Les clients apprécient la qualité et la fiabilité des produits, avec des mentions récurrentes de nourriture appréciée par les chats et perçue comme saine, souvent liée à des bienfaits pour leur santé et leur appétit. Ils saluent la variété et la facilité d’utilisation, notamment les aliments lyophilisés, les friandises et les mélanges qui se réhydratent facilement, ainsi que les conseils et informations fournis par le service client. La rapidité et l’efficacité de la livraison ainsi que le sérieux de l’équipe et la transparence sur les produits sont aussi soulignés comme des points forts. Enfin, la fidélisation est clairement exprimée par de nombreuses mentions de chats qui adorent les produits et par le bouche-à-oreille enthousiaste.
Bonne idée de repas Barf et notamment quand on part en vacances. Mes minous sont ravis.
Réponse de Sally & Cie
Merci pour votre retour. L'avantage de lyophilisation est bien là, pouvoir voyager en transportant de la viande sans risque d'altération !
N
Nicolas A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Très bon site, livraison rapide, mon chat adore (pourtant il est difficile)
Réponse de Sally & Cie
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis pour vous et votre chat !
S
Séverine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Service clientèle réactif et sympathique. Très bons produits, mon chat n'en laisse pas une miette !
Réponse de Sally & Cie
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que cela vous plaise !
F
Francoise E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
mes chats en raffolent
Réponse de Sally & Cie
Nous en sommes ravis, merci !
M
Maryse-Paule
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Superbe expérience, tous mes chats (3) ont apprécié et mon petit bichon frise âge d'un an aussi. Une excellente idée que la création de cette société Française ????????
Réponse de Sally & Cie
Merci pour votre soutien !
J
Jean-Charles N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
L'alimentation lyophilisée Sally apporte la certitude d'une alimentation saine et équilibrée pour nos chats sans passer des heures à découper diverses viandes ou du poisson et sans obligation d'avoir un congélateur dédié comme dans le cas pour une alimentation BARF traditionnelle. Les dates de livraison sont fiables et la qualité constante.
Réponse de Sally & Cie
Merci pour votre retour. C'est en effet de cette problématique de praticité qu'est partie l'idée de créer Sally & Cie !
H
Haimonet
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
Ayant un main coon qui se lasse facilement de la nourriture j'ai voulu tester le BARF. J'ai voulu tester pour rester dans le plus naturel pour lui car dans la vie au quotidien je fais très attention au taux de concentration de glucides dans les croquettes. Il adore,il cour vers sa gamelle...pour le moment je teste différents aliments de chez vous.merci beaucoup.
Réponse de Sally & Cie
Merci pour votre retour ! Nous sommes très heureux que votre chat ait trouvé son bonheur. N'hésitez pas si vous avez besoin de conseils sur le choix de vos produits.
V
Véronique A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Par ce message je voulais vous faire part de mon retour sur les produits Sally et Cie. Je possède une petite chatte Somali de deux ans dont je souhaitais absolument changer l'alimentation. J'en avais assez de toutes ces sauces "appétentes" dans les sachets de grande surface. J'ai perdu ma petite abyssine d'IRC et quand Scheyenne est entrée dans ma vie je voulais à tout prix lui donner une alimentation la plus proche possible de son alimentation dite "naturelle". Le changement s'est fait sur 3 semaines environ et finalement grand succès. Le lapin reste toujours un peu compliqué. Parfois on finit à la cuillère à soupe avec les morceaux dedans mais elle finit?? Je trouve que son poil est bien plus brillant. Tout ceci pour vous remercier grandement de votre engagement pour alimenter nos compagnons si chers dans nos coeurs. Véronique
Réponse de Sally & Cie
Bonjour Véronique, merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes très touchés par votre message et continuerons à donner le meilleur pour nos petites bêtes.
S
Stéphanie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Mes 2 matous me réclament la viande avec impatience matin et soir. Ma minette a été très emballée au début, maintenant elle ne se déplace même plus. Elle est très difficile.
