Avis clients de Sally & Cie

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 605 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité et la fiabilité des produits, avec des mentions récurrentes de nourriture appréciée par les chats et perçue comme saine, souvent liée à des bienfaits pour leur santé et leur appétit. Ils saluent la variété et la facilité d’utilisation, notamment les aliments lyophilisés, les friandises et les mélanges qui se réhydratent facilement, ainsi que les conseils et informations fournis par le service client. La rapidité et l’efficacité de la livraison ainsi que le sérieux de l’équipe et la transparence sur les produits sont aussi soulignés comme des points forts. Enfin, la fidélisation est clairement exprimée par de nombreuses mentions de chats qui adorent les produits et par le bouche-à-oreille enthousiaste.

Avis 1, 3 et 5 étoiles

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A
Aurelie E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
Très bon mes chats adorent service rapide et soigné très bon relationnel je recommande
Réponse de Sally & Cie
Merci pour cet avis !
K
Kamel.A
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Good transactions, no souci.
Réponse de Sally & Cie
Thank you very much ! Our pleasure !
L
L.K.E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Testé et approuvé par mon chat.
Réponse de Sally & Cie
Merci à votre chat pour ce retour ! En plus, dite lui que c'est très bon pour lui !
A
Alice Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Notre petit chaton adore les mets lyophilisés qu'on lui a acheté (sec et/ou hydratés). J'ai moi même goûté et ça a un très bon goût ! A savoir qu'on lui donne régulièrement du cru également (décongelé après 7 jours). Les sachets sont très légers et pratiques à transporter, on va les prendre pour voyager. Beau travail, merci pour tout.
Réponse de Sally & Cie
Merci à vous pour ce retour et ces encouragements !
F
FRANTZ T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
Nourriture de qualité, et notre chat se trompe pas
Réponse de Sally & Cie
Effectivement, bien difficile de les tromper ! Merci pour ce retour
M
Mhp
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Mes chats sont aussi ravis de manger ces aliments que lorsque c est de la viande fraîche. Cvest une très bonne aide à la logistique barf
Réponse de Sally & Cie
Effectivement, c'est l'idée de base: de la nourriture crue de qualité aussi facile à utiliser que des croquettes. Mais cela reste exclusivement de la viande (ou du poisson) destinée à la consommation humaine. Pas de sous produit ni de chimie chez sally & Cie !
M
Marie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Mon Maine coon me refusait les croquettes,j'ai essayé plusieurs marques mais non ! Heureusement il aprecie Sally .Quel soulagement
Réponse de Sally & Cie
Les sallys sont exclusivement constituées de viande de qualité. Exclusivement veut dire 100%, pas "à base de...". Votre Maine Coon est un fin museau, il sait ce qui est bon pour lui !
S
Sabine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Ravie de mon expérience. Produit de grande qualité et livraison au top. Communication parfaite également.
Réponse de Sally & Cie
Merci pour ce retour positif ! Nous faisons toujours au mieux pour satisfaire au mieux nos clients (ainsi que leurs petits félins) !
I
Isabelle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Mes chats adorent cette nourriture. L envoi est rapide, les emballages non plastiques.
Réponse de Sally & Cie
Et en plus (surtout ?), c'est de la bonne viande crue, le meilleur pour le chat qui est un carnivore strict ! Merci pour ce retour.
C
Catherine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
Ce n'est pas la première fois que je donne mon avis, et c'est toujours parfait, je prends le Mix chatterie car j'ai 3 chats. Je le mélange à leur pâtée matin et soir (2 cuillères à café dans chaque gamelle ) et ils ont en libre service les croquettes. Constat au bout de plusieurs mois : un poil plus brillant, beaucoup plus d'énergie (tout particulièrement pour Sushi le senior de la bande qui a 13 ans ) . Les loulous consomment de moins en moins de croquettes . Je vais voir si au fil du temps , ils les abandonnent complètement . Côté poids , pour chacun des 3 une ligne impeccable ! L'idéal serait que j'arrive à ce qu'ils ne consomment plus que du SALLY &CIE . Continuez à faire ces produits de très haute qualité nutritive . Et pour terminer ce qui est très important c'est que vous faîtes du circuit court .Je ne peux qu'inviter d'autres propriétaires de chats à essayer vos produits , ils ne seront pas déçus.
Réponse de Sally & Cie
Merci beaucoup pour cet avis très détaillé, qui illustre très bien notre objectif: l'amélioration de la nourriture de nos chats. En effet, les Sallys peuvent être proposées en mélange, sèche ou réhydratées, dans tous les cas, utiliser les Sallys augmente la qualité de l'alimentation proposée et donc le bien-être des chats. Merci encore !
