L'expérience d'achat sur le site Roué Pépinières est marquée par la qualité exceptionnelle des végétaux, souvent décrits comme magnifiques, bien développés et conformes aux attentes. Les clients soulignent également l'emballage soigné et robuste, garantissant que les plantes arrivent en parfait état, même après un transport délicat. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours sur des envois effectués dans des délais très courts, ce qui contribue à une satisfaction générale.
Les plantes sont belles, de qualité et très bien emballées. Je suis ravie ! Je recommanderai sur ce site avec plaisir.
Réponse de Roué Pépinières
Chère Sonia,
Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos plantes et de leur emballage.
Profitez-en bien !
À bientôt, Perrine
M
Marie Claude E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2025
Très bien emballées, les agapanthes n'ont pas souffert. Je les ai plantées et elles n'ont plus qu'à pousser. MERCI
Réponse de Roué Pépinières
Merci pour votre retour, nous espérons qu'elles se plairont chez vous !
À bientôt, Perrine
B
Beatrice M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
Envoie rapide et soigné. Les plantes sont très bien emballées. Très contente de mes achats
Réponse de Roué Pépinières
Nous vous remercions pour votre retour, Béatrice.
Profitez bien de vos plantes !
À bientôt, Perrine
E
Emmanuelle G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
J’avais commandé un sorbier (7,5L) et sans notification de la part de DPD, il devait être livré dans le point retrait choisi, mais ce n’a apparemment pas été possible, puis le lendemain un autre point retrait qui l’a refusé car trop lourd. Heureusement, avec le suivi, j’ai vu qu’il y avait un problème (sans savoir lesquels) et j’ai dû me rendre dans leur depot, loin d’où j’habite. Et une fois rentrée, et la plante déballée soigneusement, il ne restait qu’1/3 des tiges (les 2/3 etaient cassées) et une semaine plus tard, seulement quelques feuilles restent. On m’a offert -10% sur un futur achat dont je n’ai pas besoin. Je suis très mécontente!!! Il ne ressemble à rien et je ne sais même pas s’il va repartir..,
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Emmanuelle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre sorbier devrait repartir, avec un peu de patience et de soin, néanmoins, nous allons vous en expédier un autre.
Nous avons fait remonté ce problème de transport au transporteur.
Merci et belle journée,
L'équipe ROUÉ
C
Colette C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2025
Décorosiers purple voluptia reçus rapidement et avec quelques fleurs. Planté rapidement et de nouvelles fleurs ont éclos. La couleur est magnifique. Vous l'aurez compris, je suis très satisfaite. Merci
Réponse de Roué Pépinières
Colette,
Ravis d'apprendre que vous appréciez votre rosier ! Merci pour votre retour et à bientôt.
Perrine
J
Johanne S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
Parfait!
Réponse de Roué Pépinières
Chère Johanne,
Merci pour votre retour !
À bientôt, Perrine
P
PASCAL P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Très jolis plantes. Bien emballées. C'est parfait
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Pascal,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos plantes vous plaisent et que l'emballage ait répondu à vos attentes.
À bientôt chez Roué Pépinières !
M
Marie-Claude F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
efficacité ponctualité et plante en parfait état rien à redire
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Marie-Claude,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de nos services et de nos plantes !
L'équipe de Roué Pépinières
C
Catharina C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
Très belles aquapanthes
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Catharina,
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que celles-ci vous plaisent !
Bon jardinage, Perrine
D
Dominique P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
Parfait
Réponse de Roué Pépinières
Dominique, merci pour votre retour !
À bientôt,
Perrine
V
Vrillaud J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Je suis très ravie de mon achat, ainsi que de la communication avec le vendeur. Tout ce que j’ai demandé a été pris en compte. Mes plantes sont un vrai bonheur. Je recommande vivement!
Réponse de Roué Pépinières
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider au mieux dans le cadre de vos achats.
Profitez bien de vos plantes !
Perrine
S
SYLVIE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Belle plante, bien emballée, impeccable !
Réponse de Roué Pépinières
Chère Sylvie,
Merci pour ce retour, profitez bien de vos plantes !
À bientôt, Perrine
J
jacqueline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2025
c'était pour offrir et la personne a eté trés satisfaite et heureuse de recevoir le rosier j'etais presente il etait tres beau
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Jacqueline,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis d'apprendre que le rosier a rencontré du succès !
