Avis clients de Rue des Plaisirs

Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que pour votre commande. Suite à votre commentaire, nous vous invitons à contacter directement notre service client afin qu'il prenne en charge votre demande et vous propose un retour des produits dysfonctionnels. Par ailleurs, nous vous invitons à bien vérifier que vous avez procédé aux déverrouillages de vos sextoys en maintenant la touche marche plusieurs secondes. En effet, les sextoys de la marque Satisfyer possèdent une fonction de verrouillage afin d'empêcher toute mise en marche involontaire lors du rangement de votre appareil. En espérant vous avoir informé sur la mise en marche de vos produits, nous restons bien entendu à votre entière disposition en cas de dysfonctionnement. Cordialement,

Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et regrettons sincèrement que le produit reçu ne fonctionne pas correctement. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue chez Rue des Plaisirs. Pour résoudre ce problème de manière efficace et pratique pour vous, notre service client va prendre contact avec vous très prochainement. Nous vous fournirons toutes les informations nécessaires pour le retour du produit sans que vous ayez à vous soucier des frais de livraison. Lors de notre échange, nous discuterons des options disponibles, que ce soit pour un échange du produit ou un avoir, selon ce qui vous conviendra le mieux. Nous nous excusons pour le désagrément causé et vous assurons que nous mettrons tout en œuvre pour corriger cette situation dans les meilleurs délais. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation supplémentaire. Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que pour votre confiance. Suite à votre avis sur nos services, nous vous informons que nous étions effectivement fermés en date du 1er janvier. Par ailleurs et après vérification, il semblerait que le commerçant que vous aviez choisi pour votre livraison était fermé pendant les fêtes et n'en a pas averti les services postaux. Nous sommes alors désolés pour ce retard malheureusement indépendant de notre volonté, mais nous ne pouvons intervenir sur les décisions des commerçants à prendre leurs congés sans faire le nécessaire au préalable. Nous constatons que vous avez reçu votre colis avec quelques jours de retard et espérons recevoir toute votre compréhension pour cet incident. Cordialement,

Cher(e) client(e), Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur la plateforme Ekomi concernant le retard de livraison de votre colis. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que cela a pu causer. Nous comprenons votre frustration et souhaitons clarifier la situation. Le retard de livraison est dû à la fermeture inattendue du point de retrait que vous aviez choisi. Cette situation est indépendante de notre volonté et de celle de notre service de livraison. Néanmoins, nous prenons l'entière responsabilité de veiller à ce que votre commande vous parvienne en temps et en heure. Pour éviter tout retard futur, nous vous encourageons à nous contacter directement en cas de problème ou de préoccupation. Une communication directe avec notre service client nous permet d'intervenir rapidement et de trouver des solutions adaptées à vos besoins. Par ailleurs, nous avons déjà pris l'initiative de réacheminer votre colis vers un autre point de retrait proche de votre localisation. Cette mesure vise à assurer que vous recevrez votre commande dans les meilleurs délais. Nous sommes pleinement engagés à vous offrir un service de qualité et restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire. Cordialement,

Cher(e) client(e), Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec la ventouse de votre produit sur la plateforme Ekomi. Nous sommes désolés d'entendre que vous rencontrez des difficultés avec son utilisation. Voici quelques conseils qui pourraient vous aider à améliorer l'adhérence de la ventouse : Nettoyage de la Surface : Assurez-vous que la surface sur laquelle vous souhaitez fixer la ventouse est propre, lisse et sèche. Les résidus, la poussière ou l'humidité peuvent réduire l'efficacité de la ventouse. Nettoyage de la Ventouse : Nettoyez également la ventouse elle-même avec de l'eau tiède savonneuse et séchez-la avant de l'utiliser. Cela peut aider à améliorer son adhérence. Application Humide : Parfois, humidifier légèrement la ventouse avant de l'appliquer sur la surface peut améliorer son adhérence. Pression Ferme : Appliquez une pression ferme sur la ventouse lors de sa fixation pour enlever l'air qui se trouve entre la ventouse et la surface. Surface Adaptée : Certaines surfaces sont plus propices à une bonne adhérence que d'autres. Les surfaces lisses et non poreuses comme le verre, le métal poli ou les carreaux de céramique sont idéales. Si, malgré ces conseils, la ventouse ne fonctionne toujours pas comme prévu, n'hésitez pas à nous contacter directement pour une assistance supplémentaire. Nous pourrions envisager un remplacement du produit ou d'autres solutions pour assurer votre satisfaction. Nous espérons que ces conseils vous seront utiles et restons à votre entière disposition pour toute question ou préoccupation. Cordialement,

