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basée sur 1960 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Excellents produits. Site fiable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/01/2022
4
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★★★★☆
J'ai bien reçu la commande mais il me semble que la livraison prend de plus en plus de temps par rapport aux années précédentes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/01/2022
5
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★★★★★
Entreprise sérieuse
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2022
5
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★★★★★
Très contente des produits , livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/01/2022
5
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★★★★★
Excellente maison, produits de qualité, le responsable accueillant et chaleureux.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/01/2022
5
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★★★★★
Tout trop bon !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/01/2022
5
/5
★★★★★
Rien d'autre à signaler
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/01/2022
4
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★★★★☆
Très bien, merci.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/01/2022
5
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★★★★★
De la commande jusqu'à la livraison, tout était parfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/01/2022
5
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★★★★★
Comme toujours
Site facile pas de pb.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/01/2022
5
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★★★★★
Livraison rapide, produits de qualité, prix raisonnables
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/01/2022
5
/5
★★★★★
Site très fiable et efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/01/2022
5
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★★★★★
Envoie rapide et gratuit, produits excellent, bravo a l'équipe !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/01/2022
4
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★★★★☆
Rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2022
1
/5
★☆☆☆☆
J'ai commandé des articles et ai payé une livraison rapide le 7 décembre. Mais le colis n'a été expédié que le 11 décembre et n'est arrivé que le 22 décembre. Il est arrivé avec seulement la moitié de la commande. Nous avons dû appeler Ruchers de Lorraine pour demander l'envoi de l'autre moitié, qui est arrivée le 8 janvier 2022.
En plus, j'ai dû ouvrir un compte pour passer la commande. La société Ruchers de Lorraine m'a ensuite envoyé une confirmation avec mon nom d'utilisateur et mon mot de passe, avec le mot de passe écrit en toutes lettres. Une entreprise ne doit JAMAIS envoyer ou confirmer un mot de passe par écrit pour des raisons évidentes de sécurité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/12/2021
Réponse de Ruchers de Lorraine
Le
En ces périodes avant les fêtes nous avons eu un surcroit d'activités donc retardé le départ de votre commande. Ainsi que la poste puisque l'acheminement à mis 11 jours au lieu de 3 jours en période normale. Puis nous étions en congés entre noel et nouvel an. Les produits manquant ont été donc expédiés à notre retour. Pour le mot de passe nous allons faire évoluer cela avec le service technique.
5
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★★★★★
Livraison rapide et sans casse
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/12/2021
5
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★★★★★
Cela fais quelques années que je commande et c'est toujours très satisfaisant.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/12/2021
5
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★★★★★
Envoi rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2021
5
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★★★★★
La commande passée a été expédiée très rapidement dans d'excellentes conditions.
Je recommande à tous !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2021
5
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★★★★★
Je suis absolument ravie de la facilité, réactivité, délai, et disponibilité. Cela fait longtemps que je suis cliente, j’habite en Corse , et toujours un service excellent et des produits exceptionnels !!!! Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2021
Réponse de Ruchers de Lorraine
Le
Merci et à votre service.
1
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★☆☆☆☆
Toujours pas livrée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/12/2021
Réponse de Ruchers de Lorraine
Le
Bonjour
Comme vous pouvez vous en douter la période qui précède Noel
est très intense. Nous vous l'avions déjà signalé par téléphone par 2 fois.
La livraison de votre chaudière à cire est prévue au plus tard ce jeudi.
Maintenez vous votre commande malgré tout ?
Sinon un remboursement sera effectué rapidement.
Comme vous pouvez vous en douter la période qui précède Noel
est très intense. Nous vous l'avions déjà signalé par téléphone par 2 fois.
La livraison de votre chaudière à cire est prévue au plus tard ce jeudi.
Maintenez vous votre commande malgré tout ?
Sinon un remboursement sera effectué rapidement.
5
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★★★★★
17/12/21 - Dans un commentaire antérieur , j'avais suggéré d'améliorer la qualité des pipettes...
Bonnes fêtes et santé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/12/2021
5
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★★★★★
Je suis client depuis de nombreuses années, et jamais déçu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/12/2021
5
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★★★★★
Pollens de grande qualité. Traitement de la commande assez long (environ 15 jours), mais ça vaut le coup d'attendre.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/11/2021
2
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★★☆☆☆
Commandé le 9.11
Reçu le 19.11 après 2 mails de réclamation
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/11/2021
Réponse de Ruchers de Lorraine
Le
C'est un très bon délais pour une expédition en Suisse.
De plus vous avez choisi le transport le moins cher et donc le plus lent.
Vous oubliez le 11 novembre qui est un jours non travaillé en France.
De plus vous avez choisi le transport le moins cher et donc le plus lent.
Vous oubliez le 11 novembre qui est un jours non travaillé en France.
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★★★★★
Tout va bien le site agréable et le responsable très a l'écoute
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/11/2021
5
/5
★★★★★
De la gelée royale française à un prix abordable c'est super !! petit bémol , il faudrait mieux protéger la gelée royale dans le transport par une bourse glacée , ou bien avec de l'aluminium , ou autre chose.......
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/09/2021
5
/5
★★★★★
Rapidité et solidité du colis
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/10/2021
5
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★★★★★
Livraison rapide rien a redire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/11/2021
5
/5
★★★★★
Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/10/2021