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★★★★★
basée sur 16816 avis publiés
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basée sur 16816 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
1
/5
★☆☆☆☆
Poduit peu satisfaisant techniquement très faible
Marie
Le
suite à un achat du 22/09/2025
Réponse de Rue des Plaisirs
Le
Bonjour Marie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que notre produit n’a pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous informer que nos produits sont garantis et de ne pas hésiter à nous contacter pour nous demander un échange.
Par ailleurs, nous vous invitons à bien étudier la notice d'utilisation concernant les différents modes de vibration de votre article.
- Pour allumer le moteur vibrant : restez appuyé sur le logo '' ~ '' quelques secondes. Ensuite, pour changer les modes de vibrations, faites un court appui sur ce même bouton. Enfin, pour éteindre la vibration, restez appuyé quelques secondes.
- Pour allumer le moteur d'aspiration : restez appuyé quelques secondes sur le bouton creux du milieu. Ensuite, pour augmenter la vitesse d'aspiration, faites un court appui sur le même bouton que pour l'allumage et, pour diminuer la vitesse d'aspiration, appuyez sur le bouton '' )) '' du bas. Enfin, pour éteindre l'aspiration, restez appuyé sur le bouton creux du milieu.
En espérant que ces indications complémentaires, puisses vous aider sur l'utilisation.
Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Rue des Plaisirs
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que notre produit n’a pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous informer que nos produits sont garantis et de ne pas hésiter à nous contacter pour nous demander un échange.
Par ailleurs, nous vous invitons à bien étudier la notice d'utilisation concernant les différents modes de vibration de votre article.
- Pour allumer le moteur vibrant : restez appuyé sur le logo '' ~ '' quelques secondes. Ensuite, pour changer les modes de vibrations, faites un court appui sur ce même bouton. Enfin, pour éteindre la vibration, restez appuyé quelques secondes.
- Pour allumer le moteur d'aspiration : restez appuyé quelques secondes sur le bouton creux du milieu. Ensuite, pour augmenter la vitesse d'aspiration, faites un court appui sur le même bouton que pour l'allumage et, pour diminuer la vitesse d'aspiration, appuyez sur le bouton '' )) '' du bas. Enfin, pour éteindre l'aspiration, restez appuyé sur le bouton creux du milieu.
En espérant que ces indications complémentaires, puisses vous aider sur l'utilisation.
Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Rue des Plaisirs
1
/5
★☆☆☆☆
Delais non respecté
Eric
Le
suite à un achat du 10/09/2025
Réponse de Rue des Plaisirs
Le
Cher Client,
Nous vous remercions pour votre commande ainsi que pour votre retour concernant votre livraison.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour ce désagrément dû au retard de livraison. Après vérification, nous constatons que votre colis a bien été expédié en temps voulu par nos services, cependant, le prestataire de livraison Chronopost a rencontré des difficultés pour effectuer la livraison en raison de l'indisponibilité de la consigne que vous aviez sélectionnée.
Nous comprenons votre frustration et tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour respecter nos engagements en matière de délais de livraison. Malheureusement, une fois le colis remis au transporteur, nous n'avons plus de contrôle sur les aléas pouvant survenir.
Nous vous informons cependant que votre colis est à votre disposition dans une autre consigne de remplacement.
Nous invitons à contacter notre service client pour toute information complémentaire ou demande de geste commercial compte tenu de votre désagrément.
Cordialement,
Votre Service Client - Rue des Plaisirs
Nous vous remercions pour votre commande ainsi que pour votre retour concernant votre livraison.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour ce désagrément dû au retard de livraison. Après vérification, nous constatons que votre colis a bien été expédié en temps voulu par nos services, cependant, le prestataire de livraison Chronopost a rencontré des difficultés pour effectuer la livraison en raison de l'indisponibilité de la consigne que vous aviez sélectionnée.
Nous comprenons votre frustration et tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour respecter nos engagements en matière de délais de livraison. Malheureusement, une fois le colis remis au transporteur, nous n'avons plus de contrôle sur les aléas pouvant survenir.
Nous vous informons cependant que votre colis est à votre disposition dans une autre consigne de remplacement.
Nous invitons à contacter notre service client pour toute information complémentaire ou demande de geste commercial compte tenu de votre désagrément.
Cordialement,
Votre Service Client - Rue des Plaisirs
1
/5
★☆☆☆☆
Pas génial les pinces ; Déçu !
