Avis clients de Roué Pépinières

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 4 481 avis publiés

Résumé des avis

L'expérience d'achat sur le site Roué Pépinières est marquée par la qualité exceptionnelle des végétaux, souvent décrits comme magnifiques, bien développés et conformes aux attentes. Les clients soulignent également l'emballage soigné et robuste, garantissant que les plantes arrivent en parfait état, même après un transport délicat. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours sur des envois effectués dans des délais très courts, ce qui contribue à une satisfaction générale.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Alain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Choix étendu de plantes de très bonne qualité et d'une grande fraicheur . Très souvent plusieurs options par référence avec prix différents . Au niveau transport , c'est mieux si la marchandise ne reste pas bloquée le temps d'un weekend chez le transporteur . On est sur du périssable .
Réponse de Roué Pépinières
Merci pour votre avis positif sur notre site Roué Pépinières ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre choix de plantes de qualité et nos options à différents prix. Merci encore pour votre confiance et votre soutien ! Amélie.
D
Danielle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Les plantes sont arrivées en très bon état
Réponse de Roué Pépinières
Merci beaucoup pour votre retour positif, Danielle ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos plantes sont arrivées dans un excellent état. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de plus d'informations. Bonne journée ! Amélie.
F
Fabienne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Parfait. Livraison rapide. Emballage parfait. Plante impeccable
Réponse de Roué Pépinières
Merci Fabienne pour votre retour positif sur notre service et nos produits. Nous sommes ravis que votre expérience avec Roué Pépinières ait été satisfaisante. Bonne plantation ! Amélie.
P
Patrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
La livraison Très bien pour tout Par contre le rhododendron très peu de racine j'espère qu'il va reprendre sinon je vous enverrai un mail de réclamation.sinon j'ai toujourse été satisfait de vos produits
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Patrick, merci pour votre avis sur notre site Roué Pépinières. Nous sommes heureux de savoir que la livraison s'est bien déroulée pour vous. Si vous rencontrez des problèmes avec la plante, n'hésitez pas à nous contacter par mail pour que nous puissions résoudre ce souci. Nous espérons que vous serez toujours satisfait de nos produits à l'avenir. Merci encore pour votre confiance en notre entreprise. Bonne journée. Amélie.
C
C orinne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
*
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Corinne, merci pour votre avis sur notre site Roué Pépinières. Nous sommes à votre écoute ! Bonne journée. Amélie.
E
Emmanuelle M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
La totalite de ma commande n'etait pas disponible et la plante changée faute de stock de celle commandé est arrivée cassée.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Emmanuelle, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site Roué Pépinières. Nous sommes désolés que la totalité de votre commande n'ait pas été disponible et que la plante que vous avez reçue soit cassée. Nous sommes conscients que cela peut être décevant et nous nous efforçons de nous assurer que nos stocks sont à jour pour éviter ce genre de situations à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. Amélie.
J
Jean Pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Assez bien
Réponse de Roué Pépinières
Merci pour votre avis sur notre site, Jean Pierre. Nous sommes ravis que vous l'ayez trouvé "assez bien". Nous prenons en compte votre note et vos commentaires pour continuer à améliorer nos services et notre sélection de produits.
G
Gérard E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
Dommage que la taille du magnolia n’ait pas été respecté! Assez décevant pour une pépinière dite renommée!
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Gérard,
Merci pour votre retour. Nous reconnaissons effectivement notre erreur, et j'ai procédé au remboursement de la différence pour votre magnolia.
Je vous souhaite un bon jardinage et une belle journée !
Amélie
M
marie-claire L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Parfait comme d habitude
Réponse de Roué Pépinières
Merci beaucoup pour votre retour positif, Marie-Claire ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos services. Bonne journée ! Amélie.
N
Nelly L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Parfait. Plante en parfait état .
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Nelly, merci d'avoir partagé votre expérience avec Roué Pépinières. Nous sommes ravis que votre plante soit en parfait état, c'est notre objectif principal de fournir des produits de qualité à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour entretenir votre plante. Nous vous remercions pour votre commentaire. Amélie.
A
Annick E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
Bonjour C'est cher et avec le transport en plus je crois que l'on puisse attendre un peu plus de qualité. Ma dernière cde est très décevante. Je tiens à votre disposition une photo qui prouve que la bruyère d'hiver Eva gold est morte.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Annick, merci pour votre avis sur notre site Roué Pépinières. Nous sommes désolés que vous ayez été déçue par votre dernière commande. Je vous ai réexpédiée ce matin un nouvelle bruyère. Malheureusement il arrive que certains végétaux ne supporte pas bien les changements. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée. Amélie.
