L'expérience d'achat sur le site Roué Pépinières est marquée par la qualité exceptionnelle des végétaux, souvent décrits comme magnifiques, bien développés et conformes aux attentes. Les clients soulignent également l'emballage soigné et robuste, garantissant que les plantes arrivent en parfait état, même après un transport délicat. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours sur des envois effectués dans des délais très courts, ce qui contribue à une satisfaction générale.
Bonjour Catherine,
merci pour votre message, nous sommes ravis de vous comptez parmi notre communauté de jardiniers heureux.
À bientôt sur notre site.
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Site très agréable d’utilIsation.
Livraison très rapide
Merci !
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Claude,
merci pour votre retour, nous sommes ravis e vous compter parmi notre communauté de jardiniers heureux.
À très bientôt sur notre site.
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
De très belles plantes, à un prix très intéressant. Livraison très rapide ! Nous recommandons à 100%
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Suzon,
un grand merci pour votre message, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite. :)
À très bientôt sur notre site.
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
...
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Chistopher,
merci pour votre message.
À très bientôt sur notre site.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Très intuitif.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Catherine,
merci pour votre message.
À très bientôt sur notre site.
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
satisfait,rien à redire,ma plante est arrivée en parfait état
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Jean-Claude,
nous vous remercions pour votre message, nous sommes ravis que votre Camélia vous plaise.
À très vite sur notre site.
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Site très bien fait. Au téléphone, personnel très à l'écoute et donne des conseils
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Françoise,
merci pour votre avis. Nous sommes ravis de votre retour, nous avons à cœur de soigner nos clients autant que nos plantes. :)
À très vite sur notre site.
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Franchement très bien : livraison très rapide, très bien emballé. Plantes très belles !
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Anne-Marie,
merci pour votre message, nous sommes ravis de voir des clients satisfaits de nos plantes et de nos services.
Nous espérons vous revoir très vite sur notre site.
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Tout est parfait, la livraison est rapide, les plantes super bien conditionnées pour voyager, elles arrivent bien fraiches, prêtres à être replantées.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Françoise,
merci pour votre message, nous sommes ravis que nos plantes vous plaisent et qu'elles soient arrivées en bon état, nous avons à cœur de prendre soin d'elles de la production jusqu'à la livraison. Merci pour votre confiance.
À bientôt sur notre site.
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Nous avons commandé 2 pieds de kakis. C'est arrivé rapidement et très bien emballé. Si besoin nous recommanderons. Site à noter dans son carnet d'adresses.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Stanislas,
un grand merci pour votre message qui nous va droit au cœur.
Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site.
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Absolument beaux plants comme d'habitude
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Evelyne,
merci beaucoup pour votre message. :)
À très bientôt sur notre site.
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Horticulteur au top, je recommande les yeux fermés
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Émilie,
un grand merci pour votre commentaire :) ça nous fait chaud au cœur.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2020
Simple et efficace
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Claude,
merci pour votre message et votre confiance. :)
À très bientôt sur notre site.
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2020
.....
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Déborah,
merci pour votre message.
À très bientôt sur notre site.
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
navigation facile ,très beau choix de camellias
personnel très agréable expédition très soignée
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Françoise,
un grand merci pour votre message, nous sommes ravis que notre site vous plaise. :)
À très bientôt !
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
Le site est clair et ergonomique.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour,
merci pour votre message, nous avons à cœur de tout mettre en œuvre pour que notre site soit le plus intuitif possible. Nous espérons vous revoir très bientôt.
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
Superbes plantes, excellent conditionnement. Je recommande !
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Agnès,
merci pour votre message, nous sommes ravis que nos plantes vous plaisent.
À bientôt sur notre site.
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
bien
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Paul,
merci pour votre message.
À bientôt sur notre site.
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
Services conformes à ce qui était annoncé
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour François,
merci pour votre message, nous sommes ravis que vous le soyez aussi. :)
À bientôt sur notre site,
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
Très bons conseils par téléphone pour aménager un talus. Très serviable et très réactifs à mes demandes. Je recommande à 100 %.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Eve,
un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite, nous avons pris plaisir à nous mettre dans la peau de votre paysagiste afin d'imaginer la meilleure situation pour vos plantes. Le résultat est superbe, vivement que ça pousse.
À très bientôt sur notre site.
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2020
Superbes plantes, excellent conditionnement
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Yann,
un grand merci pour votre commentaire. Nous avons à cœur de prendre soin de nos plantes, nous soignons leur production et leur emballage. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits.
À bientôt sur notre site.
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2020
Rapide, excellent emballage.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Mireille,
merci pour votre message, nous avons à cœur de soigner nos plantes, de la production jusqu'à l'emballage.
À très bientôt sur notre site.
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2020
Très disponible et très bons conseils, réception rapide, plants en très bon état. Je ferai d'autres commandes sans hésiter
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Gérard,
nous vous remercions pour votre message, nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur chez nous et que vos plantes vous plaisent.
À très bientôt sur notre site.
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2020
Un emballage toujours impeccable et des délais de livraison respectés.
Merci
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Camille,
nous vous remercions pour votre message. Nous avons à cœur de soigner nos plantes jusqu'à leur livraison chez nos client.
