Avis clients de Sally & Cie

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 605 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité et la fiabilité des produits, avec des mentions récurrentes de nourriture appréciée par les chats et perçue comme saine, souvent liée à des bienfaits pour leur santé et leur appétit. Ils saluent la variété et la facilité d’utilisation, notamment les aliments lyophilisés, les friandises et les mélanges qui se réhydratent facilement, ainsi que les conseils et informations fournis par le service client. La rapidité et l’efficacité de la livraison ainsi que le sérieux de l’équipe et la transparence sur les produits sont aussi soulignés comme des points forts. Enfin, la fidélisation est clairement exprimée par de nombreuses mentions de chats qui adorent les produits et par le bouche-à-oreille enthousiaste.

Avis 2, 4 et 5 étoiles

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S
Sylvia P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Petit souci de livraison. J'ai pu joindre Yvon qui a été disponible, à l'écoute et très sympathique. Tout s'est arrangé pour le mieux Rubens a réceptionné ses gâteries juste à temps . Un grand merci !
Réponse de Sally & Cie
Les messageries sont effectivement problématiques ! Hélas, nous n'avons pas de prise sur les transporteurs qui visiblement gèrent leurs priorités sans beaucoup de considérations pour les clients ! Nous nous efforçons de régler les problèmes le plus rapidement possible ...
M
Marie-Claire D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Très bons produits, mes chats adorent
M
Marie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
J' en donne à mon petit furet Elle adore ????
Réponse de Sally & Cie
Et c'est très bon pour lui ! Comme le chat, le furet est un hyper carnivore, donc, de la viande, rien que de la viande, mais de qualité !
M
Mme B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Mon chat qui est trrrrès "difficile"et très chasseur (bien qu'il demande tout de même a manger) apprécie ces filets de dinde et poulets lyophilisés que je lui propose réhydratés dans de l'eau ! Ce qui doit lui plaire c'est qu'il peut lopper un peu de liquide en même temps (mais j'en mets pas trop surtout ..) J'ai beaucoup apprécié votre cadeau de sachets qui contiennent des probiotiques, je lui en mets en même temps ! C'est une très bonne idée !! Je vais aller voir ce produit sur votre site !
Réponse de Sally & Cie
Nous sommes ravis de lire que votre chat très difficile ait trouvé une totale satisfaction en dégustant nos produits. Le petit sachet cadeau que vous avez reçu ne contient pas exactement des probiotiques mais un échantillon de magret de canard que nous testons avant une mise à la gamme si les retours sont enthousiastes. Cependant, sur le fond, vous avez raison sur les probiotiques car la viande crue en contient naturellement. Comme pour nous les humains, les microorganismes ou probiotiques jouent un rôle primordial dans la santé. Les bonnes bactéries assurent une bonne flore intestinale dans le système digestif, autant pour nous que pour les animaux en général. Elles font aussi partie du microbiome de la peau, ou flore cutanée. Résultat : un régime à la viande crue permet à votre chat d'avoir une belle peau, un poil brillant et un bon équilibre intestinal. Nous vous remercions pour votre témoignage.
P
Psy C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
Expérience exceptionnelle Pour mes 3 chats Pour moi aussi Pratique 100 % de protéines testé et approuvé par Perle Phenix et Jupi
Réponse de Sally & Cie
Merci pour cette appréciation. Comme vous l'avez compris, les protéines n'ont pas été transformées et donc les Sallys s'utilisent comme des croquettes, sauf que c'est de la viande crue ! La magie de la lyophilisation.
M
Mike
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
J'aime changer d'alimentation pour mon chat, ce nouvel aliment lui convient et il y a différentes variétés. PARFAIT
Réponse de Sally & Cie
Merci de ce retour. Nous essayons effectivement de proposer des viandes et poissons de différentes sortes, afin de permettre une alimentation variée, mais toujours adaptée à notre hyper carnivore préféré !
