L'expérience d'achat sur le site Roué Pépinières est marquée par la qualité exceptionnelle des végétaux, souvent décrits comme magnifiques, bien développés et conformes aux attentes. Les clients soulignent également l'emballage soigné et robuste, garantissant que les plantes arrivent en parfait état, même après un transport délicat. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours sur des envois effectués dans des délais très courts, ce qui contribue à une satisfaction générale.
Très bon site avec beaucoup d'informations sur le produit commandé. La livraison s'est très bien passée et l'emballage très bien conçu qui protège la plante. Agréablement surpris par la taille de la plante à l'ouverture du colis (pot de 5 à 7L). Ce qu'ils ne proposent pas contrairement à d'autres sites concurrents c'est le remplacement de la plante si toutefois elle ne prenait pas...dommage. Bonne expérience je renouvellerai les yeux fermés.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Cédric, vous n’êtes peut-être pas au courant mais In My French Garden propose un service suivi client 4 étoiles ! Chaque demande client est traitée de façon personnalisée. L'équipe est disponible par téléphone et par mail. Une plante montre des difficultés à repartir: une photo par mail et Véronique fait le nécessaire pour proposer la meilleure solution. Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe In My French Garden.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
Expérience d’achat plutôt satisfaisante
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
The packaging was excellent and protected my plants. Delivery was very fast.
Réponse de Roué Pépinières
Thanks you a lot !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
très belle plante. j'espère elle va se plaire chez moi!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
livraison rapide et impeccable. Le personnel au téléphone est disponible , charmant et de bons conseils.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Site fiable expediant de belles plantes et à l écoute de ses clients.
Réponse de Roué Pépinières
Merci pour votre avis il nous fait très plaisir !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Service rapide et de qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Une maman enchantée pour la fête des mères par son agapanthe vigoureuse. Elle attend avec impatience la floraison. Plante bien emballée et bien protégée. Je recommande in my french garden.
Réponse de Roué Pépinières
Merveilleux ! Nous sommes très heureux de vous lire. N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre plante une fois en fleurs !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Très bon site, bien présenté, moderne et attractif.
Réponse de Roué Pépinières
Merci beaucoup pour votre avis ! Il nous fait très plaisir !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Rien à dire
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Une fois encore, merci!!
J’attends un service de conseils....
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Service client au top !
M ont accompagné du mieux qu ils ont pu dans le suivi d une commande gérée par colissimo qui a mis plus de 10 jrs à arriver
A réception, les plantes avaient bien résisté
Malheureusement pour my French garden, ils n ont jamais reçu l accusé de livraison de colissimo :-(
Qu à cela ne tienne, ils ont voulu me renvoyé ma cde à l identique sans que je leur ai demandé quoi que ce soit !
J ai pu les avertir avant que mes plantes avaient survécu malgré le délai inacceptable de colissimo !
Conclusion : my French garden est plus que sérieux mais colissimo est à éviter ! Privilégiez Chronopost !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Site Claire, pick up bien organisé. Plans de qualité
Réponse de Roué Pépinières
Ravie de lire que vos plantes vous plaisent ! Merci pour votre commande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Livraison rapide, malgré le déconfinement phase I, plante arrivée en bon état, la reprise en terre semble bien se passer jusqu'à présent.
Réponse de Roué Pépinières
Super ! N'hésitez pas à nous tenir informés de l'évolution de votre plante !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Emballage impeccable et livraison rapide
Réponse de Roué Pépinières
Merci beaucoup pour les compliments !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Site très visible et facile
Réponse de Roué Pépinières
Merci pour votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Expédition rapide et très bien emballée , belle plante...
Réponse de Roué Pépinières
Merci beaucoup !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Livraison rapide et soignée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Expédition dans les délais prévus plantes de bonne qualité comme d'habitude je recommande ce site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Absolument satisfaite, tant de la qualité des services que de celle des plantes !
Réponse de Roué Pépinières
Merci beaucoup pour votre commande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Facilité de navigation sur le site, accueil chaleureux quand on téléphone directement et conseils précieux, belle qualité pour les produits élevés, on le constate, avec amour par une famille passionnée.
