Avis clients de Rue des Plaisirs

Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps nécessaire pour laisser un commentaire à propos de nos services, A ce titre, nous vous informons que l'article que vous aviez commandé était en cours de réapprovisionnement auprès de nos fournisseurs. Nous constatons à ce titre que ce dernier nous a livré avec un peu de retard engendrant alors un délai supplémentaire concernant la réception de votre commande. Soyez certain que nous en sommes désolé mais que nous faisons notre maximum pour livrer nos clients dans les meilleurs délais. En outre nous comprenons tout à fait votre point de vue, et vous invitons à privilégier les articles expédiables le jour même sur notre boutique afin que vous soyez sous 24h/48h. En espérant recevoir toute votre compréhension et conserver votre confiance, Cordialement,

Chère Cliente, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance. Suite à votre commentaire, nous sommes navrés que votre achat ne vous ai pas apporté entièrement satisfaction. Cependant ce type de produit dépend fortement de la sensibilité de chacun, et qu'il peut-être quelques fois trop puissant suivant l'utilisatrice. A ce titre nous vous conseillons plutôt d'opter pour le Sona de la marque LELO réputé pour sa puissance de stimulation. N'hésitez pas cependant à contacter notre service client pour de plus amples conseils, Cordialement,

Chère Cliente, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance. Suite à votre commentaire et à la vue de votre suivi de votre colis, nous attestons d'un retard des services postaux concernant la livraison de votre commande. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour cet incident malheureusement indépendant de notre volonté. A ce titre, nous ne manquerons pas d'en avertir les services postaux de votre localité afin qu'ils prennent toutes les mesures nécessaires à l'amélioration de leur service. Conscient de votre désagrément notre service client va prendre rapidement contact avec vous afin de vous attribuer un geste commercial. En espérant que cette première commande auprès de notre boutique ne vous fasse pas douter de la qualité de nos services. Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance. Suite à votre commentaire, et vos différents échanges avec notre service client, nous avons bien entendu fait remonter le problème à Chronopost. A ce titre, ces derniers nous ont fait part de difficulté de livraison en Colombie compte tenu de grève des services postaux du pays. Soyez certain que nous en sommes désolé et que nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce retard. Malheureusement, nous sommes dans l'incapacité de pouvoir intervenir auprès des mouvements sociaux de surcroit en Colombie. En outre si votre colis n'était pas livré après la régularisation des services postaux en Colombie, nous ferons bien entendu le nécessaire pour vous réexpédier un colis ou vous rembourser votre commande. En espérant recevoir toute votre compréhension, Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre commentaire nous vous informons que comme l'article était en cours de réapprovisionnement ce dernier n'a pu être expédié avant la date indiquée lors de votre commande. Nous ne pouvions alors vous informer de la mise en expédition de votre produit. En outre nous vous confirmons que votre colis vous as bien été livré le 29 mai 2021. Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour toute demande, Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions de votre confiance ainsi que de votre commande. Suite à votre commentaire, votre produit étant en cours de réapprovisionnement nous sommes dans ce cas là dans l'obligation de vous informer sur une fourchette de date de livraison soit entre le 27/05/2021 et 29/05/2021. En effet, nous sommes dépendant techniquement de nos fournisseurs et nous ne pouvons vous garantir une date certaine de livraison lorsque le produit est en attente de réapprovisionnement. En outre, nous vous confirmons que votre article vous attends à votre point de retrait depuis le 29 mai 2021. Nous vous invitons alors à vous rendre à ce dernier afin de réceptionner votre colis. En espérant vous avoir informer sur le fonctionnement de notre boutique, Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre commentaire et après avoir consulté le suivi de votre commande, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour ce retard de livraison de votre colis. Soyez certain que nous faisons le maximum pour que les colis de nos clients arrivent le plus rapidement possible. N'hésitez pas à contacter notre service client pour signaler le retard de votre livraison afin que ce dernier puisse vous faire part d'un geste commercial compte tenu de votre désagrément. En espérant que vous garderez toute confiance en la qualité de nos services, Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre commentaire nous vous informons que la date de livraison vous ai précisé lors de la validation de votre commande en l'occurrence pour votre commande entre le 25/05/2021 et 27/05/2021. Cette dernière vous ai également rappelé au sein du mail de votre confirmation de commande. Dans tous les cas n'hésitez pas à contacter directement notre service client (par téléphone, email ou tchate) afin d'avoir des précisions sur la date de livraison de vos achats. En espérant vous avoir informé sur le fonctionnement de notre boutique, Cordialement,

