Avis clients de SailProof

9,5 /10

Basée sur 314 avis publiés

Résumé des avis

SailProof est appréciée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, l’emballage soigné et l’adaptation du matériel aux usages en navigation, avec des produits conformes à la commande et faciles à installer. Le service client est décrit comme réactif, compétent et à l’écoute, offrant des réponses rapides, un suivi clair et des délais tenus. La clarté et la lisibilité des écrans en plein soleil, la possibilité d’avoir des batteries supplémentaires et l’assistance avant/après-vente sont des points forts récurrents, tout comme la robustesse et la performance générale du matériel en conditions nautiques. Plusieurs clients soulignent également la qualité du processus de commande, le support efficace et la valeur du produit à bon prix.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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Calum I.

Publié le 07/06/2024 à 05h36 suite à un achat du 23/12/2023

Il enregistre mon parcours mais le plus souvent il n'affiche pas ma vitesse actuelle. Pour le prix, je ne suis pas impressionné.

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Réponse de SailProof Publiée le 10/06/2024

Bonjour Calum,
Je suis un peu étonné que vous nous donniez un mauvais avis et que, dans le même temps, vous n'ayez jamais ouvert de ticket d'assistance à ce sujet. De plus, je ne suis pas sûr que ce problème soit dû à la tablette elle-même.

Ken K.

Publié le 06/06/2024 à 14h00 suite à un achat du 20/11/2023

L'équipe de Sailproof s'est montrée très accommodante. J'ai acheté une tablette de 10 pouces. J'ai eu un problème intermittent avec la connexion WiFi, mais ils m'ont contacté et après plusieurs échanges, le problème a semblé se résoudre de lui-même. La tablette est bonne et je l'utilise en conjonction avec un de leurs partenaires, SavvyNavvy, pour lequel vous pouvez bénéficier d'une réduction de 50 % sur leur abonnement Elite. J'ai également acheté le support de tablette Rokk que j'ai monté sur un bock en haut de mon auvent coulissant et qui maintient la tablette stable. L'image de la tablette est très claire. Je recommande Sailproof.

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Patrick D.

Publié le 06/06/2024 à 13h05 suite à un achat du 13/01/2024

Pas de moyen d’avoir un conseil malgré mes demandes

Réponse de SailProof Publiée le 06/06/2024

Bonjour,
nous avons répondu à votre demande dans les 24 heures. Nous vous avons ensuite renvoyé un email parce que vous n'aviez pas réagi, vous avez dit ne rien avoir reçu. Nous avons dès lors envoyé à nouveau notre réponse. Je ne vois pas ce que nous pouvons faire de plus... Il est toujours important de vérifier votre dossier spam et, s'il y a des soucis, ajouter notre adresse en liste blanche.

Sonja H.

Publié le 06/06/2024 à 12h29 suite à un achat du 25/11/2023

J'ai reçu la mauvaise tablette, on m'a proposé une réduction et j'ai gardé celle que j'ai reçue. La tablette a des problèmes de surchauffe de la batterie. Pas encore résolu. Avec des lunettes de soleil polarisées, on ne voit rien sur l'écran.

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Réponse de SailProof Publiée le 06/06/2024

Bonjour Sonja,
nous n'avons jamais reçu de réponse à notre dernier message. Nous vous avons demandé de faire des vérifications concernant la surchauffe (car il est possible qu'un message s'affiche dans certaines conditions, mais jusqu'à 60˚c, nos tablettes ne s'éteignent jamais) et nous attendions votre réponse avant d'aller plus loin.
Concernant les lunettes de soleil polarisées, il n'est pas juste de dire qu'on ne voit rien. On le voit en mode paysage, mais pas en mode portrait, comme très souvent avec les écrans LCD. Quoi qu'il en soit, nous étions prêts à vous proposer de changer pour notre nouveau modèle qui est entièrement compatible avec les lunettes de soleil polarisées ; mais, comme dit plus haut, nous attendions d'abord votre réponse.
Jean-Michel

Pierre G.

Publié le 06/06/2024 à 12h26 suite à un achat du 23/02/2024

Super, bonne lisibilité même au soleil. Je regrette juste le système le Android que je n'aime vraiment pas.

Hans-Joachim

Publié le 04/04/2023 à 10h41 suite à un achat du 04/04/2023

Service client orienté vers le client. Les réponses aux questions sont rapides et de qualité

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Stephen S.

Publié le 28/04/2022 à 06h55 suite à un achat du 28/04/2022

Bon service, produit conforme à la publicité

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