À très bientôt
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2020
Excellent service client. Expédition sûre et rapide.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Michaël,
merci beaucoup pour votre message, nos clients et nos plantes sont notre priorité.
À très bientôt
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
Réactivité et qualité
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Pierre,
merci pour votre message qui nous fait chaud au cœur.
À très bientôt sur notre site.
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
la livraison Colissimo n'est pas du tout au top, j'ai dû aller chercher à la Poste les colis que j'avais demandés à domicile.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Sylvie,
merci pour votre message, nous favorisons la livraison Chronopost qui livre à domicile et en moins de 24 heures (avant 13 heures voire même avant 10heures). Les cartons étant volumineux, le service Chronopost est plus adapté et préviens avec un sms ou mail de son passage Vous avez également la possibilité de venir chercher vos plantes en choisissant l'option Drive (-15% sur votre commande).
À bientôt sur notre site.
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
Parfait , trés grand choix , gamme de prix trés large
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Elsa,
merci pour votre message, nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur.
À très bientôt sur notre site.
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2020
Plante bien protégée.
Dommage qu'une plante ait été en rupture de stock. Réactivité su Sce après vente qui a remboursé.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Jean-Yves,
merci pour votre commentaire.Nous avons à cœur de prendre soin de nos plantes, de la production jusqu'à l'emballage. Nous sommes navrés pour la rupture de stock des Hortensias 'Rosso Glory' ils ont été victime de leur succès. Les nouveaux sont actuellement en production et seront disponibles dès le mois de janvier. :)
Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons vous revoir très vite sur notre site.
À bientôt.
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2020
Commandé le dimanche soir, reçu mardi matin !
Super qualité du produit
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Evelyne,
merci beaucoup pour votre message, nous sommes ravis que votre Oranger vous plaise.
À bientôt sur notre site.
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2020
sur 3 plantes commandées, 1 seule reçue (1bruyère à 5,90 €) alors qu'elles étaient toutes les 3 en vente/Internet. En conséquence je reste en attente de remboursement d'un montant de 31,65 € pour : clématite Piilu et une autre espèce de bruyère d'Eté "Athéna" sur mon paiement de : 46,45 € (y compris frais expédition + chère que pour une toute petite bruyère à 5,90 €).
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Brunhilde,
merci pour votre mail. Nous sommes désolés de cet incident, ces plantes n'étaient plus en stock malheureusement, cela peut arriver. Nous avons procédé au remboursement de vos plantes.
À bientôt sur notre site.
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2020
Emballage parfait et mes plantes sont superbes. Livraison hyper rapide. Merci.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Bruno,
merci pour votre message :) nous sommes vraiment ravis que vos plantes vous plaisent.
À bientôt sur notre site.
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
Plante en condition excellente. Soigneusement emballée. Merci !
Réponse de Roué Pépinières
Merci pour votre message. Nous souhaitons une belle aventure à votre Orostachys dans son nouvel environnement.
À bientôt.
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Site facile d'accès et agréable. Contact téléphonique très cordial. Livraison rapide,camelia en bon état et bien étoffé.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Véronique,
merci pour votre message. Nous sommes ravis que le Camélia vous plaise, n'hésitez pas à nous partager des photos, nous adorons avoir des nouvelles de nos plantes dans leur nouvel environnement.
À bientôt.
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
Expédition parfaite, pas unbout de branche cassé. Jolies plantes en bonne santé. J'ai pris la photo, ai publié sur Facebook avec vos coordonnées. A bientôt.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Guylaine, merci beaucoup pour votre message qui nous va droit au cœur, nous sommes ravis que le théier vous plaise.
À bientôt.
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
Interlocuteurs très à l'écoute et toujours de bons conseils.
Par contre, les trop longs colis arrivent souvent cabossés et là j'ai l'orpin "Lemon Ball" qui a souffert.
Réponse de Roué Pépinières
Merci pour votre message Jean-Marie, actuellement nous avons différents types de colis en fonction de la taille des pots mais pas de la hauteur des plantes. Nous allons étudier la question.
À bientôt sur notre site.
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/09/2020
Les plante sont minuscules
C s’y ma dernière fois que je réserve par boutre site
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Marie,
nous sommes désolés de lire votre message. Comme nous vous l'avons indiqué dans nos échanges mail, les Bambous que vous avez commandés dans votre seconde commande ne sont pas de la même variété que les premiers, d'où la différence de taille. Nous espérons que vos plantes se plairont dans leur nouvel environnement et vous souhaitons une très belle continuation.
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
Livraison très rapide et les plantes étaient dans un excellent état !
Prix raisonnables, plantes diverses sur le site, je recommande.
Réponse de Roué Pépinières
Merci pour votre message Jessica !
Nous sommes ravis de savoir que nos plantes vous plaisent et nous sommes sûrs qu'elles se plairont dans leur nouvel environnement.
À bientôt.
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
Pas de réels problèmes.
Quelques plants légèrement endommagés.
Ensemble correct.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour,
merci pour votre message. N'hésitez pas à nous faire un retour par mail si vous souhaitez des conseils pour l'entretien de vos plantes ou même à nous partager des photos une fois qu'elles seront dans leur nouvel environnement.
Belle journée,
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
Plantes de qualité. Je recommande +++++
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Annick un grand merci pour votre message et votre confiance !
À très bientôt sur notre site.
Natacha
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