L
LNS
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Les chats ne raffolent pas et l'analyse nutritionnelle laisse à désirer. J'ai préféré donner en guise de friandises plutôt qu'en repas car pas très équilibré
Réponse de Sally & Cie
Bonjour, Nous prenons, à regret, connaissance de votre insatisfaction. Bien que nous la respectons, nous sommes étonnés du changement radical et contradictoire d'avis car le 02/08/22, vous nous avez accordé 5 étoiles pour la qualité de nos services et de nos produits. L'analyse nutritionnelle étant réalisée en laboratoire spécialisé à Bordeaux, nous aimerions comprendre en quoi vous la juger médiocre afin d'en aviser les biologistes en charge de ce travail et trouver une explication à une éventuelle erreur de retranscription de notre part ou de mauvaise interprétation de la vôtre. Nous restons toujours accessibles et rigoureux dans la justesse de nos propos. Bien entendu, vous êtes libre de vous tourner à l'avenir vers une alimentation que vous jugerez plus qualitative. Bonne continuation, Cordialement
A
Anne H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
C'est vraiment la nourriture parfaite pour mon petit chat de 9kg ?????? Il adore les bouchées de poulet , je rajoute un peu d'eau tiède ( pas froide sinon il n'en veut pas ?????) monsieur est délicat . Je commande 3 sachets de bouchées et 1 sachet de cuisses de poulet par mois , pour donner une petite idée.
Réponse de Sally & Cie
Merci beaucoup pour votre avis ! Concernant la température de l'eau, quand celle-ci est tiède, cela doit lui rappeler la température d'une proie fraichement chassée, vous avez raison de respecter sa nature !
A
Anne
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Un petit échantillon en plus dans la commande: surprise très agréable. Un problème avec la livraison en point relais que le service client a résolu de manière efficace et très commerciale. Merci beaucoup.
Réponse de Sally & Cie
Merci à vous pour ce commentaire positif ! Même si la livraison n'est pas de notre ressort mais de celui du transporteur nous nous excusons encore pour la gêne occasionnée mais sommes ravis que notre service client est su vous satisfaire au mieux !
S
S D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
J'ai adopté un petit chaton de 4 mois et demi en Octobre 2023 dans une association, malgré une semaine de transition avec une alimentation haut de gamme, il a commencé à faire des coliques quotidiennes et cela pendant 5 mois, il a vu 3 vétérinaires, il a été sous antibiotiques, sous cortisone, sous probiotiques, alimentation pour estomac fragile, on a tout essayé jusqu'au jour où la présidente de cette association m'a dit avoir sauvé un chat avec les mêmes symptômes grâce au barf, je ne connaissais même pas ce nom. Elle le faisait elle même. Elle m'a dit, pas de transition, 24h de jeûne et on démarre le barf. J'ai cherché et trouvé en surgelé car j'avais trop peur de faire des repas non équilibrés. Mon petit chat faisait de l'eau. Je l'ai mis à la diète 24h et on a commencé les boulettes. Il n'en voulait pas au début, après il les dévorait. Les selles ont été magnifiques dès le lendemain, un miracle après 5 mois de galère, de vétos et de médocs. Mais le problème avec le surgelé, ça prend de la place dans le congélateur et il ne faut jamais s'absenter. Alors j'ai trouvé Sallyetcompagnie et le barf lyophilisé. Super qualité (comme le surgelé) et super selles pour les 3 chats. Ils le feraient pour chien , je leur prendrais également. Je termine en précisant que quand j'essaie de redonner des croquettes (tout doucement) haut de gamme à mon chaton, il repart en coliques. Merci au barf et la facilité de stockage avec Sallyetcompagnie.
Réponse de Sally & Cie
Merci pour ce témoignage ! Preuve que la base de la bonne santé de nos compagnons est une bonne nourriture ! Concernant le chien : c'est aussi un carnivore. Donc, les Sallys (étant de la viande de qualité) sont tout à fait indiquées, même si nous ne communiquons pas sur ce sujet.
L
Lydie-Eve D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Excellente qualité qui semble être une bonne alternative aux croquettes tout en restant pratique à utiliser.
Réponse de Sally & Cie
excellent résumé ! Merci de ce retour...
S
Sandra V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Entreprise française pratiquant le circuit court avec des fermes environnantes pour d excellents produits Conditionnement soigné ,hygiénique et pratique Je recommande
Réponse de Sally & Cie
Merci de ce retour. Petite correction : l'entreprise est bretonne...
F
Fabien P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Au top a tout les niveaux !!!
Réponse de Sally & Cie
Merci de ce retour enthousiaste !
C
Cécile L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Enfin une nourriture que nous pouvons donner en toute tranquillité, sans mauvaise conscience, ni crainte de le carencer ou de mal nourrir notre chat. La Compagnie de Sally ?? est passionné par ses recherches & sa mission autour de cette alimentation adaptée aux félins. Je suis vraiment très contente, après de longs mois d'exploration et de tests, d'avoir trouvé Sallyetcie.
