Avis clients de Roué Pépinières

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 4 621 avis publiés
5 4 113 89% 4 301 7% 3 100 2% 2 47 1% 1 60 1%

Résumé des avis

Roué Pépinières impressionne par la qualité et la fraîcheur des végétaux, avec des plantes livrées en parfait état, bien formées ou vigoureuses et souvent de belle taille, emballées avec soin pour une protection optimale. Le service et la livraison sont décrits comme rapides et fiables, les colis arrivent intacts et les envois montrent un emballage soigné et une protection efficace pendant le transport. L’expérience client est marquée par des conseils pertinents et un suivi efficace, avec des plantes qui dépassent les attentes et des arbres ou arbustes arrivant en excellent état, prêts à être plantés et à fleurir. Les retours soulignent la constance et la satisfaction générale, avec des mentions récurrentes de qualité des plantes, de procurant une impression de sérieux et de fiabilité.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2018
besoin … chaque commande, de demander le nø du colis pour le suivi et livraison trop lente, partie le 22/5 et toujours en transit le 28/5, ce serait mieux de payer un port plus eleve, donc plus prioritaire sur les autres colis traites par La Poste.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Geneviève, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Ces avis sont importants et nous permettent d'avancer chaque jour et ainsi repondre au mieux aux differentes attentes propres … chacun. Dans votre cas, il est vrai que les expeditions vers la Suisse ont des delais superieurs aux 48h annonces par La Poste pour un colissimo classique. Nous sommes conscients de ces delais et c'est pourquoi nous cherchons de nouvelles solutions qui permettraient de le reduire. Notre objectif est de pouvoir proposer plusieurs modes de livraison pour que chacun puisse choisir la solution la plus adaptee … ses besoins et sa disponibilite. Nous esperons donc pouvoir, d'ici quelques temps, vous proposer de nouvelles solutions ! Sophie de In my french garden
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2018
la description de la plante est mauvaise, sur le site on vois : Un rouge diabolique pour cet Azale, alors que j'ai reçu un orange, mais la plante etait très belle alors je l'ai garde. Quand on demande la raison de cette couleur non conforme, on m'explique qu'il est difficile d'avoir un rouge passion, donc c'est une description inexacte sur le site. dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2018
Je suis satisfait car ma demande a ete traitee rapidement et le colis est arrive en parfait etat. La plante n'a pas souffert car elle etait bien emballee. Aucun poit negatif.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de lire que vous ˆtes satisfaits! et merci d'avoir pris le temps de rediger ces commentaires. Ils sont precieux et nous aident … progresser! Je vous souhaite un excellent printemps... au jardin! Bien cordialement Sophie de in my french garden
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2018
Prix un peu eleve.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Annie, merci pour l'excellente note que vous nous avez donne. Pour repondre … votre commentaire sachez que vous pouvez vous inscrire … 1 Jour 1 Offre dans la rubrique Bons Plans et vous recevrez chaque semaine tous les mardis des promotions très attractives sur des plantes de saison et bien s–r de qualite. je vous souhaite une excellente journe Thomas de in my french garden
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2018
Tout est parfait : rapidite de la preparation de commande et de l'envoi, qualite de l'emballage, qualite des produits... mais je n'ai pas mis 5 etoiles car je trouve que c'est assez cher maintenant.
Réponse de Roué Pépinières
MERCI! pour vos commentaires! ils sont très encourageants et surtout très precieux lorsqu'on est au debut d'une histoire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprecie nos plantes et la qualite de l'emballage (primordial dans la reussite du projet!). Toutes les plantes que nous proposons sont cultivees en France et pour l'instant exclusivement en Bretagne. Le terreau choisi, l'enracinement de la plante, les methodes de production sont extrˆmement importantes … nos yeux car elles vous garantissent une meilleure reussite au jardin. Certes nous sommes donc un peu chers mais tous ces elements de reussite ont un co–t qui permettent de garantir une plante et un service de qualite. Les plantes et mˆme beaucoup d'autres produits fabriques en France sont souvent plus chers que les produits importes... mais ils sont souvent aussi plus qualitatifs. Les plantes produites en France ont aussi l'avantage d'ˆtre plus acclimatees que venant du Sud de l'Italie, d'Espagne (souvent moins chers) ou d'autres pays. Enfin, pour beneficier de tarifs attractifs vous pouvez aussi vous inscrire, dans la rubrique bons plans, … l'offre 1 Jour 1 Offre. Tous les mardis pendant 24h nous proposons des offres exceptionnelles. :-) Encore merci pour vos commentaires! Excellente journee … vous!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2018
rapidite dans l'expedition, et reactivite du service client je recommanderai très vite
Réponse de Roué Pépinières
Merci Veronique pour votre commentaire! hƒte de vous retrouver sur www.inmyfrenchgarden.com Excellente journee … vous! Thomas
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2018
Pas facile de commander par internet
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Monsieur, Merci de nous avoir donne une note de 4/5! Nous souhaitons ameliorer la navigation sur notre site internet et vos commentaires nous interessent. Auriez-vous le temps de nous decrire les difficultes que vous avez rencontre? si oui nous sommes disponibles par telephone. appeler Sophie au 02 98 79 11 89 ou bien par e-mail … contact@inmyfrenchgarden.com. Nous vous souhaitons une agreable journee L'equipe in my french garden
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2018
Plante vigoureuse, très bien conditionnee pour le transport. J'ai verifie la hauteur auprès du service de vente, or la plante est de 20cm inferieure … la taille indiquee, donc chère par rapport … sa taille et trop jeune par rapport au prix de vente : 40 cm pour le prix d'une plante de 80. J'ai envoye un message … la pepinière qui ne m'a pas repondu et que je ne recommanderai donc pas … des amis jardiniers.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Rosalinde, Merci pour vos commentaires. La variete de Camelia que vous avez reçu (Camelia 'Yuletide') pousse lentement. elle a le mˆme ƒge que les autres en pot de 8 litres (c'est-…-dire entre 5 et 6 ans). Mais par le fait qu'elle pousse moins vite elle n'atteint pas les 80cm comme d'autres varietes beaucoup plus poussantes au mˆme ƒge. Par contre c'est l'une des seules … fleurir rouge au coeur de l'hiver. Une fois bien installee chez vous elle atteindra au grand maximum 1m … 1m20 de hauteur … 10 ans (donc dans 5 ans). Autre point positif, c'est une variete ideale pour les petits espaces (du fait de sa croissance lente) et la culture en pot (elle ne sera pas envahissante!). Nous vous rejoignons sur le fait que nous n'avons pas bien indique les hauteurs de chacune des tailles proposees. Mais sachez que nous travaillons sur cet aspect car c'est une attente forte de nos clients. Nous vous invitons … nous contacter soit par telephone au 0298791189 ou par e-mail contact@inmyfrenchgarden.com pour vous proposer une solution de dedommagement qui vous conviendra. Enfin, sachez que nous sommes tous les jours de la semaine disponibles pour repondre … toutes vos interrogations. Je vous souhaite une agreable journee en esperant que ces elements puissent vous conforter. Sophie
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.