoin de manger un peu plus que son propre poids en viande fraiche (rongeurs, oiseaux, etc.). donc, pour évaluer les besoins quotidien en viande de votre chat, divisez sont poids par 30 et arrondissez un peu à une valeur supérieure (quelques grammes). - Les Sallys sont constituées de viande crue de laquelle nous avons enlevé toute l'eau. Le poids a ainsi été divisé par quatre. Donc, pour retrouver la comparaison avec la viande d'origine, il convient de multiplier le poids de Sallys (sèches) par 4.
M
Mickaël D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Qualité vraiment rien a dire mes chat en raffolent ! Le seul "défaut" c'est le contenant part très vite. Manque plus cas faire des version de 1Klg et la ça sera parfait!??
Réponse de Sally & Cie
Mais il y a un sachet d'un kg : le mixte chatterie. Merci pour votre retour !
S
STEPHANIE
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2025
BONJOUR J AVAIS COMMANDE MAQUEREAU DS LE LOT J AI EU DE LA SARDINES MAIS A PART CA COMMANDE RAPIDE
Réponse de Sally & Cie
Dans tous les cas, ce sont des poissons très riches en Omega 3 ! Désolé de cette erreur et merci d'avoir pris la peine de donner votre avis.
L
Lbd
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
Je suis satisfaite du format, c'est très pratique de pouvoir réhydrater la pâtée au fur et à mesure tout en ayant la qualité du cru. Mon chat âgé a pu retrouver un poids de forme et un beau poil. Par contre, bien que je sois habituée à mettre le prix pour mes chats, car je favorise la qualité, je trouve les tarifs un peu élevés
Réponse de Sally & Cie
Merci de ce retour détaillé ! Contrairement aux apparences, notre production n'est pas chère, en comparaison de la nourriture industrielle. Tout est expliqué dans cette vidéo : https://youtu.be/lo_Y9QtLYLs?si=vbMEdn2pGwCqrAMX
M
Mia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Je ne trouve pas de format plus grand que 100g alors que mon chaton aime beaucoup sa viande lyophilisée!
Réponse de Sally & Cie
Effectivement, pour les chatons, le format est de 100g. Mais très rapidement (en fait dès que se gueule est assez grande), nous recommandons de lui proposer le format normal de Sallys, donc entre 4 et 6 mois.
L
Lorène M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Nourriture de qualité facile à donner et qui plaît à mon chat. La transparence de la marque vis à vis de l'origine des produits et de la transformation est un vraie plus !
Réponse de Sally & Cie
Le bien-être de nos chats est notre seul guide...
M
Maaike N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Bon produit sauf que ma chatte aime le manger mais vomis tout de suite après. Alors j'arrête les essais. Désolée.
Réponse de Sally & Cie
Vraiment désolé, nous espérons que votre chatte n'a pas de problème... Merci de votre avis.
L
Lulu
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Contente d'avoir trouvé une alternative qualitative au BARF frais. Il s'avère un très bon plan B en cas de flemme de faire les doses soi même et surtout n'attire pas les mouches si votre chat ne mange pas tout.
Réponse de Sally & Cie
Merci pour votre commentaire qui peut-être utile pour de nombreuses personnes !
C
Chrystel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
commandant tous les mois, je ne mets pas d'avis à chaque fois mais malgré une bonne satisfaction des produits et du service client, le problème de livraison perdure de vos locaux jusqu'à chez moi, depuis le début, juillet 2023, je ne peux donc pas mettre 5 sur 5.
Réponse de Sally & Cie
Merci Chrystel pour cet avis. Néanmoins, comme vous, nous subissons les manquements des transporteurs, hélas... D'autant que nous prenons en charge le coût du transport...
M
Michelle
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Excellente découverte , je nourris déjà mon chat avec viandes crues , et ces produits simplifient bcp , surtout en voyage ou vacances . On en rêvait ! Comme cela rappelle les croquettes elle accepte volontiers . Vu le prix je ne lui donne qu'un repas sur deux , et c'est parfait . Je rachèterais sûrement le gros contenant , car plus avantageux . Je recommande ce site , livraison en 2 jours , aucun problème . Bravo pour cette initiative !
