Français 
G
Note : 5 sur 5
Très satisfait. Rien à dire
Avis clients de Roué Pépinières
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 4 481 avis publiés
Résumé des avis
L'expérience d'achat sur le site Roué Pépinières est marquée par la qualité exceptionnelle des végétaux, souvent décrits comme magnifiques, bien développés et conformes aux attentes. Les clients soulignent également l'emballage soigné et robuste, garantissant que les plantes arrivent en parfait état, même après un transport délicat. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours sur des envois effectués dans des délais très courts, ce qui contribue à une satisfaction générale.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Excellent ! Les plantes bien établies dans les pots, bien emballées pour la livraison et en très bon état.
G
Note : 1 sur 5
plante taillée pour cacher les tiges fanées ! j'ai vu les même " belles " chez Truffaut oû j'irai la prochaine fois !!!
Réponse de Roué Pépinières
Merci d'avoir partagé votre avis.
Nous sommes désolés que la plante reçue ne vous ait pas apporté satisfaction. Certaines tiges ou fleurs fanées peuvent être supprimées avant expédition afin de favoriser la reprise et la ramification du végétal, mais cela ne doit pas masquer son état général ni sa qualité.
Nous prenons bien en compte votre retour et regrettons que cette préparation n'ait pas répondu à vos attentes. Vos remarques nous aident à améliorer continuellement la qualité de nos plantes et de nos expéditions.
Merci encore pour votre retour.
Nous sommes désolés que la plante reçue ne vous ait pas apporté satisfaction. Certaines tiges ou fleurs fanées peuvent être supprimées avant expédition afin de favoriser la reprise et la ramification du végétal, mais cela ne doit pas masquer son état général ni sa qualité.
Nous prenons bien en compte votre retour et regrettons que cette préparation n'ait pas répondu à vos attentes. Vos remarques nous aident à améliorer continuellement la qualité de nos plantes et de nos expéditions.
Merci encore pour votre retour.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, très réactifs à ma demande d'information. Envoi très rapide et bien protégé. La plante est conforme au descriptif et de très belle qualité. Je recommande vivement
Réponse de Roué Pépinières
Nous sommes ravis de lire ce retour !
Au plaisir de vous revoir sur notre site pour de nouveaux projets jardinage !
L'équipe Roué Pépinières.
Au plaisir de vous revoir sur notre site pour de nouveaux projets jardinage !
L'équipe Roué Pépinières.
C
Note : 5 sur 5
Parfait
J
Note : 5 sur 5
Parfait de l'achat à la livraison des végétaux de très belle qualité.
Réponse de Roué Pépinières
Merci pour votre retour Jean Luc ! À bientôt !
L'équipe Roué Pépinières.
L'équipe Roué Pépinières.
F
Note : 5 sur 5
Commande et livraison rapide. Les plantes sont parfaitement emballées et en parfait état. Nous sommes pleinement satisfaits. Bien cordialement
Réponse de Roué Pépinières
Merci pour votre retour Françoise ! À bientôt !
L'équipe Roué Pépinières.
L'équipe Roué Pépinières.
B
Note : 5 sur 5
Eucalyptus en très bon état et correspondant totalement à la description.
J
Note : 5 sur 5
Parfait !
M
Note : 5 sur 5
Conseils précieux à la demande. Merci
Réponse de Roué Pépinières
Nous sommes ravis de lire ce retour !
Au plaisir de vous revoir sur notre site pour de nouveaux projets jardinage !
L'équipe Roué Pépinières.
Au plaisir de vous revoir sur notre site pour de nouveaux projets jardinage !
L'équipe Roué Pépinières.
S
Note : 5 sur 5
Parfait.
V
Note : 5 sur 5
Belle qualité. Emballage individuel soigné. Livraison très rapide.
Réponse de Roué Pépinières
Merci pour votre retour ! À bientôt !
L'équipe Roué Pépinières.
L'équipe Roué Pépinières.
