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L
Note : 4 sur 5
Qualité du produit excellente, ponctualité de réception. Très satisfaite
Avis clients de Mercerie SAJOU
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 3 831 avis publiés
Résumé des avis
La livraison est rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois rapides qui respectent les descriptions, apportant une expérience efficace et fiable. Les clients soulignent la qualité des produits et leur beauté, avec des articles qui correspondent exactement à ce qui est annoncé et des éléments supplémentaires appréciés comme des petits cadeaux et des matériaux de haute lisibilité. Le service client et l’attention portée au détail sont mis en avant, notamment l’amabilité, la présence de gestes commerciaux et le professionnalisme des échanges téléphoniques, renforçant la confiance et le sentiment de sérieux du magasin. Les commandes arrivent souvent rapidement, parfois même en provenance de l’étranger, et les produits sont décrits comme magnifiques, raffinés et conformes, avec un soin particulier accordé à l’emballage.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 4 sur 5
Très bien rien à redire
G
Note : 4 sur 5
C'est ma faute, j'aurais dû regarder la taille de mon coussin Souvenir de Paris, je pensais qu'il serait plus grand, la taille réelle n'est que de 22 cm, soit environ 8 pouces. L'emballage était exceptionnel comme toujours, arrivé rapidement avec un envoi premium et informé du trajet presque tous les jours.
Avis traduit
J
Note : 4 sur 5
Les tissus et les accessoires sont très beaux. Les morceaux de Fat-Quarter sont malheureusement parfois coupés de travers ou avec des ciseaux crantés. Néanmoins, ils s'effilochent lors du lavage. La qualité est correcte, mais loin des vrais tissus de patchwork avec une largeur de 1,10 m. Pour le prix, j'aurais attendu mieux. Mais je vais commander à nouveau, car il y a tant de belles choses à découvrir... L'expédition a été retardée à cause du jour férié. Il n'y avait pas non plus de numéro de suivi pour l'expédition ultérieure en Allemagne. C'est pourquoi la marchandise est arrivée sans préavis. Cela pourrait être un peu mieux.
Avis traduit
C
Note : 4 sur 5
Mignon mais tout est si petit !
Avis traduit
T
Note : 4 sur 5
Boutique sympa, mais un peu cher...
K
Note : 4 sur 5
Les produits sont arrivés en toute sécurité. Bien emballés et quelques choses supplémentaires gratuites ! J'adore les designs de Sajou. Seulement si les frais de port vers l'Australie étaient moins coûteux......
Avis traduit
M
Note : 4 sur 5
Qualité et raffinement. Envoi soigné , attentif et sympathique.
A
Note : 4 sur 5
Toujours au top, avec un petit mot gentil et une agréable attention. Merci au nom de l'équipe FRANCE BOUTIS
J
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfait du produit, du traitement de la commande et de la livraison. Je suis également satisfait de l'assistance de votre employée - merci pour le rappel ! Malheureusement, le port est très cher.
Avis traduit
J
Note : 4 sur 5
C'est bien reçu et tissu correspond bien
A
Note : 4 sur 5
Colis bien réceptionné mais 2 articles commandés dans le même paquet cadeau….dommage
M
Note : 4 sur 5
Colis bien réceptionné emballage cadeau un peu déchiré c'est dommage parce que j'ai payé 3 euros pour le paquet cadeau sinon c'est à offrir pour Noël j'espère que le cadeau plaira
F
Note : 4 sur 5
Produits de mercerie de haute qualité
F
Note : 4 sur 5
maison serieuse commande dans les temps prevus
F
Note : 4 sur 5
Très jolie petite boîte à couture surannée, exactement ce dont j avais envie☺️merci pour envoi rapide cordialement F Azais
S
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfait de la marchandise et du traitement de la commande. Il y a 2 choses qui me plaisent moins : 1. Votre site Web réagit assez lentement. Comme cela ne se produit qu'avec votre site, je suis sûr que cela ne vient pas de ma connexion Internet. J'ai également trouvé déroutant lors de mes premières commandes que le panier ne peut être consulté complètement que via l'un des 3 (!) affichages (icônes). 2. Cela me dérange que vous promettiez de supprimer les frais de port à partir d'un certain montant de commande (pour les Français). Vous pourriez également offrir un crédit (même si ce n'est pas sur l'intégralité des frais de port) pour les clients étrangers. Je serais heureux si mes suggestions avaient un impact.
Avis traduit
E
Note : 4 sur 5
J' ai acheté la grille Les 20 ans de la maison Sajou Collectiion Musées et patrimoine et je me demande par quoi remplacer le coupon de toiles indiennes qui n' est pas brodé pour rester dans le thème. Il reste un grand espace blanc sans rien sur le diagramme J' aurais apprécié qu' un échantillon de tissus soit joint à cette suberbe grille Merci pour les cadeaux accompagnant mon colis et pour la livraison soignée et rapide
D
Note : 4 sur 5
B
M
Note : 4 sur 5
ses toujours parfait
I
Note : 4 sur 5
Commande bien arrivée dans les délais annoncés et correspondant à mes attentes.
S
Note : 4 sur 5
Satisfaite mais surprise de la taille des boites je les pensais plus grandes
V
Note : 4 sur 5
De beaux articles emballés avec soin. Lors de l'achat de fils, le fait d'avoir un bon visuel avec la carte des coloris est un vrai plus pour faire sa sélection. Livraison respectée en point relais.
M
Note : 3 sur 5
C’est vraiment dommage que les couleurs de la laine soit si différente que celle à l’écran ou surtout celle de la carte coloris . Pourriez vous ajouter la réf Pantone (par exemple) pour éviter les déconvenues ? Et surtout améliorer la qualité de votre carte coloris. Merci
Réponse de Mercerie SAJOU
Bonjour Madame,
Comme cela est précisé dans la description de la carte de coloris : Cette carte a été imprimée avec beaucoup de soin, cependant il peut exister de petites différences entre la représentation du coloris et la réalité.