Cher(e) client(e), Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre plateforme eKomi. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre achat ne vous ont pas entièrement satisfait. Concernant les cartes de jeux en anglais, nous comprenons que cela puisse être un inconvénient, surtout pour des produits tels que des défis coquins. Nous tenons à vous informer que notre équipe est toujours disponible pour proposer des solutions ou des alternatives adaptées. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver ensemble un jeu similaire en français. En ce qui concerne les bonbons cadeaux, nous sommes navrés qu'ils ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Ces petits extras sont pensés comme une attention pour remercier nos clients de leur fidélité. Néanmoins, nous prenons note de votre ressenti et nous réfléchirons à d'autres options susceptibles de mieux correspondre aux attentes de notre clientèle. Nous espérons avoir l'occasion de mieux répondre à vos attentes lors de vos prochaines visites sur Rue des Plaisirs. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion supplémentaire. Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que pour votre fidélité. Suite à votre message, nous constatons effectivement que votre colis a connu une erreur de triage au sein des services postaux. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour cet incident malheureusement indépendant de notre volonté. Soyez certain que nous ne manquerons pas de faire remonter l'incident aux services postaux afin qu'il prenne toutes les mesures nécessaires pour l'amélioration de leurs services. En outre, nous sommes heureux de constater que vous avez bien réceptionné votre colis auprès de votre point de retrait. En espérant que vous garderez toute confiance en la qualité de nos services. Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que pour votre confiance. Suite à votre commentaire sur votre commande et après consultation de cette dernière, nous constatons que votre colis a bien été livré en date du 30 octobre 2023. Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour intervenir si jamais vous n'aviez pas été livré malgré les informations dont nous disposons. Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que de votre confiance. Suite à votre commentaire, nous sommes navrés que vous ayez trouvé vos frais de livraison à domicile de 5.90€ trop élevés. En outre, nous vous informons que vous auriez pu opter pour une livraison en point relais à 3,90€ ou opter pour une livraison gratuite dès 69,00€ de commande. En espérant vous avoir informé sur notre politique d'expédition. Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que pour votre confiance. Suite à votre commentaire, nous avons vérifié les indications de notre fiche produit et cette dernière affiche un diamètre interne extensible de 3.5 à 5 cm de diamètre. Nous vous invitons à joindre notre service client afin de nous donner plus d'information sur votre incompréhension. Si nous avons commis une erreur sur le descriptif du produit, nous ferons bien entendu le nécessaire pour vous satisfaire. Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que pour votre confiance. Suite à votre commentaire, et après consultation des échanges avec notre service client, il semblerait que c'était juste un problème de mauvais des piles. Nous espérons dorénavant que votre article vous convienne et restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement,

Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que pour votre confiance. Suite à votre commentaire sur votre commande, nous sommes navrés que ce dernier ne vous ait pas apporté pleinement satisfaction. En outre, les produits aphrodisiaques peuvent avoir des effets totalement différents suivant les personnes. Nous vous invitons à répondre au questionnaire de notation de ce produit que vous recevrez par email d'ici à quelques jours. Les avis sur nos produits nous aide à vous proposer les meilleurs produits du marché, mais aide également les futurs clients dans leur choix d'achat. En espérant que vous garderez toute confiance en la qualité de nos services. Cordialement,

Chère Cliente, Nous sommes désolés que votre achat ne vous apporte pas pleine et entière satisfaction. Nous vous invitons à laisser un avis sur la fiche produit afin que nous puissions avoir de plus amples détails sur votre insatisfaction. Par ailleurs, notre service-client se tient à votre entière disposition pour vous apporter les meilleurs conseils pour vos achats selon vos exigences. En espérant que vous garderez toute confiance en la qualité de nos services. Cordialement,