Ludovic
Le
suite à un achat du 03/09/2025
1
/5
★☆☆☆☆
Pas satisfait a évite
Yildiz
Le
suite à un achat du 15/06/2025
Réponse de Rue des Plaisirs
Le
Bonjour Yildiz,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience sur le site "Rue des Plaisirs" n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux et nous aide à nous améliorer. Nous aimerions comprendre davantage votre insatisfaction afin de remédier à la situation. N’hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter.
Merci de votre retour.
Cordialement,
L’équipe de Rue des Plaisirs
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience sur le site "Rue des Plaisirs" n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux et nous aide à nous améliorer. Nous aimerions comprendre davantage votre insatisfaction afin de remédier à la situation. N’hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter.
Merci de votre retour.
Cordialement,
L’équipe de Rue des Plaisirs
1
/5
★☆☆☆☆
Produit non concluant
Patrick
Le
suite à un achat du 09/06/2025
Réponse de Rue des Plaisirs
Le
Bonjour Patrick,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre produit n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous serions ravis de comprendre davantage votre situation afin de trouver une solution. N’hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Rue des Plaisirs
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre produit n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous serions ravis de comprendre davantage votre situation afin de trouver une solution. N’hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Rue des Plaisirs
1
/5
★☆☆☆☆
Manque des pièces dans le produit luii même , lol.
Francis
Le
suite à un achat du 17/05/2025
Réponse de Rue des Plaisirs
Le
Bonjour Francis,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes en raison de ce problème. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre cette situation ensemble et vous réexpédier un article neuf compte tenu de notre politique de garantie de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Rue des Plaisirs
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes en raison de ce problème. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre cette situation ensemble et vous réexpédier un article neuf compte tenu de notre politique de garantie de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Rue des Plaisirs
1
/5
★☆☆☆☆
La commande n'est pas arrivée : pour un anniversaire...
Gael
Le
suite à un achat du 27/04/2025
Réponse de Rue des Plaisirs
Le
Bonjour Gael,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée à temps pour votre événement.
Suite à votre commentaire, et après consultation du suivi de votre colis, il apparaît que ce dernier est toujours en transit vers la Guadeloupe.
Concernant les expéditions internationales, le délai des livraisons dépendant malheureusement des vols aériens disponibles ainsi que des démarches douanières sur lesquels nous ne pouvons intervenir.
Nous avons par ailleurs fait une demande d'enquête auprès de Colissimo afin d'avoir de plus amples informations sur le bon acheminement de votre colis.
Par ailleurs, nous vous invitons lors de vos prochaines commandes à régler par carte bancaire plutôt que par virement, et à sélectionner une livraison Chronopost si vous souhaitez une livraison plus rapide.
En outre, n'hésitez pas à contacter notre service client si vous n'étiez pas livré dans les jours qui viennent.
Cordialement,
L'équipe de Rue des Plaisirs.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée à temps pour votre événement.
Suite à votre commentaire, et après consultation du suivi de votre colis, il apparaît que ce dernier est toujours en transit vers la Guadeloupe.
Concernant les expéditions internationales, le délai des livraisons dépendant malheureusement des vols aériens disponibles ainsi que des démarches douanières sur lesquels nous ne pouvons intervenir.
Nous avons par ailleurs fait une demande d'enquête auprès de Colissimo afin d'avoir de plus amples informations sur le bon acheminement de votre colis.
Par ailleurs, nous vous invitons lors de vos prochaines commandes à régler par carte bancaire plutôt que par virement, et à sélectionner une livraison Chronopost si vous souhaitez une livraison plus rapide.
En outre, n'hésitez pas à contacter notre service client si vous n'étiez pas livré dans les jours qui viennent.
Cordialement,
L'équipe de Rue des Plaisirs.
1
/5
★☆☆☆☆
Je n' ai toujours pas reçu mon colis, réponse de Colissimo le point de livraison n'est plus actif
François
Le
suite à un achat du 25/04/2025
Réponse de Rue des Plaisirs
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n’avez pas encore reçu votre colis, et nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident malheureusement indépendant de notre volonté.
Malheureusement, nous ne pouvons pas intervenir directement sur le réseau des points de retrait, qui est géré par les services postaux. Il arrive parfois, notamment pendant les vacances scolaires comme celles d’avril, que certains commerçants ferment temporairement leur point relais sans prévenir suffisamment à l’avance. Cela semble être le cas pour votre point de livraison initial.
