L'expérience d'achat sur le site Roué Pépinières est marquée par la qualité exceptionnelle des végétaux, souvent décrits comme magnifiques, bien développés et conformes aux attentes. Les clients soulignent également l'emballage soigné et robuste, garantissant que les plantes arrivent en parfait état, même après un transport délicat. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours sur des envois effectués dans des délais très courts, ce qui contribue à une satisfaction générale.
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre livraison. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la qualité de nos produits et nous nous engageons à améliorer nos offres afin de garantir une expérience optimale.
B
Brigitte L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2026
Les plants sont vraiment très petits
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Brigitte,
Merci pour votre retour.
Nos Aloe Safari sont proposés en pot de 3L, un format qui correspond à un stade de culture équilibré entre développement racinaire et reprise après plantation. Cela peut donner une impression de plante encore compacte à la réception, mais c’est justement ce qui permet une bonne adaptation une fois installée.
Avec de bonnes conditions (lumière, substrat drainant, arrosage maîtrisé), la croissance se fait ensuite assez rapidement et la plante prend naturellement du volume.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin de conseils.
L'équipe Roué Pépinières
J
Jade H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/03/2026
Très déçu par la réception de ma commande. Un colis a été livré à l’envers, ce qui a entraîné l’écrasement d’une plante dont plusieurs tiges sont cassées. De plus, l’ensemble des plantes est arrivé dans un état de déshydratation avancé, avec un substrat complètement sec et un feuillage abîmé. Un mail a été envoyé au service client dès réception, avec photos à l’appui. J’attends désormais une solution de leur part.
A
ANNIE V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2026
Carton d'emballage trop petit, pas assez large, pas assez haut plusieurs tiges abîmées qu'il fallu tailler heureusement le reste de la plante est correct .
Réponse de Roué Pépinières
Chère Annie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec Roué Pépinières. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage n'a pas répondu à vos attentes et que certaines tiges ont été abîmées. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre service.
Cordialement,
L’équipe de Roué Pépinières
E
Elisabeth R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
Sur les 5 plants de bruyère achetés, 3 sont jaunis et nr paraissent pas très sains...
J
jean-pierre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2026
Délai de livraison correct, emballage parfait bon rapport qualité / prix
Réponse de Roué Pépinières
Nous sommes ravis de lire ce retour ! Merci
M
MARTIN H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2026
Très satisfait de l'exécution de ma commande et de la qualité des plants à leur réception (fraîcheur, préservation, emballage "respirant"). Je regrette uniquement de n'avoir pu commander un quatrième plant de camélia, cette variété (Tom Pouce) étant malheureusement épuisée.
Réponse de Roué Pépinières
Merci pour ce retour Martin. N'hésitez pas à cliquer sur "m'avertir quand disponible" sur la page du Camélia si vous souhaitez être prévenu du réassort !
B
Bernadette R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
Tres bien emballe .
Réponse de Roué Pépinières
Merci pour votre retour ! À bientôt !
L'équipe Roué Pépinières.
C
Chantal S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2026
marchandise correcte mais peut etre emballage a revoir ..... un seul carton pour les 4 petites plantes au lieu d'un emballage unitaire ??
Réponse de Roué Pépinières
Chère Chantal,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la note de 4/5 que vous nous avez attribuée. Concernant vos remarques sur l'emballage, nous prenons en compte votre suggestion et nous allons envisager d’améliorer nos pratiques pour garantir un meilleur conditionnement à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions pour votre retour constructif.
Cordialement,
L'équipe de Roué Pépinières
M
Marie José M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2026
Livraison rapide mais plantes commandées un peu chères donc nous espérons qu’elles poussent bien
Réponse de Roué Pépinières
Merci pour ce retour. N'hésitez pas à nous contacter concernant l'évolution de votre plant
S
STEPHANE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2026
Envoi rapide et de qualité
Réponse de Roué Pépinières
Merci pour votre retour ! À bientôt !
L'équipe Roué Pépinières.
B
Bernard C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2026
Plans fatigués feuilles tachées
P
Pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2026
Belles plantes reçues très rapidement. Très pro! Merci
Réponse de Roué Pépinières
Merci pour votre retour Pierre !
Votre satisfaction est notre priorité !
À bientôt !
L'équipe Roué Pépinières.
P
Patrick V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2026
Produit conforme au catalogue
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que le produit a répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur Roué Pépinières.
L
ludovic P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2026
Plante non conforme avec le visuel proposé
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Ludovic,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la plante reçue ne correspondait pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. Nous vous avons contacté et trouvé une solution.
Cordialement,
L'équipe de Roué Pépinières
F
Florence D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2026
Sérieux ! MERCI
Réponse de Roué Pépinières
Merci pour ce retour Florence. A bientôt
J
Jean Marc T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/02/2026
Déçu,je m'attendais à mieux au Niveau de la hauteur des plantes
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes désolés d’apprendre que la hauteur des plantes ne correspond pas à vos attentes.
