L'expérience d'achat sur le site Roué Pépinières est marquée par la qualité exceptionnelle des végétaux, souvent décrits comme magnifiques, bien développés et conformes aux attentes. Les clients soulignent également l'emballage soigné et robuste, garantissant que les plantes arrivent en parfait état, même après un transport délicat. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours sur des envois effectués dans des délais très courts, ce qui contribue à une satisfaction générale.
Bonjour, pouvons échanger par mail sur votre notation ? Nous ne comprenons pas votre mécontentement ?
Bonne journée à vous.
mail : contact@inmyfrenchgarden.com
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
J’ai commandé des fraisiers et un pied de groseilles car avec le confinement c’était compliqué d’en trouver, le transport n’a pas été tendre avec les fraisiers certains ont toutes leur tiges cassées je sais pas s’ils survivront tous. En tout cas merci quand même de rester ouvert et dispo pour les commandes
Réponse de Roué Pépinières
Nous sommes navrés de lire cela, n'hésitez pas à nous contacter par pour que l'on trouve ensemble une solution ! notre mail : contact@inmyfrenchgarden.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Large choix de fleurs plantes arbustes et aromates
Réponse de Roué Pépinières
Ravis de lire votre commentaire, merci beaucoup !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Les plantes devaient être très belles.
Malheureusement colissimo n’est pas fiable en cette période difficile
Réponse de Roué Pépinières
Nous sommes navrés de lire cela, nous espérons que mal-grès tous vos plantes vont bien ? N'hésitez pas à revenir vers nous si ce n'est pas le cas !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Les plantes devaient être très belles.
Malheureusement colissimo n’est pas fiable en cette période difficile
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Thierry, nous espérons que vos plantes ce portent mieux depuis plusieurs mois ? N'hésitez pas à nous tenir informés.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Délai long mais covid 19
Réponse de Roué Pépinières
Merci pour votre patience ! Nous espérons que vos plantes vous plaisent ? Bonne journée à vous !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2020
Attrayant et facile à utiliser
Réponse de Roué Pépinières
Merci pour votre commande !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2020
Très sérieux et livraison rapide.
Réponse de Roué Pépinières
Merci pour cet avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
Plantes de qualité et respect des délais de livraison. Juste un petit bémol : les plantes sont petites, peu fournies, pour le prix. C'est la raison pour laquelle je ne mets pas la meilleure note.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Florence,
Merci pour votre avis qui se justifie tout à fait !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2020
Plantes arrivées en très mauvais état je ne sais pas si elle va repartir
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
Ras
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
Les plantes sont arrivées cassées à l'intérieur de l'emballage.
Quel dommage !!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/10/2019
La plante reçue est belle mais l'article reçu ne correspond pas la commande et pas de suivi de la part du vendeur
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2019
Chauffeur adorable, mais je dois … chaque fois descendre chercher ma livraison car il ne veux pas rester garer trop longtemps.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Isabelle, Nous sommes navres de lire ce problème... Nous allons remonter l'information au transporteur en esperant que ce genre de problème n'arrive plus ! Veuillez nous excuser pour la gˆne occasionnee ! Bonne journee … vous !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
les plantes sont de très belle qualite, mais le carton , ayant subi les intemperies, etait en très mauvais etat. en le voyant au depart, j'ai eu très peur Fort heureusement, les plantes etaient protegees, et ont resiste ... j'attends maintenant de voir les premières fleurs ...
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Catherine, Nous sommes desoles de lire que votre carton a subit une intemperie ! Nous allons remonter cette information … notre transporteur pour que cela n'arrive plus ! Veuillez nous excuser pour ce desagrement... Bonne journee … vous !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
Belle qualite de plantes J?ai commande un peu tard dans la saison pour avoir un avis objectif Sur la floraison
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Ginette, Merci pour votre avis ! Nous esperons que votre plante vous fera de belles fleurs quand la saison arrivera ! Patience ! Bonne journee … vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
Ras reception ok trop recent pour voir la qualite du produit
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour, merci pour votre avis ! Nous esperons que vos plantes vous plairont ! Bonne journee … vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2019
Deux belles plantes receptionnees, mon 3e et 4e achat, elles se comportent très bien au rempotage.
