Avis clients de Sally & Cie

Effectivement, 73 chats demandent une organisation particulière...

Si votre chat aime la caille, vous pouvez peut-être essayer le poulet, en version chaton, c'est un peu la même texture. Merci pour ce retour.

Le cru aussi facile d'utilisation que les croquettes, notre objectif (entre autre...). Merci de ce retour

Merci pour cet avis. Une remarque concernant le prix : Notre nourriture est constituée exclusivement de viande ou de poisson, ce qui fait que le chat, en bon carnivore, mange moins en quantité et de la nourriture de bien meilleur qualité. Le résultat: si on compare les Sallys, même avec des croquettes de qualité, notre viande est moins chère que celle contenue dans les croquettes. Finalement vous nourrissez votre chat à moindre coût !

Merci pour ce retour ! Pour avoir une idée du dosage, quelques éléments simples: - Le chat, dans la nature, a besoin de manger un peu plus que son propre poids en viande fraiche (rongeurs, oiseaux, etc.). donc, pour évaluer les besoins quotidien en viande de votre chat, divisez sont poids par 30 et arrondissez un peu à une valeur supérieure (quelques grammes). - Les Sallys sont constituées de viande crue de laquelle nous avons enlevé toute l'eau. Le poids a ainsi été divisé par quatre. Donc, pour retrouver la comparaison avec la viande d'origine, il convient de multiplier le poids de Sallys (sèches) par 4.

Mais il y a un sachet d'un kg : le mixte chatterie. Merci pour votre retour !

Une évaluation qui manque un peu de mesure ... Certains chats sont tellement habitués à la "junk food" qu'il est parfois dificile de les en décrocher !

Effectivement, la transition est parfois un peu compliquée... Une astuce est d'essayer avec du filet (dinde ou poulet). Mais hélas, parfois, certains chats sont trop habitués aux croquettes et n'en "décrochent" pas (je le sais, un de mes chats est dans ce cas...).

Dans tous les cas, ce sont des poissons très riches en Omega 3 ! Désolé de cette erreur et merci d'avoir pris la peine de donner votre avis.

Effectivement, la transition est parfois un peu compliquée (même si en général, cela se passe bien), d'autant que les agents appétants contenus dans la nourriture industrielle n'aident pas ! Merci de ce retour .

Merci de ce retour détaillé ! Contrairement aux apparences, notre production n'est pas chère, en comparaison de la nourriture industrielle. Tout est expliqué dans cette vidéo : https://youtu.be/lo_Y9QtLYLs?si=vbMEdn2pGwCqrAMX

Effectivement, pour les chatons, le format est de 100g. Mais très rapidement (en fait dès que se gueule est assez grande), nous recommandons de lui proposer le format normal de Sallys, donc entre 4 et 6 mois.

Le bien-être de nos chats est notre seul guide...

Vraiment désolé, nous espérons que votre chatte n'a pas de problème... Merci de votre avis.

Vraiment désolé pour l'arête, normalement, c'est du filet donc sans arête, nous serons plus vigilants à l'avenir ! Merci de ce retour.

Merci pour cet étrange avis...

Merci pour votre commentaire qui peut-être utile pour de nombreuses personnes !

Merci Chrystel pour cet avis. Néanmoins, comme vous, nous subissons les manquements des transporteurs, hélas... D'autant que nous prenons en charge le coût du transport...

Merci pour cet avis ! Concernant le prix, ne pas se fier aux apparences: comme la viande crue est lyophilisée, le poids est divisé par quatre... Pour faire des comparaisons, il convient donc de multiplier le poids par quatre... Ce qui ramène le prix à un niveau raisonnable vu que la viande reste crue et qu'elle est aussi facile à utiliser que des croquettes...

Hélas, nous ne maitrisons pas les transporteurs, la seule chose que nous pouvons faire est de prendre en charge les frais de transport et de vous renvoyer vos commandes en cas de problème...

Effectivement, la nourriture industrielle peut créer de la dépendance, pas facile ensuite de faire "décrocher" nos animaux... Un des danger de la malbouffe, hélas. Merci de votre retour...

Merci de ce retour. Avec les chats, il faut effectivement parfois se montrer patient !

Les chats sont des animaux très prudents et certains acceptent difficilement de changer de nourriture, même pour du meilleur...

Merci beaucoup pour votre retour. Nous comprenons que votre minette ait pu avoir un "recul" vis à vis de nos produits surtout lors d'un changement d'alimentation. Les chats sont de nature méfiante. Il est courant qu'un chat prenne un peu de temps pour s'adapter à une nouvelle nourriture, vous trouverez d'ailleurs des témoignages dans ce sens dans les commentaires. Nous vous encourageons de tenter à nouveau et progressivement, surtout si elle a confiance en vous (la main qui la nourrit), son instinct l'informera quant à votre bonne intention en termes de qualité nutritive. Nous apprécions votre retour, mais nous pensons que la note de 2 étoiles ne reflète peut-être pas pleinement notre engagement et la qualité de nos produits.

