L'expérience d'achat sur le site Roué Pépinières est marquée par la qualité exceptionnelle des végétaux, souvent décrits comme magnifiques, bien développés et conformes aux attentes. Les clients soulignent également l'emballage soigné et robuste, garantissant que les plantes arrivent en parfait état, même après un transport délicat. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours sur des envois effectués dans des délais très courts, ce qui contribue à une satisfaction générale.
livraison dans les temps et en bon état je suis satisfaite
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Michelle, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis de votre satisfaction. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre pépinière en ligne. Natacha
J
Jenny P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
Les colis envoyés n’on pas été conformes.
Ceux que la photo étaient en fleur et il y avait des furets.
Ceux livrés étaient sans feuilles et sans fruits.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Jenny, Nous taillons les fleurs fanées des rosiers tout au long de la floraison afin de favoriser le développement de nouveaux boutons floraux jusqu'en octobre. Concernant le kiwi, il faudra l'accompagner d'un kiwi mâle pour qu'il fructifie. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de conseils. Bonne journée Stéphanie
E
EMMANUEL J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
bien
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Emmanuel, Merci pour votre commande et votre commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre pépinière en ligne. Natacha
A
ANNIE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
SIT AGREABLE A PARCOURIR ET ASSEZ COMPLET. DONNÉES INTERRESSANTES. LES PLANTES CORRESPONDENT TOTALEMENT A CE QUI EST PROMU. PERSONNEL COMPETANT ET PROFESSIONNEL.
PROBLEME AU PAYEMENT SUR LE SIT. TOUT LE RESTE ETAIT PARFAIT. MERCI
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Annie, Merci pour votre commande et votre commentaire. Nous travaillons tous les jours pour améliorer nos services et faciliter l'expérience de nos clients sur notre site. Nous espérons que vos plantes se plairont dans leur nouvel environnement, profitez-en bien. À très bientôt sur notre pépinière en ligne. Natacha
C
Christine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Facilité et rapidité
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Christine, Merci pour votre commentaire. Bonne journée Stéphanie
E
EMMANUEL J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
bien
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Emmanuel, Merci pour votre commande et votre commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre pépinière en ligne. Natacha
D
DANIELLE V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2022
livraison correcte mais déception au déballage
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Danielle, Merci pour votre commentaire et votre commande. Les Papyrus ont été taillés et n'ont pas encore repris mais n'ayez aucune inquiétude, une fois plantés il va reprendre. Veillez bien à l'arrosage si les chaleurs commencent à arriver et s'installer. N'hésitez pas à nous contacter par mail si vous avez des questions, interrogations ou besoin de conseils. À très bientôt sur notre site internet. Natacha
F
Florian D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Colis bien fait
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Florian, Merci pour votre commentaire. A bientôt sur notre site.
D
Daniel L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Achat d'un Crinodendron 'Ada Hoffman'.Il y a en vente 3 Crinodendrons différents sur le site. Une fois l'achat validé, nulle part apparait le nom du cultivar, juste une référence chiffrée qui n'existe pas sur le site de vente. Et de plus, la plante n'étant pas fleurie actuellement, je n'ai aucune possibilité de vérifier qu'il s'agit bien de 'Ada Hoffman' et non pas de l'une des 2 autres variétés en vente. J'ai malheureusement déjà subi la même mésaventure avec une autre pépinière, hookerianum livré au lieu de Ada Hoffman. Je ne mets pas en doute votre sérieux mais il serait si simple de rajouter le nom du cv sur la facture.En attendant sa floraison,je reste dans l'expectative.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Daniel, Nous prenons bien en compte votre remarque et allons y remédier concernant l'affichage du cultivar. Merci pour votre commentaire qui nous permet d'apporter des améliorations à notre site. Bonne journée.