Cher Client, Suite à votre commentaire, notre service qualité a pris contact avec vous afin d'en savoir plus sur votre problème. À ce titre, il semblerait que certains de vos articles soit défectueux. Soyez certain que dès réception de votre colis de retour, nous procéderons aux vérifications nécessaires dans le but de prévoir un échange à neuf si cela est nécessaire. Par ailleurs, nous vous informons que l'ensemble de nos produits sont garantis 12 mois auprès de notre boutique. Nous espérons par ailleurs avoir pu répondre à votre mécontentement en vous proposant un échange. Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour toute autre demande. Cordialement,

Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre achat ainsi que de votre confiance. Suite à votre commentaire, notre service-technique va prendre contact au titre de la garantie pour prévoir un échange. En effet, tous nos produits sont garantis 12 mois auprès de notre boutique. Par ailleurs, nous vous invitons également à faire les tests nécessaires : — Recharger votre article sur une prise électrique à l'aide d'un adaptateur USB. (les prises usb des ordinateurs n'étant parfois pas alimenté) - Déverrouillez votre jouet en maintenant la touche marche pendant 5 secondes. - Assurez vous d'avoir retiré l'opercule de la pile sur la télécommande. En espérant que ces quelques conseils de mise en route vous permettrons de faire fonctionner votre article. Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour un échange si votre produit s'avérait défectueux. Cordialement, -

Chère Cliente, Tout d'abord, je tiens à vous présenter nos excuses pour la surprise que vous avez eue en ouvrant votre produit. Je souhaite vous informer que la quantité standard de ce produit est de 50 grammes. Cela peut donner l'impression que le pot est à moitié vide, mais c'est en réalité la quantité prévue. De plus, nos boîtes sont normalement scellées pour garantir la fraîcheur et la qualité du produit. Nous comprenons cependant votre déception et après vérification, il semblerait que vous ayez trouvé un accord avec notre service-client. Encore une fois, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou pour nous faire part de vos commentaires. Cordialement,

Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que pour votre confiance. Suite à votre commentaire, nous vous présentons toutes nos excuses si votre produit s'avère défectueux. En outre, nous vous invitons à effectuer les manipulations suivantes afin de vous assurer que votre article fonctionne ou non : 1. Assurez-vous d'avoir inséré les piles dans le bon sens comme indiqué sur les pictogrammes. 2. Veillez à retirer l'opercule de la pile de la télécommande évitant l'oxydation de celle-ci 3. Maintenez 5 secondes la touche marche de la télécommande pour déverrouiller votre jouet. Si malgré tout votre jouet ne fonctionne pas, nous vous invitons à joindre notre service client pour demander un échange à neuf de votre produit. En espérant avoir pu vous informer sur notre politique de retour. Cordialement,

Dear Customer, Thank you for your order and for your trust. Following your comment, and after consulting your customer account, we note that our customer service has responded to your request and in English. We are also sorry, but being a French online store, our automatic emails are indeed in French. Hoping to receive your understanding. Cordially,

Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que de votre confiance. Suite à votre commentaire, nous tenons à nous excuser pour ce retard de livraison malheureusement indépendant de notre volonté. En effet, les services postaux belges ont signifié qu'ils ne pourraient procéder à la livraison de votre colis hier pour la raison suivante : Votre colis ne peut être livré ce jour en raison d'une situation exceptionnelle indépendante de notre volonté. Votre colis étant en cours de livraison auprès de votre localité, vous devriez recevoir votre colis aujourd'hui. Soyez certain que nous en sommes navrés, mais que nous ne pouvons intervenir sur le fonctionnement des services postaux nationaux. Notre service client ne manquera pas de se rapprocher de vous pour vous faire bénéficier d'un geste commercial. Nous espérons recevoir toute votre compréhension et espérons néanmoins garder toute votre confiance en la qualité de nos services. Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que pour votre confiance. Suite à votre commentaire et après consultation de vos échanges avec notre service client, ces derniers vous ont déjà envoyé une étiquette de retour afin de procéder rapidement à l'échange à neuf de votre article. Soyez certain que dès réception de votre produit défectueux, nous ne manquerons pas de faire le nécessaire pour vous expédier votre produit de remplacement dans les meilleurs délais. En vous présentant nos excuses pour ce dysfonctionnement et en espérant que vous garderez toute confiance en la qualité de nos services. Cordialement,