Réponse de Sally & Cie
Merci pour cet avis ! Concernant le prix, ne pas se fier aux apparences: comme la viande crue est lyophilisée, le poids est divisé par quatre... Pour faire des comparaisons, il convient donc de multiplier le poids par quatre... Ce qui ramène le prix à un niveau raisonnable vu que la viande reste crue et qu'elle est aussi facile à utiliser que des croquettes...
F
Françoise G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
Toujours très contente de la nourriture pour mon matou et ma petite spitz. De vrais voraces très gourmands. Ils n'en laissent pas une miette. Le poil est joli, doux et épais. Tout va pour le mieux. Je n'ai pas mis 5 étoiles car le seul bémol c le délais de livraison. J'habite pourtant en France mais il faut tout de même 5 jours sans compter le WE pour que ma commande arrive. C un peu long, dommage. Ce serait à améliorer. J'espère que bientôt je pourrais vous donner 5 étoiles.
Réponse de Sally & Cie
Hélas, nous ne maitrisons pas les transporteurs, la seule chose que nous pouvons faire est de prendre en charge les frais de transport et de vous renvoyer vos commandes en cas de problème...
C
Claudine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
J'ai testé cette nourriture sur mes 2 chats. L'un des 2 n'apprécie pas l'autre oui. Ils sont habitués aux pâtées industrielles...
Réponse de Sally & Cie
Effectivement, la nourriture industrielle peut créer de la dépendance, pas facile ensuite de faire "décrocher" nos animaux... Un des danger de la malbouffe, hélas. Merci de votre retour...
L
Lyn
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
la nourriture poulet de Sallyetcie est très apprécié par mon chat. Malheureusement pour le moment c'est le seule qu'elle aime mais on a commencé seulement très récemment avec la nourriture Sallyetcie.
Réponse de Sally & Cie
Merci de ce retour. Avec les chats, il faut effectivement parfois se montrer patient !
C
Cecile B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Le produit est top! Mais il ne plaît pas à tous mes chats.Je pense qu ils ont besoin de se seuvrer des croquettes.
Réponse de Sally & Cie
Les chats sont des animaux très prudents et certains acceptent difficilement de changer de nourriture, même pour du meilleur...
A
Apolline
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
J'ai toujours était satisfaite sauf une fois où il n'y avait pas de morceau quasiment que des poussières j'aimerais qu'on me propose quelque chose car à 89 le paquet n'est moyen
Réponse de Sally & Cie
Quand il y a un problème, n'hésitez surtout pas à nous contacter. Dans votre cas, il se peut que votre colis ait été un peu malmené lors du transport et comme nous n'utilisons pas de paraffine (ni rien d'autre en réalité) pour "durcir" l'extérieur de la nourriture, il est possible qu'elle se soit effritée... C'est un choix que nous avons fait de ne rien ajouter de "technique" ou d'artificiel dans notre nourriture. Donc, en cas de problème, n'hésitez pas à nous appeler, nous trouverons une solution !
M
Maëliss A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2024
Tres bien, produits de qualité ma minette n'a jamais voulu du barf classique le lyophilisé me semble être une bonne alternative, ma minette a l'air d'apprécier. Par contre pas mal de poudre dans le paquet de sardine j'étais un peu déçue.
Réponse de Sally & Cie
Merci pour cet avis. La poussière de fond de sac vient du fait que nous n'utilisons pas de parafine pour consolider nos produits comme dans le cas des croquettes industrielles, en fait nous n'ajoutons rien ! Les miettes peuvent servir à faire une "soupe" qui en général, est très appréciée de nos clients finaux...
V
Virginie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
L'alimentation déshydratée a bien été acceptée mais elle entraîne une constipation et à l'état réhydraté mon chat ne mange pas la viande crue. Le bémol porte sur le délai de livraison non pas de 3-4j mais plutôt 7j
Réponse de Sally & Cie
Merci de ce retour. Hélas, nous ne maitrisons pas les transporteurs, mille fois hélas. Nos produits sont lyophilisés, c'est à dire que nous faisons une dissection à froid et donc que les nutriments ne sont pas altérés.
