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A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, colis soigné
Avis clients de Mercerie SAJOU
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 3 831 avis publiés
Résumé des avis
La livraison est rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois rapides qui respectent les descriptions, apportant une expérience efficace et fiable. Les clients soulignent la qualité des produits et leur beauté, avec des articles qui correspondent exactement à ce qui est annoncé et des éléments supplémentaires appréciés comme des petits cadeaux et des matériaux de haute lisibilité. Le service client et l’attention portée au détail sont mis en avant, notamment l’amabilité, la présence de gestes commerciaux et le professionnalisme des échanges téléphoniques, renforçant la confiance et le sentiment de sérieux du magasin. Les commandes arrivent souvent rapidement, parfois même en provenance de l’étranger, et les produits sont décrits comme magnifiques, raffinés et conformes, avec un soin particulier accordé à l’emballage.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Le site est très bien, il est très facile de commander et le choix est multiple.
A
Note : 4 sur 5
Tout a été satisfaisant. Merci
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Note : 2 sur 5
Très déçue par la présentation. J'ai reçu un colis dans lequel les petits cocons de coton à dentelle était mis en vrac, or j'en avais commandé douze, juste le nombre qui entre bien dans une petite boite de cocons Sajou. Je peux comprendre que la boite ait un prix mais alors il faudrait peut être ajouter l'option : "avec ou sans boite", d'autant plus que lorsqu'on achète un assortiment il est livré en boite. Maintenant j'ai douze petits cocons que je ne sais pas comment ranger. Lorsqu'on voit ou lorsqu'on pense Sajou on imagine de la mercerie fine, un environnement minutieux. Dans le colis j'ai reçu des cadeaux que je juge pour moi inutiles et j'aurais préférer payer un supplément, ne pas avoir ces cadeaux dont je ne ferai rien (mes cartes postales je les brode moi même ainsi que les lettres ) mais avoir mes cocons de fils bien rangés. Je ne suis pas sûre de refaire une commande et je vais faire suivre l'info dans mon club où la mercerie Sajou était très prisée pour ne pas que d'autres personnes soient à leur tour déçue (Dans ma commande il y avait deux coupons de tissus et mes cocons étaient enfouis au milieu de tout çà). Grosse, grosse déception à l'ouverture du paquet et une mauvaise note.
Réponse de Mercerie SAJOU
Chère Madame,
Les cocons vendus à l'unité ne comportent pas d'emballage spécifique, et heureusement pour notre environnement !
Cela dit, si une boîte vous avait fait plaisir, il vous était extrêmement simple de nous le préciser dans le champ réservé aux messages concernant les commandes. Mais vous ne nous avez rien demandé. Nous faisons le maximum pour satisfaire nos clientes mais, pardonnez-nous, nous n'avons pas (encore) de pouvoir de divination…
Cependant, nous vous envoyons une boîte aujourd'hui même dans une enveloppe.
Quant aux petits cadeaux que nous offrons avec les commandes, vous avez tout à fait le droit de ne pas les apprécier, mais vous êtes une des rares dans ce cas. Vous comprendrez que, étant donné le nombre de commandes que nous traitions par jour, nous sommes obligées d'avoir des règles de fonctionnement qui s'appliquent à toutes les commandes, sinon cela serait ingérable.
Bien à vous,
Maison Sajou
Les cocons vendus à l'unité ne comportent pas d'emballage spécifique, et heureusement pour notre environnement !
Cela dit, si une boîte vous avait fait plaisir, il vous était extrêmement simple de nous le préciser dans le champ réservé aux messages concernant les commandes. Mais vous ne nous avez rien demandé. Nous faisons le maximum pour satisfaire nos clientes mais, pardonnez-nous, nous n'avons pas (encore) de pouvoir de divination…
Cependant, nous vous envoyons une boîte aujourd'hui même dans une enveloppe.
Quant aux petits cadeaux que nous offrons avec les commandes, vous avez tout à fait le droit de ne pas les apprécier, mais vous êtes une des rares dans ce cas. Vous comprendrez que, étant donné le nombre de commandes que nous traitions par jour, nous sommes obligées d'avoir des règles de fonctionnement qui s'appliquent à toutes les commandes, sinon cela serait ingérable.
Bien à vous,
Maison Sajou
A
Note : 4 sur 5
Bien comme d habitude
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Convivial et articles faciles à trouver.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour
Tout mes meilleurs voeux, santé, bonheur argent.
Je vous confirme que j'ai bien reçu le colis.
C'est très jolis les différentes couleurs avec plaisir pour une prochaine commande.
Bien cordialement
Marina Launay
Tout mes meilleurs voeux, santé, bonheur argent.
Je vous confirme que j'ai bien reçu le colis.
C'est très jolis les différentes couleurs avec plaisir pour une prochaine commande.
Bien cordialement
Marina Launay
Réponse de Mercerie SAJOU
Chère Madame,
Merci de prendre le temps de nous faire part de votre satisfaction.
Toute l'équipe Sajou vous souhaite une bonne année.
Bien à vous
Merci de prendre le temps de nous faire part de votre satisfaction.
Toute l'équipe Sajou vous souhaite une bonne année.
Bien à vous
A
Note : 4 sur 5
délais d'envoi respectés
A
Note : 4 sur 5
TOUJOURS BIEN
A
Note : 4 sur 5
bien rien de négatif a signaler
A
Note : 4 sur 5
Commande rapide soignée vraiment super
A
Note : 4 sur 5
le service est bien mais la marchandise un peu chère !
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Après un contre temps d'enregistrement de commande le problème a été immédiatement réglé et livré très rapidement
A
Note : 4 sur 5
Excellent
A
Note : 4 sur 5
Trés bon produit
A
Note : 4 sur 5
Service très rapide!
A
Note : 4 sur 5
BIEN
A
Note : 4 sur 5
produit conforme a ma commande
A
Note : 4 sur 5
Colis conforme à la commande. Trés bel emballage et présentation superbe (carte laine St Pierre)
A
Note : 4 sur 5
Bon magasin dans ce domaine.
A
Note : 4 sur 5
Super
A
Note : 4 sur 5
Nickel
A
Note : 1 sur 5
frais de port trop élevé pour une commande différé, port facturé à un prix qui ne correspond pas à la réalité pour un client non professionnel
A
Note : 4 sur 5
Je ne le décris pas. Mais il est bien fait. on peut facilement y naviguer et trouver ce que l'on recherche.
A
Note : 4 sur 5
Commande et livraison très rapides
A
Note : 4 sur 5
Très satusfaite
A
Note : 4 sur 5
Très belle mercerie . Livraison rapide. Et de joli cadeau avec la commande. Dommage un peu cher.
A
Note : 4 sur 5
Bien, dans l'ensemble c'est bien expliqué mais la notation des différents grosseur de fils on s'y perd un peux
A
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Site assez facile à utiliser.livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
bon achat
A
Note : 4 sur 5
Site clair et facile d'accès
A
Note : 4 sur 5
peut-être un petit peu cher