Cher Client, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour le retard inattendu de votre commande. Nous comprenons à quel point il peut être désagréable d'attendre la livraison d'un colis ayant des problèmes d'acheminement. Malheureusement, nous avons rencontré des problèmes inattendus avec notre partenaire de livraison, Chronopost, qui ont entraîné des retards. Nous tenons à vous assurer que ce sont des circonstances exceptionnelles, malheureusement indépendant de notre volonté. Nous sommes néanmoins heureux d'apprendre que vous avez pu réceptionner votre colis depuis votre avis sur nos services. En tant que client précieux, nous apprécions votre patience et votre compréhension. Conscient de votre désagrément, notre service client va prendre contact avec vous afin de vous attribuer un geste commercial. Sachez que notre équipe de service client est disponible si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin d'aide. Nous ferons de notre mieux pour vous tenir informé de l'avancement de votre livraison.

Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que de votre confiance. Suite à votre message, nous comprenons tout à fait votre déception et tenons à vous présenter nos plus sincères excuses si votre produit s'avère défectueux. En outre, nous tenons à vous informer que tous nos articles ont une garantie de 12 mois sans frais de retour en cas de dysfonctionnement de votre jouet. L'un de nos conseillers va prendre rapidement contact avec vous afin de prévoir un échange si vous le souhaitez. Par ailleurs, assurez vous bien d'avoir dévérouillé votre jouet en appuyant longuement sur la touche de mise en route afin de pouvoir le mettre en marche. Restant à votre disposition pour mettre en place la garantie de votre article. Cordialement,

Cher(e) Client(e), Nous vous remercions de votre commande et de votre confiance. Suite à votre demande, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cet incident. Nous tenons par ailleurs à vous rassurer sur le fait que le produit n'a pas été utilisé précédement. En effet, nous ajoutons un sachet hermertique sur toutes nos huiles et lubrifiant car il arrive malheuresement que pendant le transfort certaine bouteille s'ouvrent. Nous allons bien entendu faire le nécessaire afin de vous satisfaire au mieux suite au domage de votre article. A ce titre, notre service client va prendre immédiatement contact avec vous afin de vous proposer une solution (remplacement du produit, remboursement, ou autre). Dans l'attente de votre réponse pour faire le nécessaire rapidement, et en espérant recevoir toute votre compréhension. Cordialement, Votre Service Client - Rue des Plaisirs

Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que pour votre confiance. Suite à votre commentaire, nous constatons effectivement un retad de livraison de la part des services postaux. Soyez certain que nous en sommes désolé. Cependant, votre colis a bien été expédié le jour même du passage de votre commande par nos services, néamoins en cette période de grève et de mouvement sociaux, de nombreux retards de livraison sont à déplorer. Par ailleurs, votre colis devrait-être livré dès aujourd'hui à votre domicile. Nous espérons recevoir toute votre compréhension et espérons garder votre confiance en notre boutique. Restant à votre disposition si votre colis n'était pas remis dès aujourd'hui. Cordialement,

Cher Client, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses mais comme notre service client vous l'a exposé nous avons eu un retard dans l'approvisionnement de nos articles par notre fournisseur. Notre service client n'a pu que vous proposer l'annulation de votre commande ou le replacement de votre produit. Nous tenons à vous assurer qu'il n'est pas dans nos habitudes de ne pas expédier nos colis dans le délai indiqué sur notre boutique, et que nous faisons le maximum pour respecter nos délais de livraison. Malheureusement les mouvements de grève précédent ont perturbé l'approvisionnement de certain de nos produits. En espérant recevoir toute votre compréhension concernant l'impossibilité d'expédition de votre commande dans le délai indiqué. Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que de votre confiance. Suite à votre commentaire, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses concernant ce retard des services Colissimo malheuresement indépendnat de notre volonté. A cause des mouvements sociaux actuels, nous constatons effectivement quelques perturbations dans la livraison de nos colis. Vous avez bien fait de prendre contact avec notre service-client qui a pu vous indiqué rapidement que votre colis était finalement bien arrivé à votre bureau de poste. En espérant que cet incident ne vous fasse pas douter de la qualité de nos services. Cordialement,

Cher Client, Nous vous remercions pour votre achat ainsi que de votre confiance. Suite à votre commentaire, nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour ce retard de 24h00 concernant votre livraison. Les service postaux connaissent ces dernières semaines des perturbations compte tenu des mouvements de grève actuelle. Soyez certain que nous faisons tout notre possible pour expédier vos colis dans les délais mais que nous ne pouvons avoir de l'influence sur les mouvements de grèves des services postaux de votre localité. Concernant la détoriation de votre packaging, n'hésitez pas à contacter notre service client si vous désirez un échange. En espérant que vous garderez toute confiance en notre qualité de service, Cordialement,

Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre achat ainsi que de votre confiance. Suite à votre commentaire, nous sommes surpris quant à votre insatisfaction concernant la marque Satisfyer dont la popularité n'est plus à démontrer. Il se peut cependant que votre produit est un défaut de fabrication, c'est pourquoi nous vous invitons à contacter notre service-client afin de prévoir un remplacement si c'était le cas. Restant à votre disposition,

Cher Client, Nous vous remercions de votre confiance ainsi que pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la qualité des produits réceptionnés. Soyez certain que nous nous efforçons toujours de fournir des produits de qualité à nos clients et celà au meilleur prix. Par ailleurs, n'hésitez pas à laisser un commentaire négatif sur la fiche produit de ces articles afin que nous puissions prendre en concidération les points négatifs que vous avez relevé. En outre, nous vous invitons à contacter notre service client afin de nous faire part des articles en question et de ce qui ne vous a pas apporté pleinement satisfaction. La satisfaction de nos clients étant le point le plus important pour nous, ceci nous aidera à nous améliorer. En espérant pouvoir échanger avec vous. Cordialement,

Chère Cliente, Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre confiance. A la lecture de votre commentaire, nous avons immédiatement prévenu notre service-client qui nous as indiqué vous avoir eu par téléphone. Suite à votre appel, il s'avère que notre équipe a pu vous aider dans la mise en route de votre produit qui semble être fonctionnel. En outre, nous tenons à vous informer que tous nos articles sont garantis 12 mois auprès de notre boutique, et qu'un échange à neuf peut-être fait par nos soins gratuitement en cas de dysfonctionnement même si ils ont été ouverts ou utilisés. N'hésitez donc pas à revenir vers nous si vous aviez le moindre problème avec l'un de nos produits. Restant à votre disposition et espérant garder toute votre confiance. Cordialement,

Chère Cliente, Nous vous remercions pour vos achats ainsi que pour votre confiance. Suite à votre commentaire, nous sommes désolé si vous n'avez pas trouvé satisfaction auprès des articles de votre commande. N'hésitez à laisser un avis produit directement sur la fiche des articles qui ne vous ont pas apporté pleinement satisfaction. Ceci nous permet d'avoir un aperçu sur les insatisfaction de nos clients et de modifier nos offres si nécessaire. Par ailleurs, n'hésitez pas à contacter notre service client afin d'être guidé sur vos achats, nous vous conseillerons au mieux vers des produits apportant le plus souvent satisfaction à nos clients. En espérant vous revoir sur notre boutique. Cordialement,

Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre confiance ainsi que de votre commande. Suite à votre commentaire, nous vous informons que le modèle pour lequel vous avez opté est l'un des articles les plus silencieux de la gamme Womanizer. Nous sommes alors assez surpris que vous remarquiez que celui-ci est assez bruyant. Il est par ailleurs probable que votre article soit défectueux ce qui pourrait expliquer ce problème. Les produits Womanizer sont garantis 12 mois auprès de notre boutique pour un échange à neuf si nous constations un problème avec celui-ci. C'est pourquoi nous vous invitons à contacter notre service client pour demander un retour de votre produit dont les frais de retour seront pris à notre charge. Dès réception et constations de cette anomalie, nous vous ferons parvenir un article neuf de remplacement. En espérant avoir répondu à votre insatisfaction et restant à votre entière disposition. Cordialement,

Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre confiance ainsi que de vos achats. Suite à votre commentaire, nous vous informons que vous avez l'opportunité de contacter notre service-client (par téléphone au 04 91 82 80 15 ou par email : service-client@ruedesplairs.com) afin de pouvoir demander l'échange ou le remboursement de votre produit sous une période de 14 jours après la réception de votre commande. Par ailleurs, nous vous invitons à bien lire les fiches produits des articles où vous pourrez retrouver les dimensions de chacun de nos produits afin que vous optiez pour un article qui vous convienne. Nous espérons vous avoir informer sur notre politique de retour et soyez certaine que notre service client se tiens à votre disposition pour répondre à votre demande. Cordialement,