X
Xna K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
SIte tout a fait lisible.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour, Merci pour votre commande et votre commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site internet. Natacha
C
Catherine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
Le site est attrayant, beaucoup de choix de plantes.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Catherine, Nous avons à cœur d'améliorer chaque jour notre site et sommes ravis qu'il vous plaise. Nous essayons également de compléter notre gamme au mieux pour que vous ayez le plus grand choix. Bonne journée Stéphanie
J
Jerome M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
Je remercie l'ensemble de l'équipe IMFG. La livraison de mon camélia a été au top. La plantation a été effectué suivant les conseils de Stéphanie et celui du blog.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Jérôme, Un grand merci pour votre commande et votre commentaire. Nous espérons que votre Camélia se plaira dans son nouvel environnement. À très bientôt sur notre pépinière en ligne. Natacha
S
serge G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Sans souci. Belle plante.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Serge, Merci pour votre commande et votre commentaire. Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous espérons vous revoir bientôt sur notre pépinière en ligne. Natacha
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
Les plantes reçues sont solides et déjà de belle taille
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Dominique, Merci pour votre commande et votre commentaire. Nous sommes ravis que vos plantes vous plaisent et nous espérons qu'elles se plairont à leur tour cans leur nouvel environnement. À très bientôt sur notre pépinière en ligne. Natacha
P
Pilarski C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
Bon service
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site internet. Natacha
J
Joelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
Bien
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Joëlle, merci pour votre commentaire. Profitez bien de vos plantes et à très bientôt sur notre site internet. Natacha
A
Alexis L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Un parcours client sans accros, mise à part le changement de lieu de livraison au point relais initial. Par chance il était pas loin de celui que j’avais renseigné.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Alexis,
Merci pour ce retour d'information, nous allons faire le nécessaire pour améliorer ce sujet de livraison en point relais.
Bonne journée
Stéphanie
J
Jean-Louis A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Interressant et varié
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Jean-Louis,
Bientôt de belles nouveautés à venir :)
A bientôt
Stéphanie
A
Audrey B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Livraison rapide, plante bien emballée. Je suis très contente.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Audrey,
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite.
A très bientôt sur notre site.
Bonne journée
Stéphanie
J
jacqueline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Très bon site
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Jacqueline,
Merci pour votre commentaire.
A bientôt
Bonne journée
J
jacqueline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Très bon site que je recommande, de très belles plantes
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Jacqueline,
Merci pour votre commentaire et votre fidélité.
A très bientôt
Stéphanie
M
Mireille D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
Accessible
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Mireille, merci pour votre message, nous espérons que vos plantes se plaisent dans leur nouvel environnement. À très bientôt sur notre site internet. Natacha
J
Jacques S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
j'attendais un camelia Blanc de120 il y avait du rose et les fleurs était au maxia70 le reste simple branché sans fleur
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Jacques,
merci pour votre message, pouvez-vous nous envoyer une photo de votre Camélia à l'adresse contact@inmyfrenchgarden.com pour que nous puissions voir la fleur, peut être qu'il s'agit d'une inversion, dans quel cas nous vous renverrons la bonne variété.
Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une belle journée et de belles fêtes de fin d'année.
Natacha
E
elisabeth C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Colis arrivé tout cabossé
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Elisabeth,
Je suis navrée que votre colis soit arrivé abîmé, j'espère que vos plantes n'ont pas trop souffert des manipulations du transporteur. N'hésitez pas à prendre des photos et nous les envoyer quand ce genre de cas se présente.
A bientôt, bonne journée.
Stéphanie
J
Jérôme L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
Rien à signaler
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Jérôme,
Merci d'avoir pris le temps de répondre.
A bientôt
Stéphanie
J
JEANINE R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
je ne comprend pas la demande
B
Brigitte M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Il y a beaucoup de plantes, c’est difficile de choisir
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour,
Nous essayons de varier notre production pour satisfaire les goûts de chacun.
Bonne journée.
Stéphanie
P
Philippe H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
j'ai trouvé facilement l'article que je cherchais, avec toutes les informations concernant le camélia. La commande, le règlement se sont effectués sans problème, il y a eu un retard à la livraison annoncée, sans que je sache s'il était du au site ou à la Poste
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Philippe,
Nous sommes ravis que votre 1 ère expérience sur notre site se soit bien passée. Nous avons à cœur d'améliorer sans cesse notre site et de sélectionner la meilleure qualité de nos plantes.
A bientôt.
