Avis clients de Roumaillac

l'article qui m'interresse dans la commande ne m'a pas été livré

Bonjour ce n est pas du tout le guidon commandé je vous le renvoi

Très mauvais. Car pas la paire de waders reçu qui se trouve en photo

J'ai commandé une paire de cuissarde LE CHAMEAU, lors de la réception il y avait deux pieds gauches. Après retour du colis je n'ai pas pu avoir de nouvelle paire, faute de stock.

COLT YANK 1851 SHERIFF Etant novice en poudre noire, j’ai contrôlé l’indexation du barillet sur trois ou quatre chambres pensant que cela était suffisant. Bingo l’une des chambre non contrôlé a un jeu de quasi un mm, heureusement que j’ai fait mon premiers tire avec une seule chambre qui était bonne sinon il me pété dans la main. De plus j’aurais dû me rendre compte que la clavette était enfoncé de travers et ne ressortait que très peux …. J’ai vraiment galéré pour la sortir et du coup je n’avais pas remarqué qu’il y avait un entre fer énorme même aux niveaux des deux ergots du bas. Une énorme perte de pression en a résulté avec des flammes qui sont sorties de tous le cotés y compris sur ma main mdr . Etant quand même bon bricoleur, je me suis rendu compte que le trou en dessous du canon dans lequel pénètre l’axe de la carcasse n’était pas asse creusé et ne permettait pas au canon de s’enfoncer asse pour diminué l’entre fer. Comme j’avais tiré avec l’armes et que je ne pouvais donc pas faire un échange j’ai légèrement limé le bout de l’axe de la carcasse qui a réglé le problème de cet énorme entre fer du canon barillet et les ergots du bas. Bon j’ai quand même les boules de m’assoir sur pas loin de 300 EUROS et je ne peux pas en vouloir à l’armurerie roumaillac qui ne peuvent pas être derrière chaque boite de réplique. L’erreur vient de moi qui suis novice et qui aurais dû renvoyer immédiatement l’arme avant de tirer avec. Donc je vous conseille de bien contrôler l’indexation des réceptions de votre arme sur toutes les chambre du barillet et de contrôler l’entre fer entre le canon et votre barillet.

quand on commande, on donne ses coordonnée en particulier le N° detéléphone. Par la suite on recoit des SMS PUB sans que l'on puisse annuler car le N° donné pour le STOP, ne fonctionne pas. On ne peut pas contacter le site.Sinon pour le reste tout va bien

Commande incomplète
Pas de nouvelle
Articles non reçu attention

Produit conforme , frais de port plus cher que la pièce
Première et dernière commande sur ce site

J’ai reçu le colis la boîte dans un état catastrophique le revolver salle j’ai envoyé un mail avec photos pas de réponse j’ai jamais vu ça sur pas mal de commande sur d’autres armureries
J’attends qu’il fasse nécessaire

Très déçu de ma commande. L'arme (revolver à poudre noire) est arrivée pleine de poudre, très encrassée. Pas de traces de rouille pour le moment mais le laiton a sûrement déjà été piqué. J'ai passé plusieurs heures à la nettoyer avec mon matériel, c'est inacceptable. Le SAV me propose un échange, c'est tout bénef pour eux qui me vendent une arme encrassée et la récupèrent nettoyée par mes soins. Comment l'armurerie peut-elle vendre une arme aussi sale? Les photos sont disponibles à cette adresse https://blackpowderonly.forumactif.org/t13172-arme-recue-en-etat-desastreux

Le cuir de la Pochette contenant les balles avait pleins de taches blanches incrustées.
Cela est dû à son emballage en plastique (cuir n'ayant pas respiré)
J'ai passé 2 jours pour qu'il ressemble à sa couleur originelle.
Très déçu, le prix est injustifié.
Mes connaissances et moi même, ne feront jamais plus de commandes chez vous.

3 pulls commandés et payés
Seuls deux reçus
J attends des nouvelles pour le remboursement

il y avait la lunette , la tige de portee et de fixation , mais pas l'adaptateur pour fusil juxtapose ...... Donc c'est nul !

decue

Il y a quelques mois, je commande cette veste en taille xl et beige . elle arrive e marron! Je la garde qd même. je la re commande en t 2xl et beige,et elle arrive de nouveau en marron!!!??? un préparateur daltonien , je suppose.

Commande en ligne livrée rapidement mais paquet maltraité par le transporteur.
Ensuite, la paire de bottes commandée ne m'allait pas et j'ai dû les retourner à mes frais (15 Euros)t. C'est le "à mes frais" qui est dommage car je n'ai plus envie de commander chez Roumaillac juste à cause de ça. Ils ont pourtant de très bons produits.

Commander le 9 septembre reçu le 21 septembre car j’ai téléphoné apparemment ils étaient réservés mais pas expédiés trop long car si je téléphone pas je les aurait pas encore pas pût les utilisé pour l’ouverture canards

commande de munition GECO express comme indiqué sur la photo du site. Réception de GECO teilmantel. Le service client précise après réclamation que la photo ne correspond pas mais que la référence est bonne! Echange possible moyennant € supplémentaires. Ai dû relancer pour obtenir un bon d'envoi de retour.

Commande en retard de 1 semaine les frais d’envois devais mettre remboursé toujours rien

Mon article est arrivé rayé.