F
Florence
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Entreprise sérieuse. Livraison rapide. Très aimable si besoin d'avoir un contact téléphonique. Mes chats mangent du Sally&Cie depuis deux ans, ils ont commencé chatons. D'ailleurs j'en ai un qui ne mange rien d'autre à part un peu de filet de poulet et foie cru. Juste un petit bémol en ce moment trop de poussières. Moi ils veulent que cela croque sous les dents. En soupe ils n'en veulent pas Le thon ils aiment pour pas qu'ils s'en lasse je donne une fois par semaine. L'échantillon de poussin pour toute ma meute et un peu juste, la aussi j'aurais aimé de vrai morceaux trop de poussières. Pour évaluer l'échantillon. J'en ai que deux qui en ont mangé, ils ont l'air d'apprécier. Ce qui est drôle chez moi, j'ai une petite aveugle, elle s'amuse à virer les croquettes Barf de son assiette pour jouer avec Elle m'en mets partout tout en grignotant, si cela tombe sur le carrelage, le chien se régale ou les autres chats qui récupère, il va falloir que je fasse une petite vidéo. Merci pour la bonne nourriture pour mes loulous.
Réponse de Sally & Cie
Merci beaucoup pour ce commentaire très détaillé. Effectivement, il y a de la poussière au fond du sachet, les industriels ont résolu ce problème en enrobant leurs croquettes de paraffine, ce qui n'est pas une bonne solution en terme d'alimentation... A ce jour, nous n'avons pas trouvé de solution naturelle, hélas. Donc pour le moment, nous redoublons de soins lors de la mise en sachet et de l'emballage des colis. Mais hélas, nous ne maitrisons pas les aléas du transport! Merci beaucoup de votre fidélité et de votre soutient!
C
Claudie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
très professionnel et très a l écoute, livraison un peu longue quand aux produits mes chats âges sont très compliqués au départ ils se précipitent et le lendemain terminé. cela ne remet pas en cause la qualité des produits
Réponse de Sally & Cie
Mais nous espérons que vos chats retrouverons leur envie de manger de la viande crue ! Merci de cet avis...
P
Patrick
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Un site sérieux qui propose des produits de grande qualité pour les animaux. Personne à l'écoute du consommateur et ne règle le problème sur-le-champ. Je recommande vivement ce site et ces produits.
Réponse de Sally & Cie
Merci pour cet avis. Sally & Cie est la seule entreprise en Europe à proposer de la viande crue lyophilisée... Ce qui permet de nourrir son chat avec de la nourriture crue aussi facilement qu'avec des croquettes (mais sans les défauts des dites croquettes).
M
Manurol
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Mon chat adore les filets de sardines en version seche et les filets de julienne en version seche et humide. Je vais donc recommander avec plaisir.
Réponse de Sally & Cie
Et ce sont des poissons océaniques, donc, pas d'antibiotique ni de nourriture "étrange", que de la vie sauvage ! Merci pour ce retour.
L
Leyla B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Je commande pour mon chihuahua, j'ajoute quelques légumes aussi, et c'est parfait, mon bébé adore ça! C'est également très pratique lors de nos déplacements, je rajoute un peu d'eau pour ajouter un peu d'humidité et faciliter l'expérience culinaire. Merci beaucoup !
Réponse de Sally & Cie
Mais oui, vous avez raison ! Les chiens aussi sont des carnivores ! Et donc, leurs donner de la bonne viande est très bon pour eux! Même s'ils sont un peu plus tolérants que les chats, la viande crue devrait être la base de leur alimentation. Exactement ce que vous faites, bravo ! Et merci pour cet avis qui est très utile à notre communauté !
A
Apolline
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
J'ai toujours était satisfaite sauf une fois où il n'y avait pas de morceau quasiment que des poussières j'aimerais qu'on me propose quelque chose car à 89€ le paquet n'est moyen
Réponse de Sally & Cie
Quand il y a un problème, n'hésitez surtout pas à nous contacter. Dans votre cas, il se peut que votre colis ait été un peu malmené lors du transport et comme nous n'utilisons pas de paraffine (ni rien d'autre en réalité) pour "durcir" l'extérieur de la nourriture, il est possible qu'elle se soit effritée... C'est un choix que nous avons fait de ne rien ajouter de "technique" ou d'artificiel dans notre nourriture. Donc, en cas de problème, n'hésitez pas à nous appeler, nous trouverons une solution !
