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A
Note : 4 sur 5
Tout a été satisfaisant. Merci
Avis clients de Mercerie SAJOU
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 3 832 avis publiés
Résumé des avis
La livraison est rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois rapides qui respectent les descriptions, apportant une expérience efficace et fiable. Les clients soulignent la qualité des produits et leur beauté, avec des articles qui correspondent exactement à ce qui est annoncé et des éléments supplémentaires appréciés comme des petits cadeaux et des matériaux de haute lisibilité. Le service client et l’attention portée au détail sont mis en avant, notamment l’amabilité, la présence de gestes commerciaux et le professionnalisme des échanges téléphoniques, renforçant la confiance et le sentiment de sérieux du magasin. Les commandes arrivent souvent rapidement, parfois même en provenance de l’étranger, et les produits sont décrits comme magnifiques, raffinés et conformes, avec un soin particulier accordé à l’emballage.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
livraison rapide, colis bien fait, propre, organisé. Très bien!
A
Note : 5 sur 5
Service soigné et attentif, je recommande
A
Note : 5 sur 5
clair et précis
A
Note : 5 sur 5
Site agréable, grand choix d'articles avec une présentation très bien faite.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande! J'habite à Montréal et le colis a été reçu en moins de 4 jours ouvrable.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Чудовий магазин, Який можна рекомендувати іншим. Товарами Задоволені. Дякуємо Каролін за допомогу.
A
Note : 5 sur 5
Site de mercerie absolument génial ! Service impeccable.
A
Note : 5 sur 5
Trés bien service impeccable envoi rapide
A
Note : 5 sur 5
Rapide et fiable - Merci beaucoup!
A
Note : 5 sur 5
Toujours très bien
A
Note : 5 sur 5
Excellente opinion.
L'une de mes commandes n'étant jamais parvenue, la Maison Sajou me l'a renvoyée gracieusement.
Très professionnel
L'une de mes commandes n'étant jamais parvenue, la Maison Sajou me l'a renvoyée gracieusement.
Très professionnel
A
Note : 5 sur 5
Site magnifique et fourmillant de produits de qualité. A côté des produits douteux que l'on trouve partout, la maison Sajou est une exception. Une Perle.
Réponse de Mercerie SAJOU
Merci ! Un si adorable message nous récompense de tous nos efforts et nous fait chaud au cœur !
A
Note : 5 sur 5
Facile et agréable.
A
Note : 5 sur 5
De très beaux produits proposés, de belle qualité, ayant le charme de l'ancien mais aussi des articles tendance (je pense aux différents modèles de ciseaux collection privée).
A
Note : 5 sur 5
Les produits correspondent à mes attentes
A
Note : 5 sur 5
Super service et produits de grande qualité fabriqués en France. Ce n'est plus si courant dans le domaine de la mercerie.
A
Note : 5 sur 5
rapide et conforme
A
Note : 5 sur 5
SUPER !!!! Rien à dire, service impeccable et rapide. Produits de grande qualité.
Réponse de Mercerie SAJOU
Avec un retard certain, nous tenons à vous remercier du sympathique avis que vous nous avez laissés. Mieux vaut tard que jamais ! Bien à vous.
A
Note : 5 sur 5
Produits de choix (MiF) et service irréprochable
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Note : 2 sur 5
Très déçue par la présentation. J'ai reçu un colis dans lequel les petits cocons de coton à dentelle était mis en vrac, or j'en avais commandé douze, juste le nombre qui entre bien dans une petite boite de cocons Sajou. Je peux comprendre que la boite ait un prix mais alors il faudrait peut être ajouter l'option : "avec ou sans boite", d'autant plus que lorsqu'on achète un assortiment il est livré en boite. Maintenant j'ai douze petits cocons que je ne sais pas comment ranger. Lorsqu'on voit ou lorsqu'on pense Sajou on imagine de la mercerie fine, un environnement minutieux. Dans le colis j'ai reçu des cadeaux que je juge pour moi inutiles et j'aurais préférer payer un supplément, ne pas avoir ces cadeaux dont je ne ferai rien (mes cartes postales je les brode moi même ainsi que les lettres ) mais avoir mes cocons de fils bien rangés. Je ne suis pas sûre de refaire une commande et je vais faire suivre l'info dans mon club où la mercerie Sajou était très prisée pour ne pas que d'autres personnes soient à leur tour déçue (Dans ma commande il y avait deux coupons de tissus et mes cocons étaient enfouis au milieu de tout çà). Grosse, grosse déception à l'ouverture du paquet et une mauvaise note.