Réponse de Sally & Cie
Merci pour votre retour ! Il arrive que certains chats, avec l'âge ou pour d'autres raisons, perdent le plaisir et l'envie de manger. Avez-vous essayé de réhydrater la viande avec de l'eau aux alentours des 35 degrés ? Cela permettra à la viande de dégager une odeur qui attire normalement beaucoup les chats. En espérant que cela se rétablisse.
M
Manon
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Une superbe découverte il y a quelques mois et un homme très sympathique passionné avec qui j'ai eu l'occasion de discuter. Un service très réactif et parfait. Je recommande les yeux fermer, vos chats n'en seront que plus heureux et en meilleur santé ! C'est le cas pour mes 4 matous ??
Réponse de Sally & Cie
Le bien-être de nos chats est notre première préoccupation ! Merci pour cet avis qui nous va droit au coeur !
L
Latecoer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
La qualité des produits est excellente, 15 jours ont suffi à mes 2 chats pour bouder les croquettes Orijen ou les boites Buby. Après 2 mois de consommation, il s'avère que le coût est probablement plus élevé que l'estimation du site. Cela dit, tout dépend de l'appétit de son chat mais aussi de son activité (maison/jardin ou appartement) et la santé de nos minous n'a pas de prix, n'est-il pas :-) ? Un seul vrai bémol, la livraison Chronopost, le colis partant de Brest transite par un Hub de la région parisienne pour revenir être livré en relai sur une ville dans le Finistère à 75 km de Brest dans mon cas... une aberration écologique (mais pas nécessairement économique) qui met quelque peu à mal la résolution affichée de privilégier les circuits courts. C'est la raison pour laquelle je ne peux évaluer mon expérience de consommateur que par 4 étoiles. Si cet écueil était levé, Sally et Cie mériterait très largement le nombre d'étoiles maximum au regard de la qualité de ses produits et de l'amabilité de son service client !
Réponse de Sally & Cie
Merci pour ces commentaires détaillés. Concernant le transport, il est évident que nous ne maitrisons pas les chaines logistiques, néanmoins, vous pouvez choisir entre plusieurs transporteurs (4) et certains sont moins centralisés que d'autres. Dans votre cas, par exemple, Mondial Relay a son hub à Rennes. Concernant l'empreinte carbone, la lyophilisation et donc l'extraction de l'eau allège la viande des 3/4 de son poids et donc la part de CO2 liée au transport est allégée d'autant. Ainsi, nous faisons, à notre niveau, ce que nous pouvons pour être les plus vertueux.
J
Jean P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
mes chats gatés n'en veulent pa ? ? ? ! ! !
Réponse de Sally & Cie
Nous en sommes vraiment désolés ! Les chats sont des animaux très prudents et il est parfois difficile de changer leurs habitudes, même pour le mieux...
A
AthenaSphynxfamily
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Des friandises top et surtout de bonnes qualités ! De la viandes qui est lyophilisées ! ?? Le petit plus, c'est fait en Bretagne, les produits sont sélectionnés en Bretagne ! Une petite boutique qui propose des bonnes choses pour nos chats ?? La livraison est rapide et l'équipe est très bienveillante ?? Je vous conseille vivement de prendre les friandises Sally et Cie ! Athéna et Livaï adore, je peux même dire que Livaï en raffole, il adore avoir ses friandises Sally et Cie ???
Réponse de Sally & Cie
Merci à la family pour toutes ces éloges ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nous.
T
Titouvw
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Mes chats hyper difficiles, qui boudent dès que j'essaie de varier la marque de croquette, qui refusent les pâtées, les émincés, etc , même de marque, ont consenti dans un premier temps à venir renifler le barf de dinde rehydraté. Puis quand je me suis absentée ont tout mangé !! En revanche, sous la forme déshydratée, rien à faire . Bravo pour votre produit.
Réponse de Sally & Cie
Merci pour votre retour, en effet il est préférable tant gustativement que pour leur santé de réhydrater notre nourriture !
S
Sandrine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Notre chat n'est pas nourri exclusivement avec les Sally&cie. Mais quand on lui en sert, elle vide sa gamelle en un rien de temps et y revient pour lécher le fond alors qu'il n'y a plus rien. Ce n'est pas le cas avec les autres pâtés. C'est un sans faute !