Bonne journée
Stéphanie
G
Gerard B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
Ras
C
Corinne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
Site clair, simple d’utilisation
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Corinne,
Merci pour votre commentaire, nous essayons d'améliorer tous les jours notre site.
A bientôt
Stéphanie
M
Michel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2021
Les caractères sur fond jaune sont illisibles.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Michel,
Merci pour cette information, nous allons faire notre possible pour rectifier ce point.
Bonne journée
Stéphanie
M
MICHEL P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Livraison rapide & conforme. Dommage que le rosier 'le belle rouet' soit arrivé avec une fleur cassée malgré un emballage sérieux.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Michel,
Le transport de certaines plantes est toujours délicat malheureusement. Profitez bien de vos belles roses.
Bonne journée
Stéphanie
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2021
Commande bien emballé et reçus rapidement rien à dire
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Gilberte,
Nous essayons d'expédier au plus vite vos plantes afin que vous puissiez les planter rapidement.
Merci pour votre commentaire.
Bonne journée
Stéphanie
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
envoi rapide, bien emballé, plantes en bon état
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Anne-Marie,
Merci pour votre commentaire. Nous nous appliquons à choisir les plus belles plantes et à bien les emballer afin que le transport se passe bien.
Bonne journée, à bientôt.
Stéphanie
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2021
Plantes solides,n'ayant pas souffert.
pépinière expérimentée et plantes de qualité.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Régis,
merci pour votre commande et votre commentaire. Nous sommes ravis que les plantes vous conviennes. Nous espérons qu'elles se plairont dans leur nouvel environnement et leur souhaitons une longue vie à vos côté.
À bientôt sur notre site.
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2021
Produit conforme, emballage moyen écraser à l'arriver.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Alain,
merci pour votre message. Nous mettons tout en œuvre pour que nos emballages résistent le mieux possible aux transports cependant et malheureusement nous ne contrôlons pas ce qui se passe durant le transport...
À bientôt sur notre site internet.
Orlane
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
Déçue sur cette 2 eme commande pots de 1 et 3l ressemblent plus à des boutures qu à des plantes
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Didier,
merci pour votre message. Nos Camélias en pot de 1 litre ont un an de production, ce sont donc des sujets qui font environ 20/25 cm de haut, certains ont même déjà des boutons. Si vous souhaitez une plante plus développée, il faut s'orienter vers des sujets d'au moins 4 litres. Vous pouvez consulter notre article sur la taille des Camélias, vous aurez ainsi une idée de ce que représente un pot de 1 litre, 4 litres ou 8 litres : https://blog.inmyfrenchgarden.com/2018/11/08/quelle-plante-pour-mon-jardin-balcon-terrasse/?fbclid=IwAR1OBEnw-NCiu1fflsP7aw34mdCNKET5aO7iB5TO-rhnemtvmr4iR6FQNfQ
En espérant vous revoir bientôt sur notre site Internet.
Orlane
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
Un peu déçue,les rosiers étaient annoncés comme en fleurs,j'ai reçu un rosier très jeune forcé en serre et pas du tout prêt à fleurir ,aucun bouton en vue à ce jour
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Françoise,
merci pour votre commentaire. Nous sommes surpris de ce message, tous nos rosiers sont soit en fleurs soit en boutons. N'hésitez pas à nous envoyer une photo à l'adresse suivante : contact@inmyfrenchgarden.com afin de voir l'état de votre Rosier.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Internet.
Orlane
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
Le site est bien conçu et attrayant.
La livraison assez moyenne sur les 2 plantes commandées, l une est arrivée en très mauvais état et cassée à la base.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Julie,
merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que notre site Internet vous plaise. Nous sommes navrés de cet incident. Dans ce cas là, nous procédons à la réexpédition d'une plante à nos frais, comme nous l'avons convenu ensemble par mail la Bignone vous a été renvoyée.
Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site.
Orlane
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
Site facile à utiliser. Délais de livraison respectés malgré un report de dernière minute du transporteur sans véritable explication.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Christian,
merci pour votre message. Nous sommes ravis que notre site vous ai plu. Il peut parfois arriver que le livreur ait un peu de retard, malheureusement une fois que les plantes ont quitté notre pépinière, nous n'avons plus la main sur la livraison.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Internet.
Orlane
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