La livraison est rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois rapides qui respectent les descriptions, apportant une expérience efficace et fiable. Les clients soulignent la qualité des produits et leur beauté, avec des articles qui correspondent exactement à ce qui est annoncé et des éléments supplémentaires appréciés comme des petits cadeaux et des matériaux de haute lisibilité. Le service client et l’attention portée au détail sont mis en avant, notamment l’amabilité, la présence de gestes commerciaux et le professionnalisme des échanges téléphoniques, renforçant la confiance et le sentiment de sérieux du magasin. Les commandes arrivent souvent rapidement, parfois même en provenance de l’étranger, et les produits sont décrits comme magnifiques, raffinés et conformes, avec un soin particulier accordé à l’emballage.
très bien, mais pas assez explicite pour des brodeuses comme moi qui vient de découvrir votre fils, et son espace client. sur les petites bobines il n'y a pas le N° du fils ( grosseur)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2019
j'aime bien avoir tous les articles sur une page, or ce n'est pas possible.
le choix des kits est un peu restreint.
mais les produits sont de qualité, et ça c'est bien !
merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2019
Belles créations point de croix très originales
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2018
Qualité. Service tout est ok
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
simple d'utilisation.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2018
fiable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2018
navigabilité à revoir
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2018
Personnellement je trouve difficile le choix sur le site beaucoup trop de produits et
des explications pas toujours très claires quant à l'utilisation des produits, bon il faut dire que je ne suis pas une "couturière émérite" et j'achète pour ma fille qui connait bien vos produits. Donc je suis ces conseils....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2018
Livraison rapide. Dommage pour le choix à la réception du colis contre signature.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2018
Envoi très rapide.
Je n'avais pas reçu mon 1er colis, perdu via la poste. Ayant rappelé Sajou, l'entreprise m'a renvoyé ma commande aussitôt. Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2018
Clair et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2018
interessant
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2018
Très compétent, bien organisé, rapide et produits de grande qualité très bien décrits (on sait exactement ce que l'on achète).
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2018
je l'ai déjà exprimé en 2
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2018
;;;;
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2018
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2018
Produit de grande qualité sur ce site, hélas n peu cher
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2018
tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2018
ce site a mis très longtemps avant de m'expédier ma commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/03/2018
Un peu déçue , car j'avais commandé du fil de lin glacé 40 blanc et à la place j ai eu du fil cordonnet polyester. C'est certes une petite erreur de votre part, mais cela ne m'incite pas à commander de nouveau chez vous.
Sinon envoi rapide.
Je ne l'ai consulté qu'une fois cela me semblait simple
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2018
Correct
Seul "bemol" delai de livraison un peu long (4jours)par rapport à d autres sites...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2017
Envoi rapide malgré la période des fêtes.
Navigabilité à améliorer : j'ai eu du mal à trouver un des articles que j'avais pourtant déjà vu sur le site : dommage, j'ai failli du coup commander ailleurs !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2017
En tant que experte en communication en ligne, je trouve le site un peu trop chargé, mais par contre "user friendly"
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2017
Ergonomie de l’interface dépassée
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2017
Nous avons été obligé de faire un chèque, le règlement par carte bancaire n'a pas pu être réalisé, de ce fait la livraison a été retardée.
Réponse de Mercerie SAJOU
Bonjour Madame,
Croyez bien que nous sommes désolées que vous n'ayez pu régler votre commande par carte bancaire mais soyez assurée que notre site n'est pas en cause. Nous recevons quotidiennement de nombreux paiements par carte bancaire, et provenant du monde entier. En revanche, il est vrai que certaines plateformes de banques peuvent poser des problèmes, ceux-ci étant du ressort des banques elles-mêmes.
Vous auriez du nous contacter, nous aurions pu prendre votre paiement par téléphone.
N'hésitez pas à le faire pour une éventuelle prochaine commande.
Bien à vous,
Maison Sajou
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2017
des frais de port horriblement chers !!!!
j'ai passé commande pour essayer la toile, mais il faudra vraiment que je sois fan de cette toile pour recommencer
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/09/2017
j 'ai commandé un coupon de tissu de 35 cm; j'ai reçu un coupon variant de 21 à 27cm!!!! c'est raté pour ma bordure de rideau de 30 cm; reçu tres rapidement;
Réponse de Mercerie SAJOU
Chère Madame,
Vous auriez du nous contacter pour nous faire part du problème.
Il y a peut-être eu une erreur lors de l'envoi.
Nous faisons des vérifications et revenons vers vous dès que possible.
Bien à vous,
Maison Sajou
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