Réponse de Sally & Cie
Merci pour ce témoignage, c'est que votre chat a du goût !
K
Kamala
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
Des produits très authentiques pour régaler nos matoux de la meilleure façon possible, proche de leur nature de petits carnivores
Réponse de Sally & Cie
Merci pour ce témoignage, une nourriture tout simplement adaptée au métabolisme de nos félins !
F
France S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Totalement conquise. Cela fait presque 2 ans que ma chatte est nourrie exclusivement avec les produits de chez Sally et Cie. Ses soucis de peau (desquamation) et ses vomissements intempestifs sont résolus. Son poil est d'une brillance exceptionnelle et son activité est bien là (malgré son grand âge !). Sa litière parle aussi : les selles ne sont jamais molles et elle urine plus qu'avant (ce qui veut dire qu'elle s'hydrate mieux grâce à l'eau ajoutée aux croquettes). Bref, un succès total ! Je recommande vivement. De plus, l'accueil clients est très serviable, on sent la passion du chat, de sa nature et de son bien-être.
Réponse de Sally & Cie
Merci à vous et à votre chatte Éole de nous être fidèles depuis le début !
D
Denis R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Gros succès pour le lieu noir. Un petit chat difficile (chasseur invétéré) adore, sec ou humidifié. Très pratique pour avoir à dispo de la viande "fraîche" et un aliment sain.
Réponse de Sally & Cie
Merci pour votre témoignage. Nous sommes ravis que votre matou ait trouvé son bonheur !
S
Sophie Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Parfait pour les félins. Ils adorent
Réponse de Sally & Cie
Merci pour votre témoignage !
C
CLAUDE R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
j'ai 4 chats et aucun des 4 n'a aimé le produit qu'il soit sec ou mouillé même avec une sauce pour rendre la viande plus attractive .donc compte tenu du prix et des frais importants de port je ne renouvellerai pas l'achat.
Réponse de Sally & Cie
Nous regrettons sincèrement que vos chats n'aient pas trouvé satisfaction auprès de nos produits. Comme nous l'exprimons régulièrement dans nos communications, le chat est un animal dont le comportement alimentaire est à la fois méfiant (il en dépend de sa survie en milieu sauvage) et routinier (les habitudes le rassurent). Et si vos 4 chats ont l'habitude d'avoir une alimentation identique commune, il se pourrait que le comportement inquiet d'un seul provoque la méfiance chez les 3 autres. Cela dit, nous ne détenons aucunement la vérité absolue sur le comportement félin mais nous savons juste, au regard des expériences de nos clients, qu'une phase d'adaptation est nécessaire pour certains alors que d'autres manifestent un enthousiasme immédiat. Et en conclusion, nous aimons trop les chats pour vous encourager à leurs imposer une nourriture qu'ils refusent et respectons votre décision de ne pas poursuivre. Nous estimons cependant que votre note est extrêmement sévère et radicale envers nos produits pour lesquels nous nous imposons rigueur et qualité. Nous déplorons également votre contrariété quant aux frais de transport, qui sont dans votre cas le tarif Colissimo que vous avez choisi, sachant que nous proposons une livraison gratuite en relais. Enfin, nos prix, si on considère le taux de protéines ("carburant d'un félin") sont loin d'être les plus élevés du marché. Nous vous souhaitons ainsi qu'à vos félins de trouver une totale satisfaction auprès d'une autre marque du marché. Bien cordialement
C
Célia J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2023
Alimentation de qualité, ma minette en raffole. Envoi rapide de la part de Sallyetcie dommage que ça bloque parfois au niveau des transporteurs
Réponse de Sally & Cie
Merci pour votre témoignage, il est vrai que les délais de livraison sont assez variables malheureusement mais il est rare que l'on nous rapporte des problèmes à ce niveau-là.
D
Dumon
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2023
Une vraie découverte dont mon jeune siberien raffole depuis bientot 1 an !!! Je suis conquise par le concept, par le produit et par l'entreprise hyper sérieuse avec des commandes qui, me concernant, sont livrées en corse très rapidement ! Je recommande sans réserves ! Valerie.
