Avis clients de Roumaillac

Photos de l'arme non conformes. Obligé de faire un retour, pris en charge par Roumaillac.

Bonjour, la commande s'est très bien passée, par contre le conditionnement de l'arme était vraiment "léger". Le paquet est arrivé en mauvais état, entrouvert, heureusement que le carton dans lequel se trouvait l'arme , lui était intact. Il aurait fallut que l'emballage soit beaucoup plus solide et renforcé pour une livraison d'arme. Cordialement

Je n'ai rien contre la société Roumaillac car je vous ai eu au téléphone et tout semble fluide mais si j'ai dis que je n'étais pas satisfait c'est parce que le produit est encore une fois un produit chinois, les tailles ne veulent rien dire , j'ai commandé un 5XL ça correspond tout juste à un 3XL, c'est vraiment dommage, vous êtes une société qui me semble sérieuse mais en vendant des produits chinois vous vous décrédibilisez. Après les fournisseurs Français ont disparus et en en plus il y a aujourd'hui une discriminations sur les personnes fortes, plus personne ne fait des grandes tailles , personnellement je pense que ça devrait être répréhensible, je pense également que celui qui se lancerait sur ce créneau pour la chasse ferait un un bon choix , les chasseurs sont de bons vivants et ont tendance à avoir besoin de grandes tailles, ce qui est de plus en plus dur à trouver. A bon entendeur salut. Cordialement.

Je devais recevoir mon colis a domicile mais celui ci a été déposé en relais . J'ai du faire 40 km aller et retour pour aller le rechercher. Pas cool. Je sais que ça ne dépend pas de Roumaillac mais quand même.

J'ai acheté des bottes Aigle de très bonne qualité. En revanche, la photo n'est pas conforme au produit vendu. Le site n'est pas mis à jour.

Un antivol à été laissé sur une chaussure et je me suis abîmé un doigt en l'enlevant avec une grosse pince...Ce n'est pas professionnel...

Un code de moins 10 % qui ne fonctionne pas, des cartouches en stock qui ne le sont plus. Pas de geste commercial au téléphone, je ne recommanderai plus...

La livraison était prévue entre le trois et le cinq du mois. Cependant quand j'ai appelé le 5 la personne que j'ai eu au téléphone m'a dit qu'elle ne trouvait pas la pièce que j'avais commandée. Bon par contre la livraison s'est faite en un temps record.

Reçu 50 % de ma commande, personne vous prévient vous êtes obligés d’appeler pour savoir quand vous allez recevoir le reste de la commande. Lorsque vous acheté le produit on vous dit pas qu’il n’est plus disponible. À suivre.

ce que je regrette c'est que parfoiis pour certains article il n'y est pas d'avantage de photos
sinon livraison rapide à part le point relais que j 'avais choisi n'a pas été rspecté
j'ai du faire 15km en plus pour récuperer ma commande

Bonjour, sur le site Roumaillac je trouve les descriptifs produits minimaux.
(En général je complète en visitant d’autres sites pour plus d’infos)
J’ai profité des Soldes pour un achat coup de cœur sur un juxtaposé Pietta Model 1878 réf 023440.
639€ au lieu de 799€ habituel (Affiché à 1099€ -41.85% Soldes) .
Le descriptif informe : « Existe en bascule finition noire ou jaspé ».
Mais les références modèles ne le mentionnent pas. Deux modèles proposés, un à chokes fixes réf 023440, l’autre à chokes interchangeables réf 023441. Les deux éprouvé billes d’acier. Lors de la commande j’informe que j’aurai aimé le jaspé.
Achat le 25/06 à 20h40, livré le 27/06 à 09h30. Reçu avec emballage d’origine dans un carton d’expédition.
Carton d’expédition intact, emballage Pietta détérioré de l’intérieur vers l’extérieur.
Les deux éléments du fusil enveloppé dans du papier bulle. (Finition Noire.)
Etiquette Pietta indique : NS CODE#DOP12/510/ST (Avec une étiquette du N° de série rajoutée sur celui d’origine)
Etiquette Roumaillac : Pietta 1878 Coach Gun Jaspé C12/ Référence : 023441
Longuesse et canon ainsi que la crosse comportent des marques et impacts.
Presque symétrique pour la longuesse, comme les marques du passage dans un étau.
Poinçon CIP S mais pas d’épreuve bille d’acier.
Pour conclusion j’ai bien reçu un fusil Pietta Model 1878 d’une valeur de 600€.
Mais j’ai maintenant un problème de confiance envers le site et Roumaillac.
La page web à bien était modifié quelques minutes sur le descriptif/ référence produit pour finalement revenir à l’initiale.
Les « imperfections » constatées sur l’arme reçu sont probablement dû au transport me direz-vous.
Pour ma part je présume davantage pour une occasion, ce qui n’est pas forcément un problème lorsque c’est spécifié…
Mais surtout Quid du passé de l'arme ? Encore une fois gros problème de confiance.
Cordialement.

