Avis clients de Roué Pépinières

Bonjour Vincent, merci pour votre avis. Nous sommes heureux que nos plantes vous plaisent et qu'elles soient bien emballées. Nous sommes désolés pour votre cèdrela, nous espérons qu'il se remettra rapidement en forme. Merci encore pour votre retour et votre compréhension. Belle journée Amélie.

Merci beaucoup pour votre retour positif, Sylvie. Nous sommes ravis que votre expérience avec Roué Pépinières ait été satisfaisante et que vous soyez satisfaite de votre plante. Belle journée ! L'équipe Roué Pépinières.

Bonjour Sigrid, merci pour votre avis sur notre site Roué Pépinières. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité de notre service de préparation et de livraison. Cependant, nous sommes désolés que vos végétaux soient arrivés gelés en période de froid. Nous prenons en compte votre remarque et ferons de notre mieux pour améliorer nos emballages afin d'assurer une meilleure protection de nos produits lors de leur transport. Nous espérons que votre plante se rétablira complètement et reste à votre disposition pour toute autre demande. L'équipe de Roué Pépinières.

Bonsoir Mireille, merci de nous avoir partagé votre avis sur notre site Roué Pépinières. Nous sommes désolés d'apprendre que votre érable est arrivé avec quelques branches cassées. Nous faisons toujours notre possible pour que nos produits soient bien emballés et protégés, mais il se peut qu'il y ait eu un problème lors de la livraison. Nous sommes toutefois ravis que malgré ces petits désagréments, vous trouviez tout de même que l'érable est beau. Nous vous remercions d'avoir pris soin de le rempoter dans un grand pot, cela lui permettra de bien s'épanouir. Nous espérons que vous pourrez profiter pleinement de votre nouvel arbre. Belle journée à vous. L'équipe Roué Pépinières.

Merci Richard pour votre retour ! Votre Rosier va bientôt s'épanouir pleinement et vous offrir de jolies roses ! A bientôt, l'équipe de Roué Pépinières.

Nous sommes désolés d'apprendre que votre rosier était couvert de pucerons à sa réception. Nous mettons un point d'honneur à fournir des plantes de qualité et nous allons faire remonter l'information à notre équipe de production pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Nous vous remercions pour votre avis et restons à votre disposition pour toute autre demande. N'hésitez pas à nous tenir informés de l'évolution de votre rosier. Bonne journée.

Merci pour votre retour, Corinne ! Nous sommes ravis que votre rosier vous plaise. Nous faisons tout notre possible pour assurer une livraison impeccable, mais il semblerait que dans votre cas, il y ait eu un souci lors du transport. Nous prenons note de votre remarque afin d'améliorer notre service. Merci pour votre confiance et à bientôt !

Bonjour Thierry, merci de votre retour concernant nos fougères Holly fern. Nous sommes désolés que leur état n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pouvez-vous nous en dire d'avantages ? Pouvez-vous nous envoyer une photo ? Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Roué Pépinières. Cordialement.

Merci beaucoup pour votre retour positif, Corinne. Nous sommes heureux que vos plantes soient replantées avec soin. Nous espérons qu'elles seront en bonne santé et se développeront bien dans votre jardin. À bientôt !

Merci pour votre avis, Valérie. Nous sommes ravis que la livraison ait été conforme à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nos services à nouveau. Bonne journée !

Bonjour Jean Michel,
Merci pour votre retour sur notre site Roué Pépinières. Nous sommes heureux que vous soyez globalement satisfait de nos produits. Concernant la plante qui n'a pas repris, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions trouver une solution ensemble. Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients et nous serions ravis de pouvoir rectifier cette situation.
L'équipe Roué Pépinières

Bonjour Pascal, merci pour votre avis sur notre site Roué Pépinières. Nous sommes désolés que le transport de votre colis n'ait pas été respecté et que certaines de vos plantes soient arrivées en mauvais état. Nous espérons néanmoins qu'elles pourront se rétablir. Merci pour cette note de 4 étoiles, nous allons faire en sorte de nous améliorer sur ce point. Nous prenons en compte votre retour pour continuer à améliorer notre service. À bientôt sur notre site ! L'équipe de Roué Pépinières.

Merci beaucoup pour votre retour positif, Martine. Nous sommes ravis que nos plantes vous aient satisfaites. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Bien à vous.

Bonjour Françoise, veuillez nous excuser pour ce petit désagrément. Nous n'avions pas vu votre message précédent. N'hésitez pas à nous envoyer une photo de la fleur lorsque votre camélia sera en fleur, si ce n'est pas le bon qui a été reçu, nous pourrons vous en expédier un autre. Malheureusement, malgré tous nos efforts, une erreur humaine est arrivée. Merci pour votre compréhension. Je vous souhaite une belle journée.

Bonjour Francis, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre commande. Nous prenons en compte votre avis et nous allons nous assurer que cela ne se reproduira plus. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance pour vous montrer la qualité de nos produits.

Bonjour Dominique, nous mettons tout en œuvre pour retrouver le 7ème colis. Nous vous tenons informé très rapidement. Merci de votre compréhension. A bientôt.

