L'expérience d'achat sur le site Roué Pépinières est marquée par la qualité exceptionnelle des végétaux, souvent décrits comme magnifiques, bien développés et conformes aux attentes. Les clients soulignent également l'emballage soigné et robuste, garantissant que les plantes arrivent en parfait état, même après un transport délicat. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours sur des envois effectués dans des délais très courts, ce qui contribue à une satisfaction générale.
Toujours parfait. Je ne suis jamais déçue par les commandes que j’effectue depuis plusieurs années. De très belles plantes qui se développent merveilleusement. J’ai juste à déplorer une hécatombe sur me rhodo qui ont développés une maladie à champignon mortelle
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour,
Pouvez-vous prendre contact par mail ou par téléphone pour que nous échangions sur votre problème de champignons?
Voici mes coordonnées: contact@inmyfrenchgarden.com ou 02 98 79 11 89
Véronique du Service Client
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
arbuste magnifique
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Un très bon service, un support sans complication et sans bureaucratie également pour les envois à l'étranger; de très belles plantes, qui ont été emballées de manière sûre et intelligente. Encore avec plaisir !
Réponse de Roué Pépinières
Merci beaucoup pour tous ces jolis compliments ! Comment se portent vos plantes ?
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Parfait. Les plantes que j ai commandé sont arrivées en parfait état et plus grosses que je pensais. Très contente de mon achat. Je recommanderais sûrement
Réponse de Roué Pépinières
Merci beaucoup pour votre avis nous sommes ravis de le lire !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2020
Très beaux produits souvent victime de leur succès l’alors il y a rupture de stock ,très bel emballage
Réponse de Roué Pépinières
Effectivement certaines plantes ont trop de charmes pour rester plus longtemps en stock ! N'hésitez pas dans les fiches produits de vos plantes coup de cœur à laisser votre mail pour être alerté lorsqu'elles sont de nouveaux en stock !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Bon envoi pas fe mauvaise surprise je recommande
Réponse de Roué Pépinières
Merci beaucoup pour votre commande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
très beaux plants, bien emballés, vite expédiés et vite arrivés
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
très bien !!!!! avec la prise de commande , l emballage ,l expédition , le délai et les produits bien fournis .
Réponse de Roué Pépinières
Merci beaucoup pour votre commande ! Vos compliments nous vont droit au cœur !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Commande arrivée dans de bonnes conditions, conforme à notre demande..
CRETEL. F
Réponse de Roué Pépinières
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Les plantes sont belles et conformes à la description. Livraison rapide et l’emballage impeccable.
Réponse de Roué Pépinières
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Magnifique plante !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Commande parfaitement honorée, livraison soignee
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Je ne sais pas si la saison est terminée, mais toutes les plantes livrées sont fanées. Mais le feuillage est néanmoins très bien.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour,
Les plantes que vous avez reçu ont certainement souffert d'un stress hydrique lors du transport.
Afin de pouvoir vous rassurer sur leur devenir, je vous invite à me transmettre des photos des plantes qui ne vous apportent pas satisfaction à l'adresse suivante: contact@inmyfrenchgarden.com
Nous trouverons ensemble une solution.
Belle journée
Véronique du Service Client.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Un site où il est facile d'évoluer au grès de ses envies. Que l'on sache qu'elle plante l'on cherche ou l'endroit où on aimerait la planter, ça fourmille d'idées et de bons conseils ! Une livraison parfaite, avec toujours une petite attention en supplément. Laissez-vous tenter !
Réponse de Roué Pépinières
Vous allez nous faire rougir !
Merci beaucoup, comment vont vos plantes ?
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Très satisfaite par la qualité des produits et le soin mis pour emballage
Réponse de Roué Pépinières
Merci beaucoup pour vos compliments !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Site très clair et efficace: traitement de la commande rapide, transport rapide, emballage nickel et plantes conformes à la description.
Réponse de Roué Pépinières
Merci beaucoup pour cet avis plein de compliments !
Comment vont vos plantes ?
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Je pensais que la boîte était hermétique... Elle ne l'est pas (couvercle légèrement tordu.... De même que le couvercle présente des traces et griffures.... dommage
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour,
J'aurais aimé pouvoir vous venir en aide et vous satisfaire mais je suis au regret de vous annoncer que ce produit n'a pas été acheté sur notre site internet.
Nous ne vendons pas ce genre d'article, uniquement des plantes et des ardoises et leur support.
Vous serait-il possible de modifier votre commentaire et notre note sur Avis vérifiés étant donné que nous ne sommes absolument pas concernés par ce produit?
Dans la perspective de cette modification, Belle journée
Véronique Guillou
Service Client
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
j'apprécie ce site, seule la consultation du catalogue des plantes me pose pb: mais je suis nulle en informatique! ! : quand, après avoir conulté le détail d'une plante( pour l'acquérir ou non) je désire reprendre ma consultation générale et je dois dérouler à nouveau tout le catalogues pour revenir où était ma plante étudiée et voir la suite, est-ce normal?
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour marie-annick, nous prenons en compte votre avis, nous allons le transmettre à la personne responsable du site internet afin de voir si il est possible de corriger cela. Merci pour votre remarque.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Envoi rapide et plante très bien protégé. J'ai par ailleurs apprécié les conseils des pépiniéristes et leur réactivité. Je recommande vivement
Réponse de Roué Pépinières
Merci beaucoup pour votre avis et vos jolis compliments !
