Avis clients de Mercerie SAJOU

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 3 831 avis publiés

Résumé des avis

La livraison est rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois rapides qui respectent les descriptions, apportant une expérience efficace et fiable. Les clients soulignent la qualité des produits et leur beauté, avec des articles qui correspondent exactement à ce qui est annoncé et des éléments supplémentaires appréciés comme des petits cadeaux et des matériaux de haute lisibilité. Le service client et l’attention portée au détail sont mis en avant, notamment l’amabilité, la présence de gestes commerciaux et le professionnalisme des échanges téléphoniques, renforçant la confiance et le sentiment de sérieux du magasin. Les commandes arrivent souvent rapidement, parfois même en provenance de l’étranger, et les produits sont décrits comme magnifiques, raffinés et conformes, avec un soin particulier accordé à l’emballage.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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L
Liliane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2026
Qualité du produit excellente, ponctualité de réception. Très satisfaite
J
Jocelyne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2026
Très bien rien à redire
G
Gillian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2026
C'est ma faute, j'aurais dû regarder la taille de mon coussin Souvenir de Paris, je pensais qu'il serait plus grand, la taille réelle n'est que de 22 cm, soit environ 8 pouces. L'emballage était exceptionnel comme toujours, arrivé rapidement avec un envoi premium et informé du trajet presque tous les jours.
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J
Judith N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2026
Les tissus et les accessoires sont très beaux. Les morceaux de Fat-Quarter sont malheureusement parfois coupés de travers ou avec des ciseaux crantés. Néanmoins, ils s'effilochent lors du lavage. La qualité est correcte, mais loin des vrais tissus de patchwork avec une largeur de 1,10 m. Pour le prix, j'aurais attendu mieux. Mais je vais commander à nouveau, car il y a tant de belles choses à découvrir... L'expédition a été retardée à cause du jour férié. Il n'y avait pas non plus de numéro de suivi pour l'expédition ultérieure en Allemagne. C'est pourquoi la marchandise est arrivée sans préavis. Cela pourrait être un peu mieux.
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C
Christina T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2026
Mignon mais tout est si petit !
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T
THÉRÈSE W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2026
Boutique sympa, mais un peu cher...
K
Kazue H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
Les produits sont arrivés en toute sécurité. Bien emballés et quelques choses supplémentaires gratuites ! J'adore les designs de Sajou. Seulement si les frais de port vers l'Australie étaient moins coûteux......
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M
Monique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
Qualité et raffinement. Envoi soigné , attentif et sympathique.
A
Annie-Claude P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2026
Toujours au top, avec un petit mot gentil et une agréable attention. Merci au nom de l'équipe FRANCE BOUTIS
J
Johanna K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2026
Je suis très satisfait du produit, du traitement de la commande et de la livraison. Je suis également satisfait de l'assistance de votre employée - merci pour le rappel ! Malheureusement, le port est très cher.
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J
Joelle K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
C'est bien reçu et tissu correspond bien
A
Akiko B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Colis bien réceptionné mais 2 articles commandés dans le même paquet cadeau….dommage
M
Marie-annick R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Colis bien réceptionné emballage cadeau un peu déchiré c'est dommage parce que j'ai payé 3 euros pour le paquet cadeau sinon c'est à offrir pour Noël j'espère que le cadeau plaira
F
Francis G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Produits de mercerie de haute qualité
F
francois C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
maison serieuse commande dans les temps prevus
F
Florence A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
Très jolie petite boîte à couture surannée, exactement ce dont j avais envie☺️merci pour envoi rapide cordialement F Azais
S
Susanne H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
Je suis très satisfait de la marchandise et du traitement de la commande. Il y a 2 choses qui me plaisent moins : 1. Votre site Web réagit assez lentement. Comme cela ne se produit qu'avec votre site, je suis sûr que cela ne vient pas de ma connexion Internet. J'ai également trouvé déroutant lors de mes premières commandes que le panier ne peut être consulté complètement que via l'un des 3 (!) affichages (icônes). 2. Cela me dérange que vous promettiez de supprimer les frais de port à partir d'un certain montant de commande (pour les Français). Vous pourriez également offrir un crédit (même si ce n'est pas sur l'intégralité des frais de port) pour les clients étrangers. Je serais heureux si mes suggestions avaient un impact.
Avis traduit
E
Elisabeth G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