C’est pourquoi, durant les périodes de congés, nous conseillons toujours de choisir un point relais dont la fermeture éventuelle est bien connue ou indiquée.
De notre côté, nous avons déjà averti les services postaux afin qu’ils redirigent votre colis vers un autre point de retrait actif dans les plus brefs délais.
Si vous ne recevez pas rapidement de nouvelles informations concernant la livraison, n’hésitez surtout pas à contacter notre service client. Nous pourrons alors envisager, si nécessaire, une réexpédition de votre commande.
Cordialement,
L'équipe de Rue des Plaisirs
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n’avez pas encore reçu votre colis, et nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident malheureusement indépendant de notre volonté.
Malheureusement, nous ne pouvons pas intervenir directement sur le réseau des points de retrait, qui est géré par les services postaux. Il arrive parfois, notamment pendant les vacances scolaires comme celles d’avril, que certains commerçants ferment temporairement leur point relais sans prévenir suffisamment à l’avance. Cela semble être le cas pour votre point de livraison initial.
C’est pourquoi, durant les périodes de congés, nous conseillons toujours de choisir un point relais dont la fermeture éventuelle est bien connue ou indiquée.
De notre côté, nous avons déjà averti les services postaux afin qu’ils redirigent votre colis vers un autre point de retrait actif dans les plus brefs délais.
Si vous ne recevez pas rapidement de nouvelles informations concernant la livraison, n’hésitez surtout pas à contacter notre service client. Nous pourrons alors envisager, si nécessaire, une réexpédition de votre commande.
Cordialement,
L'équipe de Rue des Plaisirs
1
/5
★☆☆☆☆
Les bas que j'ai acheté ne tiennent pas
Valerie
Le
suite à un achat du 03/04/2025
Réponse de Rue des Plaisirs
Le
Bonjour Valérie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les bas ne répondent pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos produits.
Si vous le désirez, vous pouvez joindre notre service-client afin de bénéficier d'un échange gratuit contre un produit qui vous conviendrez mieux, comme des bas auto-fixant par exemple.
Notre service-client pourra répondre à votre demande de retour et vous conseillez dans le choix d'un article de remplacement.
En espérant vous avoir informé sur notre politique d'échange et de retour.
Cordialement,
L'équipe de Rue des Plaisirs
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les bas ne répondent pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos produits.
Si vous le désirez, vous pouvez joindre notre service-client afin de bénéficier d'un échange gratuit contre un produit qui vous conviendrez mieux, comme des bas auto-fixant par exemple.
Notre service-client pourra répondre à votre demande de retour et vous conseillez dans le choix d'un article de remplacement.
En espérant vous avoir informé sur notre politique d'échange et de retour.
Cordialement,
L'équipe de Rue des Plaisirs
1
/5
★☆☆☆☆
Gros problème de matériel. Pas le temps de faire tout le bla-bla attendre une analyse une réponse qui n’arrivera jamais. Bref très mauvaise expérience 2 fois
Maxime
Le
suite à un achat du 08/04/2025
Réponse de Rue des Plaisirs
Le
Cher Client,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos articles lors de réception de votre commande.
Suite à votre demande auprès de notre service-client, ces derniers vous ont fait parvenir les éléments nécessaires pour l'échange de vos articles défectueux.
Soyez par ailleurs rassuré qu'il n'est pas dans nos habitudes de ne pas répondre ou de refuser le remplacement des articles. Nous ne pouvons malheureusement pas répondre à votre demande sans la réception de votre retour.
Nous vous rappelons alors que notre service-client est dans l'attente de votre retour afin de satisfaire à vos attentes.
En espérant recevoir votre retour et pouvoir, vous démontrer de la qualité de notre service-client.
Cordialement,
L'équipe de Rue des Plaisirs
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos articles lors de réception de votre commande.
Suite à votre demande auprès de notre service-client, ces derniers vous ont fait parvenir les éléments nécessaires pour l'échange de vos articles défectueux.
Soyez par ailleurs rassuré qu'il n'est pas dans nos habitudes de ne pas répondre ou de refuser le remplacement des articles. Nous ne pouvons malheureusement pas répondre à votre demande sans la réception de votre retour.
Nous vous rappelons alors que notre service-client est dans l'attente de votre retour afin de satisfaire à vos attentes.
En espérant recevoir votre retour et pouvoir, vous démontrer de la qualité de notre service-client.
