Avis clients de Ruchers de Lorraine

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 2 104 avis publiés
5 1 762 84% 4 234 11% 3 60 3% 2 20 1% 1 28 1%

Résumé des avis

Les clients des Ruchers de Lorraine soulignent la qualité exceptionnelle des produits, en particulier les gommes à base de propolis, qui sont souvent commandées pour leurs bienfaits sur la santé, notamment pour prévenir les coups de froid. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreuses mentions d'envois arrivant rapidement et en parfait état. Le service client est décrit comme efficace et aimable, renforçant la confiance des clients qui apprécient le sérieux de l'entreprise et son professionnalisme.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Délai d’expédition un peu long, mais tout le reste est très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Les produits sont excellents.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
bon service. La commande est rapidement traitée, le produit protégé dans le paquet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Merci RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Livraison rapide et super produit.
Le seul bémol, j'ai contacté le vendeur qui ne m'a jamais répondu!
Réponse de Ruchers de Lorraine
Bonjour Par quel moyen vous avez tenté de nous contacter ? Mail ? Téléphone ? Message répondeur ? En général nous répondons
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
Site facile à consulter, commande reçu rapidement merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
commande le 5/9 rappel le 13/9 envoie disent-il le 14/9 pour du pollen congelé et donc ce pollen passera le week end au bureau de poste trés déçu cela c'etait mieux dérouler la 1ere fois
Réponse de Ruchers de Lorraine
Bonsoir. Nous expédions les commandes par ordre chronologique d'arrivée. L expédition a bien été effectuée le 14/09. Le transport vers l'étranger est plus long. A titre indicatif la poste française travaille le Samedi. Le colis stagnera uniquement le dimanche dans les services postaux. Le pollen supporte très bien quelques jours de transport en plus. Cela grâce a son emballage spécifique. Bonne réception.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Site facile à utiliser. Des améliorations peuvent être apportées sur le côté esthétique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Je n’utilise pas le site pour l’instant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Pas de remarque particulière.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Petit bémol car la livraison annoncée en colissimo (LA POSTE) est en fait réalisée par GLS (présence obligatoire ou retrait en point relais)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Cette fois-ci, léger retard dans l'envoi de ma commande, mais suite à mon appel le nécessaire a été fait rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
le site est bien.la commande est rapidement disponible en magasin.1 étoile de moins pour le commerçant qui oublie de temps en temps que pour tenir un commerce ,il faut être agréable et avenant avec la clientèle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
Site assez ancien mais ça a l’essentiel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
Délai de livraison non communiqué. Il m'a fallu 2 appels téléphoniques pour être livré sous 8/10 jours. Serait-il possible que délai soit communiqué a l'accusé réception de commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Livraison correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
j'ai bien reçu la commande mais il me semble que la livraison prend de plus en plus de temps par rapport aux années précédentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
Très bien, merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Commandé le 9.11
Reçu le 19.11 après 2 mails de réclamation
Réponse de Ruchers de Lorraine
C'est un très bon délais pour une expédition en Suisse.
De plus vous avez choisi le transport le moins cher et donc le plus lent.
Vous oubliez le 11 novembre qui est un jours non travaillé en France.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
livraison dans les jours qui suivent la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2021
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2021
Bon site réception rapide avec un très bon accueil par téléphone.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
Difficultés pour valider paiement!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2021
la livraison a été un peu longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Bon suivi de la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
réactifs et professionnels
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
Très bon produit et bon conditionnement sous vide. (acheminement un petit peu lent)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Enseigne sérieuse, produits de qualité, mais expédition un peu plus longue qu'annoncée. L'emballage devrait être plus soignée pour ce type de marchandise.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
toujours un peu long a l’expédition...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
Site tres clair,aucun problème pour passer commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Rien a redire sur la commande et la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2020
Hormis les délais de livraison occasionnés par la fermeture annuelle, l’entreprise est très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
j'ai annulé la commande....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
site sérieux , produits de qualité mais délais de livraison très longs , commande passée le 10 juin et reçue le 2 juillet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
délai de livraison beaucoup trop long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Bonne qualité, mais déçu du délai de livraison, 2 semaines avant le traitement de la commande
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