J' ai acheté la grille Les 20 ans de la maison Sajou Collectiion Musées et patrimoine et je me demande par quoi remplacer le coupon de toiles indiennes qui n' est pas brodé pour rester dans le thème. Il reste un grand espace blanc sans rien sur le diagramme J' aurais apprécié qu' un échantillon de tissus soit joint à cette suberbe grille Merci pour les cadeaux accompagnant mon colis et pour la livraison soignée et rapide
D
Dominique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
B
M
martine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
ses toujours parfait
I
isabelle J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
Commande bien arrivée dans les délais annoncés et correspondant à mes attentes.
S
Sylvie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2025
Satisfaite mais surprise de la taille des boites je les pensais plus grandes
V
Virginie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
De beaux articles emballés avec soin. Lors de l'achat de fils, le fait d'avoir un bon visuel avec la carte des coloris est un vrai plus pour faire sa sélection. Livraison respectée en point relais.
P
Pascale G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Bien
L
liliane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Pour livraison et préparation pas de soucis mais le contenu je ne sais pas vu que c'est un calendrier de l'avent
C
Chiara P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
Tissu très agréable, excellent coton, compact mais lisse (comme un tissu de patchwork) et belle idée d'emballage. Le fil à broder ne fait pas partie de mes favoris : à utiliser dans un projet de point de croix Il est très difficile de broder car le fil s'effiloche facilement ou s'entortille, ce qui fait que les points sont souvent irréguliers
Avis traduit
F
FREY T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Réception ok
F
Francisco A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Une étoile en moins, j'ai commandé pour offrir et j'ai payé en plus pour cela, seule une enveloppe est arrivée. La marchandise en elle-même est top, je suis très satisfait. Merci !
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J
jane F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
Source très utile de couleurs françaises et d'idées pour tout ce qui concerne la couture. Les meilleures laines à repriser sont disponibles en brins fins groupés pour des pulls et des cardigans en laine de qualité.
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C
Christine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
Petit complément, la dimension de la toile est vraiment juste juste, et mériterait d'être un peu plus large que la dimension de la broderie, il n'y a vraiment pas beaucoup de largeur en plus, pas facile. Sinon une fois fini l'ouvrage devrait être magnifique ! Bonne soirée.
V
Virginie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
Produits conformes. Envoi rapide
E
elisabeth S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Très bon produit
C
CELINE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Commande reçue rapidement, plus rapidement que me prendra l'ouvrage à réaliser. Merci pour le petit mot d'accompagnement dans le colis. Articles toujours enveloppés avec soin.
C
Claudie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Bonjour, Je suis satisfaite des articles commandés. Par contre petit souci avec le colissimo : il n'y avait qu'un seul numéro pour 2 colis. Il ne m'en a été délivré qu'un seul lors du 1er déplacement. Après une relance je me suis déplacée une seconde fois. malgré la réception du 2ème colis le colissimo était resté comme non réceptionné. D'où un coup de fil de ma part après avoir vérifié votre site (livraison en attente). Ce n'est pas un drame, juste une perte de temps. Cordialement.
J
Julien A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Un beau choix de couleurs de fils à repriser Saint Pierre.
J
Jacqueline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Très bon service,délais de livraison rapide je suis très satisfaite.
S
Sylvie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Très satisfaite de cette petite commande .
F
Fabienne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Toujours ravie de mes achats, juste un peu déçue et surprise que la coupe de tissu pour blanc pour la broderie traditionnelle soit quasiment inexploitable, tout de travers, un petit 15 cm d’écart entre le haut gauche et le bas droit…. J’ai dû « bidouiller ». Cela ne m’empêche pas de me «  régaler » chaque année….
N
Nadine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Commande reçue rapidement par contre le carton un peu léger il est arrivé un peu enfoncé mais l’intérieur était très bien protégé. Je suis contente de ma commande
A
Aurélie V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
J'ai acheté le nuancier de fil de lin glacé. Je suis déçue car je m'attendais à recevoir de vrais échantillons et non juste une impression. Du coup, impossible de se rendre compte de la taille et de la couleur réelle des fils. Cela revient à voir le nuancier sur le site, dommage.
Réponse de Mercerie SAJOU
Bonjour Madame,
Nous sommes désolées que vous soyez déçue.
Cependant, il semblerait que vous n'ayez pas bien lu la description, le titre de ce produit indique clairement qu'il s'agit d'un nuancier imprimé :
Fil de lin retors glacé Fil Au Chinois nuancier 23 coloris imprimé
Nous restons à votre disposition.
Bien à vous,
Maison Sajou