Réponse de Sally & Cie
Merci pour votre témoignage et votre fidélité !
C
Chatterie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2023
Les chats ont adoré, et une compo 100% naturelle, rien de mieux ??
Réponse de Sally & Cie
Effectivement, aucun ajout, que du vrai ! Merci pour votre avis.
A
Anne H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Mon chat adore et je suis ravie d'avoir trouvé une nourriture parfaitement adaptée à mon carnivore préféré ??
Réponse de Sally & Cie
Nous sommes ravis pour vous et votre félin !
D
Doudou
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2023
Mis à part la livraison qui n'a rien à voir avec vous, tout est bien emballé. Mon chat n'a pas voulu manger le 1er jour lorsque je lui ai présenté le poulet, mais il s'est jeté sur le foie, il adore ça. 2eme jour il a mangé ses croquettes de poulet, je ne lui humidifie pas, il les mange telles quelles. Donc je suis satisfaite et lui aussi ??
Réponse de Sally & Cie
Décidément, le chat est vraiment un animal très très prudent ! Mais finalement, sais discerner ce qui est bon pour lui ! Merci pour votre témoignage.
M
Mano
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Le produit est de bonne qualité. A mon avis un peu cher pour la quantité. J'ai acheté ce produit pour notre minette qui est très difficile, qui ne mange aucune pâtée et que certaines croquettes. Elle adore le Barf cru mais il faut lui trier les os, en plus l'été c'est très compliqué à gérer lors des vacances...donc nous avons essayé cette formule déshydratée pour le remplacer, malheureusement elle ne le mange pas ou plutôt ne mange que les parties de chairs et non les petits os donc au final très peu du produit, en plus uniquement s'il est réhydraté. Donc pas de résolution de notre problème initial... Mon autre chat est moins difficile et le mange sans souci lorsqu'il est réhydraté mais pas en "croquettes". Donc c'est un bon produit, tout dépend de la fine bouche de votre minou...
Réponse de Sally & Cie
Bonjour et merci pour votre avis ! Pour ce qui est du prix, nous ne rigolons pas avec la qualité de nos produits. Nous sommes les seuls à proposer de la viande et du poisson lyophilisés pour les chats. Aussi, nos produits sont composés de moins de 0,5% d'eau, d'où un prix au kilo assez élevé. Une fois réhydratée, vous avez en réalité 4kg de viande pour un kilo de viande lyophilisée. Pour ce qui est du problème des os, avez-vous essayé de lui donner du filet plutôt que de la cuisse ?
S
Shihiro_vega_bengal
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
Excellents produits Sain, pratique, appétissant, locavore et apprécié de mes Bengals. Merci à Sally&cie pour leur service client réactif et commercial. A recommander à chaque chat pour leur bonne santé.
Réponse de Sally & Cie
Merci pour votre avis !
A
Aurélie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
J'ai longtemps cherché une alimentation barf pour ma chatte mais le cru surgelé n'est pas pratique et les nutriments se perdent au-delà de 3 semaines de surgélation ; le temps et la complexité requis pour créer soi-même des repas demandent beaucoup de ressources. "Sallye et Cie" propose une alternative génialissime, saine et de qualité, et d'une simplicité au quotidien afin de fournir la meilleure des alimentations à son compagnon (pas le mari, hein... ;)) En ce qui me concerne, Marylou s'est précipitée sur sa nouvelle nourriture et a bien compris ce qui était bon pour sa santé. De plus, j'ai contacté la société par téléphone et j'ai eu le plaisir de discuter avec une personne intelligente, attentive et bienveillante dont l'amour des animaux ne fait aucun doute, tout comme la conscience professionnelle. Pour "Sallye et Cie", c'est un sans faute !!! Merci. Aurélie et Marylou
Réponse de Sally & Cie
Merci pour ce commentaire si élogieux ! Sally & Cie a en effet été créée pour rendre plus facile la consommation de viande crue à nos petits chats, qui méritent comme nous le meilleur.