Chère Cliente, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance. Suite à votre commentaire nous avons consulté le suivi de votre commande et constatons que votre colis est arrivé dans les temps à votre point de retrait soit sous 48h00. Par ailleurs, nous avez opté pour un Satisfyer qui normalement satisfait la plupart de nos clients. Nous aurions alors aimé avoir plus détail sur votre insatisfaction afin de pouvoir faire le nécessaire. A ce titre, nous vous rappelons que tous nos articles sont garantis et que ces derniers peuvent faire lieux d'un échange si vous constatiez un dysfonctionnement. Nous vous invitons alors fortement à contacter notre service client afin de leur faire part de votre insatisfaction. En espérant vous avoir informer sur les services de notre boutique, et que nous pourrons comprendre les motifs de votre insatisfaction. Cordialement,

Chère Cliente, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre avis sur le produit réceptionné nous sommes navrés que vous pensiez que ce dernier ne soit pas assez puissant par rapport à vos attentes. Cependant, nous vous rappelons comme vous l'as déjà expliqué notre service-client, que vous ne pouvez vous rendre compte de la puissance de la stimulation des Satisfyer à Air Pulsé uniquement sur votre main. Nous vous conseillons alors de l'utiliser en situation réelle afin d'avoir un avis plus éclairé sur la puissance de la stimulation. Par ailleurs, la marque Satisfyer est aujourd'hui la marque leader avec Womanizer des sextoys à stimulation sans contact. Nous comprenons par ailleurs qu'il soit possible que ce dernier ne vous convienne pas même si la marque fait aujourd'hui l'unanimité auprès d'une grande majorité de nos clientes. En outre, nous ne pouvons de toute façon accepter le retour d'un produit descellé et fonctionnel qui deviendrait impropre à la revente puisque destiné directement à la destruction. Nous garantissons à nos clients la vente de produit respectant des règles strictes en matière d'hygiène et de sécurité impliquant le refus de remboursement de sextoys ayant été utilisés. Nous espérons que vous comprendrez notre politique de retour sur ce point et que nous ne pouvons malheureusement y déroger si nous désirons conserver notre qualité de service. En espérant vous avoir apporté des éléments complémentaires quant à notre refus du remboursement de votre produit ouvert, Cordialement,

Chère Cliente, Nous vous remercions de votre commande ainsi que du temps que vous avez accordé à remonter votre problème de livraison. A ce titre, nous avons immédiatement consulté le suivi de votre commande et il s'avère que les services postaux ont rencontré une situation exceptionnel entrainant un retard de votre livraison. Soyez certain que nous en sommes désolé mais que nous ne pouvons intervenir directement dans l'organisation des services postaux, en outre nous allons faire remonter l'information afin que votre colis vous soit livré dans les meilleurs délais. Par ailleurs, nous sommes conscient du désagrément et notre service client va prendre contact avec vous afin de prévoir un geste commercial compte tenu de cet incident de livraison. Nous espérons recevoir toute votre compréhension et garder toute votre confiance en la qualité de notre service. Cordialement,

Cher Client, Suite à votre commentaire nous sommes désolé que l'un de vos articles ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Attentif aux retours concernant la qualité de nos produits, nous aimerions connaître la référence concernée. A ce titre, notre service client va prendre contact avec vous afin d'en savoir plus sur le défaut de qualité que vous avez constaté. Nous ne manquerons pas alors de faire le nécessaire afin d'obtenir votre entière satisfaction et surtout de faire le nécessaire auprès du fabricant concernant la qualité de l'article en question. En espérant que vous garderez toute confiance en la qualité de nos services, Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions de votre confiance ainsi que d'avoir pris le temps de rédiger un article sur nos services. A ce titre, nous tenons à vous présenter nos excuses sur le changement de point de retrait de la part de Colissimo. Après vérification, il s'avère que le tabac que vous aviez sélectionné n'était pas en mesure de pouvoir réceptionner votre colis faute de place. Soyez certain que nous en sommes navrés mais que nous ne pouvons intervenir sur l'organisation des services de point de relais et espérons recevoir toute votre compréhension. Néanmoins, notre service client va prendre contact avec vous afin de vous offrir un geste commercial compte tenu du désagrément engendré pour le retrait de votre colis auprès de votre bureau de poste. En espérant vous avoir apporter une réponse concernant cette modification de livraison, Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que d'avoir pris le temps de laisser un avis sur nos services. Suite à la lecture de ce dernier, et après consultation de votre compte client il s'avère que notre service client a déjà prise en compte votre demande et qu'un nouveau produit vous as été expédié. Nous espérons que vous l'avez réceptionné et que ce dernier est parfaitement opérationnel, dans le cas contraire n'hésitez pas à prendre directement contact avec notre service client afin que votre demande soit traitée dans les meilleurs délais. En espérant avoir satisfait à votre demande de remplacement au titre de la garantie de votre produit, Cordialement,