Réponse de Sally & Cie
Merci de ce retour et de vos encouragements !
C
Cliente
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Notre chat malheureusement très malade n'accepte que les croquettes de sally ! Merci
Réponse de Sally & Cie
Même si notre nourriture n'est pas un médicament, il est certain qu'une bonne alimentation aide grandement à la bonne santé ! Ce qui est vrai pour les humains également...
W
William M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
Mon chaton digérait très mal les croquettes classiques, on a essayé les croquettes Barf et c'est le jour et la nuit, un chat en parfaite santé, des cacas tout petits qui ne sentent rien. Une alimentation parfaitement adapté à mon animal qui ne coûte pas chère et qui le maintient en bonne santé longtemps ! Pourquoi je n'ai pas connu Sally et cie plus tôt !
Réponse de Sally & Cie
Merci de ce retour détaillé !
V
Valérie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
Excellent produit. Mon chat aime et c'est cela qui compte.
Réponse de Sally & Cie
Votre chat a bon gout ! Il sait apprécier la qualité de la nourriture qui lui est proposée... Merci de ce retour!
I
Isabelle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
Livraison rapide
Réponse de Sally & Cie
Même si nous ne maitrisons pas les transporteurs... merci pour ce retour !
G
Gilles D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Mon chat est toujours à croc !
Réponse de Sally & Cie
Excellent ! Merci pour votre humour et merci à votre chat d'avoir bon goût en plus des crocs !
C
C.C
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
Produits d'une excellente qualité. Mes deux félins pourtant difficiles adorent
Réponse de Sally & Cie
Merci pour ce retour. La nourriture crue, pour le chat, est une évidence !
B
Béatrice
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
toujours très satisfaite de mes commandes Sally !
Réponse de Sally & Cie
Merci de ce retour !
L
Louise
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Tout est parfait, produit très qualitatif qui vaut son prix, pour moi ça me semble bien mieux que le barf congelé sous beaucoup d'aspects, notamment le fait que le barf ici soit lyophilisé, ce qui évite tout problème de fraîcheur lorsqu'on le donne aux chats, et aussi si vous vous absentez, il n'est plus obligé de leur donner des croquettes industrielles. Ça me fait plaisir d'encourager de petites entreprises françaises dont on peut être certain de la qualité et de l'honnêteté ! De plus, si vous avez des questions, ils sont très agréables, à l'écoute, et repondent très rapidement. Les commandes sont toujours prêtes à envoyer dans l'heure de l'achat, ils sont extrêmement réactifs. Une très belle expérience et un très bon concept, je vous remercie !
Réponse de Sally & Cie
Merci de ce retour ! Effectivement, comme vous l'avez bien compris, nous avons mis au point une technique qui permet de concilier les bienfaits de la nourriture crue avec la facilité d'utilisation des croquettes... Et tant que nous y étions, nous avons décidé de faire dans l'ultra qualitatif. Donc, tous nos produits sont achetés frais et traités intégralement par nous.
P
Patricia Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
mon chat apprécie les recettes, surtout celle du lapin et du poulet. De temps en temps je mélange avec celle au foie mais il apprécie moins. Cela permet de varier les repas entre les croquetttes, les pâtées et le barf.
Réponse de Sally & Cie
Le foie permet un apport en vitamines. Mais le chat mange ce qu'il veut... C'est un chat ! Merci a vous pour ce retour d'expérience.
V
Van G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Un super site, livraison rapide, de bons produits sains pour nos chats. Je recommande
Réponse de Sally & Cie
Merci pour votre recommandation !
P
Pascale B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
J'ai un chat de 18,5 ans pour lequel, après une vie en pleine santé, 2 pathologies sont apparues fin 2022 (thyroïde et rein). J'ai souhaité, en parallèle des traitements, agir sur les causes et ai modifié son alimentation, ce qui ne s'est pas fait sans tâtonnements. J'ai consulté également une naturopathe spécialisée pour les animaux, dont l'approche s'est avérée très intéressante et efficace. C'est au cours de ce cheminement que j'ai connu les produits de Sally & cie il y a environ 3 mois et j'ai déjà effectué 3 commandes. La qualité est excellente, mon chat apprécie beaucoup les produits, que je réhydrate du fait de son insuffisance rénale. Et c'est à ma connaissance la seule nourriture lyophilisée 100% française. En outre, l'accueil et le service sont exceptionnels, qu'il s'agisse de la qualité de l'écoute ou de la pertinence des conseils. J'habite en région lyonnaise et la livraison est un peu longue ce qui est totalement indépendant de Sally & cie mais relève de Chronopost. Il suffit d'anticiper un peu la commande. Autrement dit, Sally & cie, c'est l'excellence à tous les niveaux. Bravo et merci au créateur de cette entreprise à laquelle je souhaite tout le succès qu'elle mérite. Et peut-être, à terme, sera-t-il possible développer une gamme pour les chiens ? Longue vie à Sally & cie !