C
CORINNE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Plantes conforme à mes attentes
Réponse de Roué Pépinières
Merci pour votre retour positif Corinne ! Belle journée, a bientôt. Amélie.
J
Joel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
Les produits sont très bien mais le colisage laisse a désirer 18 plantes 18 colis que le livreur avait jeté dans son camion, un gros emballage pour l'ensemble aurait été mieux
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Joel, merci pour votre retour sur notre site Roué Pépinières. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos produits, cependant nous sommes désolés pour le désagrément causé par le colisage. Nous prenons en compte votre remarque et allons faire en sorte d'améliorer nos méthodes d'emballage pour une meilleure protection des plantes lors de la livraison. Merci encore pour votre avis, cela nous permet d'identifier les points à améliorer pour offrir une meilleure expérience à nos clients. Bonne journée à vous. Amélie.
V
Valérie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
Très très satisfait livraison rapide colis nikel les fleurs nikel les prix sont resonables bonne journée à vous cordialement
Réponse de Roué Pépinières
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Roué Pépinières. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfait de nos services, de la rapidité de livraison, de la qualité des fleurs et des prix raisonnables. Nous vous souhaitons également une excellente journée ! Amélie.
J
Jean-Pierre F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
expédition rapide et plante en excellente état. Merci beaucoup.
Réponse de Roué Pépinières
Merci pour votre avis positif sur notre site, Jean-Pierre. Nous espérons que vous pourrez profiter pleinement de votre nouvelle plante de chez Roué Pépinières. Merci encore pour votre retour et bonne journée à vous. Amélie.
S
Stéphane G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/08/2024
Colis très bien emballé mais la plante était cassée en partie à l’intérieur. Malgré tout le site m’a dédommagé donc voilà pourquoi un avis mitigé
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Stéphane, merci pour votre avis sur notre site Roué Pépinières. Nous sommes désolés que votre plante soit arrivée endommagée, malgré notre emballage soigné. Nous espérons que le remboursement que nous vous avons accordé a pu compenser ce désagrément. Nous continuerons à améliorer nos services pour vous offrir une meilleure expérience d'achat en ligne. Merci pour votre remarque constructive et à bientôt sur notre site. Belle journée ! Amélie.
D
Dominique F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Andromede du Japon parfaitement emballée dans un carton qui devait être trop petit pour la plante qui a été ratiboisée pour pouvoir fermer le carton. Ceci mis à part, elle a vite repris sa croissance et semble en excellente santé.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Dominique, merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que votre plante se porte bien malgré le petit incident avec le carton. Nous allons prendre note de votre remarque concernant l'emballage et faire en sorte d'améliorer nos services à l'avenir. À bientôt ! Stéphanie
I
Ieva B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
Voici une critique en français selon vos spécifications : La livraison du rosier commandé a été rapide et l'emballage était excellent, protégeant parfaitement la plante pendant le transport. À l'ouverture du colis, aucun dommage lié à l'expédition n'était visible, ce qui est un point très positif. Cependant, en examinant de plus près le rosier, j'ai constaté que plusieurs branches étaient atteintes de rouille du rosier. Cette maladie fongique est préoccupante car elle peut affecter sérieusement la santé et la croissance de la plante. Le rosier lui-même est magnifique, avec un port élégant et un feuillage prometteur. Néanmoins, en raison de la présence de la rouille, il est actuellement difficile de prédire comment il se développera. L'évolution de la maladie et la réaction de la plante aux traitements éventuels détermineront son avenir. En conclusion, bien que la qualité de l'expédition soit irréprochable, l'état sanitaire du rosier à son arrivée laisse à désirer. Son potentiel esthétique est indéniable, mais son développement reste incertain à ce stade.​​​​​​​​​​​​​​​​
Réponse de Roué Pépinières
Merci pour votre avis détaillé et honnête sur notre site. En effet, nos rosiers ont été touchés par la rouille en raison des variations de température. Cependant, nous les avons traités à plusieurs reprises, et cela ne devrait plus poser de problème. Si vous constatez que le problème persiste, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour votre confiance envers Roué Pépinières. Amélie.
D
danielle T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Bonjour ,mon rosier n'était plus que des racines remontant vers le haut du pot ,planter le lendemain il est devenu au trois quart tout jaune et je vous avez demander en rose claire il est foncé d'après un bouton .bien dommage
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Danielle, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre rosier ne se soit pas développé comme vous l'espériez. Nous prenons très au sérieux la satisfaction de nos clients et nous souhaitons toujours améliorer nos produits et services. Nous allons tout de suite prendre en compte vos retours et faire notre possible pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre confiance et votre soutien envers Roué Pépinières. Bien à vous.