Cordialement,
L'équipe de Rue des Plaisirs
1
/5
★☆☆☆☆
Acheter il y a même pas 3 mois et sa ne marche déjà plus
Océane
Le
suite à un achat du 16/03/2025
Réponse de Rue des Plaisirs
Le
Bonjour Océane,
Nous vous remercions pour votre commande ainsi que pour votre confiance.
Suite à votre avis sur le produit que vous avez acheté, nous sommes navrés que vous rencontriez un problème de fonctionnement avec celui-ci.
À ce titre, notre service client, vous avez fait parvenir les documents nécessaires à la réexpédition gratuite de votre article défectueux qui bénéficient d'une garantie de 12 mois auprès de notre boutique.
Nous attendons votre retour afin de vous réexpédier un article neuf dans les plus brefs délais, un produit, et espérons que vous garderez toutes confiance en la qualité de nos services.
Cordialement,
L'équipe de Rue des Plaisirs.
Nous vous remercions pour votre commande ainsi que pour votre confiance.
Suite à votre avis sur le produit que vous avez acheté, nous sommes navrés que vous rencontriez un problème de fonctionnement avec celui-ci.
À ce titre, notre service client, vous avez fait parvenir les documents nécessaires à la réexpédition gratuite de votre article défectueux qui bénéficient d'une garantie de 12 mois auprès de notre boutique.
Nous attendons votre retour afin de vous réexpédier un article neuf dans les plus brefs délais, un produit, et espérons que vous garderez toutes confiance en la qualité de nos services.
Cordialement,
L'équipe de Rue des Plaisirs.
1
/5
★☆☆☆☆
Très bien reçu produit au top peut être une prochaine commande merci 👍
Andre G.
Le
suite à un achat du 04/03/2025
1
/5
★☆☆☆☆
Article pas arrivé dans les délais. Cadeau d'anniversaire raté
Cédric
Le
suite à un achat du 13/02/2025
Réponse de Rue des Plaisirs
Le
Cher Client, Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard de livraison qui a gâché votre surprise d'anniversaire. Après vérification, il s'avère qu'il y a eu une erreur d'acheminement de la part de Colissimo, indépendante de notre volonté. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous en excusons. Soyez certain qu'il n'est pas dans notre intérêt que nos clients soient livrés hors délais annoncés sur notre boutique, et soyez certain que nous en ferons part aux services postaux afin qu'ils prennent toutes les mesures nécessaires pour l'amélioration de leur service. Notre service client va par ailleurs revenir vers vous afin de vous faire bénéficier d'un geste commercial en compensation de ce désagrément. En espérant recevoir votre compréhension et que vous garderez toute confiance en la qualité de nos services. Cordialement,
1
/5
★☆☆☆☆
J'ai commandé et reçu le coffret st Valentin, c'est zéro, une belle arnaque.
Yohann
Le
suite à un achat du 07/02/2025
Réponse de Rue des Plaisirs
Le
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le coffret Saint-Valentin n'a pas répondu à vos attentes. Ce pack est pourtant très apprécié par nos clients et récolte une note de 5/5 sur notre boutique. Nous sommes donc surpris par votre retour et regrettons que ce produit ne vous ait pas satisfait. Votre avis est précieux pour nous et pour nos futurs clients. N'hésitez pas à partager votre expérience directement sur la page de l'article concerné. Un retour plus détaillé de votre part nous aiderait à mieux comprendre ce qui vous a déçu et à envisager d'éventuelles améliorations pour ce coffret. Si vous avez des questions ou souhaitez nous faire part de vos suggestions, notre service client reste à votre disposition. Cordialement,
1
/5
★☆☆☆☆
Bonjour le colis a mis un peu de temps a être livré en bureau de poste et lorsque j'ai ouvert le colis nous avons trouvé deux boites dont une vide... autrement dit un objet a été volé au passage . nous sommes surpris et déçus
Nicolas
Le
suite à un achat du 01/02/2025
Réponse de Rue des Plaisirs
Le
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour. Comme convenu lors de notre échange téléphonique, nous vous avons fait parvenir un article neuf afin de pallier à ce désagrément. Après vérification, il s'agissait d'un problème exceptionnel de conditionnement, et nous avons d'ores et déjà pris les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons que cette solution vous apporte satisfaction et que vous profitez pleinement de votre commande. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d'une assistance supplémentaire. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
1
/5
★☆☆☆☆
Impossible de connecter l'appareil à la prise murale. Au prix de l'appareil un adaptateur devrait être fourni. Très déçu.