Réponse de Sally & Cie
Pas facile de répondre à autant de compliments ! C'est vrai que nous faisons notre maximum... Merci du fond du coeur pour cet avis détaillé !
E
Emily G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Merci d'avoir conçu ce type d'alimentation , d'une parce qu un chat est effectivement carnassier et de deux la mienne a un allergène mortelle aux céréaliers difficile de trouver des croquettes sans céréalier et donc sans viandes animalières qui en ingurgitent. Bien que vos fournisseurs les nourrissent qu'aux légumineuses ! Dure de trouver une alimentation adéquat ????
Réponse de Sally & Cie
Pour le chat : de la viande de qualité et rien d'autre... Ce qui devrait être une évidence ! Merci pour votre retour.
G
Garance G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Lorsque j'ai entendu parler de l'offre proposée à par Sally & Co, à savoir une alimentation naturelle et locale pour mes chats, j'ai tout de suite voulu tester. La commande a été facile, et la livraison très rapide.
Réponse de Sally & Cie
La satisfaction de nos clients nous est chère, merci pour ce retour positif !
C
Clement
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
Top pour mon chat !
Réponse de Sally & Cie
Merci pour votre confiance et celle de votre chat !
K
Kevin E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Toujours aussi satisfaite, bien que cela revienne cher ramené au kilo… surtout lorsque l'on a une famille nombreuse ! Mais si je n'avais qu'un ou deux chats je ne me poserais même pas la question : ce serait leur seule alimentation tant elle est pratique et bonne pour leur santé !!!
Réponse de Sally & Cie
La santé de nos félins est notre priorité et c'est déjà top de leur en proposer !
V
Véronique A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Je recommande Sally à 1000% Je suis toujours aussi satisfaite. Nourriture la plus proche et la plus appropriée pour nos amis félins. Ma petite Scheynne a vu le véto hier elle est en pleine forme et son poil magnifique m'a confirmé ma véto. Prenez soin de vos fidèles compagnons.
Réponse de Sally & Cie
Merci de nous partager cela ainsi que l'avis de votre véto qui est ainsi un gage de reconnaissance quant à nos produits !
M
Michel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
rapidement livrer
Réponse de Sally & Cie
Merci pour votre avis positif !
E
Estelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Entreprise très professionnelle avec un vrai service client qui prend le temps de vous répondre et peut vous informer précisément sur l'origine et la fabrication des produits, et sur les arguments en faveur du régime BARF. A l'opposé de l'industrie de la petfood aux pratiques questionnables et opaques où l'on n'obtient difficilement voire jamais les réponses à nos questions. Livraison impeccable.
Réponse de Sally & Cie
Merci beaucoup pour votre avis positif ! La satisfaction de nos clients (chats & maitres) compte beaucoup pour nous !
A
Alexia T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Toujours satisfaite des produits de cette marque ??
Réponse de Sally & Cie
Merci beaucoup de ce retour !
I
Invité
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Parfait! L'alimentation de qualité que je cherchais Désespérément. Je donne une alimentation maison à mes chats mais il me fallait un complément facile et qui conserve bien sans retourner vers les infâmes « croquettes » qui ne contiennent rien de bon….. et je voilà que je découvre ce concept génial de sally. La qualité pour maman et le goût pour mes petits chéris. Mon petit mâle devient littéralement fou quand il me voit prendre le paquet, je leur donne réhydraté et aucun des deux n'en laisse une micro miette, un vrai plaisir de les voir manger! Très bien aussi le système d'abonnement avec un pack mensuel complet. La livraison est parfois un peu longue, mais je suis en Belgique.
Réponse de Sally & Cie
Merci beaucoup de cet avis détaillé. Effectivement, les livraisons, en particulier en relais peuvent être parfois un peu longue, mais hélas, cela nous échappe.
A
Assya
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Nourriture de trés bonne qualité, et pratiqie pour la conservation. Livraison plutôt rapide et service client au top. Le seul bémol est que j'aurais souhaité plus d'assortissements équilibrés et des quantitées plus élevées (certains ne sont disponible qu'en 50g).
Réponse de Sally & Cie
Merci de ce retour. Selon les saveurs, les sachets sont de 30, 100, 250 g ou 1 kg (pour le mixte chatterie). Il est tout à fait possible de mélanger les saveurs, ainsi, nos chats peuvent développer leur gout et leur plaisir !
C
Charlène G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Livraison rapide et très bons produits. Mes chats adorent!!! Très simple à utiliser et je pense, meilleur pour la santé de mes chats que des croquettes ou pâtés...
Réponse de Sally & Cie
La qualité et la vérité des produits, c'est le secret !