Français 
C
Note : 4 sur 5
première commande et plutôt satisfait
Avis clients de Rue des Plaisirs
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 17 386 avis publiés
Résumé des avis
Rue des Plaisirs se distingue par des livraisons rapides et discrètes, avec des colis soignés et un suivi efficace qui rassurent les clients. Les produits répondent en majorité aux descriptions, avec un site facile à naviguer et une expérience d’achat fluide, complétée par une livraison conforme et rapide. Le service client est réactif et fiable, et l’offre propose des articles variés présentés clairement, renforçant la confiance des acheteurs. Les clients apprécient également la discrétion des envois et la disponibilité d’assistance lors des recherches et de la réception des commandes.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
MOYENNE
D
Note : 4 sur 5
Produit conforme a la description et de bonne qualité
O
Note : 2 sur 5
Retard de livraison. Payer *** pour recevoir en 24h , mais au final reçu 48h après. Très déçu. Cadeau d'anniversaire gâché!!!!
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre message, nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour ce retard de livraison dû aux intempéries (neige) ayant provoquer des perturbations sur la circulation entre le 14 et 17 novembre. Conscient de votre désagrément, notre service client est intervenu afin de vous rembourser l'intégralité de vos frais de port, Nous espérons recevoir toute votre compréhension face à cet incident totalement indépendant de notre volonté, Cordialement,
M
Note : 4 sur 5
Léger défaut sur le produit à réception (comme un petit accro sur le matériau lui-même) mais très agréable au toucher et +
F
Note : 4 sur 5
rapidité et discrétion
S
Note : 4 sur 5
Pour vos produits
C
Note : 4 sur 5
Très bien. Rapide
A
Note : 4 sur 5
Oui je suis satisfaite.
J
Note : 4 sur 5
Le produit correspond bien à ce que je voulais, mais je n'ai pas été livré comme prévu : j'ai payé pour être livré à mon domicile, j'ai attendu toute la journée et le lendemain j'ai trouvé dans ma boîte un mot me disant que mon colis était dans un relais (livraison normalement gratuite) !
C
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfaite ! Mais le site reste classique.
G
Note : 4 sur 5
Livraison parfaite. Produit de qualité. Je commande souvent sur votre site. J'ai mis 4 étoiles pour vos prestations. Manquerait juste un peu plus de code promo pour la 5ème étoiles
S
Note : 4 sur 5
Trés bonne écoute et de bins conseil
K
Note : 2 sur 5
Je paie un supplément (***) pour une livraison en un jour au lieu de ***, et on me livre quand même en retard.
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire sur nos services, Suite à la lecture de celui-ci nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour ce retard de livraison de 24h00 par TNT, Soyez certain que nous en avertirons la société de livraison et que notre service client va vous contacter afin de vous faire bénéficier d'un geste commercial compte tenu du désagrément, En espérant que cet incident ne vous fera pas douter de la qualité de nos services, Cordialement,
P
Note : 4 sur 5
la qualité des produits semble au rdv Améliorez les délais de livraison
P
Note : 4 sur 5
service très rapide
C
Note : 4 sur 5
Les prix sont globalement un peu chers (un.peu plis que sur d'autres sites mais la qualité est là), la livraison et le service compensent un peu : la possibilité de se faire livrer en relais et en PickUp quand on n'est pas là, la vitesse de livraison (3 jours !), et le service client répond très vite au mail quand on en a besoin. Donc globalement c'est sérieux et je recommande.
J
Note : 4 sur 5
j'ai pas grand chose à dire à part que je suis satisfaite pour le moment
M
Note : 4 sur 5
articles de qualités
A
Note : 4 sur 5
nickel
F
Note : 4 sur 5
Parfait pour le plaisir .
M
Note : 4 sur 5
la lingerie et de bonne qualité et les produits agréable a utilisé
J
Note : 4 sur 5
emballage discret livré dans les delais
T
Note : 4 sur 5
Au top
Y
Note : 4 sur 5
Site agréable, simple a l'usage
A
Note : 4 sur 5
Le colis n'est pas arrivé comme cela était dit au moment de la commande.
A
Note : 2 sur 5
Impossible de donner un avis car au point relais, mon colis a été donné à une autre personne et celle-ci ne l'a toujours ramené, donc perdu pour moi. Très insatisfaite du point relais!!! Inadmissible
Réponse de Rue des Plaisirs
Cher Client, Nous venons de prendre connaissance de la publication de votre commentaire, et tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour cet incident auprès de votre commerçant. A ce titre, un conseil du service qualité va rapidement prendre contact avec vous afin de prévoir une relivraison de votre colis, Dans tous les cas n'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions intervenir dans les meilleurs délais lors d'incident de livraison, En espérant pouvoir satisfaire à vos attentes dans les meilleurs délais, Cordialement,
J
Note : 4 sur 5
service rapide et très discret
A
Note : 4 sur 5
Parfait
J
Note : 4 sur 5
Bien
B
Note : 4 sur 5
Il était précisé sur les articles expédié aujourd'hui , hors m'a livraison ne cesse de être repoussée. Dommage....
S
Note : 4 sur 5
bon
N
Note : 4 sur 5
De très bon produits à disposition, la qualité et le confort est une marque de bon fonctionnement. Le service client est compétent et compréhensif. La livraison est discrète et rapide.
N
Note : 4 sur 5
livraison rapide et efficace. article conforme au descriptif parfait
C
Note : 4 sur 5
RAS Tout était conforme, de bonne qualité
P
Note : 2 sur 5
Experience pas tres satisfaisante pour les raisons suivantes: 1) delai de livraison annonce tres long (9 a 12 jours), alors que sur d'autres sites d'e commerce, le delai est d'environ 2 a 3 jours. 2) pas d'information via mail sur le parcours du colis. Meme lorsque celui ci est livre au point relais. 3) j'ai ete oblige d'envoyer un mail au service clientele le 27/8 pour apprendre que le colis etait au point relais depuis le 22/8 et que je pouvais le retirer en donnant ma seule identite. 4) refus du point relais de me donner le colis sur base de ma seule identite. Il est necessaire d'avoir un code reference pour le retrait. 5) nouveau mail au service clientele pour obtenir le code de retrait du colis. 6) Ce code m'est communique dans la journee et je peux enfin retirer le colis le 28/8 alors qu'il etait livre depuis le 22/8 !!! Conclusion : manque flagrant d'information detaillee vers le client sur la date de livraison et sur la reference du colis.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, Le gros point fort je trouve cest que vous expliquez bien l'utilité de chaque produit donc pour une novice comme moi c'est très utile pour faire nos choix. En revanche le petit point faible c'est le délai de traitement, expédition et livraison de la commande qui est un peu long. Cordialement, ***
A
Note : 4 sur 5
Il faudrait que le site montre un peu comment fonctionne les produits, notamment pour les novices.
C
Note : 4 sur 5
Cet article eut l'effet escompté, mon copain en étais ravie.
C
Note : 4 sur 5
Super produit, fonctionne bien, très pratique et le design est très joli.