S
Sandra L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Très bonne qualité.
Réponse de Sally & Cie
Merci pour ce retour clair et précis !
C
Catherine J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Les produits sont d'excellentes qualités et très appréciés par mon cheptel de chartreux. La relation client est parfaite, réponse rapide et solution trouvée quelque soit le problème.
Réponse de Sally & Cie
Merci pour votre avis ! Les chats comme les clients sont rois !
D
D.S
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Si je demande l'avis de mes chats, il m'est difficile de noter Sally : l'une est à 80% satisfaite (le lapin et le cur de buf n'ont pas eu de succès), la seconde à 50% et la troisième à 5%. J'espère que ces pourcentages vont s'améliorer. J'ai apprécié la simplicité d'utilisation du produit que je rehydrate et la présentation destinée aux chatteries.
Réponse de Sally & Cie
Nous espérons aussi que vos chats vont persévérer ! Merci pur cet avis très positif !
C
Cha
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Nos minettes sont ravies des produits sur lesquels elles se sont jeté. Elles ne nous ont pas laissé le temps de les réhydrater
Réponse de Sally & Cie
Et pourtant, c'est mieux réhydraté, même si les Sallys se mangent aussi comme des croquettes... Mais ça reste de la bonne viande !
B
Benjamin C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Notre chat adore la viande de chez Sally & Cie. L'équipe est très réactive quand nous avons besoin de changer nos commandes régulières. Je recommande vivement.
Réponse de Sally & Cie
Merci beaucoup pour vos encouragements !
N
NELLY
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2022
Des nouveaux sally aux poulets ?? ! Des morceaux beaucoup plus gros. Les gros chats on été entendus. SALLY&CIE l'a fait super merci qualité au rendez-vous comme d'habitude
Réponse de Sally & Cie
Nous sommes simplement à l'écoute de nos clients... et de leurs maîtres !
E
Emma
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Très apprécié par mes chats. Produits français et produit en France. Viande de qualité. Se conserve bien. Bien mettre de l eau à disposition pour les chats.
Réponse de Sally & Cie
Merci Emma pour ce gentil commentaire. Nous sommes ravis si vos chats apprécient nos produits !
S
Solenne
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Il s'agit de ma seconde commande. Tout comme la 1ere, tout s'est très bien passé !
Réponse de Sally & Cie
Merci pour votre soutien. Nous sommes ravis que nos services vous plaisent !
I
Isabelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Mon chaton adore - plus de problèmes de diarrhée!
Réponse de Sally & Cie
Merci pour votre commentaire. Heureux d'apprendre que votre chat n'ai plus de problèmes gastriques, nous avons rempli notre objectif !
V
Véronique N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
description des produits conforme à la réalité, site ergonomique, livraison rapide, mais surtout chats très satisfaits ! un seul bémol, ils réclament leur repas 2 ou 3 heures avant l'heure, tant ils sont impatients
Réponse de Sally & Cie
Merci beaucoup pour votre commentaire. Très heureux que vous soyez satisfaite de nos services et que vos chats apprécient nos produits !
D
Dom
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
La chatte qui partage ma vie et qui est fort difficile, apprécie les produits Sally, le poulet et la dinde, et particulièrement la caille et les abats. Ils sont sains et de qualité. Que demander de plus...12
Réponse de Sally & Cie
Merci beaucoup pour ce gentil commentaire. Nous sommes très contents que votre chatte, aussi difficile soit-elle, apprécie notre nourriture !
M
Mireille H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
J'ai déjà commandé plusieurs fois chez Sally et cie, les produits sont d'excellente qualité et mes chats en rafollent. À la dernière commande, le colis avait été volé et remplacé par un vieux vêtement. Merci à Sally et cie qui m'a immédiatement renvoyé la marchandise par un autre transporteur. Tout finit bien. Bravo pour leur réactivité !
Réponse de Sally & Cie
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes très heureux que vos chats apprécient notre nourriture. Il est vrai que nous mettons tout en oeuvre afin que chaque commande soient livrées à bon port dans les meilleurs délais !
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