E
Emilia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Mes deux loulous sont entièrement fan de leur nouvelle nourriture ! J'ai eu l'équipe dans un premier temps par téléphone où tout est très bien expliqué. Ils prennent leur temps et on voit vraiment qu'ils aiment ce qu'ils font. Je prends le sac d'1kg ( ou tout est vraiment écris en grand notamment le constituant analytique contrairement à énormément de marque ou c'est en tout petit ), en mettant trois cuillères à soupe à chacun matin et soir. Gros plus sur le petit échantillon testeur que j'ai reçu sur le poussin entier. Je leur donne en friandises et ils adorent ! Merci à vous !
Réponse de Sally & Cie
Merci d'avoir pris le temps de détailler votre commentaire, c'est très important pour notre communauté! Pour les poussins, c'est un test, comme vous l'avez compris...
M
Maëliss A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2024
Tres bien, produits de qualité ma minette n'a jamais voulu du barf classique le lyophilisé me semble être une bonne alternative, ma minette a l'air d'apprécier. Par contre pas mal de poudre dans le paquet de sardine j'étais un peu déçue.
Réponse de Sally & Cie
Merci pour cet avis. La poussière de fond de sac vient du fait que nous n'utilisons pas de parafine pour consolider nos produits comme dans le cas des croquettes industrielles, en fait nous n'ajoutons rien ! Les miettes peuvent servir à faire une "soupe" qui en général, est très appréciée de nos clients finaux...
S
Stephanie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
Alimentation très appréciée par mes chats. La qualité est clairement top. Envoi rapide en point relais.
Réponse de Sally & Cie
Nous faisons de notre moins pour proposer la nourriture la plus qualitative possible pour nos chats (qui il faut le dire, ne sont pas des clients faciles !) merci pour cet avis
A
Anne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Très contente de la qualité des produits proposés. Mon chat âgé de 11 ans qui avait des problèmes d'obésité (car jamais rassasié), de peau et un poil rêche a perdu 1,2 kg en moins d'un an. Il a retrouvé son poids de forme, plus de pellicule et un poil soyeux. Le seul bémol c'est le prix...
Réponse de Sally & Cie
Nous sommes ravi que votre chat ait retrouvé son poids de forme, voilà qui nous conforte dans notre effort pour proposer de la nourriture saine. Concernant le prix, nous vous recommandons de regarder la petite vidéo que nous avons réalisée sur ce sujet: https://youtu.be/lo_Y9QtLYLs?si=kDE_njgVTfwHWVab Merci pour votre retour !
A
Aurelie E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
Très bon mes chats adorent service rapide et soigné très bon relationnel je recommande
Réponse de Sally & Cie
Merci pour cet avis !
K
Kamel.A
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Good transactions, no souci.
Réponse de Sally & Cie
Thank you very much ! Our pleasure !
L
L.K.E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Testé et approuvé par mon chat.
Réponse de Sally & Cie
Merci à votre chat pour ce retour ! En plus, dite lui que c'est très bon pour lui !
A
Alice Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Notre petit chaton adore les mets lyophilisés qu'on lui a acheté (sec et/ou hydratés). J'ai moi même goûté et ça a un très bon goût ! A savoir qu'on lui donne régulièrement du cru également (décongelé après 7 jours). Les sachets sont très légers et pratiques à transporter, on va les prendre pour voyager. Beau travail, merci pour tout.
Réponse de Sally & Cie
Merci à vous pour ce retour et ces encouragements !
F
FRANTZ T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
Nourriture de qualité, et notre chat se trompe pas
Réponse de Sally & Cie
Effectivement, bien difficile de les tromper ! Merci pour ce retour
M
Mhp
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Mes chats sont aussi ravis de manger ces aliments que lorsque c est de la viande fraîche. Cvest une très bonne aide à la logistique barf
Réponse de Sally & Cie
Effectivement, c'est l'idée de base: de la nourriture crue de qualité aussi facile à utiliser que des croquettes. Mais cela reste exclusivement de la viande (ou du poisson) destinée à la consommation humaine. Pas de sous produit ni de chimie chez sally & Cie !