Pierre
Le
suite à un achat du 02/01/2025
Réponse de Rue des Plaisirs
Le
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec le Wand Massager Die. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec cet appareil. Ce produit est conçu pour être compatible avec les prises standards. Pour mieux comprendre la difficulté que vous avez rencontrée, pourriez-vous nous préciser le type de prise ou d'adaptateur nécessaire dans votre cas ? Cela nous permettra de vérifier s'il y a un éventuel souci ou une spécificité liée à votre appareil. Nous souhaitons vous offrir une solution rapide et satisfaisante, alors n'hésitez pas à contacter notre service client pour nous fournir davantage d'informations. Nous sommes là pour vous accompagner et répondre à vos attentes. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute autre question. Cordialement,
1
/5
★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu ma commande à ce jour prévu pour vendredi 20/12 pour cela je demande l'annulation de celle-ci et le remboursement.
Samir
Le
suite à un achat du 17/12/2024
Réponse de Rue des Plaisirs
Le
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas pu recevoir votre commande à temps. Après vérification, il semble que votre relais colis ait été indisponible durant les fêtes de fin d'année, une situation indépendante de notre volonté et des services Colissimo. Nous comprenons parfaitement votre demande et vous confirmons que le remboursement de votre commande a déjà été effectué. Nous espérons que cette solution répond à vos attentes et vous remercions pour votre compréhension face à ces circonstances exceptionnelles. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre disposition pour toute aide ou future commande. Cordialement,
1
/5
★☆☆☆☆
Gaine non appropriée, piles hs ,
Jean-claude
Le
suite à un achat du 07/12/2024
Réponse de Rue des Plaisirs
Le
Bonjour, Merci pour votre avis et pour avoir partagé votre expérience concernant votre achat. Nous sommes navrés d'apprendre que le produit reçu ne correspond pas à vos attentes et que vous avez rencontré un problème avec les piles. N'hésitez pas à contacter notre service client pour nous expliquer plus en détail votre situation. Nous serons ravis de vous accompagner et de trouver une solution adaptée à votre problème. Vous pouvez nous joindre par e-mail ou via le formulaire de contact disponible sur notre site. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire. Cordialement,
1
/5
★☆☆☆☆
Pas reçu le colis donc c est nul
Boulanger
Le
suite à un achat du 12/11/2024
Réponse de Rue des Plaisirs
Le
Cher Client, Nous avons pris connaissance de votre avis concernant votre commande et sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré. Selon les informations de suivi, la livraison n'a pu être effectuée en raison de l'absence du destinataire, et votre colis a été reprogrammé pour une nouvelle tentative dès le jour ouvré suivant. Nous comprenons votre frustration et nous tenons à vous rassurer : notre objectif est de vous offrir le meilleur service possible. Nous vous invitons à vérifier les informations de suivi sur le site du transporteur ou à nous contacter directement si vous rencontrez la moindre difficulté. Dans l'attente, n'hésitez pas à nous confirmer si le colis vous a bien été livré ou à nous signaler tout problème afin que nous puissions intervenir rapidement. Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire. Cordialement,
1
/5
★☆☆☆☆
Nous sommes très déçus par le jouet, beaucoup trop puissant même au niveau le plus faible, aucun amusement. Les vibrations sont tellement puissantes que la main qui tient l'objet se paralyse. Bref, c'est nul, on est plus proche d'un instrument de torture qu'un jouet destiné à faire ou à se faire plaisir. Aucun intérêt.