Réponse de Roué Pépinières
Merci beaucoup pour ce joli message ! Nous sommes très touchés ! A bientôt je l'espère !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Comme d’habitude commande parfaite, personnel d’une grande gentillesse avec de bons conseils. Site toujours très ergonomique et produits de grande qualité !
Réponse de Roué Pépinières
Merci beaucoup nous sommes très touchés par votre message !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
C’est ma deuxième commande sur le site. Comme pour la première, tout était parfait : livraison très rapide en dépit de la crise sanitaire, plantes magnifiques et très bien protégées. Merci à Inmyfrenchgarden pour ce service impeccable et ces superbes plantes qui embelliront mon jardin pour de nombreuses années !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Pour ma première commande de fleurs sur Internet, je suis satisfaite. Les végétaux sont arrivés en bon état et dans les délais annoncés.
A renouveler pourquoi pas
Réponse de Roué Pépinières
C'est super ! merci pour votre commande en tout cas !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Je recommande vivement In My French Garden. Les plantes sont de grande qualité et le soin apporté au conditionnement leur permet d’arriver encore en pleine forme à destination (près de 500 km de transport dans mon cas). Merci aussi à l’équipe pour le suivi de l’acheminement et ses conseils de soins à réception des plantes.
Réponse de Roué Pépinières
Votre commentaire nous fait extrêmement plaisir ! Merci pour tout ! Comment se portent vos plantes ?
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Navigation facile, dépaysante merci de vous faire rêver..
Réponse de Roué Pépinières
Votre commentaire nous va droit au cœur ! Merci beaucoup !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Simple et clair
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Super!! Les plantes étaient super à la réception ! Très satisfaite !
Réponse de Roué Pépinières
Comment se portent elles une fois en terre ?
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Trois beaux sujets livrés
Je suis très satisfaite de cette commande
Réponse de Roué Pépinières
Merci beaucoup de nous avoir fait confiance !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Commande en ligne aisée et bonne description des produits.
Réponse de Roué Pépinières
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2020
Livraison très bien gérée en dépit de la crise sanitaire (report prévenu et finalement date bien respectée)
Réponse de Roué Pépinières
Nous sommes ravis de l'apprendre ! Merci à vous pour votre commande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Aucun problème, tout a été parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
C'est ma troisième commande depuis le confinement,je suis toujours aussi satisfaite.Un très bon service .
Réponse de Roué Pépinières
Merci beaucoup pour votre fidélité !! Comment vont vos plantes ?
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Toujours parfait. Je ne suis jamais déçue par les commandes que j’effectue depuis plusieurs années. De très belles plantes qui se développent merveilleusement. J’ai juste à déplorer une hécatombe sur me rhodo qui ont développés une maladie à champignon mortelle
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour,
Pouvez-vous prendre contact par mail ou par téléphone pour que nous échangions sur votre problème de champignons?
Voici mes coordonnées: contact@inmyfrenchgarden.com ou 02 98 79 11 89
Véronique du Service Client
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Clair, rapide et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
arbuste magnifique
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Un très bon service, un support sans complication et sans bureaucratie également pour les envois à l'étranger; de très belles plantes, qui ont été emballées de manière sûre et intelligente. Encore avec plaisir !
Réponse de Roué Pépinières
Merci beaucoup pour tous ces jolis compliments ! Comment se portent vos plantes ?
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Parfait. Les plantes que j ai commandé sont arrivées en parfait état et plus grosses que je pensais. Très contente de mon achat. Je recommanderais sûrement
Réponse de Roué Pépinières
Merci beaucoup pour votre avis nous sommes ravis de le lire !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2020
Très beaux produits souvent victime de leur succès l’alors il y a rupture de stock ,très bel emballage
Réponse de Roué Pépinières
Effectivement certaines plantes ont trop de charmes pour rester plus longtemps en stock ! N'hésitez pas dans les fiches produits de vos plantes coup de cœur à laisser votre mail pour être alerté lorsqu'elles sont de nouveaux en stock !
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