D
Douce M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
Conseils et variété de choux bien agréables
Réponse de Roué Pépinières
Merci pour votre avis positif sur notre site, nous sommes heureux de savoir que nos conseils ont été appréciés. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande ou conseil, nous serons ravis de vous aider à nouveau. Belle journée ! Amélie
D
DANY R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
commande de 2 agapanthe , repiqué le jour meme,quelque jour apres l une a vue ces feuilles devenir jaunes l autre nikel, avoir
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour DANY, merci d'avoir partagé votre expérience avec notre entreprise Roué Pépinières. N'hésitez pas nous tenir informé de l'évolution de votre agapanthe, c'est surement le temps d'adaptation ! Nous espérons que vos agapanthes continueront à bien pousser.
Belle journée. Amélie
J
jose S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
belles plantes, a transpoter car petit (trop?) contenant
Réponse de Roué Pépinières
Merci pour votre avis positif sur notre site Roué Pépinières. Nous sommes heureux que vous appréciez notre sélection de plantes. Pour ce qui est du contenant, bien sûr il faut le rempoter dans un pot deux fois plus grand, ou l'installer en pleine terre. Bon jardinage ! Amélie
F
Francoise H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
satisfait de la qualité des plantes supérieure à notre livraison précédente
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Françoise,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos plantes. Nous espérons vous revoir bientôt chez Roué Pépinières. Belle journée ! Amélie.
A
Antoinette M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
Le suivi avec Roue était excellent, le transporteur n'a pas livré le jour convenu, aucun suivi.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Antoinette merci pour votre retour. L'essentiel est que votre plante soit en forme malgré ce retard ! Bon jardinage à bientôt.
Amélie.
A
annie P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Tresbien
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Annie, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. A bientôt sur notre site. Belle journée. Amélie.
A
Alexandra R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
Plantes de beau gabarit, en forme, certaines un peu coincée dans l'emballage mais leur ampleur et leur santé sont très positifs. Livraison très rapide. J'attends l'enracinement.
Réponse de Roué Pépinières
Merci pour votre avis positif, Alexandra. Nous sommes ravis de savoir que nos plantes vous ont plu et que vous avez apprécié la rapidité de la livraison. Nous espérons que vos plantes s'enracineront bien et qu'elles embelliront votre jardin. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. Au plaisir de vous revoir chez Roué Pépinières. Belle journée. Amélie.
S
Sandrine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
Rosiers arrivés malades, les feuilles tachees
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Sandrine,
Merci pour votre retour. En effet, avec les changements de température, nos rosiers peuvent présenter quelques taches. Rassurez-vous, ils ont été traités avant leur départ. Avec l'été, leur état devrait s'améliorer. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à revenir vers nous. Belle journée, Amélie
M
Marie Christine E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
La prise en charge de la commande a été rapide, ainsi que la livraison. Un des camélias que j'ai commandé n'est pas en forme. Feuillage un peu pâle. Quelques feuilles raccornies et noires aux extrémités
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Marie Christine,
Merci pour votre retour positif sur notre site Roué Pépinières, nous sommes heureux que la prise en charge de votre commande et la livraison aient été satisfaisantes pour vous. N'hésitez pas à nous tenir informé de l'évolution de votre Camélia. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Belle journée. L'équipe Roué Pépinières
B
Ben S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Livraison rapide et plantes presque parfaites
Réponse de Roué Pépinières
Merci pour votre avis positif, nous sommes ravis que notre livraison rapide vous ait satisfaits ! Nous prenons note de votre remarque concernant la qualité des plantes et allons travailler à l'amélioration de ce point. À bientôt chez Roué Pépinières !
J
JEAN-CLAUDE G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
EMBALLAGES EXCELLENTS. 2 DES 4 RHODODENDRONS SEMBLENT MALADES BEAUCOUP DE FEUILLES NOIRCIES ET TACHÉES, LE RHODODENDRON JAUNE FAIT DES FLEURS BLANCHES (ERREUR ?) MANQUE 2 ÉTIQUETTES D’IDENTIFICATION DES PLANTS.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Jean-Claude, merci pour votre retour sur nos emballages, nous sommes heureux qu'ils aient été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désolés d'entendre que deux de vos rhododendrons semblent malades, notre équipe va rapidement vérifier cela et prendre les mesures nécessaires. Quant aux étiquettes manquantes, nous ferons en sorte que cela ne se reproduise pas. Nous espérons que malgré ces quelques désagréments, vous apprécierez la qualité de nos produits. Merci encore pour votre confiance. Belle journée Amélie.