Laurent
Le
suite à un achat du 06/10/2024
Réponse de Rue des Plaisirs
Le
Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre produit. Nous sommes désolés d'apprendre que le Doxy Wand n'a pas répondu à vos attentes. Ce modèle est effectivement reconnu pour sa puissance, conçue pour les utilisateurs recherchant une intensité élevée. Cependant, nous comprenons tout à fait que cela puisse ne pas convenir à tous, surtout si l'on préfère des sensations plus douces. Nous souhaitons toujours vous offrir la meilleure expérience possible et serions heureux de vous aider à trouver un produit qui correspondrait davantage à vos préférences. N'hésitez pas à contacter notre service client pour des conseils personnalisés et des recommandations de produits plus adaptés. Encore une fois, nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos services. Cordialement,
1
/5
★☆☆☆☆
Photo trompeuse manque les dimensions des objets. Arnaque
Laurent
Le
suite à un achat du 17/09/2024
Réponse de Rue des Plaisirs
Le
Cher Client, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour aider nos clients à faire un choix éclairé, nous veillons à inclure les dimensions des articles dans les descriptions sur chaque fiche produit. Si vous avez des questions supplémentaires ou des besoins d'information pour vos futurs achats, notre service client est à votre disposition pour vous accompagner et vous conseiller au mieux. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement,
1
/5
★☆☆☆☆
Tt était ok mais un flacon arrivé vide sur les 2
Mike
Le
suite à un achat du 11/08/2024
Réponse de Rue des Plaisirs
Le
Chère cliente, cher client, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour l'incident concernant votre commande. Il semble qu'un des flacons de poppers soit arrivé vide, ce qui n'est bien évidemment pas conforme à nos standards de qualité. Afin de vous témoigner notre souci de satisfaction, nous allons vous proposer un geste commercial pour compenser ce désagrément. Vous serez prochainement contacté par notre service client afin de vous en informer plus en détail. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement,
1
/5
★☆☆☆☆
Le colis n'est toujours pas arrivé chez moi comme prévu à la commande !
Mauricette
Le
suite à un achat du 16/08/2024
Réponse de Rue des Plaisirs
Le
Chère cliente, Nous vous remercions pour votre retour et tenons à vous présenter à nouveau toutes nos excuses pour l'incident de livraison que vous avez rencontré. Nous avons bien pris en compte l'erreur initiale concernant la livraison de votre colis dans un point relais. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez désormais bien reçu votre commande après l'envoi express que nous avons effectué via Chronopost. Nous espérons que votre article vous apporte entière satisfaction. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou besoin supplémentaire. Cordialement,
1
/5
★☆☆☆☆
Insatisfait du produit
Benoit
Le
suite à un achat du 12/08/2024
Réponse de Rue des Plaisirs
Le
Cher Client, Nous sommes navrés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes. Chez Rue des Plaisirs, la satisfaction de nos clients est notre priorité. N'hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous conseiller et de vous aider à trouver une solution adaptée à vos besoins. Nous restons à votre disposition pour améliorer votre expérience et vous remercions pour votre retour qui nous permet d'améliorer constamment nos services. Cordialement,
1
/5
★☆☆☆☆
Bonjour, c'est la première fois que je commande chez vous, je suis pas du tout satisfaite, vos produits sont dans les prix de base mais mes 2 produits achetés sont inutile, pas d'effet, pas assez puissant. Du coup, ce sont 2 produits qui auront servi 1 fois pour tester. Maintenant sa dort dans le placard.
Maylis
Le
suite à un achat du 30/07/2024
Réponse de Rue des Plaisirs
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes sincèrement désolés que les produits que vous avez commandés ne vous aient pas donné satisfaction. Chez Rue des Plaisirs, nous avons à cur de vous proposer des produits qui répondent pleinement à vos attentes. Pour vous aider à faire le meilleur choix, notre service client est toujours disponible pour vous conseiller et vous orienter vers des articles adaptés à vos besoins spécifiques, avant même de passer commande. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous regrettons que cette première expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande.
1
/5
★☆☆☆☆
Livraison compliquée
Zak
Le
suite à un achat du 20/07/2024
Réponse de Rue des Plaisirs
Le
Cher Client, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire concernant le retard de votre colis Chronopost et nous tenions à vous présenter nos excuses les plus sincères pour ce désagrément. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous regrettons profondément les inconvénients que cela a pu vous causer. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Malheureusement, nous ne pouvons gérer les retards des services postaux. Nous ne manquerons pas de signaler cet incident à Chronopost. Notre service après-vente va prendre contact avec vous dans les plus brefs délais afin de vous proposer un geste commercial en compensation de ce retard. Nous espérons ainsi regagner votre confiance et continuer à vous servir au mieux. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Si vous avez la moindre question ou besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement,
1
/5
★☆☆☆☆
Mon expérience est inexistante, non pas vraiment satisfait, j'ai pas encore mon colis alors que j'ai payé 11e pour pouvoir le recevoir rapidement. c'est les jours fériés, je comprends, mais voilà, c'est ma réponse à votre mail qui me demande si je suis satisfait.