L'affichage des couleurs sur les ordinateurs dépend beaucoup de la qualité de l'écran. Par ailleurs, en dépit de tous nos efforts, il est impossible qu'une impression papier reflète exactement la matière et l'aspect réel des fils. Auparavant, nous avions des cartes avec des échantillons des vrais fils, mais elles sont devenues tellement onéreuses à fabriquer, que nous avons du les abandonner.
Bien à vous,
Maison Sajou
Comme cela est précisé dans la description de la carte de coloris : Cette carte a été imprimée avec beaucoup de soin, cependant il peut exister de petites différences entre la représentation du coloris et la réalité.
L'affichage des couleurs sur les ordinateurs dépend beaucoup de la qualité de l'écran. Par ailleurs, en dépit de tous nos efforts, il est impossible qu'une impression papier reflète exactement la matière et l'aspect réel des fils. Auparavant, nous avions des cartes avec des échantillons des vrais fils, mais elles sont devenues tellement onéreuses à fabriquer, que nous avons du les abandonner.
Bien à vous,
Maison Sajou
P
Note : 4 sur 5
Bien
L
Note : 4 sur 5
Pour livraison et préparation pas de soucis mais le contenu je ne sais pas vu que c'est un calendrier de l'avent
C
Note : 4 sur 5
Tissu très agréable, excellent coton, compact mais lisse (comme un tissu de patchwork) et belle idée d'emballage. Le fil à broder ne fait pas partie de mes favoris : à utiliser dans un projet de point de croix Il est très difficile de broder car le fil s'effiloche facilement ou s'entortille, ce qui fait que les points sont souvent irréguliers
Avis traduit
F
Note : 4 sur 5
Réception ok
F
Note : 4 sur 5
Une étoile en moins, j'ai commandé pour offrir et j'ai payé en plus pour cela, seule une enveloppe est arrivée. La marchandise en elle-même est top, je suis très satisfait. Merci !
Avis traduit
J
Note : 4 sur 5
Source très utile de couleurs françaises et d'idées pour tout ce qui concerne la couture. Les meilleures laines à repriser sont disponibles en brins fins groupés pour des pulls et des cardigans en laine de qualité.
Avis traduit
G
Note : 3 sur 5
Tout est parfait sauf le manque des instructions au format papier ce qui est quand même plus facile à consulter qu'un écran d'ordinateur. Je pense que cela limitera mes commandes de box à l'avenir .
Réponse de Mercerie SAJOU
Madame,
Comme cela est CLAIREMENT expliqué dans la fiche produit, il n'y pas d'explications papier afin de limiter les frais et de proposer des prix attractifs. Tous les points de broderie sont expliqués en vidéo et nous ne voyons pas comment nous pourrions mettre des vidéos sur papier. Nos boxes broderie rencontrent un vif succès et depuis longtemps, vous êtes la première à nous faire ce type de remarque.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez nous retourner votre box. Elles sont en quantité limitée, une autre cliente sera ravie de pouvoir l'acquérir.
Nous vous remercions de votre commande.
Bien à vous.
Maison Sajou
Comme cela est CLAIREMENT expliqué dans la fiche produit, il n'y pas d'explications papier afin de limiter les frais et de proposer des prix attractifs. Tous les points de broderie sont expliqués en vidéo et nous ne voyons pas comment nous pourrions mettre des vidéos sur papier. Nos boxes broderie rencontrent un vif succès et depuis longtemps, vous êtes la première à nous faire ce type de remarque.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez nous retourner votre box. Elles sont en quantité limitée, une autre cliente sera ravie de pouvoir l'acquérir.
Nous vous remercions de votre commande.
Bien à vous.
Maison Sajou
C
Note : 4 sur 5
Petit complément, la dimension de la toile est vraiment juste juste, et mériterait d'être un peu plus large que la dimension de la broderie, il n'y a vraiment pas beaucoup de largeur en plus, pas facile. Sinon une fois fini l'ouvrage devrait être magnifique ! Bonne soirée.
V
Note : 4 sur 5
Produits conformes. Envoi rapide
E
Note : 4 sur 5
Très bon produit
C
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement, plus rapidement que me prendra l'ouvrage à réaliser. Merci pour le petit mot d'accompagnement dans le colis. Articles toujours enveloppés avec soin.
C
Note : 4 sur 5
Bonjour, Je suis satisfaite des articles commandés. Par contre petit souci avec le colissimo : il n'y avait qu'un seul numéro pour 2 colis. Il ne m'en a été délivré qu'un seul lors du 1er déplacement. Après une relance je me suis déplacée une seconde fois. malgré la réception du 2ème colis le colissimo était resté comme non réceptionné. D'où un coup de fil de ma part après avoir vérifié votre site (livraison en attente). Ce n'est pas un drame, juste une perte de temps. Cordialement.
J
Note : 4 sur 5
Un beau choix de couleurs de fils à repriser Saint Pierre.
J
Note : 4 sur 5
Très bon service,délais de livraison rapide je suis très satisfaite.
F
Note : 4 sur 5
Toujours ravie de mes achats, juste un peu déçue et surprise que la coupe de tissu pour blanc pour la broderie traditionnelle soit quasiment inexploitable, tout de travers, un petit 15 cm d’écart entre le haut gauche et le bas droit…. J’ai dû « bidouiller ». Cela ne m’empêche pas de me « régaler » chaque année….
N
Note : 3 sur 5
Une jolie boîte qu’il conviendra de compléter avec du fil blanc, des petits boutons etc et elle sera parfaite.