Au plaisir de vous revoir !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
bon produit et bien emballé, les plantes sont déjà bien grande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Parfait !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Ce site est une très agréable decouverte.
Je suis très satisfaite, il y a un beau choix de plantes, l'envoi est soigné et rapide, les plants sont sains et beaux.
Je recommande le site In My French Garden.
Réponse de Roué Pépinières
Merci beaucoup pour cet avis plein de compliments !
Bonne journée à vous !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Parfait !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
De belles plantes, une bonne livraison de belles inspirations, une belle découverte, merci.
Réponse de Roué Pépinières
Merci beaucoup pour tous ces compliments !
Comment vont vos plantes ?
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Très rapidement livré malgré la situation actuelle.Très bon emballage
Réponse de Roué Pépinières
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Super sympa, livraison très rapide. Plants superbe, 100% de reprise
Réponse de Roué Pépinières
Super nos sommes ravis de vous lire !
Merci pour votre commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Livraison rapide, plantes bien protégées dans leur carton, même pas une feuille d'abimée.
Réponse de Roué Pépinières
Merci pour votre avis !
Effectivement nous prenons soin de protéger vos plantes afin que le transport se passe au mieux !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
C'était très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Produits d’excellente qualité, rapidité de livraison et emballage au top. Les plantes sont belles saines
Réponse de Roué Pépinières
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de vous lire !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Commande reçue dans les délais, beaux produits et service irréprochable. Très belle découverte
Réponse de Roué Pépinières
Merci pour vos compliments !
Au plaisir de vous revoir !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Livraison ultra rapide 48h pendant la période de crise sanitaire. Plantes bien emballées et conformes (tailles, qualité)
Je recommande
Réponse de Roué Pépinières
Merci à vous pour votre commande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Site agréable et complet...
Réponse de Roué Pépinières
Merci beaucoup votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Interlocuteur réceptif. Livraison super et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Grosse commande livrée très rapidement et produits de qualité
Réponse de Roué Pépinières
Merci pour votre commande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Bonjour,
Je suis HYPER satisfaite, navigation sur le site très agréable et limpide, livraison rapide et très soigneusement conditionnée, aucun stress pour les plantes ni pour moi
mon jardin vous remercie !!! j’ai effectué plusieurs commandes et compte garder précieusement ce site dans mes favoris.
Réponse de Roué Pépinières
Merci beaucoup pour tous ces jolies compliments !
Nous espérons vous revoir bientôt !
Bonne journée à vous :) !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Après deux livraisons, je suis très satisfaite des nombreuses plantes commandées, toutes parfaitement protégées pendant le transport et en bonne santé. Elles sont encore plus belles que dans les jardineries où j avais l habitude de me fournir et même, pour certaines, que les photos en ligne, ce qui est assez rare pour le noter.
Réponse de Roué Pépinières
Vos compliments nous vont droit au cœur !
Merci pour tout !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Site bien conçu, agréable, avec des avis, des conseils, des filtres de recherche pratiques ... Belles photos, beaucoup de choix (mais pas trop pour ne pas se noyer ..)
Réponse de Roué Pépinières
Merci beaucoup pour vos compliments !
Je vous souhaite une bonne journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Photo réalistes on a toutes les informations nécessaires sur le site
ce n'est pas toujours facile de différencier l'adresse de facturation et l'adresse de livraison
Réponse de Roué Pépinières
Merci pour votre avis, je vais faire remonter votre remarque !
Bonne journée à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Super ! j'ai commandé 2 fois déjà. Rapide ! Nickel.
Je recommande
Réponse de Roué Pépinières
Merci beaucoup pour votre fidélité !
Comment se portent vos plantes ?
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Il est très facile d'acheter sur ce site. La navigation est aisée malgré les ruptures de stock. Cependant, en 2 semaines, les prix de certaines plantes ont triplés (saison??).
Concernant la livraison, le transporteur a laissé les colis devant chez moi sans que je sois prévenu. A l'’intérieur, les plantes étaient sans dessus-dessous...
Enfin, un fraisier que j'avais acheté avait été rayé sur le bon de livraison et non livré sans raison...
Concernant malgré tout les plantes que j'ai reçu, elles vont très bien et profitent du jardin.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Monsieur Harang,
Nos tarifs de vente n'ont pas évolué depuis Janvier 2019. Nos prix de vente sont établis en fonction du litrage du pot de culture et en fonction de la variété de la plante.
Exemple: Certaines bruyères sont vendues à 5.95€ TTC en pot de 1L et la variété suivante est uniquement produite en pot de 3L à 14.95€.
Concernant le transport, nous sommes navrés d'apprendre que les conditions de livraison n'ont pas été à la hauteur du service attendu. Sans vouloir nous dédouaner, actuellement, nous ne maîtrisons malheureusement pas le comportement inadapté de certains chauffeurs qui ne respectent pas les consignes de notre contrat de transport.
Pour la plante manquante dans la livraison, pouvez-vous me transmettre la copie du bon de livraison par mail à lcontact@inmyfrenchgarden.com.. Nous envisagerons ensemble une solution afin de vous apporter satisfaction.
Belle journée
Véronique du Service Client
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