Nuno
Le
suite à un achat du 06/05/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Le produit pas encore testé mais je n'ai aucun doute sur ses qualités par contre la livraison tout est a revoir
Jean-pierre
Le
suite à un achat du 27/04/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Livraison colis prévu le 7 mars et & ce jour toujours pas reçu
Ludovic
Le
suite à un achat du 05/03/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Colis non reçu. Téléphone injoignable
Jean Claude
Le
suite à un achat du 27/12/2023
Réponse de Rue des Plaisirs
Le
Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que pour votre confiance. Suite à votre avis sur nos services, nous vous informons que nous étions effectivement fermés en date du 1er janvier. Par ailleurs et après vérification, il semblerait que le commerçant que vous aviez choisi pour votre livraison était fermé pendant les fêtes et n'en a pas averti les services postaux. Nous sommes alors désolés pour ce retard malheureusement indépendant de notre volonté, mais nous ne pouvons intervenir sur les décisions des commerçants à prendre leurs congés sans faire le nécessaire au préalable. Nous constatons que vous avez reçu votre colis avec quelques jours de retard et espérons recevoir toute votre compréhension pour cet incident. Cordialement,
1
/5
★☆☆☆☆
Toujours pas reçu de colis. Il faudrait revoir vos relations avec les différents services de livraison
Jerome
Le
suite à un achat du 11/12/2023
Réponse de Rue des Plaisirs
Le
Cher(e) client(e), Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur la plateforme Ekomi concernant le retard de livraison de votre colis. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que cela a pu causer. Nous comprenons votre frustration et souhaitons clarifier la situation. Le retard de livraison est dû à la fermeture inattendue du point de retrait que vous aviez choisi. Cette situation est indépendante de notre volonté et de celle de notre service de livraison. Néanmoins, nous prenons l'entière responsabilité de veiller à ce que votre commande vous parvienne en temps et en heure. Pour éviter tout retard futur, nous vous encourageons à nous contacter directement en cas de problème ou de préoccupation. Une communication directe avec notre service client nous permet d'intervenir rapidement et de trouver des solutions adaptées à vos besoins. Par ailleurs, nous avons déjà pris l'initiative de réacheminer votre colis vers un autre point de retrait proche de votre localisation. Cette mesure vise à assurer que vous recevrez votre commande dans les meilleurs délais. Nous sommes pleinement engagés à vous offrir un service de qualité et restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire. Cordialement,
1
/5
★☆☆☆☆
Colis ***encore non reçu suite à erreur d'aiguillage et ré-orienté dans le transfert par La poste.
Serge
Le
suite à un achat du 11/11/2023
Réponse de Rue des Plaisirs
Le
Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que pour votre fidélité. Suite à votre message, nous constatons effectivement que votre colis a connu une erreur de triage au sein des services postaux. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour cet incident malheureusement indépendant de notre volonté. Soyez certain que nous ne manquerons pas de faire remonter l'incident aux services postaux afin qu'il prenne toutes les mesures nécessaires pour l'amélioration de leurs services. En outre, nous sommes heureux de constater que vous avez bien réceptionné votre colis auprès de votre point de retrait. En espérant que vous garderez toute confiance en la qualité de nos services. Cordialement,
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Après une semaine de commande toujours rien reçu. . .
Dylan
Le
suite à un achat du 23/10/2023
Réponse de Rue des Plaisirs
Le
Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que pour votre confiance. Suite à votre commentaire sur votre commande et après consultation de cette dernière, nous constatons que votre colis a bien été livré en date du 30 octobre 2023. Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour intervenir si jamais vous n'aviez pas été livré malgré les informations dont nous disposons. Cordialement,
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Totalement insatisfait, j'ai acheté un gode ceinture creux où il y avait écrit 6 mm de diamètre et en réalité il fait 4mm de diamètre. C'est une description de produits mensongère pour faire vendre le produit. Je ne recommande absolument pas ce site.
Arnaud
Le
suite à un achat du 15/10/2023
Réponse de Rue des Plaisirs
Le
Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que pour votre confiance. Suite à votre commentaire, nous avons vérifié les indications de notre fiche produit et cette dernière affiche un diamètre interne extensible de 3.5 à 5 cm de diamètre. Nous vous invitons à joindre notre service client afin de nous donner plus d'information sur votre incompréhension. Si nous avons commis une erreur sur le descriptif du produit, nous ferons bien entendu le nécessaire pour vous satisfaire. Cordialement,
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Il fait rien de spécial .