Réponse de Roué Pépinières
Merci Isabelle pour votre fidelite !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Des produits de qualite et un service performant.
Réponse de Roué Pépinières
Merci beaucoup Jango ! Nous sommes heureux de lire que tout s'est bien passe ! Bonne journee … vous !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2019
Très contents des plantes, très bien entretenues, bien protegees en carton lors de la livraison. Merci
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Michèle, nous sommes ravis de vous lire et de savoir que tout s'est bien passe pour vous ! Bonne journee !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2019
Bonne qualite de fleurs Dommage que les fleurs trop grandes avaient ete pliees pour rentrer dans le carton. Autrement rien … redire l?emballiage est parfait
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Ginette, nous sommes navres de lire ce petit desagrement ! Nous allons remonter l'information … nos preparateurs de commandes pour que ce genre d'incident n'arrive plus. Nous esperons que vos plantes vous plaisent malgre tout. Bonne journee … vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2019
Colis reçu rapidement et toujours bien emballe. Possibilite d'avoir des plantes en grand format. Appreciable. Par contre, ne pas se fier aux photos sur le site. J'ai commande un fuchsia … grosses fleurs bleues et j""ai reçu une plante … feuillage vert très clair avec des minis clochettes blanches avec un semblant de coeurs roses.Que va-t-il devenir … l'avenir?? Je le bichonne. Mˆme chose après une annee avec un parahèbe blanc. Les fleurs sont minuscules mais le feuillage est superbe car bien vert.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour, Comme evoque ensemble au telephone, le Fuchsia 'Blue Sarah' peut varier en couleurs selon l'exposition, le sol et le stade de la floraison. Continuez … le bichonner et n'hesitez pas … nous envoyer des photos de sa prochaine floraison. Sophie de In my french garden
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2019
Quelques branchettes cassees, une sauge qui fait un peu la tronche et delai de livraison trop long. Sinon, le reste des plantes est très beau, particulièrement le pittosporum.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Mme Lorentz, En effet, pour les expeditions par transporteur, nous programmons les departs en debut de semaine pour une livraison en fin de semaine. Cela evite que les plantes transitent le samedi et le dimanche, soit 2 jours supplementaires. Comme votre commande a ete prise en compte un jeudi matin, l'expedition s'est faite le lundi suivant et la livraison le vendredi, soit une semaine après votre commande. Le delai est un peu long mais raisonnable. N'hesitez pas … nous envoyer des photos de vos Sauges pour qu'on puisse voir le problème rencontre. Sophie de In my french garden
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2019
Très bien Jeune femme très efficace Merci … elle.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2019
Feuilles un peu abime mais très belle plante quand mˆme
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Gregry, Merci pour votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2019
J'ai commande une veronique arbustive qui devait fleurir en mai/juin pour completer ma jardinière qui fleurit pour l'instant de juillet … avril. Malheureusement nous sommes en juin et toujours pas de fleur ni de signe de floraison proche.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Elodie, Votre Veronique 'Jewel of Nile' a ete retaillee cet automne avec pour objectif de la former et faire en sorte qu'elle soit bien ramifiee, ce qui explique que cette annee vous n'aurez probablement pas de fleurs. Il faut savoir que cette variete est particulièrement appreciee pour son feuillage mˆme si sa floraison reste interessante mais pas forcement très abondante. N'hesitez pas … revenir vers nous si elle ne fleurit pas l'annee prochaine ! Cordialement, Sophie de In my french garden
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
Livraison Marchandise arrivee le 9 mai au dep“t Geodis AVIGNON Livree seulement le 14 mai … 16 heures au destinataire. Raison donnee par le transporteur ®le co–t du transport applique ne justifiait pas d?un categorie de marchandise justifiant d?une livraison rapideÿaucune indication d?un transport de plants … livrer Heureusement la marchandise receptionnee n?a pas trop souffert!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2019