Produit de médiocre qualité, prix excessif qui laissait penser à un produit haut de gamme. Délai de livraison trop long pour un article... en stock

Produits fragiles pas assez protégés (simple papier Kraft au lieu de papier bulles) reçus cassés !
Aucune réponse du service clients contacté pour signaler le problème !

Commande reçue rapidement, malgré tout il semble que le couteau envoyé soit une deuxième main ou un modèle de présentation (micro rayures sur la lame, le tranchant n'est pas rasoir comme supposé, la boîte présente des traces et autres impacts etc). Tout cela est indigne d"un produit vendu comme neuf. Je ne suis pas satisfait et ne recommande pas ce magasin

Sur le site rien à dire de particulier

Je suis très déçu car j’ai commandé un ensemble casting normalement six jours de livraison et au final un mois et demi
Même pas un geste commercial rien dernière commande pour moi sur ce site

Moyen très moyen

Produit pas conforme, une pièce en cuir manque et des inscriptions ont été ajoutées. Déception

28 12 2020 colis toujours pas reçu
24/12/2020 05:59
Le colis est en agence de livraison.
France Vitrolles23/12/2020 16:20
Le colis est en agence de livraison.
France Vitrolles
23/12/2020 15:17
Le colis ne peut pas être livré. Un complément d´adresse est nécessaire. Vous pouvez compléter votre adresse et organiser une nouvelle livraison en cliquant sur 'Modifier les options de livraison'.
France Vitrolles
23/12/2020 08:22
Le colis est en cours de livraison.France Vitrolles23/12/2020 07:31
Le colis est en cours d´acheminement.
France Vitrolles
23/12/2020 03:29

Très déçu de ma commande le produit était afficher en stock expédié sous 24h après quelques jours sans nouvelles j'ai envoyé un message. Pas de réponse de la part de roumaillac et après avoir téléphoné on m'a dit qu'il y eu une erreur de stock. Résultat l'expédition c'est fait au bout de 14jours.

Suivi de commande laisse a désirer

Problème dans la commande envoyée

Dommage pas de fidélisation avec des cadeaux

Taille du pantalon ne correspondent pas à du 42.
Pour du 42 il faut a mon avis du 46 et le 46 n'est pas en promo.
Vous pourriez prevenir.
Je retourne l'envoi et demande le remboursement.
Opération nulle.

Commande livrée non conforme sans garantie de livraison correcte assurée en retour. Vraiment déçu...

Je me suis plains du délai de traitement de ma commande (11 jours pour recevoir mon achat) et me suis entendu dire, "c'est écrit sur le site en période de chasse prévoir du retard " exact c'est écrit mais il fallait le trouver et d'autre part c'est totalement anormal que les commandes en ligne soient retardées pour cette raison.

Date de livraison non respectée

Pas satisfait je n’ai pas reçu ma boîte de balle 22lr rws subsonic. Sinon bon délais de livraison et bonne carabine

Je donne la note de 2 pour le moment car j'ai reçu mon float percé sur les 2 boudin et avec plusieurs trace Sucepecte, J'ai donc demandé à qu'il soit repris mais malheureusement j'ai bien recu un mail me disant qu'il sera repris gratuitement j'ai aussi Heu le droit à un appelle téléphonique me disant qu'ils allait m'envoyer un mail pour m'indiquer la procédure à suivre mais le hique et la je n'es jamais reçu les procédures donc impossible de le renvoyé en plus ils ne répond pas au appel Télephonique à cause du confinement et ils prenne pas mal de temps à répondre au mail, mais sinon l'emballage insit que l'envoi a été nickel reçu assez rapidement, j'aurais bien mis la note de 5/5 mais malheureusement pour vous mon produit et pas utilisable pour le moment C pas important mais j'espère au moins qu'ils sera repris assez vite et que l'on m'indique comment le réveillé merci de vos service et bonne continuation.
Ps: je changerais l'avis insie que la note quand il sera repris et que le prochain soit chez moi et sans problème

Armurerie à fuir !!!
C'est très simple, après un échange de mail avec eux pour leur demander si la carabine sako est bien neuve et non un modèle d'essais dont ils me réponde oui, je décide de passer commande car leur tarif était imbattable, je comprend mieux pourquoi, une fois arrivé j'inspecte la carabine minutieusement et remarque différentes traces d'usure et des rayures sur le fût. Je demande donc des explications mais en vain, aucune réponse depuis une semaine. À ce tarif là je trouve cela inadmissible pour un produit de cette gamme, donc pour les gens pointilleux comme moi si vous voulez des produits véritablement neuf et vous voulez avoir à faire à des professionnels, allez autre part !!! De plus en déplacement professionnel lié à la crise du COVID-19 je ne suis pas en mesure de renvoyer le produit, chose que j'aurai faite si j'en avais l'occasion... prenez soins de vous et choisissez bien votre armurier pour passer commande et ne pas vivre la même expérience que moi, c'est la première et dernière fois que je passe commande chez eux !

Quand un client coche sur sa commande (livraison à domicile) c'est pas pour être livrer
dans un point relais à 11 kms aller de chez lui.c'est qu'il ne peut faire autrement.ayant
une carte d'invalidité.pour ce qui est du livreur,aucun message de passage quelqui soit.