P
Note : 5 sur 5
J’ai commandé deux érables magnifique,je suis vraiment satisfait merci d’être aussi sérieux
D
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
Réponse de Roué Pépinières
Nous sommes ravis de lire ce retour !
Au plaisir de vous revoir sur notre site pour de nouveaux projets jardinage !
L'équipe Roué Pépinières.
Au plaisir de vous revoir sur notre site pour de nouveaux projets jardinage !
L'équipe Roué Pépinières.
M
Note : 4 sur 5
Très belle bruyère reçue rapidement. Malheureusement le reste de la commande envoyé à part a fait l'objet d'un problème chez le transporteur. Enfin reçu et correspondant à mon attente.
V
Note : 5 sur 5
Très satisfaite (plante, emballage et rapidité quant à l’expédition). Je renouvellerai cette expérience.
C
Note : 5 sur 5
Plante reçu d'excellente qualité : très bien taillé et très vigoureux.
C
Note : 4 sur 5
Commande et livraison traitées rapidement Plantes en bonne santé
P
Note : 5 sur 5
Une magnifique plante et livré rapidement
S
Note : 5 sur 5
Plantes de belle qualité et emballage au top.
J
Note : 1 sur 5
Plantes très mal emballées, en mauvais état, fanées avec beaucoup de casse, ne vaut pas le prix
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis.
Nous sommes toutefois surpris par cette évaluation. Suite à votre première prise de contact, nous avons étudié attentivement les photos transmises et vous avons apporté des explications détaillées concernant chacun des points soulevés.
En effet, les plantes étaient saines et la cochenille n’était autre qu’un amas de poudre sur les feuilles.
Cependant, pour nous excuser concernant les imperfections constatées sur la préparation de votre commande ainsi que pour les désagréments liés au transport, nous vous avons également accordé un code promotionnel de 30 €, que vous avez utilisé lors d'une commande ultérieure (quelques jours après).
Nous avons toujours répondu à vos messages et sommes restés disponibles pour vous accompagner dans le suivi de vos plantes. Nous regrettons donc que cette solution n'ait pas répondu à vos attentes.
La satisfaction de nos clients reste notre priorité et nous restons naturellement à votre disposition pour échanger si nécessaire.
Merci d'avoir partagé votre avis.
Nous sommes toutefois surpris par cette évaluation. Suite à votre première prise de contact, nous avons étudié attentivement les photos transmises et vous avons apporté des explications détaillées concernant chacun des points soulevés.
En effet, les plantes étaient saines et la cochenille n’était autre qu’un amas de poudre sur les feuilles.
Cependant, pour nous excuser concernant les imperfections constatées sur la préparation de votre commande ainsi que pour les désagréments liés au transport, nous vous avons également accordé un code promotionnel de 30 €, que vous avez utilisé lors d'une commande ultérieure (quelques jours après).
Nous avons toujours répondu à vos messages et sommes restés disponibles pour vous accompagner dans le suivi de vos plantes. Nous regrettons donc que cette solution n'ait pas répondu à vos attentes.
La satisfaction de nos clients reste notre priorité et nous restons naturellement à votre disposition pour échanger si nécessaire.
E
Note : 4 sur 5
Les plants sont beaux même si l'un d'entre eux était abîmé, le rempotage s'est bien passé avant la plantation...
C
Note : 5 sur 5
Le site est parfait, je n'ai pas eu de difficulté à trouver ce que je voulais. Le traitement et la réception de la plante étaient parfaits.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, très contente
S
Note : 5 sur 5
Rosier arrivé en parfait état, magnifique et très sain !
M
Note : 5 sur 5
Commande conforme et spécimen en très bon état Service impeccable
M
Note : 5 sur 5
Enchanté du service, rien à dire de plus
S
Note : 5 sur 5
Très rapide, bien emballé et produit de belle qualité.
L
Note : 3 sur 5
plante un peu petite mais planter et tout va bien
Réponse de Roué Pépinières
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux d'apprendre que la plantation s'est bien déroulée et que votre plante semble bien s'installer. Nous prenons également note de votre remarque concernant sa taille.
