Avis clients de Rue du Vapotage

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 18 307 avis publiés

Résumé des avis

Rue du Vapotage affiche une constance remarquable dans la fiabilité et la rapidité de livraison, avec des commandes traitées rapidement et des colis reçus en temps et en heure, souvent bien emballés et sans dommages. Les clients soulignent la qualité des produits et la constance des recharges et articles disponibles, avec des expériences d’achat simples et des tarifs attractifs qui renforcent la satisfaction générale. Le service client et le suivi apparaissent comme des points forts, les commandes étant gérées efficacement et les retours ou incidents résolus rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la précision et la répétabilité des commandes régulières, des livraisons conformes et une expérience globale sans problème dominent les avis positifs.

Tous les avis

A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Site à recommander sans problème. Jamais de soucis depuis que je commande chez eux. Très très bons produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
J'ai eu 2 petits soucis éphémères mais notables.1 fois le site était signalé non sécurisé et certaines actions étaient désactivés.L'autre soucis est que j'ai reçu plusieurs fois des messages me signalant que le stock lié à mon panier diminué"dangereusement"........ceci alors que j'avais déjà commandé et même,une fois,suite au message,supprimé le panier encore en active.Bref rien de bien grave mais pas trop rassurant du coup.Sinon,depuis une bonne année que je commande chez vous,le service est très satisfaisant!
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Ne vous inquiétez pas, notre site est totalement sécurisé en https depuis 2 ans environ. En ce qui concerne les emails que vous avez reçu concernant votre panier avec les stocks qui diminuaient "dangereusement", merci de vous mettre en contact avec notre Service Clientèle afin de leur signaler ces emails afin qu'ils puissent vérifier car nous n'avons eu jusqu'à présent aucun retour sur ce type d'informations reçues. Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
PARFAIT
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2020
service excellent comme d'habitude ! Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Satisfait à l'exception du délai de livraison retardé, mais ce n'est pas spécifique à BioConcept !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2020
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Le délai a était très long par rapport au autre fois
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, Nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas satisfait de nos délais de livraison. En effet, nous sommes désolés pour le retard du traitement de votre commande. Ce retard est dû à un surcroît de commandes que nous avons cumulé dûs au #MoiSansTabac et au Black Friday. En temps normal les commandes sont traitées dans les plus brefs délais et actuellement nous sommes de retour dans des délais de livraison de 48 à 72h. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Je suie très satisfaite de mes commandes et des produits que j’ai commandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
bien bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2020
Produits toujours au top. Livraison rapide même en Belgique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
Site clair et rapide livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Bonne communication
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
j'achète sur le site depuis quelques années et tjs colis impeccable et la marchandise aussi. Je suis ravie
la dame de haute savoie
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Ras.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2020
Rien à signaler. Je continue mes commandes et ne change rien. Un peu longuet la livraison tout de même.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Site facile à utiliser, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Commande reçu très rapidement, très contente
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Rapidité
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
attention le produit offert pour desinfecter main ..dangereux on pourrait croire que cest produit pour mettre dans vapot.....danger
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, nous sommes désolés que vous ayez cru que c'était un eliquide. Il est bien indiqué sur l'étiquette du flacon que c'est un échantillon de solution hydro alcoolique pour l'antiseptie des mains. Nous avons décidé de les offrir à nos clients, compte tenu de la situation actuelle. Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Tout est parfait comme d’habitude je ne commande que chez bio-concept
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
tous se passe bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
toujours au top, emballage très bien et petit cadeau aussi merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Rien à signaler, très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Comme toutes les commandes effectuées
Très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Pas de soucis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Tout est parfait, de la navigation en passant par la commande jusqu'à la livraison. Je note juste que la réception du colis a été un peu retardé du surement à l'afflue de commandes.
Je recommande le site à 100%.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Parfait juste dernier livraison une long
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Beau paquet, livré à la date indique
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
D'habitude une livraison en 72H, la j'ai du attendre une semaine avant de recevoir le colis!
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, Nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas satisfait de nos délais de livraison. En effet, nous sommes désolés pour le retard du traitement de votre commande. Ce retard est dû à un surcroît de commandes que nous avons cumulé dûs au #MoiSansTabac et au Black Friday. En temps normal les commandes sont traitées dans les plus brefs délais et actuellement nous sommes de retour dans des délais de livraison de 48 à 72h. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Livraison par point relai trop longue
Réponse de Rue du Vapotage
Bonjour, Nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas satisfaite de nos délais de livraison. En effet, nous sommes désolés pour le retard du traitement de votre commande. Ce retard est dû à un surcroît de commandes que nous avons cumulé dûs au #MoiSansTabac et au Black Friday. En temps normal les commandes sont traitées dans les plus brefs délais et actuellement nous sommes de retour dans des délais de livraison de 48 à 72h. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
super site et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
TOUT A FAIT CONFORME A MES ATTENTES
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Très bien les emballages sans plastique !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Délais de réception entre commande et livraison