Avis clients de Saint Lazare

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 885 avis publiés

Résumé des avis

Saint Lazare se distingue par la qualité et la solidité de ses sacs, avec des finitions soignées et des matériaux adaptés à l’usage quotidien, comme des sacs à dos résistants, pratiques et légers. La livraison est rapide et les colis sont bien protégés, avec des petits mots manuscrits et un accompagnement personnalisé qui renforcent le sentiment d’engagement humain et français. L’attrait écologique et social est fortement réaffirmé par les clients, qui apprécient le Made in France, l’utilisation de matières recyclées et le savoir-faire local, tout en valorisant le design esthétique et les fonctionnalités pratiques. De plus, le service client est réactif et disponible, répondant rapidement aux questions, ce qui complète l’expérience positive et la fidélisation autour de l’entreprise.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Bonjour, livraison rapide et soignée,
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Le colis livré dans ma boîte aux lettres avait été ouvert. Le produit n était pas emballé tel que cela était précisé sur le site. Le message laissédité sur le site est resté sans retour. Grosse déception quant à la qualité du service client.
Réponse de Saint Lazare
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés d'apprendre que le colis a été livré abimé.
Nous allons vous contacter directement pour procéder à un nouvel envoi.
Cordialement,
L'équipe Saint Lazare
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Achat de 3 produits : 2 produits sont de très bonne facture, le 3ème présente une erreur de montage.
Toutefois le service clients est très réactif et un échange est en cours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Souci dans les échanges ce qui m’a fait commander une 2ème pochette donc payé 2 fois. Mais suite à échange avec SAV tout va s’arranger. Ils sont très réactifs. Sinon très belle pochette Ipad
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
Délai de livraison trop long, produit de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
J'ai commandé en deux fois une pochette ordinateur et une pochette tablette, les deux emballages et protections n'étaient pas les même, peut être à revoir mais sinon parfait ! Merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
contente :-)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
Très bien. J'aime beaucoup la démarche de Saint-Lazare d'utiliser des matériaux de récupération pour créer de nouveaux objets.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
Satisfaite, cependant la ceinture après 3 fois porté présente déjà des « fils » qui se détachent des côtés notamment avec le frottement lors du passage de la bouche, peut-être que la couture n’est pas assez résistante.. Sinon j’adhère complètement au principe de réutiliser des lances incendies pour en faire des ceintures. Et réponse à mon e-mail pour le suivi de ma commande efficace et rapide. Je recommande.
Réponse de Saint Lazare
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous vous proposons de l'échanger pour une autre ceinture de votre choix. Nous avons déréférencé de notre site ce modèle de ceinture.