Avis clients de Rua Martine

9,5 /10

Basée sur 122 avis publiés

Résumé des avis

Le site offre une large gamme de produits esthétiques et de qualité, notamment des chaînes de lunettes qui séduisent par leur originalité et leur fabrication française. Les clients soulignent la rapidité de livraison, souvent en quelques jours, accompagnée d'un emballage soigné et agréable, ce qui améliore l'expérience d'achat. Le service client se distingue par sa réactivité et sa disponibilité, répondant rapidement aux demandes des clients et assurant un suivi efficace. De plus, les produits sont conformes aux descriptions et photos sur le site, renforçant ainsi la fiabilité de l'enseigne.

Avis 3 étoiles

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MARIE-ISABELLE D.

Publié le 11/03/2024 à 10h38 suite à un achat du 26/02/2024

Deux des chaines sont bien. La 3eme est décevante. Les délais de livraison sont un peu longs

Réponse de Rua Martine Publiée le 14/03/2024

Bonjour Marie,

Je suis ravie que vous aimiez nos bijoux.

Si le troisième n'étaient pas à votre goût, vous pouvez le renvoyer sous 30 jours.
Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu votre demande de remboursement.

Cordialement,

Axelle P.

Publié le 31/10/2023 à 10h13 suite à un achat du 18/10/2023

Très bien et jolies, mais les plastiques autour des branches se desserrent fréquemment

Réponse de Rua Martine Publiée le 19/07/2024

Merci pour votre avis, Axelle. Nous sommes heureux que vous trouviez nos lunettes Rua Martine jolies. Nous regrettons cependant que vous rencontriez un problème avec les plastiques autour des branches. Nous allons prendre en compte votre remarque et essayer d'améliorer ce point. Merci encore pour votre retour.

Emilie B.

Publié le 11/08/2023 à 19h54 suite à un achat du 24/07/2023

Mon cordon à lunette est arrivé cassé (c’est ce qui peut arriver avec les chaînes à maillons selon le service client). Un peu déçue j’ai finalement réussi à le réparer. Le cordon est beau et me plaît beaucoup. Il me fait pas être pressé pour recevoir sa commande. J’ai attendu environ 10jours.

Réponse de Rua Martine Publiée le 14/08/2023

Ravie que le cordon de lunettes vous plaise.
Les astres n'ont pas été alignés pour cette commande côté logistique, j'espère que l'on fera un sans faute pour la prochaine ;-)

Stéphanie O.

Publié le 13/09/2022 à 09h47 suite à un achat du 25/08/2022

Très contente de mes choix, un peu déçue des deux perles d'eau douce en forme de croix qui ne sont pas très ressemblante sur la chaîne pour lunettes Le Bréhat.

Réponse de Rua Martine Publiée le 09/11/2022

Merci Stéphanie pour votre recommandation.
J'ai tenté de vous joindre par email pour changer le modèle si la perle ne vous convient pas.
J'espère que vous aimez votre bijou, c'est un très beau modèle.
Merci et à bientôt.