Chère Cliente, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre notation Ekomi, nous comprenons tout à fait votre déception, et vous informons que notre service client a pris contact avec vous afin de connaître le ou les articles manquants à votre commande. Par ailleurs, nous tenons à vous assurer que nous faisons le maximum pour éviter toute erreur dans la préparation de nos colis et que nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour ce désagrément. Nous vous invitons à répondre à notre email envoyé afin que nous puissions faire le nécessaire dans les plus brefs délais. En espérant que vous garderez toute confiance en la qualité de nos services. Cordialement,

Chère Cliente, Nous vous remercions de votre commande ainsi que d'avoir pris de le temps de laisser une notation à nos services, Suite à votre commentaire et après vérification, nous constatons effectivement un retard de livraison de la part des services Chronopost. Soyez certaine que nous en sommes désolé et que nous tenons à vous présenter toutes nos excuses vis à vis de cet incident de livraison malheureusement indépendant de notre volonté. Nous ne manquerons pas d'en avertir les services postaux afin de leur signifier cet incident de livraison. En outre, notre service client va vous contacter afin de vous offrir un geste commercial compte tenu du non respect du délai de livraison. Nous espérons recevoir toutes votre compréhension et espérons que vous garderez toute confiance en la qualité de nos services, Cordialement,

Chère Cliente, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre avis concernant notre boutique, Suite à votre commentaire, nous vous informons que toutes nos lingeries sont garanties si vous constatiez un défaut de conception. Nous allons alors prendre contact avec vous afin de vous proposer un échange à neuf de votre article, sans un aucun frais de retour de votre part. En espérant que cet incident ne vous fera pas douter de la qualité de nos services, Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre message nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses si vous avez constaté une erreur concernant la préparation de votre commande. Notre service client va immédiatement prendre contact avec vous afin d'en savoir un peu plus sur le produit que vous n'avez pas réceptionné et nous assurer qu'il ne s'agit pas d'une modification du packaging de la part de la marque. Soyez certain que nos équipes font le maximum pour limiter les erreurs de préparation et que ces derniers sont extrêmement rare. Nous ferons bien entendu le nécessaire pour vous réexpédier votre produit dans les meilleurs délais, En espérant que cet incident ne vous fasse pas douter de la qualité de nos services, Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions de votre confiance ainsi que du temps que vous avez pris pour nous laisser un avis sur nos services, Suite à votre remarque, nous avons immédiatement été consulté le suivi de votre colis et constatons effectivement un retard de votre livraison de 24h00. Nous avons alors consulté le détail de la non livraison de votre colis et il s'avère que votre commerçant était fermé lors du passage du livreur (13h29), alors même que ce dernier est censé être ouvert de 8h30 à 20h00. Nous comprenons par ailleurs votre désagrément et vous présentons nos plus sincères excuses pour cet incident malheureusement indépendant de notre volonté. En effet, nous ne pouvons avoir d'influence sur le sérieux des commerçants en tant que point relais et vous invitons à privilégier des commerces respectant scrupuleusement leurs horaires (station service, tabac presse, magasin alimentaire, boulangerie, ... ). En outre n'hésitez pas à signifier ce retard auprès de notre service client, nous vous ferons un plaisir de vous affecter un geste commercial compte tenu de ce contretemps de livraison, En espérant vous avoir apporter une explication sur ce retard, Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions de votre confiance ainsi que de votre achat, Suite à votre commentaire notre service client a fait le nécessaire pour vous faire parvenir un article neuf au titre du remplacement de celui que vous aviez reçu et qui apparaissait défectueux. Nous espérons avoir répondu à vos attentes concernant la garantie que notre enseigne offrent sur l'ensemble de nos produits. Et en espérant que vous garderez toute confiance en la qualité de nos services, Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre commentaire, nous avons consulté votre fiche client et nous vous informons