Royaume-Smoke Note globale

9.7/10
★★★★★
basée sur 260 avis publiés 10 1

Derniers avis clients neutres

3/5
★★★☆☆
Très bon site mais pas 5 étoile car il m'ont oublier un article dedans mais très bon site
Réponse de Royaume-Smoke :
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous vous avons envoyé l'article oublier le jour même de votre email et je viens de vérifier que vous l'avez recu, est ce bien le cas?
Cordialement,
Le
2/5
★★☆☆☆
La chicha était un peu abîmé
Réponse de Royaume-Smoke :
Bonjour,
Nous n'avons pas de réclamation de votre part par email ou appel téléphonique, notre service client est à votre écoute si vous avez rencontré le moindre souci avec votre commande. N'hésitez pas à les contacter afin qu'ils vous apportent l'assistance nécessaire.
Le
3/5
★★★☆☆
Chicha reçu dans les délais mais assiettes abîmées et carton mort
Réponse de Royaume-Smoke :
Bonjour,
Merci pour votre appréciation notre service client est à votre écoute si vous avez rencontré le moindre soucis avec votre commande. N'hésitez pas à les contacter afin qu'ils vous apportent l'assistance nécessaire.
Le
3/5
★★★☆☆
Très bien, mais certaine pièce défectueuse
Réponse de Royaume-Smoke :
Bonjour,
Merci pour votre avis Badr, nous déployons toute notre énergie à tenter de satisfaire notre clientèle. Nous avons un service client dédié, à votre écoute, et nous nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayez pas trouvé satisfaction dans le traitement de votre réclamation.
Tout produit qui serait défectueux est pris en charge par notre service client tel que défini dans nos conditions générales de vente.
J’ignore à ce stade la nature de votre réclamation, mais je vous assure que nous restons à votre écoute pour prendre en compte votre demande, et étudiez votre celle-ci dans les meilleurs délais.
Dans l'attente de votre retour,
Mehdi.
Le
2/5
★★☆☆☆
Envoie rapide mai manque des articles et article de mauvaise qualité