L'expérience d'achat sur le site Roué Pépinières est marquée par la qualité exceptionnelle des végétaux, souvent décrits comme magnifiques, bien développés et conformes aux attentes. Les clients soulignent également l'emballage soigné et robuste, garantissant que les plantes arrivent en parfait état, même après un transport délicat. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours sur des envois effectués dans des délais très courts, ce qui contribue à une satisfaction générale.
Petits plants en bonne santé,livrés rapidement en point relais.
Dommage que le livreur n'ait pas suivi la consigne haut/bas du colis:terre partout et boutons cassés
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que les plantes vous conviennent. Malheureusement en effet, il arrive que certains livreurs ne soient pas précautionneux. Ne vous inquiétez pas, malgré la perte de quelques boutons, la plante reprendra très bien. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre pépinière en ligne. Natacha
B
BOMBEZY P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2023
Dans l attente de la future floraison pour voir si cela correspond bien avec ma commande...
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Vivement l'automne que vos Hortensias se donnent en spectacle de floraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site de vente en ligne. Natacha
O
Olivier N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
Bonjour, à l arrivée de la commande j ai remarqué que les feuilles étaient sèche et commencé à tomber j ai essayé de la mettre dans bac d eau 15 min pour réhydrater mais ce n'as pas été suffisant il est vraiment dommage car j apprécie cette plante
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Olivier, Merci pour votre message. Pouvez-vous nous envoyer une photo (contact@rouepepinieres.com) de votre plante afin que nous puissions voir son état et vous conseiller au mieux ? Je reste à votre disposition pour tout complément d'informations et vous souhaite une belle journée. Natacha
S
Severine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Bien
B
Bertrand R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Beaucoup de choix et de conseils
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Bertrand, Merci pour votre commentaire. Chaque saison, nous complétons notre production avec des nouveautés et étoffons nos conseils afin que le choix des plantes soit le plus simple pour nos jardiniers. Bonne journée Stéphanie
S
Sylvie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Très belles plantes et livraison rapide MAIS livré à 15 mn en voiture de chez moi alors que j'avais choisi un point relais tout près !! J'ai dû prendre un taxi pour ramener mon colis chez moi
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Sylvie, Nous sommes ravis que vous soyez contente des plantes. Navrée par contre que le transporteur n'ai pas respecté votre choix de point relais. Bonne journée Stéphanie
G
Gérard D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
La navigation n'est pas aisée . Vous pouvez l'améliorer .
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Gérard, Merci pour votre retour. Nous travaillons chaque jour à l'amélioration de notre site et prenons bien en compte votre avis. Bonne journée Stéphanie
S
Stephane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
tres bien
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Stéphane, Merci pour votre commentaire. Bonne journée Stéphanie
E
Eliane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Merci beaucoup pour votre envoi de Mahonia Soft Caress déjà fleuri. L'emballage était impeccable et soigné. Vraiment je suis très contente et je recommande vivement votre site à tous les amateurs de plantes et fleurs. Sans nul doute je reviendrai vers vous pour une prochaine commande.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Eliane, Profitez bien de votre mahonia. Merci pour votre commentaire. A bientôt Stéphanie
S
Sébastien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
j'aime beaucoup le site, le fait que les plantes soit produites localement et la possibilité de commander
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Sébastien, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que nos plantes bretonnes vous plaisent. A bientôt Stéphanie
J
Jean-Pierre F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
commande livrée dans de brefs délais. Merci
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Jean-Pierre, Merci pour votre commande et votre commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos service et nous espérons que les plantes vous plaisent. À très bientôt sur notre site internet. Natacha
M
Michelle T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
livraison dans les temps et en bon état je suis satisfaite
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Michelle, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis de votre satisfaction. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre pépinière en ligne. Natacha
J
Jenny P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
Les colis envoyés n’on pas été conformes.
Ceux que la photo étaient en fleur et il y avait des furets.