Viktoriya
Le
suite à un achat du 27/09/2023
Réponse de Rue des Plaisirs
Le
Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que pour votre confiance. Suite à votre commentaire sur votre commande, nous sommes navrés que ce dernier ne vous ait pas apporté pleinement satisfaction. En outre, les produits aphrodisiaques peuvent avoir des effets totalement différents suivant les personnes. Nous vous invitons à répondre au questionnaire de notation de ce produit que vous recevrez par email d'ici à quelques jours. Les avis sur nos produits nous aide à vous proposer les meilleurs produits du marché, mais aide également les futurs clients dans leur choix d'achat. En espérant que vous garderez toute confiance en la qualité de nos services. Cordialement,
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Objet ne comprends pas du tout a mes attentes pour le prix Déçu de mon achat
Valerie
Le
suite à un achat du 11/09/2023
Réponse de Rue des Plaisirs
Le
Chère Cliente, Nous sommes désolés que votre achat ne vous apporte pas pleine et entière satisfaction. Nous vous invitons à laisser un avis sur la fiche produit afin que nous puissions avoir de plus amples détails sur votre insatisfaction. Par ailleurs, notre service-client se tient à votre entière disposition pour vous apporter les meilleurs conseils pour vos achats selon vos exigences. En espérant que vous garderez toute confiance en la qualité de nos services. Cordialement,
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Commande abîmé qui n'a jamais su répondre à mes attentes
Alan
Le
suite à un achat du 09/05/2023
Réponse de Rue des Plaisirs
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Cher Client, Suite à votre commentaire, notre service qualité a pris contact avec vous afin d'en savoir plus sur votre problème. À ce titre, il semblerait que certains de vos articles soit défectueux. Soyez certain que dès réception de votre colis de retour, nous procéderons aux vérifications nécessaires dans le but de prévoir un échange à neuf si cela est nécessaire. Par ailleurs, nous vous informons que l'ensemble de nos produits sont garantis 12 mois auprès de notre boutique. Nous espérons par ailleurs avoir pu répondre à votre mécontentement en vous proposant un échange. Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour toute autre demande. Cordialement,
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Nul, l'oeuf ne se charge pas
Rolande
Le
suite à un achat du 06/08/2023
Réponse de Rue des Plaisirs
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Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre achat ainsi que de votre confiance. Suite à votre commentaire, notre service-technique va prendre contact au titre de la garantie pour prévoir un échange. En effet, tous nos produits sont garantis 12 mois auprès de notre boutique. Par ailleurs, nous vous invitons également à faire les tests nécessaires : Recharger votre article sur une prise électrique à l'aide d'un adaptateur USB. (les prises usb des ordinateurs n'étant parfois pas alimenté) - Déverrouillez votre jouet en maintenant la touche marche pendant 5 secondes. - Assurez vous d'avoir retiré l'opercule de la pile sur la télécommande. En espérant que ces quelques conseils de mise en route vous permettrons de faire fonctionner votre article. Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour un échange si votre produit s'avérait défectueux. Cordialement, -
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Très déçue, le pot était déjà ouvert et entamé.
Stéphanie
Le
suite à un achat du 04/08/2023
Réponse de Rue des Plaisirs
Le
Chère Cliente, Tout d'abord, je tiens à vous présenter nos excuses pour la surprise que vous avez eue en ouvrant votre produit. Je souhaite vous informer que la quantité standard de ce produit est de 50 grammes. Cela peut donner l'impression que le pot est à moitié vide, mais c'est en réalité la quantité prévue. De plus, nos boîtes sont normalement scellées pour garantir la fraîcheur et la qualité du produit. Nous comprenons cependant votre déception et après vérification, il semblerait que vous ayez trouvé un accord avec notre service-client. Encore une fois, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou pour nous faire part de vos commentaires. Cordialement,
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Le colis est arrivé mais cela ne fonctionne pas
Sara
Le
suite à un achat du 28/06/2023
Réponse de Rue des Plaisirs
Le
Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que pour votre confiance. Suite à votre commentaire, nous vous présentons toutes nos excuses si votre produit s'avère défectueux. En outre, nous vous invitons à effectuer les manipulations suivantes afin de vous assurer que votre article fonctionne ou non : 1. Assurez-vous d'avoir inséré les piles dans le bon sens comme indiqué sur les pictogrammes. 2. Veillez à retirer l'opercule de la pile de la télécommande évitant l'oxydation de celle-ci 3. Maintenez 5 secondes la touche marche de la télécommande pour déverrouiller votre jouet. Si malgré tout votre jouet ne fonctionne pas, nous vous invitons à joindre notre service client pour demander un échange à neuf de votre produit. En espérant avoir pu vous informer sur notre politique de retour. Cordialement,