Nos végétaux sont des êtres vivants : leur taille peut légèrement varier selon la période de culture, la saison ou les conditions de croissance.
Cordialement
L'équipe Roué Pépinières
N
Ngoc Luong D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2026
Ras,tout s'est bien passé. Pepiniere à recommander
R
ROBERT H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2026
Mon achat était pour un cadeau. La personne recevant le cadeau et son jardinier m'ont fortement critiqué le pot (pratiquement vide) pour le rosier Anne Vanderlove.
Réponse de Roué Pépinières
Concernant le rosier Anne Vanderlove,
il est tout à fait normal qu’il n’ait pas encore de feuillage à cette période. Le rosier est une plante caduque qui sort progressivement de sa période de repos hivernal et commence généralement sa reprise de végétation vers la fin février ou le début du printemps, selon les conditions climatiques.
À ce stade, l’énergie de la plante est concentrée dans le système racinaire et dans les bourgeons présents sur les tiges. Les nouvelles pousses et le feuillage apparaissent ensuite assez rapidement dès que les températures se radoucissent.
L’aspect du rosier est donc normal pour la saison, et une fois planté, il devrait démarrer sa végétation et se développer naturellement dans les semaines à venir.
Le rosier était très beau, belle structure à la base.
cordialement
L'équipe Roué Pépinières
M
Marion B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2026
La plante recue est conforme à la description, cependant on m'a livré le carton plante tête en bas, ce qui a fait tomber de la terre et quelques bourgeons, c'est dommage.
Réponse de Roué Pépinières
Chère Marion, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que la plante soit conforme à votre attente. Nous sommes désolés d'apprendre que le carton a été mal manipulé durant la livraison et nous prenons note de votre remarque afin d'améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe Roué Pépinières
M
Mireille C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
livraison rapide , je ne mets que 4 car le monsieur à bien monté mon colis à mon étage au 1er mais a laissé le paquet de terre devant ma porte, j'ai 79 ans et je ne peux plus porter
Réponse de Roué Pépinières
Chère Mireille,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Concernant la livraison, votre confort est important pour nous, et nous transmettrons votre retour au transporteur afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance à l'avenir.
L'équipe de Roué Pépinières
D
DENIS D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2026
Prix un peu élevé. Article trouvé moins cher ailleurs.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour,
Merci pour votre retour, nous comprenons tout à fait votre remarque.
Il est vrai que certains articles peuvent parfois sembler moins chers ailleurs. De notre côté, nos prix reflètent plusieurs éléments : la qualité des végétaux (sélection, densité, système racinaire bien développé), les conditions de culture, le soin apporté à la préparation des commandes ainsi que l’emballage sécurisé pour garantir une réception optimale.
Nous privilégions des plantes bien enracinées, cultivées avec le temps nécessaire pour assurer une bonne reprise au jardin. Cela peut parfois expliquer un écart de prix, mais c’est aussi ce qui fait la différence une fois planté.
Si vous le souhaitez, je peux vérifier avec vous le produit exact afin de comparer les caractéristiques (taille réelle, volume de pot, qualité, origine). Les écarts viennent souvent de là.
N’hésitez pas à me transmettre le lien ou la référence.
E
eric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2026
Beau sujet reçu en parfait état et bien équilibré
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Eric,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait!
L'équipe Roué Pépinières
I
Ieva D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2026
Site clair et fiable. Préparation de commande rapide. Dommage que certaines variétés ne soit pas toujours disponibles.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Ieva,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site clair et la préparation de votre commande rapide. Nous comprenons votre déception quant à la disponibilité de certaines variétés et nous travaillons constamment à améliorer notre offre. N’hésitez pas à revenir nous voir, nous espérons vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L’équipe de Roué Pépinières
E
Edmond R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2026
Très bien merci j ai bien reçu ma commande bien emballée mon mimosa fleuri doucement et c est magnifique ça été un peu long car paiement par chèque enfin c est très bien bien content
Réponse de Roué Pépinières
Cher Edmond,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre expérience chez Roué Pépinières. Nous sommes ravis d'apprendre que votre mimosa fleurit magnifiquement et que l'emballage de votre commande a répondu à vos attentes. Merci encore pour votre confiance, et nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe de Roué Pépinières
G
George S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2026
Merci
Réponse de Roué Pépinières
Cher George,
Nous vous remercions pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience avec Roué Pépinières ait été satisfaisante. Si vous avez des questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe de Roué Pépinières
M
Michele C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2026
Plantes de très bonnes qualités en très bonne santé.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Michele,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos plantes. Votre retour est précieux et nous motive à continuer d'offrir le meilleur à nos clients.
