Français 
S
Note : 4 sur 5
Bien, site fiable. Chaine de lunette esthétique et de qualité.
Avis clients de Rua Martine
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 122 avis publiés
Résumé des avis
Le site offre une large gamme de produits esthétiques et de qualité, notamment des chaînes de lunettes qui séduisent par leur originalité et leur fabrication française. Les clients soulignent la rapidité de livraison, souvent en quelques jours, accompagnée d'un emballage soigné et agréable, ce qui améliore l'expérience d'achat. Le service client se distingue par sa réactivité et sa disponibilité, répondant rapidement aux demandes des clients et assurant un suivi efficace. De plus, les produits sont conformes aux descriptions et photos sur le site, renforçant ainsi la fiabilité de l'enseigne.
Avis 4 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 4 sur 5
Très satisfaite. Collier de belle qualité. Envoi rapide et soigné.
V
Note : 4 sur 5
Très joli collier. Belle qualité. Envoi soigné.Je recommande 😊
Réponse de Rua Martine
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site et votre satisfaction quant à la qualité du collier que vous avez commandé. Merci pour votre recommandation et votre confiance. Bien à vous.
I
Note : 4 sur 5
superbe mais délai de livraison trop long
Réponse de Rua Martine
Bonjour Isabelle, merci pour votre avis sur notre site Rua Martine. Nous sommes ravis que vous trouviez notre boutique en ligne superbe. Nous sommes conscients que le délai de livraison peut être un frein pour certains clients et nous travaillons à l'améliorer autant que possible mais la fabrication à la commande nous limite. Nous espérons que la qualité de nos produits vous fera oublier cette attente. Merci pour votre feedback, il nous aide à nous améliorer. Bien cordialement, L'équipe de Rua Martine.
M
Note : 4 sur 5
Super chaîne de lunettes juste dommage que les petites billes de bois ne soient pas vernies car avec la chaleur et sueur du cou en été , elles noircissent
Réponse de Rua Martine
Merci pour votre commande et votre conseil Morgane. Je remonte cela à l'atelier.
U
Note : 4 sur 5
Joli bijou, joli emballage.
Réponse de Rua Martine
Merci pour votre commentaire Ulysse.
J'espère que vous brillerez de milles feux avec votre chaine de vente :-)
A bientôt.
J'espère que vous brillerez de milles feux avec votre chaine de vente :-)
A bientôt.
P
Note : 4 sur 5
suite à une livraison avec un produit défectueux, le service client a été très réactif et compréhensif.J'ai pu recommander un autre article sans problème.
Réponse de Rua Martine
Merci pour votre confiance Pascale et à bientôt pour une expérience parfaite la prochaine fois ;-)
L
Note : 4 sur 5
Très satisfaite, j'ai choisi la chaine Majesté pour faire un cadeau à ma maman. Elle l'adore, très chic!
Réponse de Rua Martine
Merci pour votre message Laura, Vous avez choisi un modèle très chic de chaine de lunettes.
J'espère que votre maman portera notre bijou pendant longtemps :-)
J'espère que votre maman portera notre bijou pendant longtemps :-)
C
Note : 4 sur 5
Jolies comme je l'imaginais..? Tout est bien emballé et présenté mais j'aurais voulu pour ma chaîne de lunettes en perles bleues ...un mot certifiant bien leur nom ( ex " en vraies pierres lapis...."). Merci
Réponse de Rua Martine
C'est une bonne idée Colette, merci, je fais suivre la suggestion à la créatrice :-)
J'espère que vos bijoux ferons fureur. Merci beaucoup et à bientôt.
J'espère que vos bijoux ferons fureur. Merci beaucoup et à bientôt.
K
Note : 4 sur 5
le produit est conforme et de bonne qualité. Il serait bien d'indiquer les délais de livraison. J'ai attendu 2 semaines à partir de la commande et n'ai pas pu offrir la chaîne à la date d'anniversaire
Réponse de Rua Martine
Merci pour votre commentaire Kristen. J'espère que le cadeau a été apprécié.
Nous avons remonté votre commentaire sur les délais afin de le mettre un peu plus en avant effectivement.
Merci beaucoup et à bientôt :-)
Nous avons remonté votre commentaire sur les délais afin de le mettre un peu plus en avant effectivement.
