L'expérience d'achat sur le site Roué Pépinières est marquée par la qualité exceptionnelle des végétaux, souvent décrits comme magnifiques, bien développés et conformes aux attentes. Les clients soulignent également l'emballage soigné et robuste, garantissant que les plantes arrivent en parfait état, même après un transport délicat. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours sur des envois effectués dans des délais très courts, ce qui contribue à une satisfaction générale.
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant la livraison et nous sommes désolés pour ce désagrément. Afin de résoudre ce problème rapidement, pourriez-vous nous contacter directement ? Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe de Roué Pépinières.
F
François B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2025
Envoie rapide et efficace. La plante commandée est arrivée bien fatiguée, jaunie, les racines chétives . Je ne sais pas si la plante va survivre . Déçu
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour François,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la plante ne correspond pas à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous aimerions vous aider à résoudre ce problème. N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter de la meilleure solution.
L'équipe de Roué Pépinières
J
Jean-Louis B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
DES CONSEILS PERTINENTS ET AVISéS, AVANT et APRES l'achat. Merci
Réponse de Roué Pépinières
Jean-Louis,
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis d'avoir pu vous conseiller au mieux !
Profitez bien de votre achat,
L'équipe ROUÉ
C
Corinne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
Toujours au top : emballages, expédition, transporteur, qualité des plantes ! Merci !!
Réponse de Roué Pépinières
Corinne,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si enthousiaste et votre note parfaite ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos services et de la qualité de nos plantes.
À bientôt, l'équipe ROUÉ
P
Patrick S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
très bien, flexible, serviable, réactif, impec
Réponse de Roué Pépinières
Patrick,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis.
Nous sommes ravis de savoir que notre service a su répondre à vos attentes et de constater que vous êtes ravis par vos achats.
Bonne plantation !
L'équipe ROUÉ
C
Christiane S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
Livraison parfaite colis bien emballé et concernant le plan d'anémone celui-ci était très bien et de bonne qualité.
Réponse de Roué Pépinières
Chère Christiane,
Merci pour votre avis !
Profitez bien de votre Anémone, à bientôt !
L'équipe ROUÉ
B
Brigitte N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
Je suis ravie de ce camélia dont je rêve depuis longtemps j'ai hâte de le voir fleurir.l'amabilite de la personne contactée de ses conseils claires pour la plantation.je recommande vivement cette pépinière
Réponse de Roué Pépinières
Brigitte,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre camélia et de l'accompagnement que vous avez reçu.
Profitez bien de votre Camélia !
À bientôt,
L'équipe ROUÉ
K
Karelle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
Très satisfaite de Roué Pépinière ! À l'écoute de nos besoins, pour un premier achat en ligne, j'ai été rassuré de voir des photos du sujet choisi. Celui-ci a été très bien protégé et emballé car arrivé intact. Très contente de mon magnifique Dicksonia 😍 Merci à toute l'équipe découverte sur Instagram.
Réponse de Roué Pépinières
Karelle,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que le Dicksonia soit arrivée dans les temps et en pleine forme pour votre anniversaire et la fête des mères :)
Profitez-en bien !
À bientôt,
Perrine
N
NATHALIE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Parfait , comme toujours !
Réponse de Roué Pépinières
Nathalie,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que nous répondons toujours à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Roué Pépinières !
A
ALIX P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
J'ai reçu un camélia dont les feuilles étaient jaunies
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Alix,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre camélia est arrivé dans cet état. Pourriez-vous nous faire un mail avec des photos à l'adresse contact@rouepepinieres.com afin que nous puissions évaluer son état et envisager une solution (remplacement ou remboursement si nécessaire).
Merci,
L'équipe ROUÉ
A
Aline T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
Très jolie plante. Livraison en temps et en heure. Merci
Réponse de Roué Pépinières
Aline, nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre plante ainsi que de notre service de livraison. Belle journée et bon jardinage ! L'équipe roué pépinières.
C
Celine P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2025
Mon azale est arrivé, la terre était super sèche. Il souffrait depuis déjà plusieurs jours. Les feuilles tombante, marron. Les feuilles mortes. J'ai déjà commandé sur promesse de fleurs et ma plante est arrivée humide et en pleine santé. J'espère qu'il va survivre.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Céline,
Nous sommes sincèrement désolés que votre azalée soit arrivée en mauvais état. Il est très important pour nous que nos plantes arrivent en bonne santé, et nous comprenons parfaitement votre déception.