que notre service-client a pris en charge votre demande. Un nouveau colis vous as été envoyé afin de rectifier notre erreur de préparation sur votre commande dans les meilleurs délais. Nous tenons par ailleurs à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette erreur de préparation et tenons à vous rassurer sur le caractère exceptionnelle de cet incident. Nous espérons recevoir toute votre compréhension et vous assurons que nous ne manquerons pas de vous faire bénéficier d'un geste commercial compte tenu du désagrément. Restant à votre entière disposition, Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre commentaire nous sommes navré que votre article n'est pu répondre à vos attentes et aurions aimé avoir de plus amples informations sur votre insatisfaction. La plateforme ekomi n'indiquant pas le détail de votre commande, nous vous invitons à laisser votre avis directement sur la fiche produit de l'article en question. En effet, les avis sur nos produits sont très important pour nous afin que les futurs clients puissent avoir le maximum de retours sur les références que nous proposons. Votre avis nous importe également afin que nous puissions améliorer la sélection des produits que nous proposons sur notre boutique. Par ailleurs, n'hésitez pas à contacter notre service client lors de vos prochaines commandes afin que nous puissions vous conseiller au mieux dans votre choix d'achat. En espérant vous revoir sur notre boutique, Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions de votre confiance ainsi que de votre fidélité, Suite à votre commentaire nous sommes désolé que vous ayez reçu un article défectueux et tenons à vous présenter nos plus sincères excuses, Nous faisons de notre possible pour protéger au mieux les articles de nos commandes mais il peut arrivé que les aléas du transport soit préjudiciable. A ce titre, notre service client va prendre contact avec vous afin de prévoir l'envoi d'un nouvel article. Au regret de cet incident et en espérant que vous garderez toute confiance en la qualité de nos services, Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que pour votre confiance, Nous sommes par ailleurs navrés de constater que votre colis a connu un incident au cours de son acheminement au sein du réseau postal. Nous prenons par ailleurs grand soin à utiliser un cartonnage résistant et à protéger au mieux les articles au du colis. Soyez certain que nous allons en avertir immédiatement les services So Colissimo afin que ces derniers puissent en être informé. Nous espérons également que vos produits sont arrivés en parfait état et restons à votre entière disposition si ce n'était pas le cas. Nous vous présentons bien entendu nos plus sincères excuses pour cet incident malheureusement indépendant de notre volonté, mais heureusement rarissime. Sachez également que vous êtes en droit de refuser le colis dans ces cas là enfin d'en demander le retour compte tenu de la dégradation constatée. Conscient de votre désagrément notre service-client va immédiatement vous contacter afin de prévoir un geste commercial. En espérant garder votre confiance malgré ce désagrément, Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre fidélité, Suite à votre commentaire nous sommes navrés que cet article n'est pas pu répondre à vos attentes. Dans le but de compléter les informations nous avons consulté le descriptif de l'article et avons constaté que son diamètre était bien indiqué. A ce titre, n'hésitez pas à nous contacter afin de nous sen dire d'avantage sur ce que vous pensez qui serait bon de rajouter à sa description. Par ailleurs, sachez que vous pouvez nous retourner l'article pour échange si vous ne l'avez pas ouvert, et que vous avez pu constater au travers de la vitre de la boite qu'il vous semblait trop petit. En espérant vous avoir informer sur notre la possibilité d'échanger votre produit, Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que pour votre confiance, Suite à votre message, notre service client va faire le nécessaire pour vous réexpédier le produit manquant à votre commande dès aujourd'hui. Par ailleurs, et compte tenu du désagrément nous vous prions de conserver l'article envoyé par erreur. Sachez que nous faisons le maximum pour éviter les erreurs de préparation au sein de nos colis mais que des petites erreurs peuvent arriver très rarement. Nous espérons que vous conserverez néanmoins toute confiance en la qualité de nos services, et que nous avons répondu rapidement à votre attente vis-à-vis du problème rencontré, Cordialement,