À bientôt chez Roué Pépinières !
Cordialement,
L'équipe Roué Pépinières
J
Jean-Pierre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2026
Plante de bonne qualite.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Jean-Pierre,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos plantes. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs projets de jardinage, nous serions heureux de vous aider à trouver ce qu'il vous faut.
Cordialement,
L'équipe des Roué Pépinières
A
Albert D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
La terre du gardénia étant sèche lors de la réception du colis, les racines de celui-ci étaient à l’air et sèches
E
ewen W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
des plants de qualité et de belles taille, arrivés sans casse. surtout des indications très claires sur le suivi. reste peut être des délais un peu long. réservation avant Noël, réception du colis début janvier...
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Ewen,
Un grand merci pour votre avis positif et votre note de 4/5 ⭐
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de nos plants ainsi que le soin apporté à leur expédition vous ont donné satisfaction.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les délais de livraison. Pour information, les Pépinières Roué ferment effectivement pendant 15 jours en fin d’année, ce qui explique le délai un peu plus long pour votre commande. En période habituelle, nos livraisons sont assurées sous 48 heures.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et vos retours nous sont très précieux pour continuer à nous améliorer.
Au plaisir de vous accompagner lors d’une prochaine commande,
Bien cordialement,
L’équipe Roué Pépinières
Cordialement,
L’équipe de Roué Pépinières
G
Gilles P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Le Camelia spring mist est présenté comme une fleur parfumée mais ce n est pas vraiment le cas donc je suis déçu dans la mesure où c est mon critère principal pour commander. Le pépiniériste vérifie t il ce qui est indiqué sur internet? Il semble que non.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Gilles,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant le Camellia Spring Mist.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que ce plant n’a pas répondu à vos attentes, en particulier sur le critère du parfum, qui était déterminant dans votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception.
L’intensité du parfum peut varier selon plusieurs facteurs : maturité du plant, conditions de culture, période de floraison ou encore sensibilité olfactive propre à chacun. Il est donc possible que le parfum soit discret, voire imperceptible dans certaines situations.
Soyez assuré(e) que nous attachons une grande importance à la fiabilité des informations diffusées et que votre remarque a bien été prise en compte. Elle nous permettra de vérifier et, si nécessaire, d’ajuster nos descriptions afin qu’elles soient les plus fidèles possibles à la réalité.
Cordialement,
L'équipe des Roué Pépinières
J
Jean Luc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Belle plante. Frais d'expédition un peu élevés
P
Patrick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Très bien merci
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre expérience chez Roué Pépinières. Votre satisfaction est notre priorité,
A bientôt sur notre site "Roué Pépinières".
Cordialement, L'équipe de Roué Pépinières
Cordialement,
L'équipe de Roué Pépinières.
M
MICHEL C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2025
Les plantes un peu moins hautes qu’attendues, mais qui se portent bien..
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Michel,
Merci pour votre avis! Nous prenons note de votre remarque concernant leur hauteur afin d'améliorer notre service.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement, L’équipe de Roué Pépinières.
L
Lionel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
Produit correcte ,respect du délai, emballage au top Rien à dire
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Lionel,
Merci pour votre avis! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits, le respect des délais et l’emballage. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins.
Cordialement,
L’équipe de Roué Pépinières
G
Gisela V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2025
Je m'attendais à des plants plus grands. On m'avait prévenu qu'ils étaient taillés récemment mais dommage qu'un geste commercial ne soit pas fait (un bon d'achat éventuellement). La qualité est très bien.
Y
Yvonne F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2025
Parfait
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Yvonne,
Merci beaucoup pour votre avis! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience satisfaisante sur notre site "Roué Pépinières". N'hésitez pas à revenir pour découvrir nos nouveautés !
Cordialement,
L'équipe de Roué Pépinières
Y
Yannick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
Belle plante reçu. Juste un petit hic sur la taille de la première plante commandée en photo c'était pas celle que l'on a reçu mais petit geste commercial qui fait plaisir
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Yannick,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour votre compréhension concernant la taille de la plante reçue. Nous sommes ravis que notre geste commercial ait pu apporter une satisfaction supplémentaire. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer encore notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre commande ou question.
Cordialement,
L'équipe de Roué Pépinières.
B
bernard R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
delais de livraison respecté, emballage soigné
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Bernard,
Nous vous remercions pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement.
Cordialement,
L'équipe de Roué Pépinières
G
GÉRARD L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
Excellent accueil, je suis arrivé avec ma remorque et reparti avec la CDE à bord sans problème..
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Gérard,
Merci beaucoup pour votre avis! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu un excellent accueil et que votre expérience avec notre service de commande a été positive. A bientôt chez Roué Pépinières.
Cordialement,
L'équipe de Roué Pépinières
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