Le transport peut parfois affecter les plantes, surtout en période de chaleur ou si le colis est resté trop longtemps en transit. Cela ne devrait pas arriver, et nous allons remonter l’information à notre service logistique pour éviter que cela ne se reproduise.
En attendant, nous vous conseillons de bien l’arroser (sans excès) et de la placer à mi-ombre pour favoriser sa reprise. Les azalées sont parfois impressionnantes dans leur réaction au stress, mais elles peuvent bien repartir si elles sont remises rapidement dans de bonnes conditions.
N’hésitez pas à nous envoyer une photo de la plante par mail à contact@rouepepinieres.com afin que nous puissions évaluer son état et envisager une solution (remplacement ou remboursement si nécessaire).
Encore toutes nos excuses, et merci de nous avoir fait part de votre retour : cela nous aide à nous améliorer. L'équipe Roué pépinières.
N
Nathalie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
Plantes de belle qualité personnel très attentif à ma demande. Envoi ultra rapide
Réponse de Roué Pépinières
Nathalie,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos plantes ainsi que notre service.
À bientôt, l'équipe Roué
E
Erick L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
Livraison rapide et soignée, produit conforme à mon attente
Réponse de Roué Pépinières
Erick,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la livraison rapide et soignée, ainsi que le produit conforme à vos attentes.
Bon jardinage,
L'équipe de Roué Pépinières.
N
Nicole B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2025
Merci pour la livraison de ma commande. Tout s'est bien passé et dans de bons délais. La fleuriste du relais de Septème m' a très bien accueillie. Cordialement, N.Barusseau.
Réponse de Roué Pépinières
Chère Nicole,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre livraison se soit bien passée et que vous soyez satisfaite de votre achat.
L'équipe de Roué Pépinières
C
Caroline E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Site peu sérieux: auncun sms, ni mail, ni information sur le site ne m'a informée de la livraison de ma commande en point relais (j'avais d'ailleurs demandé une livraison à domicile et n'utilise jamais le point relais sélectionné). Lorsque je me suis inquiétée, le colis avait été livré depuis 1 semaine. Mauvaise foi totale du service commercial qui m'affirme que ce n'est pas à eux de m"informer (ni d'ailleurs d'écrire sur le site que ma commande a été livrée; ils l'indiqueront quand je serais allée chercher le colis!) et n'a eu aucun geste commercial pour me dédommager d'une plante en fort mauvais état ayant passé 1 semaine fermée dans un carton.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Caroline,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Malheureusement, nous n'avons pas la main sur l'adresse de votre livraison et le choix à domicile ou en point relais.
Nous nous sommes renseignés auprès du transporteur et l'information de livraison ne vous a pas été transmise car la réception dans votre point relais n'a malheureusement pas été correctement effectuée.
Nous allons vous faire un geste commercial.
Nous tâcherons d'être plus vigilant et avons déjà reporté cette information à la plateforme de transport.
Nous espérons que votre prochaine expérience d'achat sera plus agréable.
Perrine
N
Nathalie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2025
Plantes reçues très rapidement et parfaitement emballées. Elles sont en parfait état. Je suis très satisfaite de mon achat.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Nathalie,
Merci !
Profitez bien de vos plantes,
À bientôt, l'équipe ROUÉ
C
Carine K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Commande conforme préparée avec soin, belles plantes reçues en excellent état.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Carine,
Merci beaucoup votre retour.
Profitez-en bien !
À bientôt, l'équipe ROUÉ
C
Caroline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Très belle plante, répond parfaitement à mes attentes. J’attends la floraison avec impatience
Réponse de Roué Pépinières
Chère Caroline,
Merci pour votre retour !
Bonne plantation,
L’équipe de Roué Pépinières
E
Erika F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Très belle qualité pour ce rosier , envoi ultra rapide et communication parfaite
Réponse de Roué Pépinières
Chère Erika,
Merci pour votre retour,
Bon jardinage !
L'équipe ROUÉ
S
simone D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Bravo Geodis. Livraison rapide. Emballage très soigné.Note 10/10 pour les Pépinières ROUE
Réponse de Roué Pépinières
Simone, merci pour votre retour, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de livraison et la qualité de l'emballage. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Roué Pépinières.
N
Nadine J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Très beau rosier...bien emballé...livraison parfaite...
Réponse de Roué Pépinières
Chère Nadine,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre rosier vous plaît et que vous avez apprécié notre service de livraison.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
L'équipe de Roué Pépinières
D
Daniel K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2025
Rien à dire Tout est parfait
Réponse de Roué Pépinières
Daniel, merci pour votre commentaire et bonne plantation !