Site très simple, reception rapide. Seul bemol (qui n'est peut ˆtre pas de votre fait), mes plantes etaient sans dessus dessous dans leur boite, toute le terre etait sortie du pot.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2019
Traitement très rapide de la commande, plante très bien emballee et en excellent etat … l'arrivee. Il reste un mystère : j'ai trouve les deux cartons sur la terrasse … l'interieur de ma propriete et comme il y a un code au portail et que je n'etais pas l… je me demande qui a ouvert au livreur. Les personnes de mon entourage m'ont certifie ne pas lui avoir ouvert.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2019
Plante reçue dans un etat deplorable, j'ai refuse le colis ! Mais la personne que j'ai eu au telephone a ete très sympathique et me le reexpedie :)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2019
Bon vendeurs !! Bon produits
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/04/2019
Plante miniscule dans un pot de 3l au prix de 26.45?. Lors du deballage avec beaucoup de precaution la seule tige trop frˆle a casse. Donc plante reduite … neant.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Celine, Pouvez-vous m'envoyer une photo de votre plante pour que nous puissions evoluer son etat ? Contact@inmyfrenchgarden.com Merci d'avance
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2019
En general, bien problème probablement lie au transport
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2019
plantes saines expedition et reception très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2019
Livraison est rapide.Mes 3 camelias sont belles et beaucoup de fleurs.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2019
Satisfaite .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2019
aucun problème. tres bonne etat et attente correct
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2019
1ère commande trop t“t pour donner un avis sur une plante que l'on n'a pas encore reçu j'espère que celle-ci me donnera entière satisfaction pour le deroulement de la commande impeccable .
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour, Comme promis dès que votre rable du Japon pre-commande est prˆt, nous vous envoyons un email. Sophie de In my french garden
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2019
Très bien et très serieux en plus les emballages peuvent se recycler sans problème.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
Très honnˆtement, je suis horriblement deçue de la taille du camelia expedie par rapport … son co–t. Je ne m?attendais pas … avoir une plante aussi chetive qui correspondait peut ˆtre … votre norme mais categorie très inferieure (100/120) et le 100 etait … peine atteint ( il fallait bien tirer sur la feuille du haut) Ce camelia m?a co–te dans les 190 euros!!!! Je ne reitererai pas l?experience avec vous et ne manquerai pas de distribuer mon avis
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Mme Dumont, On comprend votre deception. Sachez que la famille des Camelias est très grande et regroupe une multitude de varietes qui ont chacune leur specificite : port, croissance, feuillage, periode de floraison, formes de fleurs, couleurs de fleurs... Le Camelia 'Kitty' a pour caracteristique de pousser lentement. En comparaison, au mˆme ƒge, un Camelia 'Black Lace' fera le double de sa taille. Un pot de 25 litres comme vous avez achete, est ƒge de 8 … 10 ans depuis sa bouture cela explique en partie son prix puisqu'il faut aussi y ajouter les heures passees … la taille, au rempotage, … l'arrosage... Pour obtenir au bout de toutes ces annees, une plante bien ramifiee, saine et pleine de promesses de fleurs, des plantes que nous voyons chaque jours evoluer puisque nous sommes sur la pepinière au quotidien et c'est un avantage pour nous. Le Camelia que vous avez reçu a un très belle aspect general, pour avoir vu ses confrères dans nos tunnels de production, mais est certes un peu petit d'un point de vue taille. Nous en sommes conscients, c'est pourquoi vous allez recevoir sur votre boite mail, une offre commerciale que nous l?esperons vous conviendra. Sachez aussi, que nous sommes disponibles pour echanger et notamment lorsqu'il s'agit de l'achat de grosses pièces, au 02.98.79.11.89. Cordialement, Sophie
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