M
Marie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Mon Maine coon me refusait les croquettes,j'ai essayé plusieurs marques mais non ! Heureusement il aprecie Sally .Quel soulagement
Réponse de Sally & Cie
Les sallys sont exclusivement constituées de viande de qualité. Exclusivement veut dire 100%, pas "à base de...". Votre Maine Coon est un fin museau, il sait ce qui est bon pour lui !
S
Sabine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Ravie de mon expérience. Produit de grande qualité et livraison au top. Communication parfaite également.
Réponse de Sally & Cie
Merci pour ce retour positif ! Nous faisons toujours au mieux pour satisfaire au mieux nos clients (ainsi que leurs petits félins) !
I
Isabelle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Mes chats adorent cette nourriture. L envoi est rapide, les emballages non plastiques.
Réponse de Sally & Cie
Et en plus (surtout ?), c'est de la bonne viande crue, le meilleur pour le chat qui est un carnivore strict ! Merci pour ce retour.
C
Catherine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
Ce n'est pas la première fois que je donne mon avis, et c'est toujours parfait, je prends le Mix chatterie car j'ai 3 chats. Je le mélange à leur pâtée matin et soir (2 cuillères à café dans chaque gamelle ) et ils ont en libre service les croquettes. Constat au bout de plusieurs mois : un poil plus brillant, beaucoup plus d'énergie (tout particulièrement pour Sushi le senior de la bande qui a 13 ans ) . Les loulous consomment de moins en moins de croquettes . Je vais voir si au fil du temps , ils les abandonnent complètement . Côté poids , pour chacun des 3 une ligne impeccable ! L'idéal serait que j'arrive à ce qu'ils ne consomment plus que du SALLY &CIE . Continuez à faire ces produits de très haute qualité nutritive . Et pour terminer ce qui est très important c'est que vous faîtes du circuit court .Je ne peux qu'inviter d'autres propriétaires de chats à essayer vos produits , ils ne seront pas déçus.
Réponse de Sally & Cie
Merci beaucoup pour cet avis très détaillé, qui illustre très bien notre objectif: l'amélioration de la nourriture de nos chats. En effet, les Sallys peuvent être proposées en mélange, sèche ou réhydratées, dans tous les cas, utiliser les Sallys augmente la qualité de l'alimentation proposée et donc le bien-être des chats. Merci encore !
A
Anne H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
C'est vraiment la nourriture parfaite pour mon petit chat de 9kg ?????? Il adore les bouchées de poulet , je rajoute un peu d'eau tiède ( pas froide sinon il n'en veut pas ?????) monsieur est délicat . Je commande 3 sachets de bouchées et 1 sachet de cuisses de poulet par mois , pour donner une petite idée.
Réponse de Sally & Cie
Merci beaucoup pour votre avis ! Concernant la température de l'eau, quand celle-ci est tiède, cela doit lui rappeler la température d'une proie fraichement chassée, vous avez raison de respecter sa nature !
A
Anne
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Un petit échantillon en plus dans la commande: surprise très agréable. Un problème avec la livraison en point relais que le service client a résolu de manière efficace et très commerciale. Merci beaucoup.
Réponse de Sally & Cie
Merci à vous pour ce commentaire positif ! Même si la livraison n'est pas de notre ressort mais de celui du transporteur nous nous excusons encore pour la gêne occasionnée mais sommes ravis que notre service client est su vous satisfaire au mieux !
S
S D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
J'ai adopté un petit chaton de 4 mois et demi en Octobre 2023 dans une association, malgré une semaine de transition avec une alimentation haut de gamme, il a commencé à faire des coliques quotidiennes et cela pendant 5 mois, il a vu 3 vétérinaires, il a été sous antibiotiques, sous cortisone, sous probiotiques, alimentation pour estomac fragile, on a tout essayé jusqu'au jour où la présidente de cette association m'a dit avoir sauvé un chat avec les mêmes symptômes grâce au barf, je ne connaissais même pas ce nom. Elle le faisait elle même. Elle m'a dit, pas de transition, 24h de jeûne et on démarre le barf. J'ai cherché et trouvé en surgelé car j'avais trop peur de faire des repas non équilibrés. Mon petit chat faisait de l'eau. Je l'ai mis à la diète 24h et on a commencé les boulettes. Il n'en voulait pas au début, après il les dévorait. Les selles ont été magnifiques dès le lendemain, un miracle après 5 mois de galère, de vétos et de médocs. Mais le problème avec le surgelé, ça prend de la place dans le congélateur et il ne faut jamais s'absenter. Alors j'ai trouvé Sallyetcompagnie et le barf lyophilisé. Super qualité (comme le surgelé) et super selles pour les 3 chats. Ils le feraient pour chien , je leur prendrais également. Je termine en précisant que quand j'essaie de redonner des croquettes (tout doucement) haut de gamme à mon chaton, il repart en coliques. Merci au barf et la facilité de stockage avec Sallyetcompagnie.