Chère Cliente, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre commentaire, nous sommes navrés que vous n'ayez pas trouvé entière satisfaction sur l'ensemble produits de votre commande. Concernant votre jouet à télécommande, nous vous rappelons de bien déverrouiller votre sextoy afin que ce dernier puisse se mettre en marche via la télécommande. Pour cela, nous vous invitons à maintenir le bouton marche 5 secondes qui est situé sur votre lovetoy jusqu'à sentir une vibration. Activer ensuite le jouet via la télécommande. Néanmoins, notre service-client vous as fait parvenir une étiquette de retour si malgré nos conseils vous ne parveniez à le mettre en marche. Nous pouvons également procéder aux remplacements de vos menottes si vous avez constaté un défaut de qualité sur ces dernières, Restant à votre disposition et en espérant que vous garderez toute confiance en la qualité de nos services, Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions de votre confiance ainsi que d'avoir pris de votre temps pour laisser un avis sur nos services, Comme déjà évoqué lors de nos échanges nous avons effectivement connu une erreur de nos stocks sur l'article que vous aviez commandé. Nous tenons bien entendu à vous présenter nos plus sincères excuses pour cet incident impliquant un retard dans l'expédition de votre commande. Soyez certain que nous faisons le maximum pour que nos stocks soit toujours correct mais que nous sommes jamais à l'abris d'une erreur humaine de la part de nos services ou de celui de nos fournisseurs. Nous comprenons par ailleurs votre déception et vous informons cependant que nous sommes contraint pour des raisons techniques de prélever votre compte afin de valider votre commande, et ce quelques soit l'état des stocks des articles commandés. Nous restons par ailleurs à votre disposition si vous souhaitez être remboursé de l'article en cours d'approvisionnement auprès de notre entrepôt, En espérant que cet incident rarissime auprès au sein de notre enseigne, ne vous fasse pas douter de la qualité de nos services, Cordialement,

Chère Cliente, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre message, nous avons regardé le suivi de votre colis et vous informons que la livraison était prévu pour le Mercredi 06 Janvier 2021. (comme indiqué lors de votre commande) A titre informatif vous avez sélectionné une livraison en Colissimo sous 48h00, vous ne pouviez alors recevoir votre colis sous 24h00. Nous vous invitons lors de votre commande a bien consulter la date de livraison prévue lors du choix de votre prestataire d'expédition. Nous vous rappelons également de bien prendre en compte les dimanches qui prolongent automatiquement les délais de livraison de 24h00. En espérant vous avoir apporter plus d'information sur le calcul des délais de réception indiquées sur notre boutique, Cordialement,

Chère Cliente, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à notre entretien téléphonique, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez réussi à mettre en marche votre jouet ainsi que de votre confirmation comme quoi ce dernier s'avère parfaitement opérationnel. Nous espérons que vous prendrez le temps de modifier votre avis sur nos services, et vous souhaitons une excellente année 2021. Au plaisir de vous revoir sur notre boutique, Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre demande, nous sommes désolé pour ce retard de réception de votre colis par votre point de retrait, Après consultation de votre suivi, Laposte a rencontré des difficultés d'acheminement impliquant un contre temps dans la livraison de votre commande. Soyez certain que nous en sommes désolé et que notre service client va vous contacter pour vous faire bénéficier d'un geste commercial au vu du désagrément, En espérant que ce retard indépendant de notre volonté ne vous feront pas douter de la qualité de nos services, Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre commentaire, nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour ce retard de livraison de 24h00. Nous faisons le maximum afin de pouvoir respecter nos engagements sur les délais de livraison et dans 98% des cas les commandes de nos clients arrivent comme entendu. Conscient du désagrément, notre service client va immédiatement prendre contact avec vous afin de vous attribuer un geste commercial compte tenu de ce retard de livraison. Nous espérons par ailleurs recevoir toute votre compréhension face à cette période de crise sanitaire et de fête de fin d'année, conséquence d'une hausse de charge de travail conséquent. Restant à votre disposition,

Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre commentaire, nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette erreur de préparation ainsi que de l'ouverture accidentelle de votre lubrifiant. Suite à notre entretien téléphonique, je vous confirme que nous allons vous expédier dès aujourd'hui l'article manquant à votre commande et un produit de remplacement non ouvert. En vous souhaitant une bonne réception et en espérant avoir fait le nécessaire compte tenu de votre désagrément, Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance, Suite à votre commentaire et comme indiqué lors de notre entretien téléphonique, nous avons subit un retard de livraison de la part du fournisseur. Soyez certain que nous en sommes désolé et qu'il n'est pas dans nos habitudes de ne pas respecter nos délais prévue d'expédition de nos colis, Votre colis a été expédié nous espérons que vous pourrez le réceptionner dans les meilleurs délais, Par ailleurs notre service client va faire le nécessaire afin de vous attribuer un geste commercial compte tenu de ce retard, Restant à votre entière disposition, et en espérant que vous garderez toute confiance en la qualité de nos services, Cordialement,