À bientôt,
Perrine
B
BRUNO D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
Rien a reditre
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Bruno,
Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande !
Bon jardinage,
Perrine
A
aimé F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
tré et de l'emballages bonne qualitédes produits
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Aimé,
Merci pour votre retour !
Profitez bien de vos plantes.
Perrine
A
Annabelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
Qualité du produit au top et bien emballé Livraison rapide
Réponse de Roué Pépinières
Annabelle,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de nos produits ainsi que l'emballage et la rapidité de livraison ont répondu à vos attentes.
Bonne plantation,
Perrine
L
Liliane K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
Ai trouvé le site convivial et beaucoup d’explications pour l’entretien des plantes
Réponse de Roué Pépinières
Chère Liliane,
Merci pour votre retour concernant notre site de vente en ligne.
À bientôt,
Perrine
S
sabine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
J ai reçu ma commande très rapidement , en très bon état, mes lilas des Indes d'une bonne dimension , bien fournis et vigoureux. très contente merci
Réponse de Roué Pépinières
Chère Sabine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et que vos lilas des Indes vous satisfont pleinement.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez Roué Pépinières !
V
VERONIQUE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Belles plantes, bien emballées, livrées rapidement. Bravo pour le professionnalisme !
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Véronique,
Nous vous remercions pour votre avis !
À très bientôt chez Roué Pépinières !
M
Michele A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
Tout était très bien
Réponse de Roué Pépinières
Chère Michele,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez Roué Pépinières a été à la hauteur de vos attentes.
À bientôt,
L'équipe de Roué Pépinières
M
Martine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
très bien
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Martine,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions.
À bientôt,
L'équipe Roué Pépinières
J
JEAN CLAUDE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
Agapanthe parfaitement emballée et de grande qualité
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Jean Claude,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de votre agapanthe et de son emballage.
À bientôt chez Roué Pépinières !
L
Linda V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2025
Mooie plant, goed verpakt en snel geleverd.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Linda,
Merci pour votre avis. A bientôt sur notre site internet pour d'autres idées de plantation.
F
Faustine J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
Je n'ai jamais eu de sms me prévenant ni encore mes arbustes perdus par le transporteur
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Faustine,
Merci pour votre retour.
Votre colis ayant été perdu durant le transport, nous avons procédé au remboursement de vos plantes avec votre accord.
Nous espérons que votre prochaine expérience sur notre site sera réussie.
Belle journée,
Perrine
A
Alain M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
Livraison rapide et de qualité. pRODUITS SUPERBES
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Alain,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits ainsi que la rapidité de notre service de livraison.
À bientôt !
L’équipe de Roué Pépinières
L
Ludivine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Top
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Ludivine, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre site "Roué Pépinières" ait su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'accompagnement dans vos choix de plantes. L'équipe Roué.
L
Laure G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
C'était ma première commande en ligne : j'ai reçu mes 2 agapanthes dans des emballages impeccables. Au déballage, j'ai de magnifiques plants. Je suis ravie. Merci à vous pour votre travail !
Réponse de Roué Pépinières
Laure,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre première commande s'est déroulée à merveille et que vos agapanthes vous donnent satisfaction. Votre reconnaissance pour notre travail nous touche profondément. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines commandes, nous serons toujours heureux de vous servir.
L'équipe de Roué Pépinières
A
Aurélie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
Promesse de dates de livraison pas tenue
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Aurélie,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant la livraison et nous sommes désolés pour ce désagrément. Afin de résoudre ce problème rapidement, pourriez-vous nous contacter directement ? Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe de Roué Pépinières.
F
François B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2025
Envoie rapide et efficace. La plante commandée est arrivée bien fatiguée, jaunie, les racines chétives . Je ne sais pas si la plante va survivre . Déçu
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour François,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la plante ne correspond pas à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous aimerions vous aider à résoudre ce problème. N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter de la meilleure solution.
L'équipe de Roué Pépinières
J
Jean-Louis B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
DES CONSEILS PERTINENTS ET AVISéS, AVANT et APRES l'achat. Merci
Réponse de Roué Pépinières
Jean-Louis,
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis d'avoir pu vous conseiller au mieux !