Chère Emmanuelle, votre commande a été confiée au transporteur de votre choix le jour même de votre commande. Vous l'avez récupérée le 16 (soit exactement 8 jours après votre commande, ce qui inclus un WE) dans le relais que vous aviez sélectionné . Votre appréciation porte sur un service de messagerie que vous avez choisi et sur lequel nous n'avons aucune prise ! Avez-vous un avis qui pourrait intéresser la communauté sur nos produits ?

Nous sommes vraiment désolé que vos trois chats n'aient pas apprécié notre nourriture... C'est la première fois qu'il y a une unanimité comme cela. Nous espérons néanmoins que d'autres chats pourrons en profiter !

Quand il y a un problème, n'hésitez surtout pas à nous contacter. Dans votre cas, il se peut que votre colis ait été un peu malmené lors du transport et comme nous n'utilisons pas de paraffine (ni rien d'autre en réalité) pour "durcir" l'extérieur de la nourriture, il est possible qu'elle se soit effritée... C'est un choix que nous avons fait de ne rien ajouter de "technique" ou d'artificiel dans notre nourriture. Donc, en cas de problème, n'hésitez pas à nous appeler, nous trouverons une solution !

Merci pour cet avis. La poussière de fond de sac vient du fait que nous n'utilisons pas de parafine pour consolider nos produits comme dans le cas des croquettes industrielles, en fait nous n'ajoutons rien ! Les miettes peuvent servir à faire une "soupe" qui en général, est très appréciée de nos clients finaux...

Bonjour, Nous prenons, à regret, connaissance de votre insatisfaction. Bien que nous la respectons, nous sommes étonnés du changement radical et contradictoire d'avis car le 02/08/22, vous nous avez accordé 5 étoiles pour la qualité de nos services et de nos produits. L'analyse nutritionnelle étant réalisée en laboratoire spécialisé à Bordeaux, nous aimerions comprendre en quoi vous la juger médiocre afin d'en aviser les biologistes en charge de ce travail et trouver une explication à une éventuelle erreur de retranscription de notre part ou de mauvaise interprétation de la vôtre. Nous restons toujours accessibles et rigoureux dans la justesse de nos propos. Bien entendu, vous êtes libre de vous tourner à l'avenir vers une alimentation que vous jugerez plus qualitative. Bonne continuation, Cordialement

Merci de ce retour. Hélas, nous ne maitrisons pas les transporteurs, mille fois hélas. Nos produits sont lyophilisés, c'est à dire que nous faisons une dissection à froid et donc que les nutriments ne sont pas altérés.

Hélas, nous ne maitrisons pas les transporteurs... Merci pour cet avis encourageant !

C'est effectivement très bien pour la santé du chat de réhydrater la nourriture. Ainsi, il retrouve la nourriture crue nécessaire à son bien-être !

Merci pour ce retour. La qualité a un coût et donc un prix. Nous sommes les seuls en Europe à proposer de la nourriture pour chat avec ce niveau d'exigence et cette technologie de conditionnement (lyophilisation). Le procédé est couteux mais respectueux de la nourriture, donc de la qualité alimentaire et donc respectueux des besoins de l'animal. Concernant le mixte, de nombreux clients l'utilisent comme base alimentaire et l'agrémente en donnant à leur chat de temps en temps du poisson ou une des saveurs que nous proposons en sachets de 30g...

Merci pour cet avis. Concernant la liste des constituants, elle figure de façon très détaillée sur la fiche technique de chaque produit téléchargeable au chapitre "Constituants". Quand à éviter les carences, rien de plus simple, faire comme dans la nature : variez la nourriture ( cuisse de poulet, filet de dinde, lapin, poissons, foie et coeur, etc.). L'idée de donner constamment la même chose à son animal même si c'est un aliment supposé "complet" n'est pas très respectueuse, à notre avis.

La praticité de nos produits est un des éléments-clés de l'entreprise et nous sommes contents de voir que ces derniers sont appréciés par vos chats!

Merci beaucoup pour ces compliments, cela nous fait chaud au cœur !

Merci pour votre retour. Certains chats ont un temps d'adaptation avec nos croquettes car ces derniers sont encore habitués aux agents appétants présents dans les croquettes industrielles ...

Merci pour cet avis. Le "Mixte" est dosé afin d'obtenir un mélange attrayant, tant d'un point de vue nutritionnel que d'un point de vue physiologique (mastication). Si vous souhaitez augmenter la proportion de blanc de poulet (ou de filet de dinde), il est tout à fait possible d'en ajouter! L'avantage des Sallys, outre la qualité de la viande, est que la conservation ne pose aucun problème!

Merci pour votre avis. Autant nous maîtrisons la lyophilisation de la viande, sa qualité d'origine et le conditionnement dans des conditions d'hygiène aux standards humains, autant comme vous, nous subissons les aléas de la logistique, tout particulièrement en période de vacances.

C'est effectivement mieux pour les chats s'ils acceptent de manger réhydraté, avec de la patience...