Ceux livrés étaient sans feuilles et sans fruits.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Jenny, Nous taillons les fleurs fanées des rosiers tout au long de la floraison afin de favoriser le développement de nouveaux boutons floraux jusqu'en octobre. Concernant le kiwi, il faudra l'accompagner d'un kiwi mâle pour qu'il fructifie. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de conseils. Bonne journée Stéphanie
E
EMMANUEL J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
bien
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Emmanuel, Merci pour votre commande et votre commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre pépinière en ligne. Natacha
A
ANNIE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
SIT AGREABLE A PARCOURIR ET ASSEZ COMPLET. DONNÉES INTERRESSANTES. LES PLANTES CORRESPONDENT TOTALEMENT A CE QUI EST PROMU. PERSONNEL COMPETANT ET PROFESSIONNEL.
PROBLEME AU PAYEMENT SUR LE SIT. TOUT LE RESTE ETAIT PARFAIT. MERCI
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Annie, Merci pour votre commande et votre commentaire. Nous travaillons tous les jours pour améliorer nos services et faciliter l'expérience de nos clients sur notre site. Nous espérons que vos plantes se plairont dans leur nouvel environnement, profitez-en bien. À très bientôt sur notre pépinière en ligne. Natacha
C
Christine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Facilité et rapidité
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Christine, Merci pour votre commentaire. Bonne journée Stéphanie
E
EMMANUEL J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
bien
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Emmanuel, Merci pour votre commande et votre commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre pépinière en ligne. Natacha
D
DANIELLE V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2022
livraison correcte mais déception au déballage
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Danielle, Merci pour votre commentaire et votre commande. Les Papyrus ont été taillés et n'ont pas encore repris mais n'ayez aucune inquiétude, une fois plantés il va reprendre. Veillez bien à l'arrosage si les chaleurs commencent à arriver et s'installer. N'hésitez pas à nous contacter par mail si vous avez des questions, interrogations ou besoin de conseils. À très bientôt sur notre site internet. Natacha
F
Florian D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Colis bien fait
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Florian, Merci pour votre commentaire. A bientôt sur notre site.
D
Daniel L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Achat d'un Crinodendron 'Ada Hoffman'.Il y a en vente 3 Crinodendrons différents sur le site. Une fois l'achat validé, nulle part apparait le nom du cultivar, juste une référence chiffrée qui n'existe pas sur le site de vente. Et de plus, la plante n'étant pas fleurie actuellement, je n'ai aucune possibilité de vérifier qu'il s'agit bien de 'Ada Hoffman' et non pas de l'une des 2 autres variétés en vente. J'ai malheureusement déjà subi la même mésaventure avec une autre pépinière, hookerianum livré au lieu de Ada Hoffman. Je ne mets pas en doute votre sérieux mais il serait si simple de rajouter le nom du cv sur la facture.En attendant sa floraison,je reste dans l'expectative.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Daniel, Nous prenons bien en compte votre remarque et allons y remédier concernant l'affichage du cultivar. Merci pour votre commentaire qui nous permet d'apporter des améliorations à notre site. Bonne journée.
X
Xna K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
SIte tout a fait lisible.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour, Merci pour votre commande et votre commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site internet. Natacha
C
Catherine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
Le site est attrayant, beaucoup de choix de plantes.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Catherine, Nous avons à cœur d'améliorer chaque jour notre site et sommes ravis qu'il vous plaise. Nous essayons également de compléter notre gamme au mieux pour que vous ayez le plus grand choix. Bonne journée Stéphanie
J
Jerome M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
Je remercie l'ensemble de l'équipe IMFG. La livraison de mon camélia a été au top. La plantation a été effectué suivant les conseils de Stéphanie et celui du blog.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Jérôme, Un grand merci pour votre commande et votre commentaire. Nous espérons que votre Camélia se plaira dans son nouvel environnement. À très bientôt sur notre pépinière en ligne. Natacha
S
serge G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Sans souci. Belle plante.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Serge, Merci pour votre commande et votre commentaire. Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous espérons vous revoir bientôt sur notre pépinière en ligne. Natacha
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
Les plantes reçues sont solides et déjà de belle taille
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Dominique, Merci pour votre commande et votre commentaire. Nous sommes ravis que vos plantes vous plaisent et nous espérons qu'elles se plairont à leur tour cans leur nouvel environnement. À très bientôt sur notre pépinière en ligne. Natacha
P
Pilarski C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
Bon service
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site internet. Natacha
J
Joelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
Bien
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Joëlle, merci pour votre commentaire. Profitez bien de vos plantes et à très bientôt sur notre site internet. Natacha
A
Alexis L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Un parcours client sans accros, mise à part le changement de lieu de livraison au point relais initial. Par chance il était pas loin de celui que j’avais renseigné.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Alexis,
Merci pour ce retour d'information, nous allons faire le nécessaire pour améliorer ce sujet de livraison en point relais.
