Français 
A
Note : 3 sur 5
sac joli, mais trop petit pour l'ordi de mon conjoint: demande de renvoi adressée au service client il y a une semaine, pas de retour depuis, donc plutôt mitigée! à voir!
Avis clients de Saint Lazare
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 867 avis publiés
Résumé des avis
Les avis sur la boutique en ligne Saint Lazare mettent en avant plusieurs points positifs. La qualité des produits est souvent soulignée, avec des clients notant la belle finition et les matériaux solides utilisés dans la fabrication, ce qui correspond aux descriptions fournies. Les sacs à dos et autres articles sont appréciés pour leur légèreté, leur praticité, ainsi que leur esthétique attrayante. Les clients sont également ravis de la rapidité de livraison, signalant que leurs commandes arrivent dans un état impeccable et sans retard, ce qui renforce la fiabilité de l'enseigne.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Après une semaine le bracelet est cassé. Le lien s est détaché du fermoir alors que je n ai pas tiré dessus. Je suis extrêmement déçue de la qualité. Merci de me donner les modalités de réparation.
Réponse de Saint Lazare
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous allons bien évidemment réparer le bracelet ou vous le remplacer. Nous prenons directement contact avec vous.
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous allons bien évidemment réparer le bracelet ou vous le remplacer. Nous prenons directement contact avec vous.
A
Note : 3 sur 5
Sans avoir été prévenue c'est une autre ceinture qui a été livrée le modèle commandé n'étant plus en stock !
A
Note : 4 sur 5
Date de livraison respectée. Très bon emballage.
A
Note : 3 sur 5
LA navigation et la command ese sont bien passées par contre au niveau de la qualité du produit je ne suis pas satisfaite. les coutures sur la ceinture ne sont pas bien finies et la passant est trop juste donc se défait.
A
Note : 3 sur 5
Le bracelet Heloïse présentait un défaut patent. Les deux files qui composent le bracelet ne sont pas de la même taille, dont un très fin où l'on se demande s'il ne va pas se rompre.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, livraison rapide et soignée,
A
Note : 1 sur 5
Le colis livré dans ma boîte aux lettres avait été ouvert. Le produit n était pas emballé tel que cela était précisé sur le site. Le message laissédité sur le site est resté sans retour. Grosse déception quant à la qualité du service client.
Réponse de Saint Lazare
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés d'apprendre que le colis a été livré abimé.
Nous allons vous contacter directement pour procéder à un nouvel envoi.
Cordialement,
L'équipe Saint Lazare
Nous sommes désolés d'apprendre que le colis a été livré abimé.
Nous allons vous contacter directement pour procéder à un nouvel envoi.
Cordialement,
L'équipe Saint Lazare
A
Note : 3 sur 5
Achat de 3 produits : 2 produits sont de très bonne facture, le 3ème présente une erreur de montage.
Toutefois le service clients est très réactif et un échange est en cours.
Toutefois le service clients est très réactif et un échange est en cours.
A
Note : 4 sur 5
Souci dans les échanges ce qui m’a fait commander une 2ème pochette donc payé 2 fois. Mais suite à échange avec SAV tout va s’arranger. Ils sont très réactifs. Sinon très belle pochette Ipad
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison trop long, produit de qualité
A
Note : 4 sur 5
J'ai commandé en deux fois une pochette ordinateur et une pochette tablette, les deux emballages et protections n'étaient pas les même, peut être à revoir mais sinon parfait ! Merci !
A
Note : 4 sur 5
contente :-)
A
Note : 4 sur 5
Très bien. J'aime beaucoup la démarche de Saint-Lazare d'utiliser des matériaux de récupération pour créer de nouveaux objets.
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite, cependant la ceinture après 3 fois porté présente déjà des « fils » qui se détachent des côtés notamment avec le frottement lors du passage de la bouche, peut-être que la couture n’est pas assez résistante.. Sinon j’adhère complètement au principe de réutiliser des lances incendies pour en faire des ceintures. Et réponse à mon e-mail pour le suivi de ma commande efficace et rapide. Je recommande.
Réponse de Saint Lazare
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous vous proposons de l'échanger pour une autre ceinture de votre choix. Nous avons déréférencé de notre site ce modèle de ceinture.