À bientôt,
L'équipe ROUÉ
C
Céline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2025
Les plans sont magnifiques et correspondent tout à fait à ce que j'en attendais. De plus, votre accueil est charmant. Merci pour votre aide et vos bons conseils
Réponse de Roué Pépinières
Chère Céline,
Merci pour votre retour !
Nous espérons avoir pu vous conseiller au mieux,
Bonne plantation,
L'équipe de Roué Pépinières
D
Danielle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2025
Livraison rapide Emballage tres bien fait Plante tres belle en bon etat..
Réponse de Roué Pépinières
Chère Danielle,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis de vous savoir satisfaite ! Profitez-bien de vos plantes,
À bientôt,
L'équipe ROUÉ
E
Erika R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Belles plantes et livraison rapide
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Erika,
Merci pour votre retour.
Nous espérons que vos plantes se plairont chez vous.
Bonne plantation,
L'équipe ROUÉ
G
Gabrielle Nicole D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2025
Beau rosier Pierre de Ronsard, fleuri et vigoureux.
Réponse de Roué Pépinières
Merci pour votre retour, profitez bien de ce magnifique rosier !
À bientôt, l'équipe ROUÉ
M
Maria D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Impeccable ! Rapidité express et superbes plantes.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Maria,
Merci beaucoup pour votre avis !
Profitez bien de vos plantes :)
L'équipe Roué Pépinières
I
Isabelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
Plantes magnifiques emballage parfait très bon rapport qualité prix
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Isabelle,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos plantes et notre service d’emballage aient su répondre à vos attentes.
Profitez-en bien,
À bientôt chez Roué Pépinières !
C
Cathy R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2025
Les plantes sont arrivées vite et en bon état, très satisfaite de mon expérience
Réponse de Roué Pépinières
Chère Cathy,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Nous sommes ravis d'apprendre que vos plantes sont arrivées rapidement et en excellent état.
Bonne plantation,
Perrine
A
Axelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2025
livraison très rapide et complète.
Réponse de Roué Pépinières
Axelle,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre livraison rapide et complète.
À bientôt,
Perrine
N
nelly D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2025
Très satisfaite produit magnifique bien emballé
Réponse de Roué Pépinières
Nelly,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre produit et de son emballage. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur à notre clientèle. Au plaisir de vous retrouver sur notre site !
L'équipe de Roué Pépinières
D
Didier C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2025
Parfait
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Didier,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis sur notre site "Roué Pépinières". Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de constater que vous avez trouvé votre expérience parfaite. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins !
L'équipe de Roué Pépinières
B
BRUNO B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2025
Commande reçue rapidement et en parfait état. Je recommanderai sans hésiter.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Bruno,
Nous vous remercions infiniment pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que votre commande a été reçue dans les meilleures conditions. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions honorés de vous servir à nouveau prochainement. Bon jardinage ! Amélie.
A
Anne J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2025
Très satifaite de mon achat,du conditionnement des plantes ainsi que de la livraison.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Anne,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat, du conditionnement des plantes et de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt sur Roué Pépinières !
N
NATHALIE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Superbe pépinière avec beaucoup de choix et personnel très agréable et de bon conseils
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Nathalie,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre large choix de plantes et l'accueil de notre équipe vous aient plu. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Roué Pépinières ! Bonne plantation ! Amélie
R
Regine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
Bon achat et livraison correcte La plante avait un PEU SOIF toutefois Nous espérons qu elle prendra
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Régine,
Merci beaucoup pour votre avis positif et vos précieux retours. Nous sommes ravis d'apprendre que votre achat s'est bien passé et que la livraison a été correcte. Nous espérons également que votre plante s'épanouira rapidement. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin de conseils.
L'équipe de Roué Pépinières
P
Philippe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Rapide bien emballé et beaux sujets
Réponse de Roué Pépinières
Philippe, nous vous remercions sincèrement pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service, l'emballage soigné ainsi que la qualité de nos plantes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très bientôt chez Roué Pépinières. Amélie.
T
Thierry J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
Bonjour, Tous les végétaux sont arrivés en bon état. L'emballage est super bien fait. Les végétaux sont déjà de bonne taille . Je n'est aucun doute sur leur reprise.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Thierry,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos végétaux sont arrivés en bon état et que vous êtes satisfait de leur taille et de l'emballage. Votre confiance nous motive à continuer d'offrir le meilleur. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets !
L'équipe de Roué Pépinières
S
Stephane A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
Parfait, merci bien.
Réponse de Roué Pépinières
Stephane,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 5/5. C'est un réel plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs projets.
L'équipe de Roué Pépinières
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