Profitez bien de votre achat,
L'équipe ROUÉ
C
Corinne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
Toujours au top : emballages, expédition, transporteur, qualité des plantes ! Merci !!
Réponse de Roué Pépinières
Corinne,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si enthousiaste et votre note parfaite ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos services et de la qualité de nos plantes.
À bientôt, l'équipe ROUÉ
P
Patrick S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
très bien, flexible, serviable, réactif, impec
Réponse de Roué Pépinières
Patrick,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis.
Nous sommes ravis de savoir que notre service a su répondre à vos attentes et de constater que vous êtes ravis par vos achats.
Bonne plantation !
L'équipe ROUÉ
C
Christiane S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
Livraison parfaite colis bien emballé et concernant le plan d'anémone celui-ci était très bien et de bonne qualité.
Réponse de Roué Pépinières
Chère Christiane,
Merci pour votre avis !
Profitez bien de votre Anémone, à bientôt !
L'équipe ROUÉ
B
Brigitte N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
Je suis ravie de ce camélia dont je rêve depuis longtemps j'ai hâte de le voir fleurir.l'amabilite de la personne contactée de ses conseils claires pour la plantation.je recommande vivement cette pépinière
Réponse de Roué Pépinières
Brigitte,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre camélia et de l'accompagnement que vous avez reçu.
Profitez bien de votre Camélia !
À bientôt,
L'équipe ROUÉ
K
Karelle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
Très satisfaite de Roué Pépinière ! À l'écoute de nos besoins, pour un premier achat en ligne, j'ai été rassuré de voir des photos du sujet choisi. Celui-ci a été très bien protégé et emballé car arrivé intact. Très contente de mon magnifique Dicksonia 😍 Merci à toute l'équipe découverte sur Instagram.
Réponse de Roué Pépinières
Karelle,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que le Dicksonia soit arrivée dans les temps et en pleine forme pour votre anniversaire et la fête des mères :)
Profitez-en bien !
À bientôt,
Perrine
N
NATHALIE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Parfait , comme toujours !
Réponse de Roué Pépinières
Nathalie,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que nous répondons toujours à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Roué Pépinières !
A
ALIX P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
J'ai reçu un camélia dont les feuilles étaient jaunies
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Alix,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre camélia est arrivé dans cet état. Pourriez-vous nous faire un mail avec des photos à l'adresse contact@rouepepinieres.com afin que nous puissions évaluer son état et envisager une solution (remplacement ou remboursement si nécessaire).
Merci,
L'équipe ROUÉ
A
Aline T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
Très jolie plante. Livraison en temps et en heure. Merci
Réponse de Roué Pépinières
Aline, nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre plante ainsi que de notre service de livraison. Belle journée et bon jardinage ! L'équipe roué pépinières.
C
Celine P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2025
Mon azale est arrivé, la terre était super sèche. Il souffrait depuis déjà plusieurs jours. Les feuilles tombante, marron. Les feuilles mortes. J'ai déjà commandé sur promesse de fleurs et ma plante est arrivée humide et en pleine santé. J'espère qu'il va survivre.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Céline,
Nous sommes sincèrement désolés que votre azalée soit arrivée en mauvais état. Il est très important pour nous que nos plantes arrivent en bonne santé, et nous comprenons parfaitement votre déception.
Le transport peut parfois affecter les plantes, surtout en période de chaleur ou si le colis est resté trop longtemps en transit. Cela ne devrait pas arriver, et nous allons remonter l’information à notre service logistique pour éviter que cela ne se reproduise.
En attendant, nous vous conseillons de bien l’arroser (sans excès) et de la placer à mi-ombre pour favoriser sa reprise. Les azalées sont parfois impressionnantes dans leur réaction au stress, mais elles peuvent bien repartir si elles sont remises rapidement dans de bonnes conditions.
N’hésitez pas à nous envoyer une photo de la plante par mail à contact@rouepepinieres.com afin que nous puissions évaluer son état et envisager une solution (remplacement ou remboursement si nécessaire).
Encore toutes nos excuses, et merci de nous avoir fait part de votre retour : cela nous aide à nous améliorer. L'équipe Roué pépinières.
N
Nathalie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
Plantes de belle qualité personnel très attentif à ma demande. Envoi ultra rapide
Réponse de Roué Pépinières
Nathalie,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos plantes ainsi que notre service.
À bientôt, l'équipe Roué
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