C
Cliente
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
transport un peu long mais en le sachant j'ai prévu pour la deuxième commande sinon emballage impeccable
Réponse de Sally & Cie
Hélas, nous ne maitrisons pas les transporteurs... Merci pour cet avis encourageant !
A
AA L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
nos animaux aiment bien vos produits une fois réhydratés.
Réponse de Sally & Cie
C'est effectivement très bien pour la santé du chat de réhydrater la nourriture. Ainsi, il retrouve la nourriture crue nécessaire à son bien-être !
X
Xiaoyu G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Le prix est beaucoup trop élevé, et il manque de variétés pour le produit Mixte Chatteries !
Réponse de Sally & Cie
Merci pour ce retour. La qualité a un coût et donc un prix. Nous sommes les seuls en Europe à proposer de la nourriture pour chat avec ce niveau d'exigence et cette technologie de conditionnement (lyophilisation). Le procédé est couteux mais respectueux de la nourriture, donc de la qualité alimentaire et donc respectueux des besoins de l'animal. Concernant le mixte, de nombreux clients l'utilisent comme base alimentaire et l'agrémente en donnant à leur chat de temps en temps du poisson ou une des saveurs que nous proposons en sachets de 30g...
G
George M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
J'adhère au côté 100% naturel et à la fourniture locale des produits. Il manque la lisibilité sur quelles recettes choisir pour éviter les carences ainsi qu'une liste plus détaillée des constituants : fibres, calcium, phosphore, lysine...
Réponse de Sally & Cie
Merci pour cet avis. Concernant la liste des constituants, elle figure de façon très détaillée sur la fiche technique de chaque produit téléchargeable au chapitre "Constituants". Quand à éviter les carences, rien de plus simple, faire comme dans la nature : variez la nourriture ( cuisse de poulet, filet de dinde, lapin, poissons, foie et coeur, etc.). L'idée de donner constamment la même chose à son animal même si c'est un aliment supposé "complet" n'est pas très respectueuse, à notre avis.
A
Aurelie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Mes chats aiment ces produits notamment ceux au poulet ( moins celui au lapin). Je nourris mes chats au barf frais et j utilise les produits de sally and co quand on doit s absenter 48hr ou pour la nuit car ils aiment grignoter.
Réponse de Sally & Cie
La praticité de nos produits est un des éléments-clés de l'entreprise et nous sommes contents de voir que ces derniers sont appréciés par vos chats!
L
Landes
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
Déjà produit livré en un temps record. ensuite les chats ont l'air d'aimé même s'ils ont été un peu étonnés de la structure et de la taille des croquettes. j'attends quelques temps pour évaluer l'impact sur eux. Donc pour l'instant très bien.
Réponse de Sally & Cie
Merci beaucoup pour ces compliments, cela nous fait chaud au cur !
A
Anne V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
Je ne suis pas certaines que mon chat soit un grand fan des croquettes mais en effet ces selles sentent moins mauvais. Je les utilise en mélange avec des Orijen (qu'il adore) pour pluraliste les apports.
Réponse de Sally & Cie
Merci pour votre retour. Certains chats ont un temps d'adaptation avec nos croquettes car ces derniers sont encore habitués aux agents appétants présents dans les croquettes industrielles ...
L
Lechartier
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
Mon chat apprécie mais je trouve juste qu 'il y a peu de morceau de blanc de poulet
Réponse de Sally & Cie
Merci pour cet avis. Le "Mixte" est dosé afin d'obtenir un mélange attrayant, tant d'un point de vue nutritionnel que d'un point de vue physiologique (mastication). Si vous souhaitez augmenter la proportion de blanc de poulet (ou de filet de dinde), il est tout à fait possible d'en ajouter! L'avantage des Sallys, outre la qualité de la viande, est que la conservation ne pose aucun problème!
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