Nous vous souhaitons une excellente reprise et de belles floraisons dans les mois à venir. Merci encore pour votre confiance et pour ce retour d'expérience.
Nous sommes heureux d'apprendre que la plantation s'est bien déroulée et que votre plante semble bien s'installer. Nous prenons également note de votre remarque concernant sa taille.
Nous vous souhaitons une excellente reprise et de belles floraisons dans les mois à venir. Merci encore pour votre confiance et pour ce retour d'expérience.
O
Note : 5 sur 5
Rosier rare, belle qualité, excellente présentation et emballage. Rare !!!
J
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produit de qualité. Très satisfait
C
Note : 5 sur 5
PLANTES FRAÎCHES, TRÈS BIEN EMBALLÉES ET REÇUES RAPIDEMENT. JE RECOMMANDERAI À L'ENTREPRISE DE PROPOSER PLUS DE TAILLES SUPÉRIEURES CAR DANS LE CAS OÙ VOUS FAITES UN REAMENAGEMENT COMPLET DU JARDIN, VOUS NE POUVEZ PAS PLANTER QUE DES SUJETS EN POT DE 3 LITRES.
M
Note : 5 sur 5
Tous c’est très bien passer de la commande à la livraison Plante magnifique Je recommande vivement
T
Note : 5 sur 5
Satsuma conforme au descriptif, avec des fruits. Livraison rapide.Parfait
S
Note : 5 sur 5
Parfait comme d'habitude. Merxi
L
Note : 5 sur 5
Belles plantes
E
Note : 5 sur 5
Parfait, je suis satisfait de ma commande ( Satsuma ). Le délai de livraison est raisonnable et le produit parfaitement protégé avec un emballage adequat. Je recommande sans hésiter.
J
Note : 5 sur 5
Commande correspondant à mon attente - Livraison dans de très bonnes conditions - tout a été très bien
D
Note : 1 sur 5
La première fois que j’ai commandé chez vous, la rose est arrivée en très bon état : belle couleur verte, aucune maladie ni problème. Mais cette fois-ci, j’ai commandé deux roses et l’expérience a été très décevante. La première est arrivée presque morte, avec des feuilles jaunes. La livraison a été très mauvaise : le colis a pris cinq jours pour arriver et il y a eu beaucoup de retard. La deuxième rose est arrivée malade, infestée de pucerons verts en grande quantité. Cette expérience me donne envie d’arrêter d’acheter chez vous en ligne et d’aller plutôt dans d’autres pépinières pour acheter moi-même
Réponse de Roué Pépinières
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés que cette commande n'ait pas été à la hauteur de votre première expérience, qui vous avait pleinement satisfait.
Les fortes chaleurs et les retards de transport que nous avons connus sur cette période ont malheureusement pu impacter l'état des végétaux à leur arrivée. Concernant la présence de pucerons, malgré les contrôles réalisés avant expédition, il peut arriver que quelques individus passent inaperçus, particulièrement au printemps où leur développement est très rapide.
Nous regrettons cette situation et comprenons votre déception. N'hésitez pas à contacter directement notre service client pour que nous vous apportions une solution adaptée lorsque cela est justifié.
Merci encore pour votre retour, qui contribue à l'amélioration continue de nos services.
Nous sommes sincèrement désolés que cette commande n'ait pas été à la hauteur de votre première expérience, qui vous avait pleinement satisfait.
Les fortes chaleurs et les retards de transport que nous avons connus sur cette période ont malheureusement pu impacter l'état des végétaux à leur arrivée. Concernant la présence de pucerons, malgré les contrôles réalisés avant expédition, il peut arriver que quelques individus passent inaperçus, particulièrement au printemps où leur développement est très rapide.
Nous regrettons cette situation et comprenons votre déception. N'hésitez pas à contacter directement notre service client pour que nous vous apportions une solution adaptée lorsque cela est justifié.
Merci encore pour votre retour, qui contribue à l'amélioration continue de nos services.
F
Note : 5 sur 5
J'ai reçu mon rosier rapidement, parfaitement emballé. Je suis très satisfaite !