Bonne journée
Stéphanie
J
Jean-Louis A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Interressant et varié
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Jean-Louis,
Bientôt de belles nouveautés à venir :)
A bientôt
Stéphanie
A
Audrey B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Livraison rapide, plante bien emballée. Je suis très contente.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Audrey,
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite.
A très bientôt sur notre site.
Bonne journée
Stéphanie
J
jacqueline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Très bon site
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Jacqueline,
Merci pour votre commentaire.
A bientôt
Bonne journée
J
jacqueline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Très bon site que je recommande, de très belles plantes
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Jacqueline,
Merci pour votre commentaire et votre fidélité.
A très bientôt
Stéphanie
M
Mireille D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
Accessible
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Mireille, merci pour votre message, nous espérons que vos plantes se plaisent dans leur nouvel environnement. À très bientôt sur notre site internet. Natacha
J
Jacques S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
j'attendais un camelia Blanc de120 il y avait du rose et les fleurs était au maxia70 le reste simple branché sans fleur
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Jacques,
merci pour votre message, pouvez-vous nous envoyer une photo de votre Camélia à l'adresse contact@inmyfrenchgarden.com pour que nous puissions voir la fleur, peut être qu'il s'agit d'une inversion, dans quel cas nous vous renverrons la bonne variété.
Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une belle journée et de belles fêtes de fin d'année.
Natacha
E
elisabeth C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Colis arrivé tout cabossé
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Elisabeth,
Je suis navrée que votre colis soit arrivé abîmé, j'espère que vos plantes n'ont pas trop souffert des manipulations du transporteur. N'hésitez pas à prendre des photos et nous les envoyer quand ce genre de cas se présente.
A bientôt, bonne journée.
Stéphanie
J
Jérôme L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
Rien à signaler
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Jérôme,
Merci d'avoir pris le temps de répondre.
A bientôt
Stéphanie
J
JEANINE R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
je ne comprend pas la demande
J
Joanna F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2021
JE NE RECOMANDE PAS!! Le contenu de mon colis ne correspond pas du tout au produit commandé en ligne!!!
J'ai commandé Kiwai super jumbo femelle mais à la place j'ai reçu kiwi le mâle Tumouri!!! J'ai envoyé déjà 3 mails de réclamation au service client et toujours aucune réponse!!! J'ai perdu juste 30 euros!!! LE SERVICE CLIENT EST INEXISTANTE! ne repond pas!! POUR MOI C'EST DU VOL CAR JE N'AI JAMAIS RECU CE QUE J'AI COMMANDE ET PAYE! A EVITER!
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Joanna,
Nous avons bien pris en compte votre demande et nous excusons pour l'erreur sur la variété expédiée. Nous vous avons envoyé un mail le 16 novembre vous informant que nous avions réexpédié le kiwaï Super Jumbo'.
Bonne journée
Stéphanie
B
Brigitte M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Il y a beaucoup de plantes, c’est difficile de choisir
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour,
Nous essayons de varier notre production pour satisfaire les goûts de chacun.
Bonne journée.
Stéphanie
P
Philippe H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
j'ai trouvé facilement l'article que je cherchais, avec toutes les informations concernant le camélia. La commande, le règlement se sont effectués sans problème, il y a eu un retard à la livraison annoncée, sans que je sache s'il était du au site ou à la Poste
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Philippe,
Nous sommes ravis que votre 1 ère expérience sur notre site se soit bien passée. Nous avons à cœur d'améliorer sans cesse notre site et de sélectionner la meilleure qualité de nos plantes.
A bientôt.
Bonne journée
Stéphanie
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