Réactif au téléphone puisque ayant reçu une confirmation de disponibilité sur une arme assez difficile à trouver en stock. j ai malheureusement été insatisfait d apprendre trois jours plus tard que l arme avait été vendue à un autre. Arme pourtant dans mon panier et achetée même pas 1 minute après mon appel !! Heureusement remboursé très rapidement mais la confiance a disparu, je continuerai d acheter ailleurs.

Arme plus disponible au moment de la commande

livraison gls nul je ne le recommande pas

le produit était en vrac dans le carton d 'emballage manque de protection par apport au transporteur qui manipule le produit sans se soucier du résultat final

a se jour ma commande est toujours pas arrivée

L'antenne que j'ai reçu ne correspond pas a celle que j'ai commandé. J'ai envoyé un message à Roumaillac depuis plus de nouvelles.

Commande livré assez rapide, par contre le carton trop grand pour le contenu et rien a l'intérieur du carton pour absorber les chocs, ce n'est pas très grave même si ce n'était pas très fragile, mais cela m'as étonné...

Rien à dire

Il y a trop de choses en ligne qui ne sont plus en stock.

Site web convivial, un petit bémol toutefois par deux fois j'ai posé la même question au service clients, à propos de ces chaussures et je n'ai jamais eu de réponse. J'ai bien failli ne pas commander à cause de cela.

La commande n'était pas complète , donc forcément je suis déçu , quoi dire d'autre !! j'aurais aimé aussi testé avec mon Bof cet article !

Tres bien

commande annulée suite a une erreur au niveau des stocks pas de tresse disponible !

19 € les frais de port pour les munitions , sont très élevés

Bon site, mais uniquement 3 étoiles, car aucun suivi de commande !

Commande reçue au bout de 10 jours, après réclamation.
Causes invoquées : la Chasse et beaucoup de travail, "c'est un délai normal"..
Le Tir Sportif ne semble pas être la cible de cette armurerie.

Suivi en ligne de la commande pas mis à jour (aucune information sur l'expédition après le statut "commande validée ")

Colus déposé dans la rue, le livreur n a mème pas sonné.

Site de vente pas très ergonomique.
Il faut batailler pour trouver son article. Mais une fois trouvé tout se déroule très vite jusqu’à la livraison

Manque de précisions dans le descriptif des produits

Met un produit en VPC qui ne peut pas être envoyé !!!

Bon produit

Bon produit et bon prix

Malgré un article qui ne me convient pas dans l’utilisation, le vendeur réactif à ma demande de retour et remboursement.

Le site n'est pas clair, les recherches sont difficiles et ne donnent pas toujours les bons résultats alors que ce que l'on cherche est présent. Dommage.

Livraison rapide rien à dire, par contre défaut sur la lunette de chasse waldberg, il y a une auréole sur le plus grand verre de la demi lunette, pas acceptable pour le prix.

Commande d'amorces passée et payée, le lendemain je reçois un coup de téléphone pour me signifier qu'une partie de ma commande n'est pas disponible mais je paie les frais de port intégralement. Je devrais être remboursé de la partie non livrée, une semaine passe et j'attends encore

Stock pas à jour sur le site et boites déchirées à l’intérieur du colis

trop beau trop de frais de port !