Merci beaucoup et à bientôt :-)
S
Note : 4 sur 5
Bonjour, la commande est arrivée rapidement et le produit est de qualité, mais j'aurais aimé pouvoir échanger par mail pour le suivi de commande.
Réponse de Rua Martine
Bonjour Sarah,
Merci pour votre avis, j'espère que la chaine de taille vous va à ravir ;-)
Pour nous contacter, il faut utiliser le chat live, nous centralisons tout via ce module.
Merci beaucoup.
Merci pour votre avis, j'espère que la chaine de taille vous va à ravir ;-)
Pour nous contacter, il faut utiliser le chat live, nous centralisons tout via ce module.
Merci beaucoup.
M
Note : 4 sur 5
Joli produit Délais un peu long. J'ai dû reprendre les finitions sur mes deux chaînes de lunettes ( rien de bien grave) Je recommanderai quand même. les articles sont de bons goûts
Réponse de Rua Martine
Merci Monique pour votre commentaire. N'hésitez à nous préciser en photo la finition qui n'était pas idéale, je pourrai ainsi transmettre à l'atelier votre remarque. Merci pour votre confiance.
S
Note : 4 sur 5
Très contente de ma commande. Je recommande ce site
Réponse de Rua Martine
Merci Stepha pour votre recommandation :-)
L
Note : 4 sur 5
Très bien mais durée un peu longue pour la réception
Réponse de Rua Martine
Bonjour Laurence et encore merci pour votre confiance.
C'était effectivement un peu sport cet été pour respecter les délais habituels en fabricant à la commande.
A bientôt :-)
C'était effectivement un peu sport cet été pour respecter les délais habituels en fabricant à la commande.
A bientôt :-)
C
Note : 4 sur 5
Très satisfaite, produit conforme et très jolie
Réponse de Rua Martine
Merci Savina pour votre message. A bientôt.
I
Note : 4 sur 5
Toujours de bons produits, qui me donnent satisfaction.
Réponse de Rua Martine
Merci pour votre fidélité :-)
S
Note : 4 sur 5
Belle chaîne de cheville qui fait beaucoup d effet....
Réponse de Rua Martine
Merci Sophie pour l'achat du Petit Coco. Rendez-vous à la prochaine fête des mères j'espère ;-)
F
Note : 4 sur 5
Chaine lunettes perles satisfaisante. Bel effet. Par contre déçue par chaîne argentée, très banale.
Réponse de Rua Martine
Merci Florence pour votre avis. Je vous rappelle que vous avez 30 jours pour vous faire rembourser. N'hésitez pas à nous contacter si vous n'aimez pas l'un des modèles.
V
Note : 4 sur 5
Pour le prix, déçue de la qualité car j'ai reçu une chaîne de lunettes cassée. Dommage.
Réponse de Rua Martine
Après nos échanges, il s'est avéré qu'un maillon était simplement déboité et non cassé. Pour rappel, vous avez 30 jours pour nous renvoyer gratuitement tout produit défectueux. Merci beaucoup.
Y
Note : 4 sur 5
Parfait juste le prix un peu élevé
Réponse de Rua Martine
Merci Ysabelle pour votre achat et ravie que votre bijou de lunettes vous plaise.
C'est effectivement un beau cadeau que vous vous êtes fait, la Sodalite est une pierre semi-précieuse. Le prix de la matière ne nous permet pas de vendre cette chaine de lunettes moins chère malheureusement.
Merci encore et n'hésitez pas à nous envoyer des photos sur Insta ;-)
C'est effectivement un beau cadeau que vous vous êtes fait, la Sodalite est une pierre semi-précieuse. Le prix de la matière ne nous permet pas de vendre cette chaine de lunettes moins chère malheureusement.
Merci encore et n'hésitez pas à nous envoyer des photos sur Insta ;-)
L
Note : 4 sur 5
Produit de qualité, manque de suivi sur la préparation de la commande (pas de délais au moment du paiement etc)
Réponse de Rua Martine
Merci d'avoir donné votre avis pour les autres Martinettes :-)
Il est vrai que nous abordons le sujet de la fabrication dans l'email de commande et que nous pourrions être plus précis sur l'expédition.
Je remonte immédiatement votre remarque à l'équipe.
A bientôt.
Il est vrai que nous abordons le sujet de la fabrication dans l'email de commande et que nous pourrions être plus précis sur l'expédition.
Je remonte immédiatement votre remarque à l'équipe.
A bientôt.