Bonjour Jacques, merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Roué Pépinières. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Nous vous souhaitons un beau printemps. A bientôt

Bonjour Philippe, merci d'avoir pris le temps de nous mettre une note et un commentaire. Pourriez-vous nous envoyer une photo de la plante en question sur l'adresse : contact@rouepepinieres.com ? Nous mettons un point d'honneur à envoyer des plantes de qualité mais parfois, nous sommes sur des fins de lots. Notre équipe pourra vous faire un geste commercial si la plante n'est pas conforme à nos exigences de qualité. Je vous souhaite une belle journée. A bientôt

Bonjour Valérie, merci d'avoir pris le temps de nous envoyer un avis. C'est une erreur de notre part, le Schefflera n'aurait pas du vous être livré (fin de lot). Mon collègue va vous contacter pour vous proposer un dédommagement. Merci de votre compréhension. Belle journée et à bientôt

Bonjour Isabelle, j'espère que vous êtes satisfaite de la qualité des plantes, malgré les quelques jours passés dans le carton. N'oubliez pas de bien les arroser. Sur les fiches produits nous indiquons une plage de date de livraison indicative. La date varie en fonction de la destination. En général si le client ne formule pas d'indication sur la date souhaitée, nous déclenchons l'expédition dès le lendemain de la commande et suivant les destinations il faut compter entre 24 et 72h de temps de livraison. La prochaine fois n'hésitez pas à nous contacter si vous ciblez une date précise. Merci de votre compréhension

Nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation, Nadine. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de nos services. Nous espérons que vos plantes vont bien se développer et embellir votre jardin. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de conseils pour leur entretien. Bonne plantation, Amélie.

Franco,
Nous sommes surpris par votre mécontentement. Les bougainvilliers sont actuellement sans feuilles, mais c'est tout à fait normal après l'hiver. Nous avons connu des températures basses qui ont mis les plantes en dormance. Cependant, pas d'inquiétude, elles vont repartir dès le printemps.
Concernant l'enracinement, nous venons de vérifier dans nos tunnels et comme vous pouvez le constater sur la photo ci-jointe, les plantes ont de belles racines. Amélie.

Bonjour Danielle, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le transporteur pour la livraison de votre commande. Nous mettrons tout en œuvre pour améliorer ce point à l'avenir. Nous sommes cependant ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de notre marchandise. Belle journée Amélie.

Nous regrettons que vous soyez déçue de votre plante, comme je vous l'ai dit, il n'y a aucun problème de maladie, ce sont des traces d'eau que vous avez remarqué sur les feuilles. Merci pour votre retour. Belle journée Amélie.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison rapide et la qualité de notre emballage. Merci de votre confiance et de votre note positive ! Belle journée Amélie.

Merci pour votre retour positif sur notre site, nous sommes content que vous ayez apprécié notre service de livraison et la qualité de nos plantes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nos services à l'avenir. Belle journée Amélie.

Bonjour Séverine, merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour la plante abîmée, n'hésitez pas à revenir vers nous si elle ne s'épanouie pas correctement. A bientôt chez Roué Pépinières. Merci pour votre confiance. Amélie

Nous sommes désolés d'apprendre que la taille du pot de votre bambou non traçant rufa ne vous satisfait pas. Cependant, nous sommes ravis de savoir que les deux autres plantes que vous avez commandées sont à votre goût. Nous espérons que vous pourrez tout de même profiter pleinement de votre achat. Belle journée Amélie.

Bonjour Jean Claude, merci pour votre retour sur notre site Roué Pépinières. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de vos achats et que vous preniez soin de vos jeunes plants de camélia. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils pour leur entretien. Belle journée Amélie.

Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue dans un bon état. Nous vous souhaitons une excellente journée ! Amélie.

Merci beaucoup pour votre retour positif, Josseline. Nous sommes ravis que votre colis vous soit parvenu en bon état et que vous soyez satisfaite de votre achat. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Roué Pépinières. Belle journée Amélie.

Bonjour Maxime, merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Roué Pépinières. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre service client et que vous avez été satisfait de votre achat. Nous prenons en compte votre remarque sur le prix. En tout cas, nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles acquisitions et nous continuerons à mettre tout en œuvre pour vous offrir une excellente expérience d'achat. Encore merci pour votre confiance et bonne journée à vous. Amélie.

Merci pour votre avis positif sur notre site Roué Pépinières ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt ! Belle journée Amélie.

Merci pour votre retour positif Annie ! Nous sommes ravis que tout soit en ordre pour vous. Bonne journée ! Amélie.

Bonjour Jonathan, merci pour votre commande. En effet nous n’avons pas de chromo pour le Camélia ‘Violet bouquet’, c’est une étiquette générique. Je vous ai adressé un mail, mais celui-ci est peut-être dans les indésirables. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoins d'informations complémentaires. Belle journée Amélie.

Merci pour votre avis positif sur notre site Roué Pépinières ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre gentillesse, notre compétence et nos beaux produits. Au plaisir de vous revoir sur notre site prochainement. Belle journée Amélie.

Merci pour votre avis positif Philippe ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos produits et notre service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins en termes de pépinières. Belle journée à vous ! Amélie.

Merci pour votre avis positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos plantes et de notre service d'emballage. Nous espérons vous revoir bientôt ! Belle journée Amélie.

Je suis ravie que vous ayez apprécié notre service de livraison rapide et soigné. Merci pour votre retour positif ! Belle journée Amélie.

Bonjour Gérard, nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre service clientèle. Nous sommes conscients de l'importance de respecter notre clientèle et nous nous efforçons toujours de le faire. Nous prenons en compte votre avis et nous allons nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau parmi nos clients satisfaits. Bien cordialement, l'équipe de Roué Pépinières.