Avis clients de Ruchers de Lorraine

Le colis est enfin arriv�, 3 semaines apr�s la commande, en bon �tat ext�rieur, mais quelle catastrophe � l'int�rieur ! La commande n'est pas compl�te, il manque un �l�ment, et il y a de la casse parce-que le colis a �t� fort mal pr�par�...

Je plante le d�cor: Commande pass�e le 24 avril article dispo d�bit sur compte bancaire le 3 mai et hop article non dispo livraison le 6 juin cherchez l'erreur ? Je veux bien que ma commande de 4 toits de ruche �tait en ""pleine saison"" mais l� il y a vraiment de l'abus... non? L'argent retir� plus de un mois avant la livraison...bof j'ai t�l�phon� chez eux fin avril d�but mai et d'apr�s le commercial ma commande est pr�te � partir mais avec les jours f�ri�s �a d�cale un peu ....allez ok.Quasi � suivre Hop mon compte est d�bit� mais l'article devient indispo sur le site et �videmment je ne re�oit toujours rien.....AH si le 6 juin. Enfin mes 4 toits t�l�s mais o� est l'isolant ? suis je b�te ,�a doit �tre le carton d'emballage .....bref !!!! Tr�s mauvais commer�ant que je d�conseille vivement !!!!

je ne vois pas l'utilit� de commander du pollen congel� pour le recevoir dans un emballage non isotherme !!!! inutile donc de vanter la fra�cheur de votre pollen congel� alors qu'il a pris un coup de chaud dans un emballage qui n'est pas isotherme.

Les d�lais de livraison sont respect�s. L'accueil t�l�phonique est tr�s correct. MAIS, les produits command�s arrivent dans une enveloppe sans bo�te ni prospectus et la commande �tait incompl�te, il me manquait un produit qui m'a �t� livr� par la suite apr�s avoir pris l'attache de l'exp�diteur. Il suffit de peu de chose pour d�cevoir un client.

Le carton d'exp�dition �tait inadapt� et bien qu'a l'arriv�e le carton n'�tait pas endommag�, a l'int�rieur les produits ont souffert. Les plaques de cire gaufr�e �taient toutes bris�es sur un coin et plusieurs sont arriv�es fendues. Diagnostic : emballage pas s�rieux. C'�tait ma premi�re commande mais je ne pense pas en passer d'autres � l'avenir.

Je m�alimente dessus. Je suis trop paresseux pour aller en chercher dans les rayons, et c�est toujours bon quand on a la cr�ve ! Qui plus est, les produits sont vari�s et satisfaisants, mais les prix sont un peu �lev�s.

Pourquoi mielleux ????? Quand vous parlez au responsable , tout va bien et tout est OK -Le 1 er envoi s'est bien pass� -Le 2 �me il a fallu que j'appelle parce qu'il y avait un soucis pour le reglement et donc il n'avait pas valider la commande , mais apr�s c'est bien parti. -La 3 �me commande c'est la cata : d'abord j'ai tout bien rempli et la commande �tait valid�e, et en regardant le lendemain je constate qu'elle est annul�e , sans qu'on m'appelle ,ni qu'on me donne une explication, il a fallu que MOI j'appelle et le Mr m'a dit de refaire la commande et qu'il l'a validera. Mais c'est pas fini , les personnes qui devaient m'envoyer ma commande partent le jeudi et ils n'ont toujours pas mon colis pour la simple raison que COLLISSIMO s'est tromp� d'adresse pour la livraison....... Finalement je ne pense pas recevoir mon colis qui m'a cout� 119 euros Je pense qu'ils doivent se remettre en question Salut Mr Ayamel

Si il n'y a eu aucun souci de d�lai de livraison, cot� emballage cela laisse � d�sirer. Recevoir une cr�me et un baume � 44.50� dans une enveloppe � bulle, je trouve cela limite, la boite de la cr�me �tait toute ab�m�e. Dommage....