Réponse de Mercerie SAJOU
Chère Madame,
Les cocons vendus à l'unité ne comportent pas d'emballage spécifique, et heureusement pour notre environnement !
Cela dit, si une boîte vous avait fait plaisir, il vous était extrêmement simple de nous le préciser dans le champ réservé aux messages concernant les commandes. Mais vous ne nous avez rien demandé. Nous faisons le maximum pour satisfaire nos clientes mais, pardonnez-nous, nous n'avons pas (encore) de pouvoir de divination…
Cependant, nous vous envoyons une boîte aujourd'hui même dans une enveloppe.
Quant aux petits cadeaux que nous offrons avec les commandes, vous avez tout à fait le droit de ne pas les apprécier, mais vous êtes une des rares dans ce cas. Vous comprendrez que, étant donné le nombre de commandes que nous traitions par jour, nous sommes obligées d'avoir des règles de fonctionnement qui s'appliquent à toutes les commandes, sinon cela serait ingérable.
Bien à vous,
Maison Sajou
Les cocons vendus à l'unité ne comportent pas d'emballage spécifique, et heureusement pour notre environnement !
Cela dit, si une boîte vous avait fait plaisir, il vous était extrêmement simple de nous le préciser dans le champ réservé aux messages concernant les commandes. Mais vous ne nous avez rien demandé. Nous faisons le maximum pour satisfaire nos clientes mais, pardonnez-nous, nous n'avons pas (encore) de pouvoir de divination…
Cependant, nous vous envoyons une boîte aujourd'hui même dans une enveloppe.
Quant aux petits cadeaux que nous offrons avec les commandes, vous avez tout à fait le droit de ne pas les apprécier, mais vous êtes une des rares dans ce cas. Vous comprendrez que, étant donné le nombre de commandes que nous traitions par jour, nous sommes obligées d'avoir des règles de fonctionnement qui s'appliquent à toutes les commandes, sinon cela serait ingérable.
Bien à vous,
Maison Sajou
A
Note : 5 sur 5
Envoi reçu très rapidement, rien à redire.
Merci.
Merci.
A
Note : 5 sur 5
La comande correspond exactement à ce que j'ai reçu. Pas de mauvaise surprise.
A
Note : 5 sur 5
Très bien.
A
Note : 5 sur 5
Facile a comprendre.
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire si ce n'est que tout est parfait.
A
Note : 5 sur 5
très satisfaite livraison conforme à la demande et rapide
A
Note : 5 sur 5
Je découvre les produits. Envoi rapide dans un emballage qui protège les achats.
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue le lendemain.
Les fils à broder sont vraiment fantastiques. J'aime beaucoup la présentation en cartonnettes, beaucoup plus pratique que les échevaux.
Les fils à broder sont vraiment fantastiques. J'aime beaucoup la présentation en cartonnettes, beaucoup plus pratique que les échevaux.
A
Note : 5 sur 5
je partage avec les membre du club de broderie
A
Note : 5 sur 5
très bien - réception dans les temps - et accueil téléphonique au magasin de Paris
merci
merci
A
Note : 5 sur 5
Bon produits, prix corrects, livraison rapide. Petites attentions sympathiques, look rétro magnifique. Très bien
A
Note : 5 sur 5
Rapide et de qualité
A
Note : 5 sur 5
xxxx
A
Note : 5 sur 5
Très bien et rapide dans l'envoie
A
Note : 4 sur 5
Bien comme d habitude
A
Note : 5 sur 5
Parfait.