Réponse de Sally & Cie
Merci pour ce témoignage ! Preuve que la base de la bonne santé de nos compagnons est une bonne nourriture ! Concernant le chien : c'est aussi un carnivore. Donc, les Sallys (étant de la viande de qualité) sont tout à fait indiquées, même si nous ne communiquons pas sur ce sujet.
V
Virginie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
L'alimentation déshydratée a bien été acceptée mais elle entraîne une constipation et à l'état réhydraté mon chat ne mange pas la viande crue. Le bémol porte sur le délai de livraison non pas de 3-4j mais plutôt 7j
Réponse de Sally & Cie
Merci de ce retour. Hélas, nous ne maitrisons pas les transporteurs, mille fois hélas. Nos produits sont lyophilisés, c'est à dire que nous faisons une dissection à froid et donc que les nutriments ne sont pas altérés.
L
Lydie-Eve D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Excellente qualité qui semble être une bonne alternative aux croquettes tout en restant pratique à utiliser.
Réponse de Sally & Cie
excellent résumé ! Merci de ce retour...
S
Sandra V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Entreprise française pratiquant le circuit court avec des fermes environnantes pour d excellents produits Conditionnement soigné ,hygiénique et pratique Je recommande
Réponse de Sally & Cie
Merci de ce retour. Petite correction : l'entreprise est bretonne...
F
Fabien P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Au top a tout les niveaux !!!
Réponse de Sally & Cie
Merci de ce retour enthousiaste !
C
Cécile L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Enfin une nourriture que nous pouvons donner en toute tranquillité, sans mauvaise conscience, ni crainte de le carencer ou de mal nourrir notre chat. La Compagnie de Sally ?? est passionné par ses recherches & sa mission autour de cette alimentation adaptée aux félins. Je suis vraiment très contente, après de longs mois d'exploration et de tests, d'avoir trouvé Sallyetcie.
Réponse de Sally & Cie
Merci de ce retour et de vos encouragements !
C
Cliente
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Notre chat malheureusement très malade n'accepte que les croquettes de sally ! Merci
Réponse de Sally & Cie
Même si notre nourriture n'est pas un médicament, il est certain qu'une bonne alimentation aide grandement à la bonne santé ! Ce qui est vrai pour les humains également...
W
William M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
Mon chaton digérait très mal les croquettes classiques, on a essayé les croquettes Barf et c'est le jour et la nuit, un chat en parfaite santé, des cacas tout petits qui ne sentent rien. Une alimentation parfaitement adapté à mon animal qui ne coûte pas chère et qui le maintient en bonne santé longtemps ! Pourquoi je n'ai pas connu Sally et cie plus tôt !
Réponse de Sally & Cie
Merci de ce retour détaillé !
V
Valérie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
Excellent produit. Mon chat aime et c'est cela qui compte.
Réponse de Sally & Cie
Votre chat a bon gout ! Il sait apprécier la qualité de la nourriture qui lui est proposée... Merci de ce retour!
I
Isabelle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
Livraison rapide
Réponse de Sally & Cie
Même si nous ne maitrisons pas les transporteurs... merci pour ce retour !
G
Gilles D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Mon chat est toujours à croc !
Réponse de Sally & Cie
Excellent ! Merci pour votre humour et merci à votre chat d'avoir bon goût en plus des crocs !
C
C.C
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
Produits d'une excellente qualité. Mes deux félins pourtant difficiles adorent
Réponse de Sally & Cie
Merci pour ce retour. La nourriture crue, pour le chat, est une évidence !