E
E B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
La livraison devait être à domicile, puis j ai eu un email disant que mon achat serait livré à un pont retrait, puis un autre email en me disant que le point retrait n etait plus disponible et que je recevrais un autre email me disant où trouver mon colis. Jamais reçu un autre email, et c est seulement en allant sur le site du livreur que j ai pu voir que mon colis était dans un point retrait (un bureau de tabc) depuis presque 48h, sans aucun avis qu il y était. C est en allant en personne au point de retrait que j ai retrouvé mon colis, sinon je ne l aurais jamais eu ou alors la plante serait morte/séchée entre temps. Je ne commanderai plus. La plante est tres belle mais le service après achat est exécrable.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes désolés que votre expérience d'achat n'ait pas été satisfaisante. Nous allons mener notre enquête pour comprendre la situation. Nous espérons que vous pourrez profiter pleinement de votre plante. Belle journée à vous. Amélie.
O
Olivier S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
Très bons produits , emballages parfaits et contact Roué impeccable. Merci
Réponse de Roué Pépinières
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Olivier. Nous sommes ravis que nos produits et services vous aient satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Nous sommes là pour vous aider. Bonne journée ! Amélie.
Y
yves C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
colis très bien emballe
Réponse de Roué Pépinières
Merci pour votre retour positif sur notre service d'emballage, nous sommes ravis que votre colis ait été bien protégé pendant le transport. Nous prenons à cœur la satisfaction de nos clients et nous vous remercions encore pour votre confiance. Bien à vous, L'équipe Roué Pépinières.
C
Christiane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
L'azalée me convient, dommage qu'il penche pas mal d'un côté
Réponse de Roué Pépinières
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que notre azalée vous convienne. Nous prenons note de votre remarque concernant l'inclinaison, nous ferons en sorte de l'améliorer pour nos prochains produits. Merci de votre confiance ! Belle journée Amélie.
B
BENOIT V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Le plan de bougainvilliers a été livré cassé. Sa petite taille n'était pas en relation avec son prix de vente. Malgré notre message au sav, et les valeurs affichées sur le site, il nous a été proposé aucune solution. Livraison rapide peut-être trop... Site non recommandé.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Benoit, nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec votre commande chez Roué Pépinières. Nous sommes engagés à offrir un service de qualité et nous prenons en compte votre avis pour améliorer nos services. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance. Cordialement, Roué Pépinières.
A
anne K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Parfait
Réponse de Roué Pépinières
Merci pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des demandes particulières. Au plaisir de vous revoir bientôt sur Roué Pépinières ! Belle journée Amélie.
C
Christian P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
belle plante livrée très rapidement
Réponse de Roué Pépinières
Merci beaucoup Christian pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la plante vous ait plu et qu'elle soit arrivée rapidement. À bientôt sur notre site ! Amélie.
D
DANIEL C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
Le produit à été donné aux plantes mais pour l'instant je ne voit pas de changement, mais il faut attendre un certain. temps pour voir si le produit est éfficace.
Réponse de Roué Pépinières
Merci beaucoup pour votre retour, DANIEL. Comme vous l'avez mentionné, il faut parfois un certain temps pour voir les effets d'un produit sur les plantes. Nous espérons que vous serez satisfait du résultat à long terme. Nous vous remercions pour votre confiance en nos pépinières. Bonne journée !
V
Vincent V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Dans l’ensemble belles plantes, plantes bien emballées Mon cèdrela est arrivé bien chétif et avec une triste mine visiblement je dois être patient et il va se refaire une santé Les autres plantes sont très belle et bien racinés
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Vincent, merci pour votre avis. Nous sommes heureux que nos plantes vous plaisent et qu'elles soient bien emballées. Nous sommes désolés pour votre cèdrela, nous espérons qu'il se remettra rapidement en forme. Merci encore pour votre retour et votre compréhension. Belle journée Amélie.
S
Sylvie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2024
Tout est parfait . Très jolie plante, bien emballée. Livraison rapide
Réponse de Roué Pépinières
Merci beaucoup pour votre retour positif, Sylvie. Nous sommes ravis que votre expérience avec Roué Pépinières ait été satisfaisante et que vous soyez satisfaite de votre plante. Belle journée ! L'équipe Roué Pépinières.