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9.4/10
★★★★★
basée sur 166 avis publiés

Derniers avis clients negatifs

1 /5
★☆☆☆☆

Produits envoyé au bout de presque 2 semaines et tous les produits sont périmés depuis juin l'année dernière

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Sabrina B.
Le
suite à un achat du 26/04/2024
1 /5
★☆☆☆☆

Je n'ai jamais reçu ma commande, cette dernière a été déposé dans une autre boîte à lettres que la mienne !!! Si vous êtes honnête, vous devriez me rembourser !!!

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Taille M.
Le
suite à un achat du 27/03/2024
1 /5
★☆☆☆☆

Toujours pas de commande reçu nous somme le 15/03/2024 ma commande à été passer le 28/02/2024 Merci de me rembourser

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Vanessa R.
Le
suite à un achat du 28/02/2024
1 /5
★☆☆☆☆

Je ne suis pas satisfaite car ils mettent les produits en stock sur le site et une fois la commande passé on nous annonce qu’il y’aura de l’attente pour la livraison le temps d’être réapprovisionné 😠 NE PAS METTRE DES PRODUITS EN STOCK SI VOUS NE LES AVEZ PAS !

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Mégane D.
Le
suite à un achat du 22/12/2023
Réponse de RVB Concept
Le
Bonjour,
Lors du passage de votre commande, les produits étaient déjà en cours de réassort spécifié dans la fiche produit, vous n'avez pas su lire...
Tout est automatisé et noté. si le produit ne fait pas l'objet d'un réassort en cours sur la fiche produit il est inscrit en RUPTURE et vous n'auriez pas pu commander.

Votre commande est actuellement en cours de livraison.
1 /5
★☆☆☆☆

Reçu produit périmé , IMPOSSIBLE d'avoir un suivi n'y par mail n'y par téléphone pas de réponses

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Nathalie C.
Le
suite à un achat du 07/02/2023
Réponse de RVB Concept
Le
Bonjour Nathalie, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un produit périmé. Nous sommes déterminés à vous offrir un excellent service client et sommes à votre entière disposition pour résoudre ce problème dès que possible.
1 /5
★☆☆☆☆

N' ACHETEZ SURTOUT PAS CE HENNÉ CAR IL CONTIENT DU PPD ET TRES ALLERGÈNES ET DANGEREUX. AUCUN REMBOURSEMENT ALORS QU' IL EST INTERDIT DE COMMERCIALISER DU PPD DANS LES COSMÉTIQUES..

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Linda A.
Le
suite à un achat du 29/08/2022
Réponse de RVB Concept
Le
Bonjour Linda, Nous prenons très au sérieux la qualité et la sécurité de nos produits et l'intégrité de nos ingrédients. Le PPD que vous mentionnez est autorisé dans les produits de teinture dans une limite inférieur à 6%. Si nos produits n'étaient pas conformes à la législation nous ne pourrions obtenir leur inscription au CPNP, la validation par un laboratoire européen, avoir tous les certificats CPRS et dossier en cosmétovigilence. L'Equipe RVB Concept
1 /5
★☆☆☆☆

It was extremely expensive for the product quantity received. And even without oening the package I asked to return and they told me liquid products cant b changed. I payef 90euro fir just 10 ml

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Attique U.
Le
suite à un achat du 20/06/2022
Réponse de RVB Concept
Le
Bonjour Attique, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été content du produit et de sa quantité. Malheureusement le packaging reste le même depuis des années et il ne s'agit pas de rehaussement de cils de piètre qualité que l'on peut se procurer sur des sites plus recommandables ou des marketplace sans aucun controle. Nos produits de rehaussement de cils sont enregistrés au CPNP (portail Européen en matière d cosmétique et détiennent un dossier en cosmétovigilence). Nous garantissons à nos clients qualité et satisfaction. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
1 /5
★☆☆☆☆

Ne recommande pas

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Rocamora R.
Le
suite à un achat du 18/05/2020